工會(huì)內(nèi)部培訓(xùn)課件助力工會(huì)建設(shè)與成員成長(zhǎng)第一章工會(huì)基礎(chǔ)認(rèn)知什么是工會(huì)？工會(huì)定義工會(huì)是工人自愿組成的維護(hù)自身合法權(quán)益的群眾組織。它是勞動(dòng)者在共同勞動(dòng)過(guò)程中自發(fā)形成的，以維護(hù)勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)利益和民主權(quán)利為主要目標(biāo)的社會(huì)團(tuán)體。工會(huì)不僅是勞動(dòng)者利益的代表者和維護(hù)者，更是連接勞動(dòng)者與用人單位、勞動(dòng)者與政府之間的重要橋梁紐帶。三大原則團(tuán)結(jié)原則：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，凝聚勞動(dòng)者智慧平等原則：堅(jiān)持所有成員地位平等，權(quán)利義務(wù)對(duì)等保障原則：全力保障成員合法權(quán)益不受侵犯主要功能工會(huì)的歷史與發(fā)展1中國(guó)工會(huì)起源（1920年代）中國(guó)工會(huì)運(yùn)動(dòng)起源于20世紀(jì)初的工人階級(jí)覺(jué)醒。1925年第二次全國(guó)勞動(dòng)大會(huì)的召開(kāi)，標(biāo)志著中國(guó)工會(huì)組織體系的初步建立。在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)成為團(tuán)結(jié)工人階級(jí)、爭(zhēng)取民族獨(dú)立和人民解放的重要力量。2新中國(guó)工會(huì)建設(shè)（1949-1978）新中國(guó)成立后，工會(huì)成為國(guó)家政治生活的重要組成部分。通過(guò)參與國(guó)家建設(shè)、維護(hù)工人權(quán)益、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽等形式，工會(huì)在社會(huì)主義建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，形成了具有中國(guó)特色的工會(huì)發(fā)展道路。3改革開(kāi)放新時(shí)期（1978至今）改革開(kāi)放以來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，工會(huì)職能逐步轉(zhuǎn)向維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。現(xiàn)代工會(huì)更加注重法治化、民主化、規(guī)范化建設(shè)，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮著不可替代的作用。國(guó)際工會(huì)運(yùn)動(dòng)經(jīng)典案例工會(huì)的法律地位與法規(guī)《工會(huì)法》核心條款解讀《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》是規(guī)范工會(huì)組織和活動(dòng)的基本法律。該法明確規(guī)定了工會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)利和義務(wù)，確立了工會(huì)在維護(hù)職工合法權(quán)益、參與民主管理、開(kāi)展集體協(xié)商等方面的法律地位。工會(huì)有權(quán)代表職工與企業(yè)進(jìn)行集體談判，簽訂集體合同，并監(jiān)督合同履行情況。工會(huì)組織職工的權(quán)利不受侵犯工會(huì)干部享有特殊法律保護(hù)企業(yè)必須為工會(huì)活動(dòng)提供必要條件勞動(dòng)法與工會(huì)的關(guān)系《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)為工會(huì)維權(quán)提供了有力的法律武器。工會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、勞動(dòng)合同審查、安全生產(chǎn)監(jiān)督等方面享有法定權(quán)利。同時(shí)，工會(huì)也要依法履行職責(zé)，不得超越法律授權(quán)范圍，確保維權(quán)活動(dòng)的合法性和有效性。參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁監(jiān)督勞動(dòng)合同簽訂履行協(xié)助處理工傷認(rèn)定事務(wù)工會(huì)成員的權(quán)利與義務(wù)工會(huì)成員享有選舉權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、申訴權(quán)等基本權(quán)利，同時(shí)也要承擔(dān)遵守工會(huì)章程、積極參與活動(dòng)、維護(hù)工會(huì)形象等義務(wù)。權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一是工會(huì)組織健康發(fā)展的重要保障，每位成員都應(yīng)該正確理解并認(rèn)真履行。享受工會(huì)提供的各項(xiàng)服務(wù)參與工會(huì)民主決策過(guò)程團(tuán)結(jié)就是力量第二章工會(huì)組織架構(gòu)與職責(zé)工會(huì)的組織結(jié)構(gòu)會(huì)員大會(huì)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)工會(huì)委員會(huì)日常管理執(zhí)行工會(huì)主席團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)集體專(zhuān)門(mén)委員會(huì)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)基層工會(huì)小組直接服務(wù)成員各級(jí)工會(huì)的職責(zé)分工全國(guó)總工會(huì)：制定全國(guó)工會(huì)工作方針政策，協(xié)調(diào)重大勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，代表中國(guó)工會(huì)參與國(guó)際交流合作。省級(jí)工會(huì)：貫徹落實(shí)全總決策部署，指導(dǎo)協(xié)調(diào)本區(qū)域工會(huì)工作，處理跨地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議。市縣工會(huì)：組織開(kāi)展本地區(qū)工會(huì)活動(dòng)，協(xié)助解決本地勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，為基層工會(huì)提供指導(dǎo)支持。工會(huì)干部的職責(zé)與素質(zhì)代表會(huì)員維護(hù)權(quán)益工會(huì)干部的首要職責(zé)是代表廣大職工維護(hù)合法權(quán)益。這包括參與集體談判，爭(zhēng)取合理工資待遇；監(jiān)督勞動(dòng)合同履行，防范違法違規(guī)行為；協(xié)助處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，提供法律援助服務(wù)；關(guān)注職工安全健康，推動(dòng)改善作業(yè)環(huán)境。干部要始終站在職工立場(chǎng)，勇于為職工發(fā)聲，善于為職工維權(quán)。組織協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工會(huì)干部要發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)調(diào)處理各方面勞動(dòng)關(guān)系。既要代表職工與企業(yè)管理層開(kāi)展對(duì)話(huà)協(xié)商，也要幫助職工理解企業(yè)發(fā)展需要；既要維護(hù)職工權(quán)益，也要促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；既要處理個(gè)人申訴，也要化解集體糾紛。通過(guò)有效協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)勞資雙方互利共贏。促進(jìn)溝通與協(xié)商建立健全職工與管理層的溝通機(jī)制是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。工會(huì)干部要定期組織勞資雙方座談交流，及時(shí)傳達(dá)職工意見(jiàn)建議；建立信息公開(kāi)制度，增進(jìn)相互理解信任；完善申訴處理流程，暢通溝通渠道；開(kāi)展政策宣傳解釋?zhuān)饷芊制?。良好的溝通是和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)。工會(huì)干部必備素質(zhì)要求法律知識(shí)：熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)，掌握維權(quán)途徑方法，能夠?yàn)槁毠ぬ峁?zhuān)業(yè)法律指導(dǎo)。溝通技巧：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和傾聽(tīng)技巧，能夠有效協(xié)調(diào)各方關(guān)系，化解矛盾糾紛。組織能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠策劃實(shí)施各類(lèi)工會(huì)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工參與積極性。工會(huì)日常工作流程01會(huì)員發(fā)展與管理建立完善的會(huì)員檔案管理系統(tǒng)，定期開(kāi)展會(huì)員發(fā)展工作，做好新員工入會(huì)引導(dǎo)。制定會(huì)員權(quán)益保障措施，定期組織會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和參與感。建立會(huì)員退會(huì)、轉(zhuǎn)會(huì)等管理制度，確保會(huì)員信息準(zhǔn)確及時(shí)更新。02組織活動(dòng)策劃與執(zhí)行根據(jù)職工需求和企業(yè)實(shí)際，制定年度活動(dòng)計(jì)劃。精心策劃各類(lèi)文體活動(dòng)、技能競(jìng)賽、培訓(xùn)講座等，豐富職工業(yè)余文化生活。做好活動(dòng)預(yù)算申請(qǐng)、場(chǎng)地協(xié)調(diào)、宣傳動(dòng)員等籌備工作?；顒?dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集反饋意見(jiàn)，不斷提升活動(dòng)質(zhì)量。03處理勞動(dòng)糾紛與申訴建立健全職工申訴受理機(jī)制，公開(kāi)申訴渠道和處理流程。接到申訴后，及時(shí)調(diào)查了解情況，分析問(wèn)題性質(zhì)和原因。通過(guò)調(diào)解、協(xié)商、仲裁等方式化解爭(zhēng)議，維護(hù)職工合法權(quán)益。做好糾紛處理記錄，總結(jié)典型案例，完善預(yù)防機(jī)制。工作流程標(biāo)準(zhǔn)化要求建立工作臺(tái)賬，記錄處理過(guò)程制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，提高效率定期評(píng)估工作質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)責(zé)任與使命第三章勞動(dòng)關(guān)系與管理實(shí)務(wù)勞動(dòng)關(guān)系的基本概念勞動(dòng)者具有勞動(dòng)能力，依法享有勞動(dòng)權(quán)利的自然人。勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系中處于相對(duì)弱勢(shì)地位，需要法律和工會(huì)的特殊保護(hù)。勞動(dòng)者的基本權(quán)利包括平等就業(yè)權(quán)、獲得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、接受技能培訓(xùn)權(quán)等。用人單位依法成立的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織，以及依法成立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等合伙組織和基金會(huì)。用人單位在勞動(dòng)關(guān)系中享有用工自主權(quán)，同時(shí)也要承擔(dān)保障勞動(dòng)者權(quán)益的法定義務(wù)。工會(huì)組織代表和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的群眾組織。工會(huì)在勞動(dòng)關(guān)系中發(fā)揮著平衡協(xié)調(diào)作用，通過(guò)集體談判、民主監(jiān)督、法律援助等方式，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展。勞動(dòng)合同與集體合同的區(qū)別對(duì)比項(xiàng)目勞動(dòng)合同集體合同簽約主體個(gè)人與企業(yè)工會(huì)與企業(yè)適用范圍個(gè)別勞動(dòng)者全體職工談判方式個(gè)別協(xié)商集體協(xié)商法律效力雙方約束普遍約束內(nèi)容重點(diǎn)具體工作條件整體權(quán)益保障勞動(dòng)爭(zhēng)議的類(lèi)型與處理流程爭(zhēng)議類(lèi)型：工資福利爭(zhēng)議、工作時(shí)間爭(zhēng)議、勞動(dòng)安全衛(wèi)生爭(zhēng)議、社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議等。管理者在工會(huì)環(huán)境中的行為規(guī)范SPIT原則詳解S-Supervise（監(jiān)督）：管理者可以對(duì)員工工作進(jìn)行正常監(jiān)督，但不得干擾工會(huì)活動(dòng)和員工參與工會(huì)的權(quán)利。P-Provide（提供）：可以提供工作指導(dǎo)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、必要資源，但不得以此為條件干預(yù)工會(huì)活動(dòng)。I-Inform（告知）：可以向員工傳達(dá)企業(yè)政策、工作安排等信息，但不得傳播反工會(huì)言論。T-Talk（交談）：可以與員工進(jìn)行工作交流，但不得詢(xún)問(wèn)工會(huì)活動(dòng)情況或施加壓力。絕對(duì)禁止的行為威脅、恐嚇參加工會(huì)的員工詢(xún)問(wèn)員工的工會(huì)活動(dòng)參與情況承諾好處以阻止員工加入工會(huì)監(jiān)視、跟蹤工會(huì)會(huì)議和活動(dòng)歧視工會(huì)成員或積極分子典型違規(guī)案例分析案例一：某企業(yè)主管因員工參加工會(huì)活動(dòng)而調(diào)整其工作崗位，被認(rèn)定為報(bào)復(fù)行為。案例二：某部門(mén)經(jīng)理詢(xún)問(wèn)下屬工會(huì)投票意向，構(gòu)成不當(dāng)干預(yù)。案例三：某企業(yè)承諾加薪以換取員工不參與工會(huì)組建，屬于不正當(dāng)誘導(dǎo)。合法有效的溝通方式通過(guò)正當(dāng)渠道表達(dá)企業(yè)立場(chǎng)在法律框架內(nèi)進(jìn)行勞資協(xié)商尊重工會(huì)代表的合法權(quán)利建立定期對(duì)話(huà)溝通機(jī)制工會(huì)與企業(yè)的協(xié)商機(jī)制協(xié)商準(zhǔn)備階段收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，了解市場(chǎng)薪酬水平，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，制定協(xié)商目標(biāo)和策略。組建專(zhuān)業(yè)協(xié)商團(tuán)隊(duì)，確定首席代表和協(xié)商議題。正式協(xié)商階段按照協(xié)商程序開(kāi)展談判，充分交流各自觀點(diǎn)和訴求。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、案例對(duì)比等方法支撐論點(diǎn)，尋求雙方都能接受的解決方案。協(xié)商結(jié)果確認(rèn)達(dá)成一致意見(jiàn)后，將協(xié)商結(jié)果形成書(shū)面協(xié)議。經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)后，協(xié)議具有法律約束力。協(xié)議履行監(jiān)督建立協(xié)議履行監(jiān)督機(jī)制，定期檢查執(zhí)行情況。出現(xiàn)履行問(wèn)題時(shí)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，確保協(xié)議有效落實(shí)。成功的集體談判實(shí)例分享某制造企業(yè)集體談判案例該企業(yè)工會(huì)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，與企業(yè)就工資調(diào)整、福利改善、工作時(shí)間等問(wèn)題開(kāi)展了為期兩個(gè)月的集體談判。最終達(dá)成協(xié)議：平均工資上調(diào)8%，增設(shè)職工食堂，縮短夜班工作時(shí)間。協(xié)議簽訂后，職工滿(mǎn)意度顯著提升，企業(yè)生產(chǎn)效率也得到改善。成功要素分析前期準(zhǔn)備充分，數(shù)據(jù)詳實(shí)可信協(xié)商態(tài)度誠(chéng)懇，注重溝通技巧尋求共同利益，實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)協(xié)議條款明確，便于執(zhí)行監(jiān)督協(xié)商共贏和諧發(fā)展第四章工會(huì)成員動(dòng)員與組織建設(shè)會(huì)員動(dòng)員的策略與方法一對(duì)一溝通的重要性個(gè)別談話(huà)是最有效的動(dòng)員方式之一。通過(guò)面對(duì)面交流，能夠深入了解每位職工的具體需求和關(guān)注點(diǎn)，有針對(duì)性地解答疑慮，消除顧慮。這種方式更容易建立信任關(guān)系，提高參與積極性。工會(huì)干部要善于傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)谜嬲\(chéng)打動(dòng)人心。組織委員會(huì)的組建與職責(zé)組織委員會(huì)是工會(huì)的重要組成部分，負(fù)責(zé)會(huì)員發(fā)展、組織建設(shè)等工作。委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和良好的群眾基礎(chǔ)。主要職責(zé)包括制定會(huì)員發(fā)展計(jì)劃、組織入會(huì)儀式、開(kāi)展組織活動(dòng)、維護(hù)會(huì)員權(quán)益等。激勵(lì)會(huì)員參與的有效措施建立多層次激勵(lì)機(jī)制，既有精神激勵(lì)也有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立優(yōu)秀會(huì)員、積極分子等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；組織豐富多彩的文體活動(dòng)；提供技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；建立困難幫扶制度。通過(guò)多種形式的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)會(huì)員參與工會(huì)活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。成員動(dòng)員實(shí)用技巧建立信任：通過(guò)實(shí)際行動(dòng)證明工會(huì)能夠?yàn)槁毠まk實(shí)事、解難題示范引領(lǐng)：發(fā)揮骨干會(huì)員的帶頭作用，形成良好的示范效應(yīng)分類(lèi)施策：針對(duì)不同崗位、不同年齡的職工采用差異化動(dòng)員策略解決職場(chǎng)霸凌與不公正待遇霸凌上司案例分享案例背景：某公司員工小王反映其直屬上司長(zhǎng)期對(duì)其進(jìn)行語(yǔ)言侮辱、任意加派工作、故意刁難等霸凌行為，嚴(yán)重影響了其身心健康和工作積極性。工會(huì)介入：接到投訴后，工會(huì)立即展開(kāi)調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，與涉事雙方分別談話(huà)了解情況。處理過(guò)程：工會(huì)代表小王與公司人事部門(mén)協(xié)商，要求調(diào)換部門(mén)并對(duì)霸凌行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。最終結(jié)果：涉事上司受到嚴(yán)肅批評(píng)教育，小王調(diào)至其他部門(mén)，公司完善了反霸凌制度。01及時(shí)受理投訴建立24小時(shí)投訴熱線，設(shè)置線上舉報(bào)平臺(tái)，確保職工能夠隨時(shí)反映問(wèn)題。接到投訴后要第一時(shí)間響應(yīng)，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，評(píng)估問(wèn)題嚴(yán)重程度，制定處理方案。02深入調(diào)查取證組織專(zhuān)門(mén)調(diào)查組，通過(guò)訪談、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)察看等方式收集證據(jù)。保護(hù)投訴人隱私，避免打擊報(bào)復(fù)。調(diào)查過(guò)程要客觀公正，確保事實(shí)清楚、證據(jù)充分。03協(xié)調(diào)處理解決根據(jù)調(diào)查結(jié)果，與企業(yè)管理層協(xié)商處理方案。對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題要求企業(yè)限期整改，對(duì)受到不公正待遇的職工要求恢復(fù)其合法權(quán)益。必要時(shí)提供法律援助。04跟蹤整改效果持續(xù)關(guān)注問(wèn)題整改情況，定期回訪當(dāng)事人了解后續(xù)狀況。督促企業(yè)完善相關(guān)制度，從源頭防范類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。建立長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造和諧職場(chǎng)環(huán)境。組織集體行動(dòng)的步驟與注意事項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主題活動(dòng)設(shè)計(jì)圍繞職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)活動(dòng)主題，如技能競(jìng)賽、文藝演出、體育比賽、知識(shí)講座等?；顒?dòng)內(nèi)容要貼近職工生活，形式要豐富多樣，既要有教育意義又要有娛樂(lè)性。宣傳與動(dòng)員技巧利用多種媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信群、宣傳欄、廣播等。制作精美的宣傳材料，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和參與價(jià)值。通過(guò)骨干會(huì)員帶動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力?；顒?dòng)效果評(píng)估與反饋建立活動(dòng)評(píng)估體系，從參與度、滿(mǎn)意度、影響力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。收集參與者反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。形成評(píng)估報(bào)告，為今后活動(dòng)改進(jìn)提供參考依據(jù)。年度活動(dòng)規(guī)劃示例春季：職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、植樹(shù)節(jié)環(huán)保活動(dòng)夏季：技能比武大賽、消夏文藝晚會(huì)秋季：健康體檢、讀書(shū)分享會(huì)冬季：迎新年聯(lián)歡會(huì)、困難職工慰問(wèn)定期活動(dòng)有助于增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力，讓職工感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷。85%參與滿(mǎn)意度職工對(duì)工會(huì)活動(dòng)的整體滿(mǎn)意度12年度活動(dòng)數(shù)量平均每月組織一次大型活動(dòng)300+平均參與人數(shù)團(tuán)結(jié)就是力量第五章安全健康與權(quán)益保障工作場(chǎng)所安全與健康高溫作業(yè)防護(hù)知識(shí)高溫作業(yè)是指工作場(chǎng)所平均氣溫等于或高于35℃的作業(yè)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取通風(fēng)降溫、遮陽(yáng)隔熱等措施，為職工提供清涼飲料和防暑用品。合理安排作業(yè)時(shí)間，避開(kāi)高溫時(shí)段。職工出現(xiàn)中暑癥狀時(shí)，應(yīng)立即停止作業(yè)，及時(shí)救治。常見(jiàn)職業(yè)病預(yù)防職業(yè)病是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病。預(yù)防措施包括：改善作業(yè)環(huán)境、配備防護(hù)用品、定期健康檢查、開(kāi)展健康教育等。工會(huì)在安全健康中的角色工會(huì)要積極參與安全生產(chǎn)管理，監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，提高職工安全意識(shí)和防護(hù)能力。協(xié)助處理工傷事故，維護(hù)受傷職工合法權(quán)益。推動(dòng)企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)制度，營(yíng)造安全健康的工作環(huán)境。塵肺病職業(yè)中毒聽(tīng)力損傷皮膚病其他上圖顯示了我國(guó)主要職業(yè)病的分布情況。塵肺病占據(jù)最大比例，主要發(fā)生在煤礦、建材、冶金等行業(yè)。工會(huì)要重點(diǎn)關(guān)注這些高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的職工健康狀況，督促企業(yè)落實(shí)防護(hù)措施。安全生產(chǎn)"四不傷害"原則不傷害自己：提高安全意識(shí)，遵守操作規(guī)程，正確使用防護(hù)用品不傷害他人：規(guī)范作業(yè)行為，不做危及他人安全的事情不被他人傷害：增強(qiáng)自我保護(hù)能力，避免他人不安全行為的傷害工會(huì)如何維護(hù)成員權(quán)益工資福利談判工會(huì)代表職工與企業(yè)就工資標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)金分配、福利待遇等進(jìn)行集體協(xié)商。談判前要充分調(diào)研市場(chǎng)薪酬水平，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，制定合理的談判目標(biāo)。談判過(guò)程中要堅(jiān)持原則，靈活策略，尋求雙方都能接受的解決方案。申訴與仲裁流程建立完善的申訴處理機(jī)制，公開(kāi)申訴渠道和處理程序。職工可以向工會(huì)反映問(wèn)題，工會(huì)要及時(shí)受理并協(xié)助解決。對(duì)于無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的爭(zhēng)議，可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。工會(huì)要為職工提供必要的法律支持和證據(jù)收集幫助。法律援助與支持渠道為經(jīng)濟(jì)困難的職工提供免費(fèi)法律咨詢(xún)和代理服務(wù)。與律師事務(wù)所建立合作關(guān)系，為復(fù)雜案件提供專(zhuān)業(yè)法律支持。建立法律援助資金，資助職工維權(quán)訴訟費(fèi)用。定期開(kāi)展法律知識(shí)普及活動(dòng)，提高職工維權(quán)意識(shí)和能力。維權(quán)服務(wù)內(nèi)容清單勞動(dòng)合同審查：幫助職工審查勞動(dòng)合同條款，確保權(quán)益不受損害工資追討：協(xié)助職工追討拖欠工資、加班費(fèi)等應(yīng)得報(bào)酬工傷認(rèn)定：指導(dǎo)職工申請(qǐng)工傷認(rèn)定，爭(zhēng)取工傷保險(xiǎn)待遇社保維權(quán)：監(jiān)督企業(yè)依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)職工社保權(quán)益職業(yè)培訓(xùn)：爭(zhēng)取職工參與技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力維權(quán)成功案例統(tǒng)計(jì)95%調(diào)解成功率通過(guò)調(diào)解解決的爭(zhēng)議比例180年度維權(quán)案例每年處理的維權(quán)案件數(shù)量98%職工滿(mǎn)意度維權(quán)服務(wù)的職工滿(mǎn)意度案例分析：工會(huì)成功維護(hù)權(quán)益實(shí)例某企業(yè)工會(huì)爭(zhēng)取加薪案例背景情況：某制造企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展良好，利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，但職工工資水平三年未調(diào)整，與同行業(yè)相比明顯偏低。職工對(duì)此反映強(qiáng)烈，要求合理漲薪。工會(huì)行動(dòng)：企業(yè)工會(huì)主動(dòng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、行業(yè)薪酬水平、職工生活成本等，形成詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告。向企業(yè)管理層正式提出集體協(xié)商申請(qǐng)。協(xié)商過(guò)程：雙方圍繞工資調(diào)整幅度、調(diào)整范圍、生效時(shí)間等問(wèn)題進(jìn)行了深入?yún)f(xié)商。工會(huì)堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，企業(yè)方面也充分考慮了職工合理訴求。最終結(jié)果：經(jīng)過(guò)三輪協(xié)商，雙方達(dá)成一致：普通職工工資上調(diào)12%，技術(shù)骨干上調(diào)15%，管理人員上調(diào)8%。同時(shí)建立工資正常調(diào)整機(jī)制，與企業(yè)效益掛鉤。1問(wèn)題發(fā)現(xiàn)職工反映工資偏低，工會(huì)關(guān)注并開(kāi)始調(diào)研2數(shù)據(jù)收集全面收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)和行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)3正式協(xié)商向企業(yè)提出集體協(xié)商申請(qǐng)，開(kāi)展談判4達(dá)成協(xié)議經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，雙方簽署加薪協(xié)議5監(jiān)督執(zhí)行跟蹤協(xié)議執(zhí)行情況，確保落實(shí)到位成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)充分準(zhǔn)備詳細(xì)調(diào)研市場(chǎng)行情和企業(yè)狀況，用數(shù)據(jù)支撐協(xié)商立場(chǎng)理性協(xié)商堅(jiān)持原則的同時(shí)保持靈活，尋求雙方共同利益點(diǎn)建立機(jī)制不僅解決當(dāng)前問(wèn)題，更要建立長(zhǎng)效機(jī)制防范未來(lái)爭(zhēng)議安全第一生命至上職工的生命安全和身體健康是一切工作的前提和基礎(chǔ)第六章工會(huì)未來(lái)發(fā)展與挑戰(zhàn)把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，推動(dòng)工會(huì)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代工會(huì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響數(shù)字化技術(shù)為工會(huì)工作帶來(lái)新機(jī)遇，可以提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)方式。但也面臨數(shù)字鴻溝、數(shù)據(jù)安全等挑戰(zhàn)。新興勞動(dòng)形態(tài)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，產(chǎn)生了大量新就業(yè)群體，對(duì)傳統(tǒng)工會(huì)組織形式和服務(wù)方式提出新要求。國(guó)際合作機(jī)遇全球化背景下，工會(huì)國(guó)際交流合作日益重要，可以借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升國(guó)際影響力。法制環(huán)境完善勞動(dòng)法律法規(guī)不斷完善，為工會(huì)依法維權(quán)提供了更加堅(jiān)實(shí)的法律保障。社會(huì)期望提升職工對(duì)工會(huì)的期望越來(lái)越高，要求工會(huì)提供更加專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。應(yīng)對(duì)策略與發(fā)展方向創(chuàng)新組織形式：適應(yīng)新興業(yè)態(tài)發(fā)展需要，探索建立行業(yè)性、區(qū)域性工會(huì)聯(lián)合會(huì)等新型組織形式。提升數(shù)字化水平：利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打造智慧工會(huì)平臺(tái)，提高服務(wù)效能。加強(qiáng)能力建設(shè)：提升工會(huì)干部的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，建設(shè)高素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍。深化改革創(chuàng)新：破除體制機(jī)制障礙，激發(fā)工會(huì)組織活力，增強(qiáng)吸引力和凝聚力。68%數(shù)字化程度工會(huì)服務(wù)數(shù)字化覆蓋率45%新業(yè)態(tài)覆蓋新興業(yè)態(tài)工會(huì)組建率82%職工滿(mǎn)意度職工對(duì)工會(huì)服務(wù)滿(mǎn)意度工會(huì)干部的持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)1戰(zhàn)略思維2專(zhuān)業(yè)技能3基礎(chǔ)素養(yǎng)上圖展示了工會(huì)干部能力發(fā)展的層次結(jié)構(gòu)?；A(chǔ)素養(yǎng)是根本，包括政治素質(zhì)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)等；專(zhuān)業(yè)技能是核心，涵蓋法律知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、組織管理等能力；戰(zhàn)略思維是高層次要求，體現(xiàn)在全局觀念、創(chuàng)新意識(shí)、前瞻判斷等方面。法律法規(guī)更新勞動(dòng)法律法規(guī)