華夏銀行鹽城市射陽縣2025秋招群面案例+總結(jié)模板第一部分：無領(lǐng)導小組討論案例（共3題，總分60分）題目一（市場分析題，15分）情境：華夏銀行鹽城市射陽縣分行計劃在2025年第四季度推出一款針對本地小微企業(yè)主的專屬線上貸款產(chǎn)品。射陽縣作為農(nóng)業(yè)大縣，小微企業(yè)多為農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售或農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)，但普遍存在融資難、融資貴的問題。目前，市場上已有3家商業(yè)銀行和2家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺推出類似產(chǎn)品，競爭激烈。華夏銀行需在產(chǎn)品定位、利率定價、營銷策略等方面做出差異化選擇。任務(wù)：請小組在45分鐘內(nèi)討論以下問題，并推選一名代表總結(jié)發(fā)言（發(fā)言時間8分鐘）：1.該產(chǎn)品的主要目標客戶群體應(yīng)如何細分？2.相比競爭對手，華夏銀行的核心競爭優(yōu)勢是什么？應(yīng)如何體現(xiàn)？3.產(chǎn)品利率定價和營銷策略應(yīng)如何設(shè)計才能在射陽縣市場脫穎而出？評分標準：-問題分析全面性（5分）-解決方案創(chuàng)新性（5分）-團隊協(xié)作表現(xiàn)（5分）-發(fā)言邏輯與表達（5分）題目二（商業(yè)案例題，20分）情境：2024年，射陽縣政府提出“鄉(xiāng)村振興信貸計劃”，鼓勵銀行加大對本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的支持力度。華夏銀行鹽城市射陽縣分行接到一項任務(wù)：為本地一家年銷售額5000萬元的農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)設(shè)計一套“出口退稅貸”組合金融服務(wù)方案。該企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)包括：-出口退稅周期長，資金周轉(zhuǎn)壓力大；-海外市場波動風險高，需要匯率風險管理工具；-產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多，需要供應(yīng)鏈金融支持。任務(wù)：請小組在40分鐘內(nèi)討論以下問題，并推選一名代表總結(jié)發(fā)言（發(fā)言時間10分鐘）：1.該企業(yè)最迫切的資金需求是什么？如何通過金融產(chǎn)品解決？2.如何設(shè)計“出口退稅貸”組合方案，覆蓋匯率風險和供應(yīng)鏈融資需求？3.在推廣過程中，應(yīng)如何與政府、企業(yè)等多方協(xié)作？評分標準：-問題診斷精準性（6分）-金融方案可行性（7分）-風險控制合理性（5分）-團隊協(xié)作表現(xiàn)（2分）-發(fā)言邏輯與表達（2分）題目三（行為面試題，25分）情境：華夏銀行鹽城市射陽縣分行近期發(fā)現(xiàn)，部分客戶投訴線下網(wǎng)點服務(wù)效率低、業(yè)務(wù)辦理等待時間長。分行計劃通過數(shù)字化手段提升客戶體驗，但受到網(wǎng)點人員技能不足、客戶接受度不高等限制。作為分行客戶經(jīng)理團隊的一員，你需要推動這一改革落地。任務(wù)：請小組在50分鐘內(nèi)討論以下問題，并推選一名代表總結(jié)發(fā)言（發(fā)言時間12分鐘）：1.如何評估當前網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求？2.針對員工技能不足和客戶抵觸情緒，應(yīng)采取哪些措施？3.如果你是項目負責人，你會如何制定短期和長期行動計劃？評分標準：-問題分析深度（8分）-解決方案系統(tǒng)性（8分）-行動計劃可操作性（6分）-團隊協(xié)作與角色分配（3分）-發(fā)言邏輯與表達（2分）第二部分：個人總結(jié)發(fā)言模板（共1題，總分40分）任務(wù)：請結(jié)合小組討論內(nèi)容，撰寫一份300-500字的個人總結(jié)發(fā)言稿，重點闡述以下方面：1.小組討論的主要結(jié)論；2.個人在討論中的貢獻與反思；3.對華夏銀行鹽城市射陽縣分行未來業(yè)務(wù)發(fā)展的建議。評分標準：-結(jié)論完整性（10分）-個人貢獻突出性（10分）-建議創(chuàng)新性（10分）-語言表達與邏輯性（10分）答案與解析題目一（市場分析題，15分）參考答案：1.目標客戶細分：-核心客戶：農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)（如食品加工、冷鏈物流）、農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場；-潛力客戶：農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)（如農(nóng)機租賃、技術(shù)服務(wù)）、農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)；-輔助客戶：小微文旅企業(yè)（如鄉(xiāng)村旅游、采摘體驗）。依據(jù)：射陽縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以農(nóng)產(chǎn)品為主，細分客戶需結(jié)合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈特點。2.核心競爭優(yōu)勢：-本地化服務(wù)：華夏銀行在射陽縣有網(wǎng)點布局，更懂本地客戶需求；-政府合作資源：可借助“鄉(xiāng)村振興信貸計劃”政策紅利；-數(shù)字化能力：線上貸款產(chǎn)品可降低企業(yè)申請門檻。差異化策略：利率上可略低于競品，但需搭配農(nóng)業(yè)保險或政府擔保；營銷上可通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)商行渠道下沉。3.利率與營銷設(shè)計：-利率定價：基準利率+風險溢價，對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)可給予優(yōu)惠利率；-營銷策略：-與當?shù)剞r(nóng)業(yè)協(xié)會合作，精準觸達目標客戶；-推出“農(nóng)戶信用貸”子產(chǎn)品，降低抵押要求；-社交媒體宣傳（如抖音短視頻），突出本地案例。解析：-邏輯性：需結(jié)合射陽縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟特點，避免泛泛而談；-創(chuàng)新性：可提出“政府+銀行+企業(yè)”三方合作模式。題目二（商業(yè)案例題，20分）參考答案：1.資金需求與解決方案：-核心需求：加速出口退稅資金回籠；-方案：設(shè)計“出口退稅貸”，基于退稅額度預(yù)融資，額度可隨退稅進度動態(tài)調(diào)整。2.組合金融服務(wù)：-匯率風險管理：推出“跨境E貸”，嵌入?yún)R率鎖定工具；-供應(yīng)鏈金融：對核心供應(yīng)商提供反向保理，增強企業(yè)議價能力。3.多方協(xié)作：-政府：爭取退稅綠色通道政策；-企業(yè)：定期走訪，了解需求變化；-平臺：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，提高退稅數(shù)據(jù)透明度。解析：-可行性：方案需兼顧銀行風控與客戶需求；-風險控制：退稅預(yù)融資需嚴格審核企業(yè)資質(zhì)。題目三（行為面試題，25分）參考答案：1.需求評估：-通過客戶滿意度調(diào)查、網(wǎng)點數(shù)據(jù)分析，識別高頻業(yè)務(wù)與瓶頸環(huán)節(jié)；-試點數(shù)字化培訓效果，量化員工技能提升。2.應(yīng)對措施：-員工：分級培訓（基礎(chǔ)操作+高級功能），設(shè)立“數(shù)字化導師”；-客戶：推出“線上預(yù)約+線下代辦”服務(wù)，緩解排隊壓力。3.行動計劃：-短期：3個月內(nèi)完成網(wǎng)點數(shù)字化設(shè)備升級；-