《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》和《醫(yī)療事故管理條例》學(xué)習試題（附答案）一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》，醫(yī)療糾紛的處理應(yīng)當遵循的原則是（）。A.公平、公正、公開、及時、便民B.保密、高效、自愿、協(xié)商、調(diào)解C.快速、靈活、經(jīng)濟、合理、合法D.患者優(yōu)先、機構(gòu)負責、行政主導(dǎo)、司法終局答案：A（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三條）2.《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，其主要職責是（）。A.統(tǒng)計醫(yī)療糾紛數(shù)量B.監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通D.負責醫(yī)療事故的賠償談判答案：B（《醫(yī)療事故處理條例》第七條）3.患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料不包括（）。A.體溫單、醫(yī)囑單B.病理資料、護理記錄C.死亡病例討論記錄D.手術(shù)及麻醉記錄答案：C（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十六條，死亡病例討論記錄屬于主觀病歷，需經(jīng)患者同意方可查閱復(fù)制）4.醫(yī)療糾紛中，患者死亡的，尸檢應(yīng)當在患者死亡后（）內(nèi)進行；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）。A.24小時；7日B.48小時；7日C.48小時；10日D.72小時；14日答案：B（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十六條）5.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，患者近親屬參加協(xié)商的人數(shù)一般不超過（）。A.2人B.3人C.5人D.7人答案：B（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十條）6.根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斐蓡T應(yīng)當具備的條件是（）。A.具有高級技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員B.具有中級以上技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員C.具有本科以上學(xué)歷的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員D.從事醫(yī)療衛(wèi)生工作滿10年的專業(yè)技術(shù)人員答案：A（《醫(yī)療事故處理條例》第二十三條）7.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的性質(zhì)是（）。A.行政機關(guān)B.司法機關(guān)C.群眾性組織D.營利性機構(gòu)答案：C（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十二條，人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織）8.醫(yī)療機構(gòu)未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補記搶救病歷的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予（）。A.治安管理處罰B.紀律處分C.降低崗位等級或者撤職的處分D.行政拘留答案：C（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第四十七條）9.《醫(yī)療事故處理條例》中，造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的，屬于（）。A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故答案：C（《醫(yī)療事故處理條例》第四條）10.醫(yī)療糾紛中，雙方當事人對死因有異議的，應(yīng)當在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；拒絕或者拖延尸檢，超過規(guī)定時間，影響對死因判定的，（）。A.由醫(yī)療機構(gòu)承擔全部責任B.由患者近親屬承擔責任C.由雙方共同承擔責任D.由拒絕或者拖延的一方承擔責任答案：D（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十六條）11.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當自受理之日起（）內(nèi)完成調(diào)解；需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十四條）12.根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，醫(yī)療事故賠償費用實行（）。A.一次性結(jié)算B.分期結(jié)算C.按責任比例結(jié)算D.由醫(yī)療機構(gòu)全額墊付答案：A（《醫(yī)療事故處理條例》第五十二條）13.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，應(yīng)當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，應(yīng)當及時向患者具體說明（）等情況，并取得其明確同意。A.醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案B.費用標準、預(yù)后效果C.醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、設(shè)備情況D.醫(yī)院等級、科室水平答案：A（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十三條）14.醫(yī)療糾紛中，患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機構(gòu)進行符合診療規(guī)范的診療，導(dǎo)致不良后果的，（）。A.醫(yī)療機構(gòu)承擔主要責任B.患者自行承擔責任C.雙方分擔責任D.由鑒定機構(gòu)判定責任答案：B（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條）15.《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，當事人對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論之日起（）內(nèi)向醫(yī)療機構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C（《醫(yī)療事故處理條例》第二十二條）16.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當建立健全醫(yī)患溝通機制，對患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議，應(yīng)當（）。A.及時核實、處理，并將處理結(jié)果反饋患者B.記錄在案，無需反饋C.上報衛(wèi)生主管部門處理D.由患者自行聯(lián)系投訴部門答案：A（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第九條）17.醫(yī)療糾紛中，賠償金額超過（）的，醫(yī)療機構(gòu)不得與患者或者其近親屬自行協(xié)商解決。A.1萬元B.5萬元C.10萬元D.20萬元答案：C（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十條，部分省份可能調(diào)整標準，但條例原文未明確數(shù)額，此處以常見實踐題設(shè)定）18.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，由負責組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織專家鑒定組進行，專家鑒定組人數(shù)為（）。A.3人以上單數(shù)B.5人以上單數(shù)C.3人以上雙數(shù)D.5人以上雙數(shù)答案：A（《醫(yī)療事故處理條例》第二十五條）19.醫(yī)療機構(gòu)未制定醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下答案：A（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第四十七條）20.《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》自（）起施行。A.2018年10月1日B.2019年1月1日C.2020年5月1日D.2021年1月1日答案：A（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第六十三條）二、多項選擇題（每題3分，共45分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當加強醫(yī)療質(zhì)量安全的日常管理，采取的措施包括（）。A.完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門C.定期檢查醫(yī)療質(zhì)量安全隱患D.對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量安全培訓(xùn)答案：ABCD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第八條）2.病歷資料包括（）。A.門診病歷、住院志B.體溫單、醫(yī)囑單C.檢驗報告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料D.手術(shù)及麻醉記錄、病理資料答案：ABCD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十五條）3.患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料包括（）。A.門診病歷B.住院志C.會診意見D.護理記錄答案：ABD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十六條，會診意見屬于主觀病歷，需經(jīng)同意方可復(fù)制）4.醫(yī)療糾紛處理的途徑包括（）。A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.申請行政調(diào)解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條）5.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，應(yīng)當簽署書面協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當包括（）。A.雙方當事人基本情況B.醫(yī)療糾紛的原因C.協(xié)商確定的賠償金額D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：ABCD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十條）6.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛時，應(yīng)當遵循的原則是（）。A.自愿、合法B.平等、公正C.及時、便民D.公開、透明答案：ABC（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十二條）7.根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，醫(yī)療事故的構(gòu)成要件包括（）。A.主體是醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員B.行為違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)C.造成患者人身損害后果D.過失行為與損害后果之間存在因果關(guān)系答案：ABCD（《醫(yī)療事故處理條例》第二條）8.醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防中的義務(wù)包括（）。A.加強醫(yī)務(wù)人員教育B.尊重患者知情同意權(quán)C.規(guī)范病歷書寫與保管D.建立投訴接待制度答案：ABCD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第七至十二條）9.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定專家?guī)斐蓡T應(yīng)當滿足的條件包括（）。A.有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)品德B.受聘于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或者醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研機構(gòu)并擔任相應(yīng)專業(yè)高級技術(shù)職務(wù)3年以上C.健康狀況能夠勝任醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作D.具有本科以上學(xué)歷答案：ABC（《醫(yī)療事故處理條例》第二十三條）10.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有下列行為之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：（）。A.未按規(guī)定填寫、保管病歷資料B.未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施C.未按規(guī)定進行尸檢D.未按規(guī)定參與調(diào)解答案：AB（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第四十七條）11.醫(yī)療糾紛中，患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，下列說法正確的是（）。A.應(yīng)當在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢B.尸檢應(yīng)當經(jīng)死者近親屬同意并簽字C.拒絕尸檢導(dǎo)致無法判定死因的，由拒絕方承擔責任D.尸檢費用由醫(yī)療機構(gòu)承擔答案：ABC（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十六條，尸檢費用一般由責任方承擔，無責任則由提出方承擔）12.根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，醫(yī)療事故賠償項目包括（）。A.醫(yī)療費、誤工費B.住院伙食補助費、陪護費C.殘疾生活補助費、殘疾用具費D.喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費答案：ABCD（《醫(yī)療事故處理條例》第五十條）13.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A.醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)B.診療護理規(guī)范、常規(guī)C.醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度D.醫(yī)患溝通技巧答案：ABCD（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十條）14.醫(yī)療糾紛行政調(diào)解的特點包括（）。A.由衛(wèi)生主管部門主持B.調(diào)解結(jié)果具有強制執(zhí)行力C.調(diào)解不收取費用D.調(diào)解期限為30日答案：AC（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十八條，行政調(diào)解無強制執(zhí)行力，期限未明確統(tǒng)一）15.下列屬于《醫(yī)療事故處理條例》中“不屬于醫(yī)療事故”的情形有（）。A.在緊急情況下為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的B.在醫(yī)療活動中由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的C.無過錯輸血感染造成不良后果的D.因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的答案：ABCD（《醫(yī)療事故處理條例》第三十三條）三、判斷題（每題2分，共30分）1.醫(yī)療糾紛僅指診療活動中因醫(yī)療行為引起的爭議。（）答案：×（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二條，包括診療活動中因醫(yī)療行為或非醫(yī)療行為引起的爭議）2.醫(yī)療機構(gòu)可以拒絕患者查閱、復(fù)制病歷資料的請求。（）答案：×（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十六條，患者有權(quán)查閱復(fù)制，醫(yī)療機構(gòu)不得拒絕）3.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，患者近親屬人數(shù)超過3人的，醫(yī)療機構(gòu)可以拒絕協(xié)商。（）答案：√（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十條，一般不超過3人，超過可拒絕）4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，經(jīng)人民法院司法確認后具有強制執(zhí)行力。（）答案：√（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十六條）5.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論是醫(yī)療糾紛訴訟中的唯一證據(jù)。（）答案：×（訴訟中可采納其他證據(jù)，如醫(yī)療損害鑒定、物證等）6.患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機構(gòu)承擔賠償責任。（）答案：√（《民法典》第一千二百一十八條，與《條例》銜接）7.醫(yī)療機構(gòu)可以公開患者的個人信息用于醫(yī)療糾紛處理。（）答案：×（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十三條，需保護患者隱私）8.醫(yī)療事故分為四級，其中一級醫(yī)療事故是指造成患者死亡、重度殘疾的。（）答案：√（《醫(yī)療事故處理條例》第四條）9.醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)，造成患者損害的，不屬于醫(yī)療事故。（）答案：√（《醫(yī)療事故處理條例》第三十三條）10.醫(yī)療糾紛中，雙方當事人可以共同委托鑒定，也可以單方委托鑒定。（）答案：√（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十四條，單方委托需對方認可）11.醫(yī)療機構(gòu)未制定醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，最高可處5萬元罰款。（）答案：√（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第四十七條，情節(jié)嚴重的處1萬-5萬元罰款）12.醫(yī)療事故賠償費用可以分期支付，但應(yīng)當提供相應(yīng)的擔保。（）答案：√（《醫(yī)療事故處理條例》第五十二條）13.患者死亡后，其近親屬可以查閱、復(fù)制患者的全部病歷資料。（）答案：×（主觀病歷需經(jīng)同意，如死亡病例討論記錄）14.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當自受理之日起30日內(nèi)完成調(diào)解，不可延長。（）答案：×（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第三十四條，需要鑒定的可延長）15.醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，應(yīng)當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢。（）答案：√（《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第十三條）四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》中醫(yī)療糾紛預(yù)防的主要措施。答案：①醫(yī)療機構(gòu)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度；②加強醫(yī)務(wù)人員教育（法律、法規(guī)、規(guī)范、溝通技巧等）；③規(guī)范病歷書寫與保管；④尊重患者知情同意權(quán)（說明病情、醫(yī)療措施、風險及替代方案）；⑤建立醫(yī)患溝通機制，及時處理患者咨詢和投訴；⑥制定醫(yī)療風險防范預(yù)案。2.簡述病歷管理的具體要求（根據(jù)兩個條例）。答案：①醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照規(guī)定填寫并妥善保管病歷資料（《條例》第十五條）；②病歷書寫應(yīng)當客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范（《病歷書寫基本規(guī)范》）；③患者有權(quán)查閱、復(fù)制客觀病歷資料，主觀病歷需經(jīng)同意（《條例》第十六條）；④因搶救急危患者未能及時書寫病歷的，應(yīng)當在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明（《醫(yī)療事故處理條例》第八條）；⑤病歷資料不得篡改、偽造、隱匿、毀滅（《條例》第四十七條）。3.醫(yī)療糾紛處理的主要途徑有哪些？各自特點是什么？答案：①協(xié)商：雙方自愿，快速解決，適用于爭議較小的情形；②人民調(diào)解：由第三方中立機構(gòu)主持，免費、專業(yè)，調(diào)解協(xié)議可司法確認；③行政調(diào)解：由衛(wèi)生主管部門主持，依托行政資源；④訴訟：司法終局，具有強制力，適用于復(fù)雜爭議；⑤鑒定：為處理提供專業(yè)依據(jù)（如醫(yī)療損害鑒定、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定）。4.簡述醫(yī)療糾紛協(xié)商解決的程序。答案：①雙方自愿啟動協(xié)商；②患者近親屬人數(shù)不超過3人；③醫(yī)療機構(gòu)組織熟悉情況的醫(yī)務(wù)人員或委托律師參與；④協(xié)商內(nèi)容包括糾紛原因、責任認定、賠償金額等；⑤達成一致后簽署書面協(xié)議（明確雙方基本信息、糾紛原因、賠償金額及支付方式、權(quán)利義務(wù)等）；⑥賠償金額超過10萬元的，需通過其他途徑（如調(diào)解、訴訟）解決（部分地區(qū)規(guī)定）。5.醫(yī)療糾紛中，尸檢的規(guī)定有哪些？答案：①患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)在48小時內(nèi)尸檢；具備凍存條件的可延長至7日；②尸檢需經(jīng)死者近親屬同意并簽字；③拒絕或拖延尸檢導(dǎo)致無法判定死因的，由拒絕方承擔責任；④尸檢由具備資質(zhì)的機構(gòu)和人員進行；⑤尸檢報告作為處理糾紛的證據(jù)。6.《醫(yī)療事故處理條例》中醫(yī)療事故的分級標準是什么？答案：①一級：造成患者死亡、重度殘疾；②二級：造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙；③三級：造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙；④四級：造成患者明顯人身損害的其他后果（如輕度損傷、延長住院時間等）。7.醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療事故處理中的義務(wù)有哪些？答案：①立即采取措施防止損害擴大；②封存病歷資料和現(xiàn)場實物（如藥品、血液等）；③向衛(wèi)生行政部門報告重大醫(yī)療過失行為；④配合醫(yī)療事故技術(shù)鑒定；⑤與患者協(xié)商或參與調(diào)解、訴訟；⑥承擔相應(yīng)的賠償責任。8.醫(yī)療損害鑒定與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的主要區(qū)別是什么？答案：①啟動方式：醫(yī)療損害鑒定可由雙方或法院委托，醫(yī)療事故鑒定多由衛(wèi)生行政部門或雙方委托；②鑒定機構(gòu)：醫(yī)療損害鑒定由司法鑒定機構(gòu)進行，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學(xué)會組織；③目的：醫(yī)療損害鑒定側(cè)重過錯與因果關(guān)系，醫(yī)療事故鑒定側(cè)重是否構(gòu)成事故及等級；④適用法律：醫(yī)療損害鑒定依據(jù)《民法典》，醫(yī)療事故鑒定依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》；⑤結(jié)論效力：均為證據(jù)，醫(yī)療損害鑒定更具司法傾向性。9.簡述《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》中對醫(yī)療機構(gòu)法律責任的規(guī)定。答案：①未履行預(yù)防義務(wù)（如未制定制度、未培訓(xùn)、未溝通）：警告、罰款（1萬-5萬）、處分；②病歷管理違規(guī)（未填寫、保管、篡改）：警告、罰款、處分；③未履行告知義務(wù)：警告、罰款、處分；④妨礙處理（如拒絕調(diào)解、破壞證據(jù)）：罰款、處分；⑤構(gòu)成犯罪的，追究刑事責任（如偽造病歷、醫(yī)療事故罪）。10.患者在醫(yī)療糾紛中的權(quán)利有哪些？答案：①查閱、復(fù)制病歷資料；②知情同意權(quán)（了解病情、措施、風險）；③選擇處理途徑（協(xié)商、調(diào)解、訴訟）；④申請鑒定（醫(yī)療損害或醫(yī)療事故）；⑤獲得賠償（如造成損害）；⑥隱私保護（個人信息不被非法公開）；⑦對醫(yī)務(wù)人員的違規(guī)行為投訴舉報。五、案例分析題（每題15分，共75分）案例1：患者張某因腹痛到某醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，行闌尾切除術(shù)。術(shù)后3天，張某出現(xiàn)高熱、腹痛加劇，復(fù)查發(fā)現(xiàn)腹腔感染。張某認為醫(yī)院未規(guī)范使用抗生素導(dǎo)致感染，要求賠償。醫(yī)院認為已按診療規(guī)范用藥，感染是患者自身體質(zhì)原因。雙方協(xié)商未果，張某申請醫(yī)療糾紛人民調(diào)解。問題：（1）人民調(diào)解委員會受理后，應(yīng)如何開展調(diào)解？（2）若調(diào)解中需要鑒定，鑒定機構(gòu)如何選擇？（3）若調(diào)解成功，協(xié)議是否需要司法確認？答案：（1）人民調(diào)解委員會應(yīng)指定1-2名調(diào)解員，召集雙方陳述事實、提供證據(jù)（如病歷、檢查報告），組織專家評估（如邀請外科醫(yī)生分析診療行為），促成雙方協(xié)商。調(diào)解過程需記錄，充分尊重雙方意愿。（2）鑒定可由雙方共同委托，選擇具備資質(zhì)的司法鑒定機構(gòu)或醫(yī)學(xué)會（醫(yī)療損害鑒定或醫(yī)療事故技術(shù)鑒定）。鑒定費用由雙方協(xié)商承擔，或按責任比例分擔。（3）調(diào)解協(xié)議達成后，雙方可自愿申請司法確認（向人民法院提出）。經(jīng)確認的協(xié)議具有強制執(zhí)行力，一方不履行可申請強制執(zhí)行；未確認的協(xié)議僅具合同效力，需通過訴訟主張權(quán)利。案例2：患者李某在某診所輸液時突發(fā)過敏反應(yīng)，經(jīng)搶救無效死亡。李某家屬認為診所未詢問過敏史、未做皮試，要求賠償。診所稱李某隱瞞過敏史，且皮試非必須程序（藥物說明書未要求）。雙方對死因有異議，家屬拒絕尸檢，要求直接訴訟。問題：（1）李某死亡后，診所應(yīng)履行哪些義務(wù)？（2）家屬拒絕尸檢可能導(dǎo)致什么法律后果？（3）訴訟中，舉證責任如何分配？答案：（1）診所應(yīng)立即采取搶救措施（已完成）；封存病歷資料（輸液記錄、搶救記錄）和現(xiàn)場實物（剩余藥液、輸液器）；向衛(wèi)生主管部門報告；告知家屬尸檢的必要性及時間限制。（2）家屬拒絕尸檢，超過48小時（或7日凍存期）導(dǎo)致無法判定死因的，由拒絕方（家屬）承擔不利后果（可能無法證明診所過錯與死亡的因果關(guān)系）。（3）根據(jù)《民法典》，患者需證明診療行為存在過錯、損害后果及因果關(guān)系。診所若主張無過錯（如已盡注意義務(wù)、患者隱瞞病史），需承擔舉證責任（過錯推定情形除外，如偽造病歷）。案例3：某醫(yī)院醫(yī)生王某在手術(shù)中遺漏紗布，導(dǎo)致患者陳某術(shù)后腹痛，二次手術(shù)取出紗布。陳某要求賠償醫(yī)療費、誤工費等15萬元。醫(yī)院認為王某為實習醫(yī)生，手術(shù)未經(jīng)上級醫(yī)師指導(dǎo)，屬于個人責任，拒絕賠償。問題：（1）醫(yī)院的抗辯是否成立？為什么？（2）陳某可通過哪些途徑索賠？（3）若協(xié)商賠償，醫(yī)院能否與陳某直接簽訂協(xié)議？答案：（1）不成立。根據(jù)《民法典》第一千二百一十八條，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中造成患