2025年江蘇省泰州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.泰州市海陵區(qū)某社區(qū)針對(duì)空巢老人開展“銀齡互助”服務(wù)，組織低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購(gòu)等服務(wù)。這種服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪項(xiàng)目標(biāo)？A.解決社會(huì)問題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.緩解困難D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步答案：C解析：空巢老人面臨生活照料和情感支持的困難，通過互助服務(wù)直接緩解其具體困境，屬于緩解困難的目標(biāo)。2.社會(huì)工作者小王在接案時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象張奶奶因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工產(chǎn)生抑郁情緒，且存在忘記關(guān)煤氣的安全隱患。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小王首先應(yīng)：A.尊重張奶奶的自決權(quán)，不干涉其生活習(xí)慣B.聯(lián)系張奶奶子女，要求其返鄉(xiāng)照顧C(jī).評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保障張奶奶人身安全D.為張奶奶申請(qǐng)社區(qū)日間照料服務(wù)答案：C解析：倫理難題處理中，生命安全優(yōu)先于自決權(quán)，需首先評(píng)估并干預(yù)安全隱患。3.依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，12-18歲青少年的主要發(fā)展任務(wù)是：A.獲得自主感，克服羞怯B.建立同一性，防止角色混亂C.獲得勤奮感，克服自卑感D.獲得親密感，避免孤獨(dú)感答案：B解析：青春期（12-18歲）核心任務(wù)是自我同一性的建立，否則可能出現(xiàn)角色混亂。4.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者使用“您剛才說最近和兒媳因?yàn)閷O子教育問題經(jīng)常吵架，能具體說說上周那次爭(zhēng)吵的情況嗎？”這種提問方式屬于：A.開放式提問B.封閉式提問C.對(duì)焦D.摘要答案：A解析：開放式提問鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象詳細(xì)闡述，使用“具體說說”引導(dǎo)更多信息。5.泰州市某街道為新市民子女開設(shè)“城市適應(yīng)小組”，通過角色扮演學(xué)習(xí)社區(qū)規(guī)則、人際溝通技巧。該小組屬于：A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：小組目標(biāo)是傳授適應(yīng)城市生活的知識(shí)和技巧，符合教育小組功能。6.社區(qū)工作者小李在老舊小區(qū)改造動(dòng)員會(huì)上，引導(dǎo)居民討論“改造后停車位如何分配”“公共區(qū)域綠化誰來維護(hù)”等問題。這種工作方法屬于地區(qū)發(fā)展模式中的：A.促進(jìn)居民參與B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源答案：A解析：通過具體問題討論激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的主動(dòng)性，是促進(jìn)居民參與的體現(xiàn)。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在泰州市姜堰區(qū)開展農(nóng)村留守婦女支持項(xiàng)目，在編制預(yù)算時(shí)，除了人員工資、活動(dòng)物資費(fèi)，還需考慮的間接成本是：A.項(xiàng)目宣傳海報(bào)制作費(fèi)B.機(jī)構(gòu)行政辦公場(chǎng)地分?jǐn)傎M(fèi)用C.志愿者交通補(bǔ)貼D.服務(wù)對(duì)象慰問品費(fèi)用答案：B解析：間接成本指機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的共同成本，如場(chǎng)地、行政人員工資等分?jǐn)傎M(fèi)用。8.社會(huì)工作者在接案階段與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，下列做法正確的是：A.強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)資格以獲取信任B.主動(dòng)分享個(gè)人類似經(jīng)歷拉近距離C.明確服務(wù)目標(biāo)和雙方責(zé)任D.承諾“一定能解決您的所有問題”答案：C解析：接案階段需明確服務(wù)目標(biāo)、期限及雙方權(quán)利義務(wù)，建立專業(yè)界限。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則包括：A.接納與尊重B.個(gè)別化C.保密D.非評(píng)判E.無條件滿足服務(wù)對(duì)象需求答案：ABCD解析：E項(xiàng)錯(cuò)誤，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)在專業(yè)范圍內(nèi)提供服務(wù)，而非無條件滿足所有需求。62.社會(huì)工作者在處理倫理難題時(shí)，需遵循的原則有：A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.完全服從機(jī)構(gòu)安排原則答案：ABCD解析：E項(xiàng)錯(cuò)誤，機(jī)構(gòu)安排需與專業(yè)倫理權(quán)衡，而非完全服從。63.下列屬于個(gè)案工作中收集資料的方法有：A.結(jié)構(gòu)式訪談B.家庭觀察C.心理測(cè)評(píng)量表D.社區(qū)走訪E.小組討論答案：ABCD解析：E項(xiàng)小組討論是小組工作方法，個(gè)案收集資料主要通過訪談、觀察、量表、走訪等。64.小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要完成的任務(wù)有：A.確定小組目標(biāo)B.招募小組成員C.制定小組規(guī)范D.選擇小組場(chǎng)地E.評(píng)估小組效果答案：ABD解析：C項(xiàng)制定規(guī)范是開始階段任務(wù)，E項(xiàng)評(píng)估是結(jié)束階段任務(wù)。65.社區(qū)工作中，培養(yǎng)居民骨干的技巧包括：A.鼓勵(lì)參與，從簡(jiǎn)單任務(wù)開始B.即時(shí)給予肯定和支持C.培訓(xùn)其掌握專業(yè)社會(huì)工作方法D.引導(dǎo)其建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E.替其決策以樹立權(quán)威答案：ABD解析：C項(xiàng)居民骨干需掌握基礎(chǔ)能力而非專業(yè)方法，E項(xiàng)替其決策會(huì)削弱自主性。三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題10分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。答案要點(diǎn)：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、保密、知情同意、公平服務(wù)等；（2）對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重、合作、咨詢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；（3）對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定、維護(hù)機(jī)構(gòu)信譽(yù)、合理使用資源；（4）作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：持續(xù)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)能力、恪守專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（5）對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任：促進(jìn)社會(huì)公正、推動(dòng)公共參與、參與政策倡導(dǎo)；（6）對(duì)文化的倫理責(zé)任：尊重多元文化、避免文化歧視。2.個(gè)案工作中危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有哪些？答案要點(diǎn)：（1）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題；（2）快速作出危險(xiǎn)性判斷（如自殺、自傷風(fēng)險(xiǎn)）；（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒（通過支持性技巧）；（4）積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題（聚焦危機(jī)事件本身）；（5）限定介入時(shí)間（通常為4-6周），強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。3.小組工作轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征及社會(huì)工作者的任務(wù)是什么？答案要點(diǎn)：組員特征：（1）互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理（如沉默、質(zhì)疑小組目標(biāo)）；（2）角色競(jìng)爭(zhēng)（爭(zhēng)奪小組中心位置）；（3）沖突產(chǎn)生（對(duì)小組規(guī)則、內(nèi)容有不同意見）；（4）信任關(guān)系動(dòng)搖（對(duì)社會(huì)工作者和其他組員的信任度下降）。社會(huì)工作者任務(wù)：（1）處理抗拒行為（接納情緒，引導(dǎo)理性表達(dá)）；（2）協(xié)調(diào)和處理沖突（促進(jìn)組員換位思考，尋找共同點(diǎn)）；（3）重新建構(gòu)小組規(guī)范（強(qiáng)化正向規(guī)則，調(diào)整不合理要求）；（4）提升組員的自我管理能力（鼓勵(lì)自主解決問題）；（5）關(guān)注小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（引導(dǎo)討論回歸核心議題）。4.社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有哪些？答案要點(diǎn)：（1）促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展（通過小組活動(dòng)提升參與意識(shí)和能力）；（2）團(tuán)結(jié)鄰里（組織社區(qū)活動(dòng)，改善鄰里關(guān)系）；（3）社區(qū)教育（開展知識(shí)講座、技能培訓(xùn)，提升居民認(rèn)知）；（4）提供服務(wù)和發(fā)展資源（鏈接外部資源，解決社區(qū)具體問題）；（5）社區(qū)參與（鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)決策，如改造方案討論）。四、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：泰州市高港區(qū)某社區(qū)王女士（45歲）因丈夫突發(fā)疾病去世，獨(dú)自撫養(yǎng)12歲兒子小凱。近期，王女士被診斷出輕度抑郁癥，經(jīng)常失眠，小凱因成績(jī)下滑被老師約談。社區(qū)工作者小劉接案后，通過家訪了解到：王女士原在社區(qū)超市做收銀員，因照顧丈夫辭職，現(xiàn)無固定收入；小凱因父親去世變得沉默，不愿參加班級(jí)活動(dòng)。問題：（1）運(yùn)用個(gè)案工作方法，分析王女士家庭的主要服務(wù)需求。（2）設(shè)計(jì)針對(duì)該家庭的介入策略。答案要點(diǎn)：（1）主要服務(wù)需求：①心理支持需求：王女士的抑郁情緒、喪夫創(chuàng)傷；小凱的喪父grief（哀傷）情緒；②經(jīng)濟(jì)支持需求：王女士無固定收入，家庭經(jīng)濟(jì)壓力；③就業(yè)支持需求：王女士需要重新就業(yè)的技能培訓(xùn)或崗位信息；④親子關(guān)系支持需求：王女士因情緒問題可能忽視小凱，需改善溝通；⑤社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)需求：缺乏親屬、朋友的日常幫助（如臨時(shí)照顧小凱）。（2）介入策略：①心理輔導(dǎo)：為王女士開展個(gè)案輔導(dǎo)，運(yùn)用危機(jī)介入模式穩(wěn)定情緒，鏈接心理醫(yī)生資源；為小凱開展兒童個(gè)案，通過繪畫、游戲療法處理哀傷；②經(jīng)濟(jì)援助：協(xié)助申請(qǐng)低保、臨時(shí)救助；聯(lián)系社區(qū)超市協(xié)商靈活工作崗位（如非全日制收銀員）；③就業(yè)支持：鏈接區(qū)就業(yè)服務(wù)中心，為王女士提供家政、社區(qū)服務(wù)等技能培訓(xùn)；④親子互動(dòng)：組織“親子溝通工作坊”，教授情緒管理和傾聽技巧；⑤社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者組成“關(guān)懷小組”，提供送餐、接送小凱上下學(xué)等日常幫助；聯(lián)系王女士娘家人，促進(jìn)親屬支持。案例2：泰州市興化市某鎮(zhèn)社工站計(jì)劃在農(nóng)村開展“留守老人關(guān)愛小組”。小組招募了6名65歲以上留守老人，其中3人喪偶，2人子女在外打工，1人子女在本地但工作繁忙。第一次小組活動(dòng)中，老人們沉默寡言，有人說“湊在一起也沒什么好聊的”，有人低頭看手機(jī)。問題：（1）分析小組初期出現(xiàn)上述情況的可能原因。（2）作為小組工作者，應(yīng)采取哪些策略促進(jìn)小組互動(dòng)？答案要點(diǎn)：（1）可能原因：①陌生感：老人初次見面，缺乏信任；②性格差異：部分老人內(nèi)向，不習(xí)慣公開表達(dá)；③小組目標(biāo)不明確：老人不清楚小組能帶來什么幫助；④活動(dòng)設(shè)計(jì)不合理：第一次活動(dòng)可能缺乏破冰環(huán)節(jié)，話題脫離老人生活；⑤農(nóng)村老人參與小組的經(jīng)驗(yàn)少：對(duì)社會(huì)工作小組模式不熟悉。（2）促進(jìn)互動(dòng)的策略：①破冰游戲：設(shè)計(jì)“姓名接龍”“家鄉(xiāng)美食分享”等簡(jiǎn)單互動(dòng)游戲，降低防備心理；②明確小組目標(biāo)：用通俗語言說明小組目的（如“一起聊天解悶”“學(xué)習(xí)健康知識(shí)”），