銀行集團(tuán)面試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行最基本的職能是？A.信用中介B.支付中介C.信用創(chuàng)造D.金融服務(wù)2.商業(yè)銀行的核心資本不包括？A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.長期次級債務(wù)3.以下哪種不屬于貨幣政策工具？A.存款準(zhǔn)備金率B.再貼現(xiàn)率C.公開市場業(yè)務(wù)D.稅收政策4.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的流程是？A.風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)控制B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制5.銀行在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下不屬于人口因素的是？A.年齡B.職業(yè)C.收入D.購買動機(jī)6.商業(yè)銀行的“三性”原則不包括？A.安全性B.流動性C.效益性D.創(chuàng)新性7.以下哪種屬于銀行的中間業(yè)務(wù)？A.貸款業(yè)務(wù)B.存款業(yè)務(wù)C.代收代付業(yè)務(wù)D.債券投資業(yè)務(wù)8.銀行的資產(chǎn)負(fù)債表中，資產(chǎn)項(xiàng)目不包括？A.現(xiàn)金B(yǎng).貸款C.存款D.固定資產(chǎn)9.金融市場按照交易期限可分為？A.貨幣市場和資本市場B.現(xiàn)貨市場和期貨市場C.發(fā)行市場和流通市場D.國內(nèi)市場和國際市場10.銀行在進(jìn)行客戶營銷時，首先要做的是？A.了解客戶需求B.制定營銷策略C.選擇營銷渠道D.進(jìn)行市場調(diào)研答案：1.A2.D3.D4.A5.D6.D7.C答案：8.C9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括？A.存款業(yè)務(wù)B.借款業(yè)務(wù)C.結(jié)算業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)2.以下屬于銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有？A.現(xiàn)金資產(chǎn)B.貸款業(yè)務(wù)C.票據(jù)貼現(xiàn)D.證券投資3.貨幣政策的最終目標(biāo)有？A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長D.國際收支平衡4.銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動性風(fēng)險(xiǎn)5.市場細(xì)分的原則包括？A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.差異性D.經(jīng)濟(jì)性6.銀行的營銷渠道主要有？A.網(wǎng)點(diǎn)營銷B.電子銀行營銷C.合作營銷D.品牌營銷7.以下屬于銀行的表外業(yè)務(wù)的是？A.擔(dān)保業(yè)務(wù)B.承諾業(yè)務(wù)C.金融衍生工具業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)8.商業(yè)銀行的組織形式有？A.單一銀行制B.分支銀行制C.持股公司制D.連鎖銀行制9.金融市場的功能包括？A.資金融通功能B.優(yōu)化資源配置功能C.風(fēng)險(xiǎn)分散與風(fēng)險(xiǎn)管理功能D.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能10.銀行在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時，應(yīng)遵循的原則有？A.客戶中心原則B.差別化原則C.個性化原則D.效率原則答案：1.AB2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.銀行的信用中介職能是最基本職能。（）2.商業(yè)銀行的資本充足率越高越好。（）3.貨幣政策是由財(cái)政部制定的。（）4.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理只需要關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)。（）5.市場細(xì)分是銀行營銷的重要環(huán)節(jié)。（）6.銀行的中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債。（）7.資產(chǎn)負(fù)債表是反映銀行某一時期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表。（）8.金融市場就是股票市場。（）9.銀行在進(jìn)行客戶營銷時不需要考慮客戶的需求。（）10.商業(yè)銀行的組織形式只有一種。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×答案：10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述銀行的信用中介職能。答：銀行充當(dāng)資金融通的中介，吸收存款，把社會閑置資金集中起來，再貸放給資金需求者，實(shí)現(xiàn)資金的融通。2.簡述貨幣政策的三大工具。答：包括存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)率、公開市場業(yè)務(wù)?？烧{(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量和市場利率。3.簡述銀行面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)的主要類型。答：包括內(nèi)部欺詐、外部欺詐；業(yè)務(wù)中斷和系統(tǒng)失?。粓?zhí)行、交割和流程管理等風(fēng)險(xiǎn)。4.簡述銀行市場細(xì)分的作用。答：有助于銀行精準(zhǔn)定位客戶需求，制定營銷策略，提高市場競爭力，合理配置資源，提升服務(wù)針對性和效益。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？答：能提升效率、拓展服務(wù)渠道、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。但需重視技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)人才適應(yīng)轉(zhuǎn)型。2.銀行如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理？答：完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提高風(fēng)險(xiǎn)識別、計(jì)量、監(jiān)測能力，加強(qiáng)內(nèi)控，培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)文化，提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識。3.怎樣提升銀行客戶滿意度？答：優(yōu)化服務(wù)流程，提高