各部門、各子公司：為切實保障企業(yè)各項工作的有序運轉(zhuǎn)，有效應對各類突發(fā)事件，確保企業(yè)財產(chǎn)安全與員工人身安全，進一步提升應急響應能力和綜合管理水平，現(xiàn)就加強和規(guī)范公司值班管理工作有關(guān)事項通知如下：一、提高思想認識，高度重視值班工作值班工作是企業(yè)管理體系中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是保障信息暢通、及時處置緊急情況、維護企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的關(guān)鍵防線。各單位負責人需切實履行第一責任人職責，充分認識值班工作的極端重要性，將其納入日常管理的重點內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導，明確責任分工，確保值班工作落到實處、取得實效。二、嚴格落實值班制度，規(guī)范值班工作流程（一）規(guī)范人員配置與職責各單位應根據(jù)工作性質(zhì)和實際需要，科學合理安排值班人員，確保值班力量充足，杜絕空崗、漏崗現(xiàn)象。值班人員需具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和責任心，熟悉本單位業(yè)務流程及應急處置預案。明確帶班領(lǐng)導與值班員職責，帶班領(lǐng)導對當班期間的值班工作負總責，值班員須嚴格履行信息接收、傳遞、報告及應急初步處置等職責。（二）完善并執(zhí)行交接班制度嚴格執(zhí)行交接班制度，確保交接工作無縫銜接。交班人員應在交班前整理好值班記錄、相關(guān)文件資料及待辦事項，向接班人員詳細介紹當班期間發(fā)生的各類情況、處理結(jié)果以及需要繼續(xù)關(guān)注和處理的問題。接班人員需認真核對，確認無誤后在值班記錄本上簽字交接。對于重要或復雜事項，應進行當面詳細交接，必要時可請帶班領(lǐng)導參與。（三）強化值班記錄與信息報送值班人員須認真做好值班記錄，詳細記錄值班期間的重要事項、來電來訪、突發(fā)事件、處理過程及結(jié)果等信息，確保記錄真實、準確、完整、規(guī)范。遇有重大突發(fā)事件或重要緊急情況，值班人員須按照“快報事實、慎報原因”的原則，第一時間向帶班領(lǐng)導及公司相關(guān)負責人報告，并根據(jù)指示迅速采取應對措施，嚴禁遲報、漏報、錯報。（四）提升應急處置能力值班人員應熟悉本單位應急預案，掌握基本的應急處置程序和方法。在突發(fā)事件發(fā)生時，要保持冷靜，迅速判斷事態(tài)，按照預案要求和領(lǐng)導指示，及時、有效地開展先期處置工作，防止事態(tài)擴大。同時，要加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保應急資源得到及時調(diào)配。（五）嚴肅值班紀律值班人員在值班期間必須堅守崗位，不得擅離職守，不得從事與值班工作無關(guān)的活動。保持通訊暢通，確保能夠隨時接收和處理各類信息。嚴格遵守保密紀律，不得泄露值班工作中接觸到的涉密信息。三、加強監(jiān)督檢查，確保工作落實公司辦公室（或指定負責部門）將定期或不定期對各單位值班工作情況進行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果將納入各單位年度績效考核范圍。對嚴格執(zhí)行值班制度、認真履行職責、妥善處置突發(fā)事件的單位和個人，將予以通報表揚；對因責任心不強、制度執(zhí)行不力、處置不當?shù)葘е掳l(fā)生安全事故或造成不良影響的，將嚴肅追究相關(guān)單位負責人和值班人員的責任。四、其他事項請各單位接到本通知后，立即組織傳達學習，并結(jié)合自身實際情況，對現(xiàn)有值班管理制度進行梳理和完善，進一步明確值班職責、細化工作流程、強化保障措施，確保值班管理工作各項要求落到