2025廣東清遠(yuǎn)市佛岡縣逕頭鎮(zhèn)招聘專職網(wǎng)格員1人筆試備考試題及答案解析單選題1.專職網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，他首先應(yīng)該做的是（）A.直接清理雜物B.拍照記錄并向相關(guān)部門報(bào)告C.聯(lián)系物業(yè)處理D.等待居民自行清理答案：B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先拍照記錄問題現(xiàn)場(chǎng)情況，然后向相關(guān)部門報(bào)告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。直接清理雜物可能會(huì)引發(fā)與居民的沖突，且網(wǎng)格員不一定有清理的權(quán)限和工具；聯(lián)系物業(yè)處理也是后續(xù)步驟；等待居民自行清理可能會(huì)耽誤時(shí)間，存在安全隱患。2.逕頭鎮(zhèn)某村有村民反映鄰里之間因土地邊界問題發(fā)生糾紛，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，做法錯(cuò)誤的是（）A.立即偏袒一方，指責(zé)另一方B.認(rèn)真傾聽雙方的訴求和理由C.查看相關(guān)的土地權(quán)屬證明D.嘗試調(diào)解雙方的矛盾答案：A解析：網(wǎng)格員在處理糾紛時(shí)應(yīng)保持中立和公正，不能偏袒任何一方。認(rèn)真傾聽、查看權(quán)屬證明和嘗試調(diào)解都是正確的處理方式。3.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，要確保采集信息的（）A.隨意性B.保密性C.片面性D.虛假性答案：B解析：采集的信息涉及居民隱私和各種重要數(shù)據(jù)，必須保證其保密性。隨意性、片面性和虛假性都會(huì)影響信息的質(zhì)量和后續(xù)工作的開展。4.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要關(guān)注的社會(huì)治安問題（）A.小區(qū)內(nèi)有人聚眾賭博B.街道上有流浪狗C.某商店存在售賣假冒偽劣商品現(xiàn)象D.居民樓內(nèi)有可疑人員徘徊答案：B解析：流浪狗問題主要屬于環(huán)境衛(wèi)生和動(dòng)物管理方面的問題，不屬于社會(huì)治安問題。聚眾賭博、售賣假冒偽劣商品和可疑人員徘徊都涉及社會(huì)治安。5.逕頭鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃開展一次垃圾分類宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員的職責(zé)不包括（）A.制定活動(dòng)的詳細(xì)預(yù)算B.協(xié)助社區(qū)工作人員張貼宣傳海報(bào)C.向居民講解垃圾分類知識(shí)D.統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的居民人數(shù)答案：A解析：制定活動(dòng)詳細(xì)預(yù)算一般是社區(qū)相關(guān)管理人員的職責(zé)，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)協(xié)助活動(dòng)的開展，如張貼海報(bào)、講解知識(shí)、統(tǒng)計(jì)人數(shù)等。6.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某工廠存在偷排污水的情況，應(yīng)向哪個(gè)部門報(bào)告（）A.教育部門B.環(huán)保部門C.民政部門D.文化部門答案：B解析：環(huán)保部門負(fù)責(zé)監(jiān)管環(huán)境污染等問題，工廠偷排污水屬于環(huán)境污染問題，應(yīng)向環(huán)保部門報(bào)告。教育部門主要負(fù)責(zé)教育事務(wù)，民政部門負(fù)責(zé)社會(huì)福利等事務(wù)，文化部門負(fù)責(zé)文化方面的事務(wù)。7.當(dāng)網(wǎng)格員遇到居民不配合信息采集工作時(shí)，應(yīng)該（）A.強(qiáng)行采集信息B.威脅居民C.耐心解釋信息采集的目的和用途D.放棄采集該居民信息答案：C解析：強(qiáng)行采集、威脅居民都是不正確的做法，會(huì)引起居民反感。應(yīng)該耐心向居民解釋信息采集的目的和用途，爭(zhēng)取居民的配合，而不是輕易放棄。8.逕頭鎮(zhèn)某村有危房存在安全隱患，網(wǎng)格員上報(bào)后，相關(guān)部門未及時(shí)處理，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.不再過問此事B.再次催促相關(guān)部門處理C.自己去維修危房D.指責(zé)相關(guān)部門不作為答案：B解析：網(wǎng)格員有責(zé)任跟進(jìn)問題的處理情況，當(dāng)相關(guān)部門未及時(shí)處理時(shí)，應(yīng)再次催促。不再過問會(huì)使問題得不到解決；自己去維修危房超出了網(wǎng)格員的職責(zé)范圍；指責(zé)相關(guān)部門不利于問題的解決。9.網(wǎng)格員在采集居民家庭收入信息時(shí)，應(yīng)該（）A.直接詢問居民具體收入金額B.通過多種渠道核實(shí)信息C.只聽居民自己說的情況D.隨意填寫收入信息答案：B解析：為保證信息的準(zhǔn)確性，應(yīng)通過多種渠道核實(shí)居民家庭收入信息，不能只聽居民自述，也不能隨意填寫，直接詢問具體金額可能會(huì)引起居民反感。10.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的工作內(nèi)容（）A.檢查消防設(shè)施是否完好B.排查社區(qū)內(nèi)的安全隱患C.組織社區(qū)居民進(jìn)行消防演練D.為居民辦理戶口遷移手續(xù)答案：D解析：辦理戶口遷移手續(xù)是公安戶籍部門的職責(zé)，不是網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的工作內(nèi)容。檢查消防設(shè)施、排查隱患和組織消防演練都與社區(qū)安全管理相關(guān)。11.逕頭鎮(zhèn)某社區(qū)有居民反映小區(qū)內(nèi)路燈不亮，網(wǎng)格員處理該問題的正確流程是（）A.立即去修理路燈記錄問題向相關(guān)部門報(bào)告B.記錄問題向相關(guān)部門報(bào)告跟進(jìn)處理情況C.向相關(guān)部門報(bào)告記錄問題等待處理結(jié)果D.等待居民自行解決記錄問題向相關(guān)部門報(bào)告答案：B解析：首先要記錄問題，然后向相關(guān)部門報(bào)告，最后跟進(jìn)處理情況，確保問題得到解決。自己修理路燈超出職責(zé)范圍，等待居民自行解決或不跟進(jìn)處理情況都是不正確的。12.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，不需要采集的信息是（）A.居民的身份證號(hào)碼B.居民的宗教信仰C.居民的聯(lián)系方式D.居民的職業(yè)答案：B解析：宗教信仰屬于個(gè)人隱私且與網(wǎng)格員主要工作關(guān)聯(lián)不大，一般不需要采集。身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式和職業(yè)是人口信息采集的常見內(nèi)容。13.某街道發(fā)生交通事故，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先要做的是（）A.指揮交通B.查看傷者情況并撥打急救電話C.拍照留證D.詢問事故原因答案：B解析：在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，保障傷者生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)先查看傷者情況并撥打急救電話。指揮交通、拍照留證和詢問事故原因都是后續(xù)步驟。14.網(wǎng)格員在宣傳國(guó)家某項(xiàng)政策時(shí)，應(yīng)該（）A.自己理解錯(cuò)誤也照本宣科宣傳B.只宣傳對(duì)自己有利的部分C.準(zhǔn)確、全面地傳達(dá)政策內(nèi)容D.夸大政策效果吸引居民關(guān)注答案：C解析：宣傳政策要準(zhǔn)確、全面地傳達(dá)內(nèi)容，不能自己理解錯(cuò)誤還宣傳，也不能只宣傳對(duì)自己有利的部分或夸大效果。15.逕頭鎮(zhèn)某社區(qū)的網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的健身器材損壞，他應(yīng)該（）A.不管不顧B.自己掏錢維修C.及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修情況D.讓居民自己維修答案：C解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)處理情況，不管不顧或讓居民自己維修都不正確，自己掏錢維修超出職責(zé)范圍。16.當(dāng)網(wǎng)格員接到居民對(duì)某商家噪音擾民的投訴時(shí)，首先要做的是（）A.直接處罰商家B.去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況C.要求商家立即停業(yè)D.對(duì)居民進(jìn)行安撫，讓其忍受答案：B解析：接到投訴后，應(yīng)先去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。直接處罰、要求停業(yè)或讓居民忍受都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某建筑工地未設(shè)置安全警示標(biāo)志，存在安全隱患，他應(yīng)該（）A.自己設(shè)置警示標(biāo)志B.向建設(shè)主管部門報(bào)告C.與工地負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵D.視而不見答案：B解析：應(yīng)向建設(shè)主管部門報(bào)告該問題，自己設(shè)置警示標(biāo)志超出職責(zé)范圍，與負(fù)責(zé)人爭(zhēng)吵不利于問題解決，視而不見會(huì)留下安全隱患。18.以下關(guān)于網(wǎng)格員日常工作記錄的說法，正確的是（）A.可以隨意記錄，不需要規(guī)范B.只記錄重要事件，小事不用記錄C.記錄要準(zhǔn)確、詳細(xì)、及時(shí)D.記錄后不需要保存答案：C解析：工作記錄要準(zhǔn)確、詳細(xì)、及時(shí)，不能隨意記錄，小事也可能有重要意義，記錄后需要妥善保存以備查閱。19.逕頭鎮(zhèn)某村有居民反映飲用水有異味，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.讓居民自行找檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)B.聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢測(cè)C.告訴居民是心理作用D.不管這個(gè)問題答案：B解析：飲用水安全關(guān)系重大，應(yīng)聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢測(cè)，讓居民自行檢測(cè)或不管問題都不正確，告訴居民是心理作用缺乏依據(jù)。20.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，要注意（）A.只關(guān)注自己負(fù)責(zé)的部分，不管其他B.與其他工作人員密切配合C.不聽取居民的意見和建議D.活動(dòng)結(jié)束后不做總結(jié)答案：B解析：協(xié)助組織活動(dòng)要與其他工作人員密切配合，不能只關(guān)注自己部分，要聽取居民意見，活動(dòng)結(jié)束后要做總結(jié)。21.某小區(qū)居民反映有傳銷人員活動(dòng)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.直接去抓捕傳銷人員B.向公安部門報(bào)告C.告訴居民不要管閑事D.自己去勸說傳銷人員離開答案：B解析：抓捕傳銷人員是公安部門的職責(zé)，網(wǎng)格員應(yīng)向公安部門報(bào)告。讓居民不管閑事或自己去勸說都不恰當(dāng)。22.網(wǎng)格員在信息采集過程中，要遵循的原則不包括（）A.真實(shí)性原則B.完整性原則C.保密性原則D.隨意性原則答案：D解析：信息采集要遵循真實(shí)性、完整性和保密性原則，不能隨意采集。23.逕頭鎮(zhèn)某社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，網(wǎng)格員的工作不包括（）A.組織居民進(jìn)行衛(wèi)生清掃B.檢查衛(wèi)生死角是否清理干凈C.對(duì)亂扔垃圾的居民進(jìn)行罰款D.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)答案：C解析：網(wǎng)格員沒有罰款的權(quán)力，組織清掃、檢查衛(wèi)生和宣傳知識(shí)是其在環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中的工作內(nèi)容。24.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法集會(huì)情況時(shí)，應(yīng)立即（）A.加入集會(huì)B.逃離現(xiàn)場(chǎng)C.向公安部門報(bào)告D.自行勸阻集會(huì)人員答案：C解析：發(fā)現(xiàn)非法集會(huì)應(yīng)立即向公安部門報(bào)告，加入集會(huì)、逃離現(xiàn)場(chǎng)或自行勸阻都不正確。25.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，需要了解的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍B.企業(yè)的員工宗教信仰C.企業(yè)的安全生產(chǎn)情況D.企業(yè)的納稅情況答案：B解析：?jiǎn)T工宗教信仰與網(wǎng)格員采集企業(yè)信息的主要目的關(guān)聯(lián)不大，經(jīng)營(yíng)范圍、安全生產(chǎn)和納稅情況是需要了解的內(nèi)容。多選題1.專職網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾糾紛排查化解C.政策宣傳D.安全隱患排查答案：ABCD解析：專職網(wǎng)格員需要進(jìn)行信息采集，包括人口、企業(yè)等信息；排查和化解矛盾糾紛；宣傳國(guó)家政策法規(guī)；排查各類安全隱患，如消防、建筑等方面的隱患。2.逕頭鎮(zhèn)網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)該做到（）A.公正公平B.傾聽雙方訴求C.偏袒弱勢(shì)一方D.及時(shí)調(diào)解答案：ABD解析：處理鄰里糾紛要公正公平，傾聽雙方訴求，及時(shí)調(diào)解矛盾。偏袒一方會(huì)破壞公正性，不利于糾紛的解決。3.在進(jìn)行信息采集時(shí)，網(wǎng)格員要注意（）A.保護(hù)居民隱私B.確保信息準(zhǔn)確C.采用合適的方式方法D.只采集自己感興趣的信息答案：ABC解析：信息采集要保護(hù)居民隱私，確保信息準(zhǔn)確，采用合適方式方法，不能只采集自己感興趣的信息。4.網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中可以采取的措施有（）A.定期檢查消防設(shè)施B.宣傳安全知識(shí)C.排查老舊房屋安全隱患D.對(duì)違規(guī)停車進(jìn)行罰款答案：ABC解析：網(wǎng)格員可以定期檢查消防設(shè)施，宣傳安全知識(shí)，排查老舊房屋安全隱患。罰款是相關(guān)執(zhí)法部門的權(quán)力，網(wǎng)格員沒有此項(xiàng)權(quán)力。5.逕頭鎮(zhèn)某社區(qū)要舉辦文化活動(dòng)，網(wǎng)格員可以做的工作有（）A.協(xié)助張貼活動(dòng)海報(bào)B.統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的居民人數(shù)C.表演節(jié)目D.維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ABD解析：網(wǎng)格員可以協(xié)助張貼海報(bào)、統(tǒng)計(jì)人數(shù)和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，表演節(jié)目不是其主要工作職責(zé)。6.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)有居民在公共場(chǎng)所吸煙時(shí)，應(yīng)該（）A.直接對(duì)居民進(jìn)行罰款B.上前禮貌勸阻C.宣傳公共場(chǎng)所禁煙規(guī)定D.記錄該居民信息并上報(bào)答案：BC解析：網(wǎng)格員沒有罰款權(quán)力，發(fā)現(xiàn)居民公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)上前禮貌勸阻并宣傳禁煙規(guī)定，一般不需要記錄上報(bào)居民信息。7.網(wǎng)格員在日常巡查中，需要關(guān)注的內(nèi)容有（）A.環(huán)境衛(wèi)生狀況B.基礎(chǔ)設(shè)施損壞情況C.有無違法犯罪行為D.居民的家庭收入變化答案：ABC解析：日常巡查要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施和違法犯罪行為，居民家庭收入變化一般不是日常巡查重點(diǎn)。8.逕頭鎮(zhèn)某村發(fā)生山林火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.立即組織村民滅火B(yǎng).向林業(yè)部門報(bào)告C.疏散周邊居民D.自行逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：BC解析：山林火災(zāi)應(yīng)向林業(yè)部門報(bào)告，同時(shí)疏散周邊居民，組織村民滅火可能會(huì)有危險(xiǎn)，自行逃離現(xiàn)場(chǎng)不正確。9.網(wǎng)格員在宣傳政策時(shí)，可以采用的方式有（）A.張貼宣傳海報(bào)B.舉辦政策宣講會(huì)C.利用社區(qū)微信群宣傳D.只給部分居民宣傳答案：ABC解析：宣傳政策可以張貼海報(bào)、舉辦宣講會(huì)、利用微信群宣傳，要面向全體居民，不能只給部分居民宣傳。10.當(dāng)網(wǎng)格員遇到居民對(duì)政策不理解而產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，應(yīng)該（）A.耐心解釋政策內(nèi)容B.指責(zé)居民無知C.用強(qiáng)硬手段讓居民服從D.舉例說明政策的好處答案：AD解析：遇到居民抵觸應(yīng)耐心解釋，舉例說明好處，指責(zé)和強(qiáng)硬手段會(huì)加劇矛盾。判斷題1.專職網(wǎng)格員只需要在工作日進(jìn)行巡查，休息日不用管。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)格員的工作具有隨時(shí)性，在休息日如果發(fā)現(xiàn)問題也需要及時(shí)處理。2.網(wǎng)格員在采集信息時(shí)，可以編造一些信息以完成任務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：信息采集要保證真實(shí)性，不能編造信息。3.逕頭鎮(zhèn)某社區(qū)發(fā)生糾紛，網(wǎng)格員可以不了解情況就直接進(jìn)行調(diào)解。（）答案：錯(cuò)誤解析：調(diào)解糾紛要先了解情況，不能盲目調(diào)解。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有安全隱患，只要上報(bào)就可以，不用跟進(jìn)處理情況。（）答案：錯(cuò)誤解析：上報(bào)后要跟進(jìn)處理情況，確保問題解決。5.網(wǎng)格員在宣傳政策時(shí)，可以按照自己的理解隨意講解。（）答案：錯(cuò)誤解析：宣傳政策要準(zhǔn)確傳達(dá)，不能隨意講解。6.某居民不配合信息采集，網(wǎng)格員可以強(qiáng)行采集。（）答案：錯(cuò)誤解析：不能強(qiáng)行采集信息，要爭(zhēng)取居民配合。7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，不需要記錄，直接報(bào)告就行。（）答案：錯(cuò)誤解析：發(fā)現(xiàn)問題要先記錄，再報(bào)告。8.逕頭鎮(zhèn)某工廠有污染問題，網(wǎng)格員可以直接對(duì)工廠進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤解析：網(wǎng)格員沒有處罰權(quán)力，應(yīng)向相關(guān)部門報(bào)告。9.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)，可以不遵守活動(dòng)安排。（）答案：錯(cuò)誤解析：協(xié)助活動(dòng)要遵守安排。10.網(wǎng)格員不需要關(guān)注居民的心理健康問題。（）答案：錯(cuò)誤解析：居民心理健康問題也可能影響社區(qū)和諧，網(wǎng)格員應(yīng)適當(dāng)關(guān)注。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述專職網(wǎng)格員在信息采集工作中的主要任務(wù)。答：專職網(wǎng)格員在信息采集工作中的主要任務(wù)包括：全面采集轄區(qū)內(nèi)人口信息，如居民的基本身份信息、聯(lián)系方式、職業(yè)等；采集房屋信息，包括房屋的位置、面積、用途等；采集企業(yè)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、安全生產(chǎn)情況等；采集公共設(shè)施信息，如道路、路燈、消防設(shè)施等的狀況；同時(shí)要確保采集信息的準(zhǔn)確性、完整性和保密性，及時(shí)更新信息，為社區(qū)管理和決策提供可靠依據(jù)。2.當(dāng)網(wǎng)格員遇到居民對(duì)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，應(yīng)如何處理？答：首先要保持冷靜和耐心，傾聽居民的意見和疑問，讓居民充分表達(dá)自己的想法。然后以通俗易懂的方式準(zhǔn)確解釋政策的內(nèi)容、目的和意義，結(jié)合實(shí)際案例說明政策能帶來的好處。對(duì)于居民提出的合理擔(dān)憂和問題，要認(rèn)真解答，消除居民的顧慮。如果自己無法解答，可