2025年大學(xué)工會(huì)學(xué)專業(yè)題庫——工會(huì)組織與企業(yè)市場開拓考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不是工會(huì)組織在市場開拓中的主要作用？A.提供市場信息和預(yù)測B.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工權(quán)益C.組織職工參與企業(yè)決策D.參與企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)2.企業(yè)在進(jìn)行市場開拓時(shí)，需要與工會(huì)組織進(jìn)行溝通和協(xié)商，主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？A.產(chǎn)品定價(jià)B.市場營銷策略C.職工工資和福利D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)3.工會(huì)組織可以通過哪些方式為企業(yè)提供市場信息？A.調(diào)查研究B.職工代表大會(huì)C.行業(yè)交流D.以上都是4.哪些因素會(huì)影響工會(huì)組織對(duì)企業(yè)市場開拓的支持程度？A.工會(huì)組織的性質(zhì)和規(guī)模B.企業(yè)經(jīng)營狀況C.職工的參與程度D.以上都是5.企業(yè)在進(jìn)行市場開拓時(shí)，需要遵循哪些相關(guān)的法律法規(guī)？A.勞動(dòng)法B.反不正當(dāng)競爭法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.以上都是6.不同類型的工會(huì)組織在市場開拓中采取的策略有何不同？A.獨(dú)立自主型工會(huì)B.合作型工會(huì)C.指導(dǎo)型工會(huì)D.以上都是7.企業(yè)在進(jìn)行市場開拓時(shí)，需要與工會(huì)組織進(jìn)行利益協(xié)調(diào)，主要體現(xiàn)在哪些方面？A.工作時(shí)間B.勞動(dòng)強(qiáng)度C.職工培訓(xùn)D.以上都是8.工會(huì)組織在維護(hù)職工權(quán)益的同時(shí)，也需要支持企業(yè)的什么？A.社會(huì)責(zé)任B.市場競爭力C.創(chuàng)新能力D.以上都是9.工會(huì)組織在市場開拓過程中可能面臨哪些挑戰(zhàn)？A.資源不足B.缺乏專業(yè)知識(shí)C.企業(yè)不支持D.以上都是10.如何平衡工會(huì)組織與企業(yè)之間的利益關(guān)系？A.建立有效的溝通機(jī)制B.制定公平的規(guī)章制度C.實(shí)現(xiàn)互利共贏D.以上都是二、填空題（每空1分，共10分）1.工會(huì)組織可以通過________等方式為企業(yè)提供市場信息。2.企業(yè)在進(jìn)行市場開拓時(shí)，需要與工會(huì)組織進(jìn)行________。3.工會(huì)組織在維護(hù)職工權(quán)益的同時(shí)，也需要支持企業(yè)的________。4.工會(huì)組織在市場開拓中的作用主要體現(xiàn)在________、________和________等方面。5.企業(yè)與工會(huì)組織在市場開拓中的合作模式主要包括________、________和________。三、名詞解釋（每題3分，共12分）1.市場開拓2.工會(huì)組織3.利益協(xié)調(diào)4.風(fēng)險(xiǎn)管理四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述工會(huì)組織在市場開拓中的作用。2.企業(yè)如何與工會(huì)組織合作進(jìn)行市場開拓？3.工會(huì)組織在市場開拓過程中可能面臨哪些挑戰(zhàn)？4.如何平衡工會(huì)組織與企業(yè)之間的利益關(guān)系？五、論述題（10分）論述工會(huì)組織在現(xiàn)代企業(yè)市場開拓中的重要性。六、案例分析題（18分）假設(shè)某個(gè)企業(yè)計(jì)劃開拓海外市場，但面臨職工流動(dòng)性大、文化差異等問題。請(qǐng)分析該企業(yè)可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出解決方案，并說明如何與工會(huì)組織合作。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D二、填空題1.調(diào)查研究、職工代表大會(huì)、行業(yè)交流2.溝通和協(xié)商3.市場競爭力、創(chuàng)新能力4.提供市場信息、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益5.合作型、指導(dǎo)型、獨(dú)立自主型三、名詞解釋1.市場開拓：指企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額、增加銷售額而采取的一系列策略和行動(dòng)，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣等。*解析思路：此題考察對(duì)市場開拓基本概念的理解。市場開拓的核心是擴(kuò)大市場和增加銷售，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。2.工會(huì)組織：指由職工自愿結(jié)合的、代表職工利益的社會(huì)組織，是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。*解析思路：此題考察對(duì)工會(huì)組織基本概念的理解。關(guān)鍵點(diǎn)在于自愿結(jié)合、代表職工利益。3.利益協(xié)調(diào)：指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，通過協(xié)商、談判等方式，調(diào)節(jié)不同主體之間的利益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利益平衡。*解析思路：此題考察對(duì)利益協(xié)調(diào)概念的理解。關(guān)鍵點(diǎn)在于協(xié)商談判、調(diào)節(jié)關(guān)系、利益平衡。4.風(fēng)險(xiǎn)管理：指企業(yè)識(shí)別、評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)的過程，目的是減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成的損失。*解析思路：此題考察對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理概念的理解。關(guān)鍵點(diǎn)在于識(shí)別、評(píng)估、控制風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。四、簡答題1.簡述工會(huì)組織在市場開拓中的作用。*答案：工會(huì)組織在市場開拓中的作用主要體現(xiàn)在提供市場信息、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益等方面。工會(huì)組織可以通過調(diào)查研究、職工代表大會(huì)、行業(yè)交流等方式為企業(yè)提供市場信息，幫助企業(yè)了解市場需求和競爭狀況。工會(huì)組織可以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，減少勞動(dòng)爭議，維護(hù)職工的合法權(quán)益，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。工會(huì)組織可以代表職工與企業(yè)進(jìn)行談判，爭取合理的工資福利待遇，提高職工的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)企業(yè)的市場開拓。*解析思路：此題考察對(duì)工會(huì)組織在市場開拓中作用的理解。需要從提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、維護(hù)權(quán)益三個(gè)主要方面進(jìn)行闡述，并結(jié)合具體方式方法。2.企業(yè)如何與工會(huì)組織合作進(jìn)行市場開拓？*答案：企業(yè)可以與工會(huì)組織通過建立有效的溝通機(jī)制、制定公平的規(guī)章制度、實(shí)現(xiàn)互利共贏等方式合作進(jìn)行市場開拓。企業(yè)可以與工會(huì)組織建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)了解職工的意見和建議，共同制定市場開拓策略。企業(yè)可以與工會(huì)組織共同制定公平的規(guī)章制度，保障職工的合法權(quán)益，提高職工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)與工會(huì)組織的互利共贏，在市場開拓過程中，既要考慮企業(yè)的利益，也要考慮職工的利益，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。*解析思路：此題考察對(duì)企業(yè)與工會(huì)組織合作模式的理解。需要從溝通機(jī)制、規(guī)章制度、互利共贏三個(gè)方面進(jìn)行闡述，并結(jié)合具體做法。3.工會(huì)組織在市場開拓過程中可能面臨哪些挑戰(zhàn)？*答案：工會(huì)組織在市場開拓過程中可能面臨資源不足、缺乏專業(yè)知識(shí)、企業(yè)不支持等挑戰(zhàn)。工會(huì)組織可能缺乏資金、人力等資源，難以有效開展市場開拓工作。工會(huì)組織可能缺乏市場營銷、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識(shí)，難以為企業(yè)提供有效的支持。企業(yè)可能不完全支持工會(huì)組織的市場開拓工作，導(dǎo)致工會(huì)組織難以發(fā)揮作用。*解析思路：此題考察對(duì)工會(huì)組織在市場開拓中面臨的挑戰(zhàn)的理解。需要從資源、知識(shí)、企業(yè)支持三個(gè)方面進(jìn)行闡述。4.如何平衡工會(huì)組織與企業(yè)之間的利益關(guān)系？*答案：平衡工會(huì)組織與企業(yè)之間的利益關(guān)系可以通過建立有效的溝通機(jī)制、制定公平的規(guī)章制度、實(shí)現(xiàn)互利共贏等方式進(jìn)行。建立有效的溝通機(jī)制，可以增進(jìn)相互理解，減少誤會(huì)和沖突。制定公平的規(guī)章制度，可以保障雙方的合法權(quán)益。實(shí)現(xiàn)互利共贏，可以促進(jìn)雙方共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定。*解析思路：此題考察對(duì)如何平衡工會(huì)組織與企業(yè)之間利益關(guān)系的理解。需要從溝通機(jī)制、規(guī)章制度、互利共贏三個(gè)方面進(jìn)行闡述。五、論述題論述工會(huì)組織在現(xiàn)代企業(yè)市場開拓中的重要性。*答案：工會(huì)組織在現(xiàn)代企業(yè)市場開拓中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：*提供市場信息和預(yù)測：工會(huì)組織密切聯(lián)系職工，了解職工的需求和期望，可以為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場信息和預(yù)測，幫助企業(yè)制定有效的市場開拓策略。例如，工會(huì)可以通過調(diào)查問卷、座談會(huì)等形式，收集職工對(duì)市場需求的意見和建議，為企業(yè)提供有價(jià)值的市場信息。*協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工權(quán)益：工會(huì)組織可以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，減少勞動(dòng)爭議，維護(hù)職工的合法權(quán)益，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)進(jìn)行市場開拓的重要保障。工會(huì)組織可以通過協(xié)商談判，解決職工關(guān)心的工資福利、工作時(shí)間等問題，提高職工的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)企業(yè)的市場開拓。*組織職工參與企業(yè)決策：工會(huì)組織可以組織職工參與企業(yè)決策，集思廣益，提高決策的科學(xué)性和有效性。職工是企業(yè)的重要組成部分，他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧可以為企業(yè)帶來新的思路和創(chuàng)意。工會(huì)組織可以通過職工代表大會(huì)等形式，組織職工參與企業(yè)決策，提高決策的質(zhì)量。*提升企業(yè)形象，增強(qiáng)市場競爭力：工會(huì)組織可以通過開展各種活動(dòng)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)市場競爭力。例如，工會(huì)可以組織職工進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高職工的素質(zhì)和技能；工會(huì)可以組織職工參加各種競賽，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。良好的企業(yè)形象可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任，提高企業(yè)的市場競爭力。*促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力：工會(huì)組織可以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)職工凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)可以增強(qiáng)職工的歸屬感和認(rèn)同感，提高職工的積極性和創(chuàng)造性。工會(huì)組織可以通過開展各種文化活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)職工的凝聚力。*推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立良好社會(huì)形象：工會(huì)組織可以推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，樹立良好的社會(huì)形象。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。工會(huì)組織可以通過各種方式，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，例如，組織職工參與公益活動(dòng)，支持環(huán)境保護(hù)等。良好的社會(huì)形象可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？偠灾?，工會(huì)組織在現(xiàn)代企業(yè)市場開拓中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)應(yīng)該重視工會(huì)組織的作用，與工會(huì)組織建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)企業(yè)的市場開拓和可持續(xù)發(fā)展。解析思路：此題考察對(duì)工會(huì)組織在現(xiàn)代企業(yè)市場開拓中重要性的全面理解和認(rèn)識(shí)。需要從提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、參與決策、提升形象、促進(jìn)文化、推動(dòng)責(zé)任等多個(gè)方面進(jìn)行論述，并結(jié)合具體例子進(jìn)行說明。六、案例分析題假設(shè)某個(gè)企業(yè)計(jì)劃開拓海外市場，但面臨職工流動(dòng)性大、文化差異等問題。請(qǐng)分析該企業(yè)可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出解決方案，并說明如何與工會(huì)組織合作。*答案：該企業(yè)在開拓海外市場時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)主要包括：*職工流動(dòng)性大：職工流動(dòng)性大可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，影響企業(yè)的運(yùn)營效率。高流動(dòng)性可能會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵崗位的空缺，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。*文化差異：文化差異可能會(huì)導(dǎo)致溝通障礙、管理沖突等問題，影響企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作和效率。不同的文化背景可能會(huì)導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀、管理方式的理解不同，從而產(chǎn)生沖突。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以采取以下解決方案：*針對(duì)職工流動(dòng)性大的問題：*提高職工待遇，增強(qiáng)職工歸屬感：通過提高工資福利、改善工作環(huán)境、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等方式，提高職工的待遇，增強(qiáng)職工的歸屬感，降低職工的流動(dòng)性。*加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工技能：通過加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工的技能和素質(zhì)，增強(qiáng)職工的競爭力，從而提高職工的穩(wěn)定性。*建立人才培養(yǎng)機(jī)制，留住人才：建立人才培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)培養(yǎng)和留住人才，減少關(guān)鍵崗位的空缺。*針對(duì)文化差異的問題：*加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)，增進(jìn)相互理解：通過開展跨文化培訓(xùn)，幫助職工了解不同文化背景下的溝通方式、管理方式等，增進(jìn)相互理解，減少?zèng)_突。*招聘當(dāng)?shù)厝瞬?，了解?dāng)?shù)匚幕和ㄟ^招聘當(dāng)?shù)厝瞬?，了解?dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥?建立跨文化溝通機(jī)制，促進(jìn)交流：建立跨文化溝通機(jī)制，促進(jìn)不同文化背景的職工之間的交流，增進(jìn)相互了解。企業(yè)可以與工會(huì)組織合作，共同應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。具體合作方式包括：*與工會(huì)組織共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃：企業(yè)可以與工會(huì)組織共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過工會(huì)組織動(dòng)員職工參與培訓(xùn)，提高職工的技能和素質(zhì)，從而降低職工的流動(dòng)性。*與工會(huì)組織共同開展跨文化培訓(xùn)：企業(yè)可以與工會(huì)組織共同開展跨文化培訓(xùn)，通過工會(huì)組織組織職工參與培訓(xùn)，幫助職工了解不同文化背景下的溝通方式、管理方式等，增進(jìn)相互理解，減少?zèng)_突。