2025年設(shè)施管理與維保考試試卷及答案分析一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.下列關(guān)于設(shè)施管理（FM）核心目標(biāo)的表述中，正確的是：A.以最低成本完成設(shè)備維修B.協(xié)調(diào)空間、設(shè)備、人員與流程，支撐組織核心業(yè)務(wù)C.僅關(guān)注建筑物本體的日常清潔與安保D.優(yōu)先保障高端設(shè)備的維修響應(yīng)速度2.某商業(yè)綜合體中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)定“每運(yùn)行500小時(shí)進(jìn)行一次深度保養(yǎng)”，該維護(hù)策略屬于：A.糾正性維護(hù)（CM）B.預(yù)測性維護(hù)（PdM）C.預(yù)防性維護(hù)（PM）D.狀態(tài)維護(hù)（CBM）3.依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的定期檢驗(yàn)周期應(yīng)為：A.每3個(gè)月B.每6個(gè)月C.每年D.每2年4.某辦公樓消防設(shè)施年度檢查中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急照明燈具持續(xù)供電時(shí)間僅30分鐘（設(shè)計(jì)要求90分鐘），最可能的故障原因是：A.燈具光源老化B.蓄電池容量衰減C.控制線路接觸不良D.開關(guān)面板損壞5.在設(shè)施運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，BIM（建筑信息模型）的核心價(jià)值是：A.提升圖紙繪制效率B.實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期數(shù)據(jù)集成C.替代人工巡檢D.降低硬件采購成本6.下列關(guān)于設(shè)施維護(hù)記錄的管理要求中，錯(cuò)誤的是：A.記錄應(yīng)包含設(shè)備型號、故障現(xiàn)象、更換配件等關(guān)鍵信息B.電子記錄可僅保存1年，紙質(zhì)記錄需永久存檔C.需定期分析記錄數(shù)據(jù)以優(yōu)化維護(hù)策略D.涉及安全隱患的記錄需標(biāo)注“緊急”并單獨(dú)歸檔7.某工廠蒸汽管道出現(xiàn)泄漏，現(xiàn)場運(yùn)維人員應(yīng)首先采取的措施是：A.直接關(guān)閉總閥門B.佩戴防護(hù)裝備確認(rèn)泄漏位置C.通知上級主管等待指示D.使用密封膠臨時(shí)封堵8.依據(jù)《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50303-2015），配電線路絕緣電阻測試的合格標(biāo)準(zhǔn)是：A.不小于0.5MΩB.不小于1MΩC.不小于5MΩD.不小于10MΩ9.設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)在制定年度預(yù)算時(shí)，需重點(diǎn)考慮的非計(jì)劃性支出是：A.設(shè)備定期保養(yǎng)費(fèi)用B.能耗成本C.突發(fā)設(shè)備故障維修費(fèi)用D.人員培訓(xùn)費(fèi)用10.下列關(guān)于智能運(yùn)維系統(tǒng)（AIOps）功能的描述中，最符合實(shí)際的是：A.完全替代人工決策B.通過算法預(yù)測設(shè)備故障概率C.僅用于實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)D.自動(dòng)生成所有維修工單11.某醫(yī)院手術(shù)室空調(diào)系統(tǒng)要求“溫濕度波動(dòng)范圍≤±0.5℃/±2%RH”，其維護(hù)優(yōu)先級應(yīng)屬于：A.一級（關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持）B.二級（重要業(yè)務(wù)支持）C.三級（一般業(yè)務(wù)支持）D.四級（非核心支持）12.設(shè)施設(shè)備全生命周期管理的階段不包括：A.規(guī)劃設(shè)計(jì)B.采購安裝C.報(bào)廢處置D.品牌推廣13.依據(jù)《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB25201-2010），火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的季度檢查內(nèi)容不包括：A.探測器加煙測試B.備用電源切換試驗(yàn)C.消防控制室圖形顯示裝置功能測試D.系統(tǒng)線路絕緣電阻檢測14.下列降低設(shè)施運(yùn)維能耗的措施中，最具可持續(xù)性的是：A.減少公共區(qū)域照明時(shí)間B.更換高耗能設(shè)備為節(jié)能型產(chǎn)品C.限制空調(diào)溫度調(diào)節(jié)范圍D.定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)15.設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)與外部承包商協(xié)作時(shí)，核心管理要點(diǎn)是：A.壓低服務(wù)價(jià)格B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任邊界C.要求承包商使用指定品牌材料D.全程派駐人員監(jiān)督施工二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.設(shè)施管理的“全生命周期”僅指設(shè)備從采購到報(bào)廢的過程。（）2.預(yù)防性維護(hù)的核心是通過定期保養(yǎng)降低設(shè)備突發(fā)故障概率。（）3.特種設(shè)備作業(yè)人員只需持有操作證，無需定期參加復(fù)訓(xùn)。（）4.消防設(shè)施檢測報(bào)告可由物業(yè)自行出具，無需第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證。（）5.智能傳感器部署密度越高，設(shè)施運(yùn)維數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性一定越強(qiáng)。（）6.設(shè)施維護(hù)預(yù)算中，備件庫存成本屬于固定支出。（）7.應(yīng)急演練的主要目的是檢驗(yàn)預(yù)案的可操作性，無需記錄演練細(xì)節(jié)。（）8.中央空調(diào)系統(tǒng)的水系統(tǒng)清洗應(yīng)僅針對冷凝器，無需清洗蒸發(fā)器。（）9.設(shè)施管理中的“空間管理”包括辦公區(qū)域規(guī)劃、車位分配等內(nèi)容。（）10.對于老舊建筑的設(shè)施改造，應(yīng)優(yōu)先考慮技術(shù)先進(jìn)性，無需評估改造成本。（）三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某商業(yè)綜合體設(shè)施故障處理某商業(yè)綜合體（地上10層，地下2層，含商場、寫字樓、酒店）于工作日10:00出現(xiàn)以下問題：①3樓至5樓電梯全部停梯，顯示“故障代碼E08”；②商場公共區(qū)域照明亮度明顯下降，部分燈具閃爍；③酒店廚房排煙系統(tǒng)異響，油煙倒灌至餐廳。已知信息：-電梯上次保養(yǎng)時(shí)間為2024年12月15日（當(dāng)前時(shí)間2025年3月10日）；-照明系統(tǒng)采用LED燈具，已使用3年；-排煙系統(tǒng)風(fēng)機(jī)軸承上次更換時(shí)間為2024年6月。問題：1.針對電梯故障，列出需排查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（5分）；2.分析照明亮度下降及燈具閃爍的可能原因（7分）；3.提出排煙系統(tǒng)異響及油煙倒灌的處理措施（8分）。案例2：智能設(shè)施管理系統(tǒng)應(yīng)用某企業(yè)引入智能設(shè)施管理系統(tǒng)（集成物聯(lián)網(wǎng)傳感器、AI算法、BIM模型），運(yùn)行3個(gè)月后，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)反饋：-系統(tǒng)報(bào)警次數(shù)激增，但多數(shù)為“誤報(bào)”（如溫濕度傳感器數(shù)據(jù)波動(dòng)）；-設(shè)備故障預(yù)測準(zhǔn)確率不足50%；-一線員工抵觸使用，認(rèn)為“操作復(fù)雜，不如傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)可靠”。問題：1.分析系統(tǒng)報(bào)警誤報(bào)率高的可能原因（6分）；2.提出提升設(shè)備故障預(yù)測準(zhǔn)確率的改進(jìn)措施（7分）；3.針對員工抵觸情緒，設(shè)計(jì)解決方案（7分）。四、論述題（共1題，20分）結(jié)合2025年設(shè)施管理行業(yè)趨勢，論述“雙碳目標(biāo)下設(shè)施運(yùn)維的轉(zhuǎn)型路徑”。要求：緊扣政策背景（如《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》）、技術(shù)應(yīng)用（如數(shù)字孿生、光伏一體化）、管理策略（如能耗精細(xì)化管控）等維度，邏輯清晰，論據(jù)充分。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.答案：B解析：設(shè)施管理的核心是通過協(xié)調(diào)空間、設(shè)備、人員與流程，支撐組織核心業(yè)務(wù)（如醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、商場的零售運(yùn)營），而非單一關(guān)注成本或設(shè)備維修。2.答案：C解析：預(yù)防性維護(hù)（PM）是基于時(shí)間或運(yùn)行周期的計(jì)劃性維護(hù)，如“每500小時(shí)保養(yǎng)”；預(yù)測性維護(hù)（PdM）依賴實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測故障，狀態(tài)維護(hù)（CBM）是基于設(shè)備實(shí)際狀態(tài)觸發(fā)維護(hù)。3.答案：C解析：《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)周期為每年1次。4.答案：B解析：應(yīng)急照明持續(xù)供電時(shí)間不足多因蓄電池容量衰減（設(shè)計(jì)壽命通常3-5年），光源老化會(huì)影響亮度但不影響供電時(shí)間，線路問題可能導(dǎo)致無法啟動(dòng)而非供電時(shí)長不足。5.答案：B解析：BIM的核心價(jià)值是集成設(shè)備全生命周期數(shù)據(jù)（設(shè)計(jì)參數(shù)、維修記錄、能耗數(shù)據(jù)等），支持精準(zhǔn)運(yùn)維決策，而非單純提升繪圖效率或替代人工。6.答案：B解析：設(shè)施維護(hù)記錄（含電子與紙質(zhì)）需至少保存3年（關(guān)鍵設(shè)備記錄需長期保存），以便追溯問題與分析趨勢。7.答案：B解析：蒸汽管道泄漏可能伴隨高溫、高壓風(fēng)險(xiǎn)，人員需先佩戴防護(hù)裝備（如隔熱手套、護(hù)目鏡）確認(rèn)泄漏位置，再采取關(guān)閉閥門等措施，避免盲目操作引發(fā)二次傷害。8.答案：A解析：《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》規(guī)定，配電線路絕緣電阻測試值應(yīng)≥0.5MΩ（潮濕環(huán)境需≥1MΩ）。9.答案：C解析：年度預(yù)算中，設(shè)備定期保養(yǎng)、能耗、培訓(xùn)費(fèi)用屬于計(jì)劃性支出；突發(fā)故障維修（如空調(diào)壓縮機(jī)損壞）屬于非計(jì)劃性支出，需預(yù)留應(yīng)急資金。10.答案：B解析：智能運(yùn)維系統(tǒng)（AIOps）通過算法分析設(shè)備數(shù)據(jù)，預(yù)測故障概率并提供決策建議，而非完全替代人工或僅用于監(jiān)控。11.答案：A解析：醫(yī)院手術(shù)室空調(diào)直接影響醫(yī)療安全，屬于一級（關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持），需確保零中斷、高精度控制。12.答案：D解析：設(shè)備全生命周期包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、采購安裝、運(yùn)行維護(hù)、報(bào)廢處置，品牌推廣屬于市場行為，與運(yùn)維無關(guān)。13.答案：D解析：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)季度檢查包括探測器測試、備用電源切換、圖形顯示裝置功能測試；線路絕緣電阻檢測屬于年度檢查內(nèi)容。14.答案：B解析：更換節(jié)能型設(shè)備（如一級能效空調(diào)）可從根源降低能耗，具有長期可持續(xù)性；減少照明時(shí)間、限制空調(diào)溫度屬于短期措施，可能影響使用體驗(yàn)。15.答案：B解析：與外部承包商協(xié)作的核心是明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如維修時(shí)限、材料規(guī)格）與責(zé)任邊界（如故障原因界定），而非單純壓價(jià)或過度干預(yù)。二、判斷題1.×（全生命周期包括建筑/設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、改造、報(bào)廢全階段）2.√（預(yù)防性維護(hù)通過定期保養(yǎng)降低突發(fā)故障概率，是FM的核心策略）3.×（特種設(shè)備作業(yè)人員需每3年復(fù)訓(xùn)并換證，確保操作合規(guī)性）4.×（消防設(shè)施檢測需由具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)出具報(bào)告，物業(yè)自行檢測不具法律效力）5.×（傳感器部署需合理規(guī)劃，密度過高可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余，需結(jié)合設(shè)備重要性與環(huán)境條件調(diào)整）6.×（備件庫存成本屬于變動(dòng)支出，隨設(shè)備故障率、采購價(jià)格波動(dòng)）7.×（應(yīng)急演練需詳細(xì)記錄時(shí)間、參與人員、處置流程、存在問題，用于預(yù)案優(yōu)化）8.×（中央空調(diào)水系統(tǒng)清洗需同時(shí)針對冷凝器與蒸發(fā)器，避免結(jié)垢影響換熱效率）9.√（空間管理包括辦公區(qū)規(guī)劃、車位分配、儲物間利用等，是FM的重要組成部分）10.×（老舊建筑改造需平衡技術(shù)先進(jìn)性與改造成本，優(yōu)先選擇“性價(jià)比高”的方案）三、案例分析題案例1答案：1.電梯故障排查環(huán)節(jié)：①檢查電梯上次保養(yǎng)記錄，確認(rèn)是否漏?；虮ｐB(yǎng)不到位（如2024年12月至今3個(gè)月未超6個(gè)月保養(yǎng)周期，但需核查保養(yǎng)項(xiàng)目是否包含E08代碼關(guān)聯(lián)的部件）；②調(diào)取監(jiān)控與故障代碼手冊，E08通常指向門機(jī)系統(tǒng)故障（如門鎖觸點(diǎn)接觸不良、門機(jī)控制器異常）；③測試電梯供電電壓是否穩(wěn)定（商業(yè)綜合體用電高峰可能導(dǎo)致電壓波動(dòng)）；④檢查井道內(nèi)鋼絲繩、導(dǎo)軌潤滑情況（潤滑不足可能導(dǎo)致運(yùn)行卡阻觸發(fā)保護(hù)）。2.照明問題可能原因：①LED驅(qū)動(dòng)電源老化（使用3年易出現(xiàn)電容鼓包、輸出電壓不穩(wěn)，導(dǎo)致燈具閃爍）；②部分燈具線路接觸不良（接頭氧化、端子松動(dòng)，造成電阻增大，亮度下降）；③照明回路總開關(guān)負(fù)載過大（商場新增店鋪導(dǎo)致線路過載，電壓降低）；④個(gè)別燈具光衰嚴(yán)重（LED芯片老化，光通量衰減超過30%）；⑤智能照明控制系統(tǒng)程序錯(cuò)誤（如亮度調(diào)節(jié)模塊故障，誤發(fā)低亮度指令）。3.排煙系統(tǒng)處理措施：①立即關(guān)閉排煙風(fēng)機(jī)，切斷電源，避免異響加?。赡転檩S承磨損或葉輪變形）；②拆卸風(fēng)機(jī)檢查軸承（上次更換時(shí)間2024年6月，已使用9個(gè)月，軸承壽命通常12-18個(gè)月，可能因潤滑不足提前失效）；③清理風(fēng)管內(nèi)積油（油煙長期附著導(dǎo)致管道堵塞，氣流受阻引發(fā)倒灌）；④測試風(fēng)機(jī)風(fēng)壓與風(fēng)量（若葉輪變形需更換，若風(fēng)管漏風(fēng)需密封處理）；⑤恢復(fù)后進(jìn)行帶載測試，監(jiān)測異響是否消失，同時(shí)檢查止回閥是否正常閉合（防止停機(jī)時(shí)油煙倒灌）。案例2答案：1.報(bào)警誤報(bào)率高的原因：①傳感器校準(zhǔn)不足（溫濕度傳感器未定期校準(zhǔn)，環(huán)境干擾導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差）；②算法模型適配性差（直接套用通用模型，未結(jié)合企業(yè)設(shè)備特性（如老舊設(shè)備數(shù)據(jù)波動(dòng)大）優(yōu)化參數(shù)）；③閾值設(shè)置不合理（報(bào)警閾值過嚴(yán)，如將“溫度±1℃波動(dòng)”設(shè)為報(bào)警，實(shí)際設(shè)備允許±2℃）；④網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟包（傳感器與系統(tǒng)通信中斷，補(bǔ)傳數(shù)據(jù)時(shí)被誤判為異常）；⑤未區(qū)分設(shè)備優(yōu)先級（所有設(shè)備使用同一報(bào)警規(guī)則，非關(guān)鍵設(shè)備的輕微波動(dòng)被誤報(bào)）。2.提升故障預(yù)測準(zhǔn)確率的措施：①建立設(shè)備“數(shù)字孿生”模型（結(jié)合BIM與歷史維修數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)模擬設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)）；②優(yōu)化算法訓(xùn)練數(shù)據(jù)（篩選3年以上的故障案例，標(biāo)注“故障前72小時(shí)數(shù)據(jù)特征”作為訓(xùn)練集）；③引入多傳感器融合分析（如同時(shí)采集溫度、振動(dòng)、電流數(shù)據(jù)，避免單一傳感器誤判）；④定期更新模型（每季度根據(jù)新故障數(shù)據(jù)調(diào)整算法權(quán)重，適應(yīng)設(shè)備老化趨勢）；⑤人工標(biāo)注校準(zhǔn)（由運(yùn)維專家標(biāo)記“誤報(bào)”案例，反饋至系統(tǒng)優(yōu)化規(guī)則）。3.員工抵觸情緒解決方案：①開展“場景化培訓(xùn)”（針對一線員工設(shè)計(jì)操作手冊，重點(diǎn)演示“系統(tǒng)如何簡化工作”，如掃碼查看設(shè)備歷史維修記錄）；②設(shè)立“試點(diǎn)小組”（選擇1-2名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工參與系統(tǒng)調(diào)試，將其經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)規(guī)則，增強(qiáng)認(rèn)同感）；③優(yōu)化界面交互（簡化操作步驟，如將“多級菜單”改為“一鍵報(bào)修”“故障代碼自動(dòng)匹配解決方案”）；④建立激勵(lì)機(jī)制（對主動(dòng)使用系統(tǒng)并反饋有效建議的員工給予績效獎(jiǎng)勵(lì)）；⑤定期收集反饋（每月召開座談會(huì)，針對性解決“操作復(fù)雜”“數(shù)據(jù)不準(zhǔn)”等具體問題）。四、論述題（要點(diǎn)）雙碳目標(biāo)下設(shè)施運(yùn)維的轉(zhuǎn)型路徑1.政策驅(qū)動(dòng)：錨定能耗雙控與循環(huán)經(jīng)濟(jì)《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確要求2025年單位GDP能耗下降13.5%，設(shè)施運(yùn)維需從“被動(dòng)維修”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)節(jié)能”。例如，公共建筑需按《綠色建筑評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50378-2019）改造，安裝分項(xiàng)計(jì)量系統(tǒng)，