2025年高級(jí)保安員模擬試題附參考答案(a卷)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題，計(jì)20分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員在執(zhí)行武裝守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域出現(xiàn)不明無人機(jī)盤旋，正確的處置流程是：A.立即使用防暴槍擊落無人機(jī)B.記錄無人機(jī)特征并上報(bào)客戶單位和公安機(jī)關(guān)C.用強(qiáng)光手電照射迫使無人機(jī)降落D.聯(lián)系物業(yè)關(guān)閉區(qū)域內(nèi)Wi-Fi信號(hào)干擾答案：B2.某商場(chǎng)地下車庫發(fā)生車輛自燃，現(xiàn)場(chǎng)保安員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的操作是：A.組織人員轉(zhuǎn)移附近未燃燒車輛B.使用滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射C.啟動(dòng)車庫內(nèi)的自動(dòng)噴淋系統(tǒng)D.引導(dǎo)無關(guān)人員從最近安全出口撤離答案：D3.高級(jí)保安員在制定大型會(huì)展活動(dòng)安保方案時(shí)，對(duì)“人流密度控制”指標(biāo)的設(shè)定依據(jù)是：A.《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》（GB/T40248-2021）B.《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》（GA/T594-2011）C.《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則D.客戶單位提供的場(chǎng)地平面圖比例尺答案：A4.智能安防系統(tǒng)中，當(dāng)人臉識(shí)別閘機(jī)連續(xù)3次識(shí)別失敗并觸發(fā)警報(bào)時(shí)，保安員的正確處置是：A.立即限制當(dāng)事人行動(dòng)并檢查身份證件B.查看系統(tǒng)日志確認(rèn)是否為設(shè)備故障C.直接聯(lián)系轄區(qū)派出所請(qǐng)求支援D.要求當(dāng)事人到人工登記處進(jìn)行身份核驗(yàn)答案：B5.某小區(qū)夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)圍墻處有新鮮攀爬痕跡，墻頂防爬刺被剪斷3處，保安員應(yīng)首先：A.沿痕跡方向展開搜索并標(biāo)記現(xiàn)場(chǎng)B.調(diào)取最近24小時(shí)監(jiān)控錄像查找線索C.通知監(jiān)控室啟動(dòng)周邊區(qū)域布防D.向客戶單位安全主管口頭報(bào)告情況答案：A6.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，高級(jí)保安員需具備的核心能力不包括：A.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告撰寫B(tài).智能安防系統(tǒng)故障診斷C.群體性事件現(xiàn)場(chǎng)談判D.緊急醫(yī)療救護(hù)（CPR+AED使用）答案：C7.某企業(yè)財(cái)務(wù)室發(fā)生盜竊，現(xiàn)場(chǎng)門窗無破壞痕跡，保險(xiǎn)柜密碼鎖被技術(shù)開啟。保安員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是：A.用警戒帶封鎖財(cái)務(wù)室及周邊5米范圍B.禁止無關(guān)人員觸碰門把手、保險(xiǎn)柜把手C.關(guān)閉財(cái)務(wù)室通風(fēng)系統(tǒng)防止物證散失D.立即清理地面腳印并拍照留存答案：D8.執(zhí)行銀行運(yùn)鈔守護(hù)任務(wù)時(shí)，遇前方道路因交通事故堵塞，押運(yùn)車組應(yīng)：A.選擇最近岔路繞行并報(bào)告指揮中心B.全員下車警戒并聯(lián)系交警疏通C.保持車輛啟動(dòng)狀態(tài)原地等待D.要求前車駕駛員立即移開事故車輛答案：A9.高層建筑火災(zāi)中，保安員引導(dǎo)疏散時(shí)錯(cuò)誤的行為是：A.提醒乘坐電梯的人員立即改走樓梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.優(yōu)先疏散行動(dòng)不便的老人和兒童D.告知疏散人員不要返回取財(cái)物答案：A10.對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)消防控制室值班人員未持證上崗，正確的處理方式是：A.當(dāng)場(chǎng)對(duì)值班人員進(jìn)行批評(píng)教育B.記錄問題并向單位安全負(fù)責(zé)人下達(dá)整改通知書C.直接聯(lián)系消防救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)D.要求值班人員立即停止工作答案：B11.智能監(jiān)控系統(tǒng)顯示某倉庫2號(hào)貨架溫度異常升高（38℃→52℃/10分鐘），保安員的正確處置流程是：①通知巡邏崗現(xiàn)場(chǎng)核查②啟動(dòng)倉庫應(yīng)急照明③檢查自動(dòng)滅火系統(tǒng)狀態(tài)④報(bào)告值班主管A.①→④→③→②B.④→①→③→②C.①→③→④→②D.③→①→④→②答案：A12.某學(xué)校門口發(fā)生家長(zhǎng)因接送糾紛引發(fā)的肢體沖突，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)：A.分離沖突雙方并控制主要行為人B.用執(zhí)法記錄儀全程錄像固定證據(jù)C.檢查是否有人員受傷需要醫(yī)療救助D.引導(dǎo)圍觀學(xué)生和家長(zhǎng)遠(yuǎn)離沖突區(qū)域答案：D13.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條，保安員在執(zhí)行任務(wù)中可以行使的權(quán)利是：A.對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證件C.扣押違法嫌疑人的通訊工具D.限制違法嫌疑人離開現(xiàn)場(chǎng)超過24小時(shí)答案：B14.某企業(yè)園區(qū)周界報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)率持續(xù)偏高（日均5次以上），高級(jí)保安員應(yīng)建議優(yōu)先排查的故障點(diǎn)是：A.報(bào)警主機(jī)程序是否需要升級(jí)B.防區(qū)前端設(shè)備（如紅外對(duì)射）安裝角度C.園區(qū)內(nèi)是否有強(qiáng)電磁干擾源D.報(bào)警信號(hào)傳輸線路是否老化答案：B15.大型活動(dòng)安保中，對(duì)“一盔一帶”檢查的重點(diǎn)區(qū)域是：A.演出場(chǎng)館觀眾入口B.停車場(chǎng)車輛出入口C.臨時(shí)搭建的舞臺(tái)區(qū)域D.餐飲區(qū)燃?xì)庠O(shè)備存放點(diǎn)答案：B16.某社區(qū)連續(xù)發(fā)生多起夜間電動(dòng)車電瓶被盜案件，保安員制定防范措施時(shí)不應(yīng)包括：A.在車棚加裝智能充電樁（帶定位功能）B.建議居民更換C級(jí)防盜鎖C.組織便衣隊(duì)員在案發(fā)時(shí)段蹲守D.要求物業(yè)關(guān)閉小區(qū)部分照明節(jié)能模式答案：D17.執(zhí)行重要客戶隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方人群中有人頻繁窺視護(hù)衛(wèi)對(duì)象，正確的應(yīng)對(duì)措施是：A.立即將護(hù)衛(wèi)對(duì)象帶離當(dāng)前路線B.上前盤問該人員身份信息C.調(diào)整站位形成人墻遮擋護(hù)衛(wèi)對(duì)象D.用對(duì)講機(jī)通知后方人員加強(qiáng)警戒答案：C18.某單位微型消防站隊(duì)員進(jìn)行滅火演練時(shí)，使用水基型滅火器撲救帶電設(shè)備火災(zāi)，這種操作違反了：A.《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50140-2005）B.《消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（GB51309-2018）C.《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50116-2013）D.《消防設(shè)施通用規(guī)范》（GB55036-2023）答案：A19.保安員在處理客戶單位員工勞資糾紛引發(fā)的聚集事件時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：A.記錄聚集人員數(shù)量、訴求和情緒狀態(tài)B.主動(dòng)參與勞資雙方的協(xié)商談判C.確保消防通道和應(yīng)急出口暢通D.監(jiān)控重點(diǎn)人員是否攜帶危險(xiǎn)物品答案：B20.某博物館安保部進(jìn)行年度安全評(píng)估，發(fā)現(xiàn)文物庫房溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)存在2小時(shí)數(shù)據(jù)延遲問題，評(píng)估報(bào)告中應(yīng)將此風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定為：A.低風(fēng)險(xiǎn)（可接受）B.中風(fēng)險(xiǎn)（需整改）C.高風(fēng)險(xiǎn)（立即整改）D.重大風(fēng)險(xiǎn)（停業(yè)整頓）答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，計(jì)20分，錯(cuò)選、漏選不得分）1.高級(jí)保安員在制定企業(yè)安全培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.新型詐騙手段識(shí)別（如AI換臉詐騙）B.智能安防系統(tǒng)操作與簡(jiǎn)單維護(hù)C.不同季節(jié)安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)（如夏季防溺水）D.保安服務(wù)合同法律條款解讀答案：ABCD2.某化工企業(yè)發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏，現(xiàn)場(chǎng)保安員應(yīng)采取的應(yīng)急措施包括：A.向上風(fēng)方向撤離至安全區(qū)域B.用濕毛巾捂住口鼻減少吸入C.立即關(guān)閉泄漏點(diǎn)附近電源D.標(biāo)記泄漏范圍并設(shè)置警戒答案：ABD（注：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，關(guān)閉電源可能產(chǎn)生電火花引發(fā)爆炸，應(yīng)使用防爆工具或由專業(yè)人員操作）3.對(duì)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查時(shí)，需重點(diǎn)核查的內(nèi)容有：A.監(jiān)控錄像保存時(shí)間是否≥90天B.防尾隨門是否具備“一進(jìn)一出”功能C.現(xiàn)金柜臺(tái)防彈玻璃的抗沖擊等級(jí)D.保安員是否掌握一鍵報(bào)警裝置使用方法答案：ABCD4.群體性事件現(xiàn)場(chǎng)處置中，保安員的職責(zé)包括：A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序防止事態(tài)擴(kuò)大B.收集并固定違法犯罪證據(jù)C.配合公安機(jī)關(guān)實(shí)施人員分流D.向媒體發(fā)布事件進(jìn)展信息答案：ABC（注：D選項(xiàng)屬于新聞發(fā)言人職責(zé)）5.智能安防系統(tǒng)日常維護(hù)的主要內(nèi)容有：A.檢查設(shè)備運(yùn)行日志是否異常B.測(cè)試報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能有效性C.清潔攝像頭鏡頭及紅外探測(cè)器D.升級(jí)設(shè)備固件至最新版本答案：ABCD6.執(zhí)行大型演唱會(huì)安保任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：A.舞臺(tái)臨時(shí)搭建結(jié)構(gòu)的承重能力B.觀眾區(qū)與舞臺(tái)的隔離措施C.應(yīng)急疏散通道的標(biāo)識(shí)清晰度D.餐飲區(qū)食品衛(wèi)生狀況答案：ABC（注：D選項(xiàng)屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)）7.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置流程是：A.安撫被困人員保持冷靜B.立即通知電梯維保單位C.嘗試手動(dòng)開啟電梯門施救D.檢查電梯外呼面板顯示狀態(tài)答案：ABD（注：C選項(xiàng)錯(cuò)誤，非專業(yè)人員不得手動(dòng)開啟電梯門）8.保安員在進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，常用的分析方法有：A.故障樹分析法（FTA）B.德爾菲法（專家評(píng)估法）C.現(xiàn)場(chǎng)勘查法D.大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法答案：ABCD9.對(duì)重點(diǎn)部位（如財(cái)務(wù)室）實(shí)施守護(hù)時(shí)，應(yīng)落實(shí)的“三鐵一器”包括：A.鐵門（防撬門）B.鐵窗（防盜網(wǎng)）C.鐵柜（保險(xiǎn)柜）D.入侵探測(cè)器答案：ABCD10.保安員職業(yè)守則中“文明執(zhí)勤”的具體要求包括：A.使用規(guī)范服務(wù)用語B.尊重服務(wù)對(duì)象人格C.保持制服整潔規(guī)范D.遇到?jīng)_突時(shí)克制忍讓答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題，計(jì)10分，正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”）1.保安員在客戶單位發(fā)現(xiàn)員工盜竊財(cái)物，可以直接將其扭送公安機(jī)關(guān)。（√）2.智能監(jiān)控系統(tǒng)的存儲(chǔ)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，保安員應(yīng)立即自行拆卸維修。（×）（需聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員）3.執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循“先觀察后接近”原則，對(duì)可疑區(qū)域使用強(qiáng)光手電從側(cè)面照射。（√）4.某單位安全出口因裝修被臨時(shí)封堵，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即報(bào)告并督促恢復(fù)。（√）5.保安員在執(zhí)勤中可以根據(jù)需要使用約束帶限制違法嫌疑人行動(dòng)。（×）（需公安機(jī)關(guān)授權(quán)）6.大型活動(dòng)安保方案中，“疏散引導(dǎo)組”的職責(zé)包括繪制疏散路線圖并培訓(xùn)引導(dǎo)員。（√）7.消防控制室值班人員可以同時(shí)監(jiān)控2個(gè)不同單位的消防設(shè)施。（×）（需專人專崗）8.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)盡量使用“您”“請(qǐng)”等禮貌用語，避免使用“必須”“馬上”等命令式語言。（√）9.某企業(yè)因生產(chǎn)需要臨時(shí)存放易燃物品，保安員應(yīng)允許其存放在倉庫角落并加強(qiáng)巡查。（×）（需符合防火規(guī)范）10.高級(jí)保安員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象調(diào)整內(nèi)容，如對(duì)管理層側(cè)重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)一線保安側(cè)重操作技能。（√）四、案例分析題（共4題，計(jì)50分）（一）（12分）2024年11月，某城市綜合體（含商場(chǎng)、寫字樓、酒店）舉辦“雙11”促銷活動(dòng)，當(dāng)日客流量達(dá)8.6萬人次（日常3-4萬）。15:30，監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)3樓童裝區(qū)濃煙彌漫，隨即觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警。請(qǐng)結(jié)合場(chǎng)景回答：1.監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)火情后的首要操作是什么？（2分）答案：立即確認(rèn)火警真實(shí)性（通過視頻復(fù)核或通知就近巡邏崗現(xiàn)場(chǎng)核查），避免誤報(bào)。2.若確認(rèn)是童裝區(qū)衣物堆放處自燃，現(xiàn)場(chǎng)保安員應(yīng)如何組織疏散？（4分）答案：①啟動(dòng)應(yīng)急廣播：“各位顧客請(qǐng)注意，3樓童裝區(qū)發(fā)生火情，請(qǐng)勿驚慌，沿疏散指示燈向1、2、4樓安全出口撤離”；②在主要通道設(shè)置引導(dǎo)員，提示低姿捂鼻；③優(yōu)先疏散老人、兒童及行動(dòng)不便者；④避免使用電梯，關(guān)閉防火門防止火勢(shì)蔓延。3.消防救援到達(dá)前，微型消防站隊(duì)員應(yīng)執(zhí)行哪些任務(wù)？（6分）答案：①使用滅火器、室內(nèi)消火栓控制初期火勢(shì)；②配合關(guān)閉區(qū)域電源、燃?xì)忾y門；③引導(dǎo)救援車輛進(jìn)入最近消防通道；④向消防人員報(bào)告火場(chǎng)情況（燃燒物質(zhì)、是否有人員被困）；⑤設(shè)立警戒區(qū)防止無關(guān)人員進(jìn)入；⑥協(xié)助轉(zhuǎn)移鄰近區(qū)域易燃物品。（二）（13分）某高端小區(qū)連續(xù)3周發(fā)生3起夜間別墅盜竊案，被盜物品均為首飾、現(xiàn)金，作案手法為撬窗入室，無暴力破壞痕跡。物業(yè)調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)：案發(fā)時(shí)段圍墻紅外報(bào)警未觸發(fā)，小區(qū)主路監(jiān)控清晰但支路監(jiān)控存在盲區(qū)，保安巡邏記錄顯示23:00-1:00僅1次巡邏（規(guī)定每小時(shí)1次）。1.分析盜竊案頻發(fā)的主要原因（4分）：答案：①技防漏洞：圍墻紅外報(bào)警系統(tǒng)可能存在故障或安裝角度偏差；支路監(jiān)控盲區(qū)為嫌疑人提供隱蔽路徑；②人防缺失：巡邏頻次未達(dá)標(biāo)，23:00-1:00重點(diǎn)時(shí)段巡邏間隔過長(zhǎng)；③物防不足：別墅窗戶防盜措施（如防盜網(wǎng)、限位器）可能未落實(shí)。2.提出針對(duì)性整改措施（5分）：答案：①技防升級(jí)：全面檢測(cè)紅外報(bào)警系統(tǒng)，調(diào)整防區(qū)覆蓋范圍；在支路盲區(qū)加裝帶夜視功能的智能球機(jī)；②人防強(qiáng)化：增加23:00-1:00巡邏頻次至每30分鐘1次，采用“定點(diǎn)打卡+隨機(jī)抽查”方式監(jiān)督；③物防完善：建議業(yè)主加裝窗戶限位器、安裝內(nèi)置防盜網(wǎng)；④宣傳教育：開展“家庭防盜”講座，提醒業(yè)主夜間關(guān)閉窗戶并使用鎖具；⑤聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與轄區(qū)派出所建立案情通報(bào)制度，共享監(jiān)控線索。3.若在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員（攜帶背包、頻繁張望），應(yīng)如何處置？（4分）答案：①保持安全距離觀察其行為（是否嘗試?yán)чT窗、記錄房號(hào)）；②用對(duì)講機(jī)通知監(jiān)控室調(diào)取附近監(jiān)控追蹤；③主動(dòng)上前詢問：“先生/女士，請(qǐng)問您是來找住戶的嗎？需要幫您聯(lián)系嗎？”；④查看其是否持有有效訪客憑證；⑤若無法提供合理信息，聯(lián)系派出所到場(chǎng)核查，避免沖突。（三）（12分）某企業(yè)新入職保安員小王在執(zhí)行大門崗值勤時(shí)，遇到以下情況：①外賣員未登記強(qiáng)行進(jìn)入，與小王發(fā)生推搡；②公司高管未帶工牌要求直接放行；③運(yùn)送化學(xué)品的貨車司機(jī)拒絕開箱檢查。1.處理外賣員事件的正確流程（4分）：答案：①保持冷靜，退后一步拉開距離，避免肢體接觸；②告知：“根據(jù)規(guī)定，外來人員需登記并聯(lián)系受訪人確認(rèn)，請(qǐng)配合”；③若繼續(xù)推搡，按下一鍵報(bào)警按鈕通知監(jiān)控室和巡邏崗支援；④待支援到達(dá)后，共同引導(dǎo)外賣員至登記處完成手續(xù)，記錄事件經(jīng)過。2.應(yīng)對(duì)高管未帶工牌的處理原則（4分）：答案：①堅(jiān)持制度：“張總，為確保園區(qū)安全，即使您是高管也需要驗(yàn)證身份，我?guī)湍?lián)系前臺(tái)確認(rèn)工號(hào)可以嗎？”；②靈活處理：通過內(nèi)部系統(tǒng)核對(duì)人臉或聯(lián)系其秘書確認(rèn)；③事后溝通：向高管說明“一視同仁”的安全管理必要性，避免后續(xù)沖突。3.檢查化學(xué)品貨車的注意事項(xiàng)（4分）：答案：①要求司機(jī)提供化學(xué)品運(yùn)輸許可證