2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試真題模擬及解析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)。）1.社會(huì)工作的核心價(jià)值是（）。A.個(gè)人本位B.義務(wù)本位C.價(jià)值中立D.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益2.在社會(huì)工作專業(yè)倫理守則中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主決定，體現(xiàn)了（）原則。A.自我決定B.非批判C.保密D.知情同意3.根據(jù)人類行為與社會(huì)環(huán)境理論，影響個(gè)體發(fā)展的最主要的環(huán)境系統(tǒng)是（）。A.學(xué)校B.家庭C.同伴D.社區(qū)4.小明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而影響學(xué)業(yè)，其母親強(qiáng)制沒(méi)收其手機(jī)。這種教養(yǎng)方式屬于（）。A.權(quán)威型B.專制型C.溺愛型D.放任型5.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人存在經(jīng)濟(jì)困難。根據(jù)社會(huì)政策分析，解決此類問(wèn)題的政策工具主要是（）。A.市場(chǎng)機(jī)制B.法律規(guī)制C.豁免D.轉(zhuǎn)移支付6.中國(guó)現(xiàn)行的《社會(huì)工作者職業(yè)資格評(píng)價(jià)辦法》規(guī)定，初級(jí)社會(huì)工作者的考試科目包括（）。A.社會(huì)工作概論、社會(huì)工作實(shí)務(wù)B.社會(huì)工作實(shí)務(wù)、政策法規(guī)C.社會(huì)工作實(shí)務(wù)、綜合能力D.綜合能力、英語(yǔ)7.在個(gè)案工作過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的首要原則是（）。A.整體性B.發(fā)展性C.保密性D.價(jià)值中立8.社會(huì)工作個(gè)案工作方法中，“了解服務(wù)對(duì)象”階段的核心任務(wù)是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要和資源C.確定服務(wù)目標(biāo)D.制定服務(wù)計(jì)劃9.小王因失業(yè)而陷入抑郁情緒，社會(huì)工作者小李幫助他分析失業(yè)原因，鏈接就業(yè)資源，并鼓勵(lì)他參加職業(yè)培訓(xùn)。小李運(yùn)用的主要工作技巧是（）。A.接納B.指導(dǎo)C.提醒D.傾聽10.小組工作中，組員小張經(jīng)常打斷他人的發(fā)言，社會(huì)工作者小劉宜采取的介入策略是（）。A.直接批評(píng)B.角色扮演C.限制性技巧D.中立11.社區(qū)工作目標(biāo)中，旨在改善社區(qū)環(huán)境和提升居民福利的目標(biāo)屬于（）。A.發(fā)展目標(biāo)B.改善目標(biāo)C.解放目標(biāo)D.治標(biāo)目標(biāo)12.社區(qū)工作方法中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)組織居民集體行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取社區(qū)資源和改變社區(qū)環(huán)境的是（）。A.小組工作B.個(gè)案工作C.社區(qū)工作D.組織工作13.社會(huì)工作者在參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，主要關(guān)注服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成程度和資源利用效率，這體現(xiàn)了（）評(píng)估取向。A.效果B.效率C.過(guò)程D.結(jié)果14.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的主要工作場(chǎng)所不包括（）。A.醫(yī)院B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.人民法院D.療養(yǎng)院15.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者主要關(guān)注的焦點(diǎn)不包括（）。A.學(xué)生心理健康B.教師專業(yè)發(fā)展C.家庭教育指導(dǎo)D.校園安全16.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榱鲃?dòng)兒童提供課后服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和社交融入等多方面問(wèn)題。小張應(yīng)采取的工作策略是（）。A.提供單一技能培訓(xùn)B.開展小組活動(dòng)促進(jìn)同伴交往C.直接代替家長(zhǎng)解決問(wèn)題D.忽視學(xué)業(yè)輔導(dǎo)問(wèn)題17.針對(duì)長(zhǎng)期貧困家庭，社會(huì)工作者應(yīng)倡導(dǎo)的主要政策干預(yù)措施是（）。A.提供臨時(shí)性救助B.完善社會(huì)保障體系C.加強(qiáng)道德教育D.限制其社會(huì)交往18.中國(guó)現(xiàn)行的《最低生活保障制度》屬于（）。A.社會(huì)優(yōu)待制度B.社會(huì)救助制度C.社會(huì)福利制度D.社會(huì)保險(xiǎn)制度19.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免利益沖突，當(dāng)個(gè)人利益與服務(wù)對(duì)象利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)（）。A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益C.尋求第三方幫助D.自行決定20.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)確保記錄內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確，并遵守保密原則。這體現(xiàn)了（）原則。A.知情同意B.保密C.自我決定D.專業(yè)勝任21.社會(huì)工作研究的主要目的是（）。A.驗(yàn)證社會(huì)理論B.推廣社會(huì)工作方法C.改善社會(huì)工作實(shí)踐D.獲得科研經(jīng)費(fèi)22.在社會(huì)工作者常用的調(diào)查方法中，適用于了解小范圍群體意見的是（）。A.文獻(xiàn)研究法B.個(gè)案研究法C.小組訪談法D.大樣本問(wèn)卷調(diào)查法23.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，首先要明確服務(wù)目標(biāo)和對(duì)象，這一步驟屬于（）。A.需求評(píng)估B.目標(biāo)制定C.資源分析D.行動(dòng)策略設(shè)計(jì)24.社會(huì)工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)小組不同階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，小組初期側(cè)重于（）。A.活動(dòng)結(jié)束與總結(jié)B.規(guī)則建立與關(guān)系形成C.深入探索與問(wèn)題解決D.回顧與評(píng)估25.在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，缺乏參與意識(shí)。社會(huì)工作者宜采取的策略是（）。A.強(qiáng)制居民參與B.改善社區(qū)環(huán)境吸引居民參與C.舉辦興趣小組培養(yǎng)居民歸屬感D.建立居民代表會(huì)議制度26.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是（）。A.人本主義B.馬克思主義C.行為主義D.精神分析27.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，但自決權(quán)的限度是（）。A.不損害他人利益B.不違反法律法規(guī)C.不違背專業(yè)倫理D.不影響服務(wù)質(zhì)量28.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求較高，但社區(qū)內(nèi)缺乏相關(guān)服務(wù)資源。小張可以采取的介入策略是（）。A.直接為有需要老人提供服務(wù)B.倡導(dǎo)政府增加養(yǎng)老服務(wù)投入C.組織居民成立養(yǎng)老互助小組D.向居民宣傳養(yǎng)老觀念29.社會(huì)工作通用過(guò)程模式中，評(píng)估階段的中心任務(wù)是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需要和資源C.確定服務(wù)目標(biāo)D.制定服務(wù)計(jì)劃30.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演的“促進(jìn)者”角色主要是指（）。A.制定小組規(guī)則B.引導(dǎo)小組討論C.評(píng)估小組進(jìn)展D.宣布小組結(jié)束31.社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在嚴(yán)重矛盾。社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。A.對(duì)家庭成員進(jìn)行批評(píng)教育B.幫助家庭成員進(jìn)行沖突調(diào)解C.評(píng)估家庭成員的問(wèn)題和需求D.解散該家庭32.社區(qū)工作方法中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)組織居民集體行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取社區(qū)資源和改變社區(qū)環(huán)境的是（）。A.小組工作B.個(gè)案工作C.社區(qū)工作D.組織工作33.社會(huì)工作者在參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，主要關(guān)注服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成程度和資源利用效率，這體現(xiàn)了（）評(píng)估取向。A.效果B.效率C.過(guò)程D.結(jié)果34.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的主要工作場(chǎng)所不包括（）。A.醫(yī)院B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.人民法院D.療養(yǎng)院35.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者主要關(guān)注的焦點(diǎn)不包括（）。A.學(xué)生心理健康B.教師專業(yè)發(fā)展C.家庭教育指導(dǎo)D.校園安全36.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榱鲃?dòng)兒童提供課后服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和社交融入等多方面問(wèn)題。小張應(yīng)采取的工作策略是（）。A.提供單一技能培訓(xùn)B.開展小組活動(dòng)促進(jìn)同伴交往C.直接代替家長(zhǎng)解決問(wèn)題D.忽視學(xué)業(yè)輔導(dǎo)問(wèn)題37.針對(duì)長(zhǎng)期貧困家庭，社會(huì)工作者應(yīng)倡導(dǎo)的主要政策干預(yù)措施是（）。A.提供臨時(shí)性救助B.完善社會(huì)保障體系C.加強(qiáng)道德教育D.限制其社會(huì)交往38.中國(guó)現(xiàn)行的《最低生活保障制度》屬于（）。A.社會(huì)優(yōu)待制度B.社會(huì)救助制度C.社會(huì)福利制度D.社會(huì)保險(xiǎn)制度39.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免利益沖突，當(dāng)個(gè)人利益與服務(wù)對(duì)象利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)（）。A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益C.尋求第三方幫助D.自行決定40.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)確保記錄內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確，并遵守保密原則。這體現(xiàn)了（）原則。A.知情同意B.保密C.自我決定D.專業(yè)勝任41.社會(huì)工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)小組不同階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，小組中期側(cè)重于（）。A.活動(dòng)結(jié)束與總結(jié)B.規(guī)則建立與關(guān)系形成C.深入探索與問(wèn)題解決D.回顧與評(píng)估42.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，但自決權(quán)的限度是（）。A.不損害他人利益B.不違反法律法規(guī)C.不違背專業(yè)倫理D.不影響服務(wù)質(zhì)量43.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求較高，但社區(qū)內(nèi)缺乏相關(guān)服務(wù)資源。小張可以采取的介入策略是（）。A.直接為有需要老人提供服務(wù)B.倡導(dǎo)政府增加養(yǎng)老服務(wù)投入C.組織居民成立養(yǎng)老互助小組D.向居民宣傳養(yǎng)老觀念44.社會(huì)工作通用過(guò)程模式中，預(yù)估階段的中心任務(wù)是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需要和資源C.確定服務(wù)目標(biāo)D.制定服務(wù)計(jì)劃45.社會(huì)工作者在參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，主要關(guān)注服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成程度和資源利用效率，這體現(xiàn)了（）評(píng)估取向。A.效果B.效率C.過(guò)程D.結(jié)果46.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榱鲃?dòng)兒童提供課后服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和社交融入等多方面問(wèn)題。小張應(yīng)采取的工作策略是（）。A.提供單一技能培訓(xùn)B.開展小組活動(dòng)促進(jìn)同伴交往C.直接代替家長(zhǎng)解決問(wèn)題D.忽視學(xué)業(yè)輔導(dǎo)問(wèn)題47.針對(duì)長(zhǎng)期貧困家庭，社會(huì)工作者應(yīng)倡導(dǎo)的主要政策干預(yù)措施是（）。A.提供臨時(shí)性救助B.完善社會(huì)保障體系C.加強(qiáng)道德教育D.限制其社會(huì)交往48.中國(guó)現(xiàn)行的《最低生活保障制度》屬于（）。A.社會(huì)優(yōu)待制度B.社會(huì)救助制度C.社會(huì)福利制度D.社會(huì)保險(xiǎn)制度49.社會(huì)工作倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免利益沖突，當(dāng)個(gè)人利益與服務(wù)對(duì)象利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)（）。A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益C.尋求第三方幫助D.自行決定50.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)確保記錄內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確，并遵守保密原則。這體現(xiàn)了（）原則。A.知情同意B.保密C.自我決定D.專業(yè)勝任51.社會(huì)工作者在開展小組活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)小組不同階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，小組后期側(cè)重于（）。A.活動(dòng)結(jié)束與總結(jié)B.規(guī)則建立與關(guān)系形成C.深入探索與問(wèn)題解決D.回顧與評(píng)估52.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，但自決權(quán)的限度是（）。A.不損害他人利益B.不違反法律法規(guī)C.不違背專業(yè)倫理D.不影響服務(wù)質(zhì)量53.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求較高，但社區(qū)內(nèi)缺乏相關(guān)服務(wù)資源。小張可以采取的介入策略是（）。A.直接為有需要老人提供服務(wù)B.倡導(dǎo)政府增加養(yǎng)老服務(wù)投入C.組織居民成立養(yǎng)老互助小組D.向居民宣傳養(yǎng)老觀念54.社會(huì)工作通用過(guò)程模式中，計(jì)劃階段的中心任務(wù)是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需要和資源C.確定服務(wù)目標(biāo)D.制定服務(wù)計(jì)劃55.社會(huì)工作者在參與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，主要關(guān)注服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成程度和資源利用效率，這體現(xiàn)了（）評(píng)估取向。A.效果B.效率C.過(guò)程D.結(jié)果56.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在協(xié)助患者進(jìn)行醫(yī)療決策時(shí)，應(yīng)（）。A.直接替患者做決定B.為患者提供信息，但不干涉決定C.替患者向醫(yī)生施壓D.忽略患者的個(gè)人意愿57.社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在嚴(yán)重矛盾。社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。A.對(duì)家庭成員進(jìn)行批評(píng)教育B.幫助家庭成員進(jìn)行沖突調(diào)解C.評(píng)估家庭成員的問(wèn)題和需求D.解散該家庭58.社會(huì)工作者在撰寫研究報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保研究過(guò)程科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，并遵守學(xué)術(shù)規(guī)范。這體現(xiàn)了（）原則。A.客觀性B.系統(tǒng)性C.創(chuàng)新性D.應(yīng)用性59.社會(huì)工作者在開展小組工作前，需要進(jìn)行小組準(zhǔn)備階段的工作，主要包括（）。A.小組評(píng)估B.小組目標(biāo)制定C.小組成員招募與篩選D.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)60.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供個(gè)性化服務(wù)。這體現(xiàn)了（）原則。A.個(gè)別化B.人本主義C.價(jià)值中立D.保密二、案例分析題（本部分共4題，每題10分，共40分。請(qǐng)根據(jù)案例要求回答問(wèn)題。）61.案例背景：小李是一位初入社會(huì)的社會(huì)工作者，目前在某社區(qū)中心負(fù)責(zé)青少年事務(wù)。近期，他接觸到一位名叫小明的青少年，小明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃學(xué)，與家人關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績(jī)下降。小明的父母對(duì)其十分擔(dān)憂，但嘗試了多種方法均無(wú)效果。小李與小明進(jìn)行了初步接觸，小明表現(xiàn)出一定的悔意，但也存在抵觸情緒。問(wèn)題：(1)針對(duì)小明的情況，小李在進(jìn)行正式評(píng)估前可以采取哪些技巧與他建立專業(yè)關(guān)系？(2)在評(píng)估階段，小李需要收集哪些方面的信息來(lái)全面了解小明的問(wèn)題？(3)如果小李發(fā)現(xiàn)小明沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的原因較為復(fù)雜，涉及家庭、學(xué)校和社會(huì)等多方面因素，他應(yīng)如何制定介入計(jì)劃？62.案例背景：某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的公共活動(dòng)空間和文體活動(dòng)。社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)，許多老年人感到孤獨(dú)，缺乏社交互動(dòng)，身心健康狀況有所下降。為了改善這一狀況，小王計(jì)劃組織一場(chǎng)以“鄰里互助，樂(lè)享晚年”為主題的社區(qū)老年人文體活動(dòng)。問(wèn)題：(1)小王在組織此次社區(qū)老年人文體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循哪些工作原則？(2)在活動(dòng)策劃階段，小王需要考慮哪些關(guān)鍵要素？(3)活動(dòng)結(jié)束后，小王如何評(píng)估此次活動(dòng)的效果？63.案例背景：某工業(yè)園區(qū)附近存在一個(gè)流動(dòng)人口聚居區(qū)，居住在該區(qū)域的流動(dòng)人口面臨諸多困難，如子女入學(xué)難、醫(yī)療保障不足、社會(huì)融入困難等。社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域的流動(dòng)人口與當(dāng)?shù)鼐用裰g存在一定的矛盾和隔閡。小張計(jì)劃開展一項(xiàng)社區(qū)工作項(xiàng)目，旨在促進(jìn)流動(dòng)人口與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤ê徒涣?，改善社區(qū)融合狀況。問(wèn)題：(1)小張?jiān)陂_展此項(xiàng)社區(qū)工作項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？(2)為了有效開展項(xiàng)目，小張可以采取哪些工作策略？(3)如果小張?jiān)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)流動(dòng)人口與當(dāng)?shù)鼐用裰g的矛盾難以調(diào)和，他應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？64.案例背景：小林是一位在精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者。近期，他接觸到一位名叫小華的精神障礙患者，小華病情穩(wěn)定，但存在就業(yè)困難，缺乏社會(huì)支持。小華的家人對(duì)其康復(fù)抱有很高的期望，但同時(shí)也對(duì)其能否恢復(fù)正常生活感到擔(dān)憂。小林計(jì)劃為小華提供一系列的社會(huì)工作服務(wù)，以幫助其更好地康復(fù)和融入社會(huì)。問(wèn)題：(1)小林在為小華提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些專業(yè)倫理原則？(2)小林可以采取哪些具體的介入策略來(lái)幫助小華解決就業(yè)問(wèn)題？(3)在服務(wù)過(guò)程中，如果小華的家人對(duì)其康復(fù)計(jì)劃提出異議，小林應(yīng)如何處理？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.B4.B5.D6.C7.C8.B9.B10.C11.B12.C13.B14.C15.B16.B17.B18.B19.B20.B21.C22.C23.B24.B25.B26.A27.A28.B29.B30.B31.C32.C33.B34.C35.B36.B37.B38.B39.B40.B41.C42.A43.B44.B45.B46.B47.B48.B49.B50.A51.A52.A53.B54.D55.B56.B57.C58.A59.C60.A二、案例分析題61.(1)技巧：積極傾聽、共情、尊重、真誠(chéng)、非語(yǔ)言溝通（如保持眼神接觸、身體姿態(tài)開放等）。(2)信息：個(gè)人背景（年齡、性別、教育程度等）、家庭情況（家庭結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況等）、學(xué)校情況（學(xué)習(xí)成績(jī)、師生關(guān)系、校園適應(yīng)等）、社會(huì)交往（朋友關(guān)系、興趣愛好等）、問(wèn)題表現(xiàn)（沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的具體情況、逃學(xué)頻率、情緒狀態(tài)等）、服務(wù)對(duì)象自身資源（優(yōu)勢(shì)、需求、應(yīng)對(duì)機(jī)制等）。(3)介入計(jì)劃：制定服務(wù)目標(biāo)（短期和長(zhǎng)期）、識(shí)別主要問(wèn)題及優(yōu)先次序、發(fā)掘自身及可利用資源（家庭、學(xué)校、社區(qū)等）、設(shè)計(jì)介入活動(dòng)（如認(rèn)知行為療法、家庭治療、小組活動(dòng)等）、明確時(shí)間表和評(píng)價(jià)方法。