洗衣房崗位職責(zé)說明書范例一、崗位基本信息*崗位名稱：洗衣房專員/洗衣工*所屬部門：后勤保障部(或根據(jù)實際組織架構(gòu)填寫，如客房部、運營支持部等)*直接上級：洗衣房主管/后勤保障部經(jīng)理*崗位編制：若干二、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容洗衣房專員是保障組織內(nèi)布草、衣物等織物潔凈、整潔、及時供應(yīng)的關(guān)鍵崗位。主要負(fù)責(zé)按照既定標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，對各類織物進行接收、分類、洗滌、烘干、熨燙、折疊、整理及分發(fā)等工作，確保洗滌質(zhì)量，延長織物使用壽命，并維護洗衣設(shè)備的良好運行狀態(tài)。(一)日常洗滌操作與管理1.接收與分類：負(fù)責(zé)按規(guī)定程序接收待洗衣物或布草，仔細(xì)檢查織物狀況，包括數(shù)量、破損、特殊污漬等情況，并進行準(zhǔn)確分類（如按材質(zhì)、顏色、污垢程度、洗滌要求等）。2.洗滌操作：根據(jù)不同織物的特性和洗滌要求，正確選擇洗滌劑、設(shè)定洗滌程序（水位、溫度、時間等），操作洗衣機進行洗滌作業(yè)，確保洗滌效果。3.烘干與熨燙：負(fù)責(zé)將洗滌后的織物進行烘干處理，根據(jù)織物類型調(diào)整烘干溫度和時間。對需要熨燙的織物，使用合適的熨燙工具（如平燙機、掛燙機、熨斗等）進行熨燙，確保平整挺括。4.折疊與整理：按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對烘干、熨燙后的織物進行折疊、分類、計數(shù)和整理，確保擺放整齊有序，便于后續(xù)分發(fā)或存放。5.分發(fā)與交接：根據(jù)需求將洗凈整理好的織物及時、準(zhǔn)確地分發(fā)給相關(guān)部門或個人，并辦理好交接手續(xù)。(二)設(shè)備維護與管理1.日常檢查：負(fù)責(zé)每日班前班后對所屬洗滌設(shè)備（洗衣機、烘干機、熨燙機等）進行檢查，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并協(xié)助處理。2.清潔保養(yǎng)：按照操作規(guī)程對設(shè)備進行日常清潔和簡單保養(yǎng)工作，如清理過濾器、擦拭設(shè)備表面、添加潤滑油（如需）等，延長設(shè)備使用壽命。3.規(guī)范操作：嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，正確使用各類洗滌設(shè)備，防止因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。(三)質(zhì)量控制與客訴處理1.質(zhì)量把關(guān)：對洗滌、熨燙、折疊后的織物質(zhì)量進行自檢，確保潔凈度、平整度、完好度符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對不合格品及時進行返工處理。2.污漬處理：對于特殊或頑固污漬，嘗試采用適當(dāng)方法進行預(yù)處理或特殊處理，力求達到最佳清潔效果。3.客訴響應(yīng)：如涉及客衣服務(wù)或內(nèi)部部門對洗滌質(zhì)量有異議時，應(yīng)積極配合上級進行調(diào)查處理，提出改進措施。(四)物料管理與成本控制1.物料領(lǐng)用與存放：負(fù)責(zé)洗滌劑、柔順劑、消毒液等洗滌用品及其他消耗品的領(lǐng)用、妥善存放和合理使用，確保賬物相符。2.成本意識：在工作中注意節(jié)約水、電、汽及洗滌用品，控制洗滌成本，避免浪費。3.庫存管理：協(xié)助主管對布草、客衣等物品進行盤點和庫存管理，確保數(shù)量準(zhǔn)確。(五)安全與衛(wèi)生管理1.安全生產(chǎn)：嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程，正確使用勞動防護用品，確保人身和設(shè)備安全。2.環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)洗衣房區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持工作環(huán)境整潔有序，定期進行消毒。3.消防安全：熟悉消防器材的位置和使用方法，參與消防安全演練，防范火災(zāi)事故。(六)其他工作1.記錄與報表：按要求填寫洗滌記錄、設(shè)備運行記錄等各類報表。2.協(xié)作配合：積極配合其他同事完成各項洗滌任務(wù)，服從上級的其他工作安排。3.持續(xù)改進：關(guān)注洗滌技術(shù)和方法的改進，積極提出合理化建議。三、任職資格要求1.教育背景與工作經(jīng)驗：*高中或中專及以上學(xué)歷。*具備相關(guān)洗衣房工作經(jīng)驗者優(yōu)先，可接受崗前培訓(xùn)。2.技能要求：*熟悉各類織物的洗滌、熨燙工藝和技術(shù)，了解不同洗滌劑的特性和使用方法。*能夠正確操作各類洗滌、烘干、熨燙設(shè)備。*具備基本的污漬識別和處理能力。3.個人素質(zhì)與能力：*工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強的責(zé)任心和質(zhì)量意識。*具備良好的體力，能適應(yīng)站立作業(yè)和一定的工作強度。*吃苦耐勞，手腳麻利，動作敏捷。*具備良好的溝通能力和團隊合作精神。*誠實守信，無不良嗜好。四、工作關(guān)系*內(nèi)部關(guān)系：與本部門同事、布草使用部門（如客房、餐飲等）、采購部門等保持良好溝通與協(xié)作。*外部關(guān)系：如涉及外部送洗業(yè)務(wù)，可能需與外部客戶或洗滌服務(wù)商進行溝通。五、附則本崗位職責(zé)說明書將根據(jù)組織發(fā)展和實際工作需要進行調(diào)整和完善。未盡事宜，由直接上級根據(jù)實際情況進