2025年社會心理服務專業(yè)考試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪項不屬于社會心理服務的核心目標？A.提升個體心理韌性B.促進社會心理和諧C.治愈精神分裂癥D.預防心理行為問題2.某社區(qū)開展“心理關愛進家庭”項目，針對失獨老人進行心理支持。在首次訪談中，服務對象說“我現(xiàn)在活著沒什么意義”，工作者最恰當?shù)幕貞牵篈.“您的孩子一定希望您好好生活”B.“我能感受到您此刻的痛苦，愿意多說說這種感受嗎？”C.“很多失獨老人后來都找到了新的生活方向”D.“我們可以一起制定一個每天的活動計劃”3.根據(jù)《社會心理服務體系建設試點工作方案》，社區(qū)心理服務站的主要功能不包括：A.開展心理健康科普講座B.為嚴重精神障礙患者提供住院治療C.篩查社區(qū)居民心理風險D.轉介需要專業(yè)干預的個案4.焦點解決短程治療（SFBT）中，“奇跡問句”的核心作用是：A.引導服務對象想象理想狀態(tài)B.挖掘過去成功經(jīng)驗C.分析問題成因D.設定具體行為目標5.某學校心理老師發(fā)現(xiàn)初二學生小宇近期多次逃學，與同學沖突增多。在建立信任關系時，最適宜的初始提問是：A.“你最近是不是遇到了什么困難？”B.“逃學和打架對你有什么影響？”C.“你覺得父母知道這些情況會怎么反應？”D.“你希望自己的學習和同學關系有什么改變？”6.社會心理服務倫理中，“雙重關系”的風險主要體現(xiàn)在：A.服務對象可能因關系親近而隱瞞真實情況B.工作者可能因私人關系影響專業(yè)判斷C.增加服務成本D.違反保密原則7.對社區(qū)空巢老人進行心理狀態(tài)評估時，需重點關注的指標不包括：A.日?；顒訁⑴c度B.子女探望頻率C.睡眠質量D.對未來生活的期待感8.危機干預中，“穩(wěn)定化技術”的首要目標是：A.解決現(xiàn)實問題B.緩解急性情緒反應C.制定長期干預計劃D.聯(lián)系家屬提供支持9.某企業(yè)EAP（員工援助計劃）項目中，針對“996”工作制引發(fā)的普遍焦慮，最有效的團體干預形式是：A.心理測評量表發(fā)放B.壓力管理工作坊C.一對一心理咨詢D.企業(yè)文化講座10.社會心理服務中，“文化敏感性”要求工作者：A.完全遵循服務對象的文化習俗B.忽略文化差異以保持中立C.理解文化背景對心理行為的影響D.強制服務對象適應主流文化11.以下哪項符合“三級預防”中的二級預防目標？A.向全體社區(qū)居民普及心理健康知識B.對有抑郁傾向的學生進行團體輔導C.為精神分裂癥患者提供康復支持D.培訓社區(qū)工作者識別心理問題12.某農(nóng)村地區(qū)開展“留守兒童心理關愛”項目，在需求評估階段，最有效的信息收集方式是：A.發(fā)放標準化心理問卷B.與學校教師進行焦點小組訪談C.分析當?shù)蒯t(yī)院精神科就診記錄D.查閱學術論文中的留守兒童心理特征13.當服務對象因經(jīng)濟困難拒絕繼續(xù)接受服務時，工作者應優(yōu)先采取的措施是：A.強調(diào)服務對其的重要性B.幫助鏈接公益資源或低價服務C.尊重其選擇并終止服務D.說服其親屬代為支付費用14.家庭系統(tǒng)理論視角下，處理親子沖突的關鍵是：A.改變孩子的行為模式B.調(diào)整家庭互動關系C.提升父母的教育技巧D.分析個體心理問題根源15.社會心理服務效果評估中，“過程評估”的重點是：A.服務對象癥狀改善程度B.服務執(zhí)行的規(guī)范性和完整性C.長期社會影響D.成本效益分析二、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述社會心理服務中“共情”與“同情”的區(qū)別，并舉例說明如何在實務中表達共情。2.列舉社區(qū)心理篩查的主要步驟，并說明每一步的核心任務。3.危機干預的“六步法”包括哪些內(nèi)容？針對校園自殺未遂事件，前三個步驟應如何具體實施？4.說明社會心理服務倫理中“保密原則”的例外情況，并舉例說明。5.對比認知行為療法（CBT）與敘事療法在干預思路上的差異，各舉一個適用場景。三、案例分析題（20分）案例：某老舊社區(qū)近期發(fā)生兩起獨居老人在家中突發(fā)疾病無人知曉的事件，社區(qū)居民普遍產(chǎn)生“不安全”“孤獨”情緒，部分老年人出現(xiàn)睡眠障礙、食欲下降等軀體化癥狀。社區(qū)居委會委托社會心理服務機構介入。要求：（1）分析該社區(qū)當前的主要心理需求；（2）設計一個包含“宣傳教育-小組干預-個案跟進”的三級服務方案；（3）列出需要鏈接的外部資源（至少3類）。四、論述題（30分）結合“健康中國2030”規(guī)劃綱要和社會心理服務體系建設要求，論述新時代社會心理服務應如何實現(xiàn)“預防-干預-康復”全周期覆蓋，并舉例說明具體實施路徑。參考答案一、單項選擇題1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.B二、簡答題1.區(qū)別：共情是“設身處地理解服務對象的感受”，保持客觀中立；同情是“因對方處境產(chǎn)生自我情感投射”，可能帶有評判。實務表達示例：服務對象說“我努力了但還是考砸了，太沒用了”，共情回應：“你為這次考試付出了很多，結果不理想一定讓你很挫敗，這種感受一定很難受?！保ū苊狻拔乙悄阋矔X得難過”的同情式回應）2.步驟及核心任務：（1）準備階段：確定篩查目標人群（如60歲以上老人）、選擇工具（如GAD-7焦慮量表+自編社會支持問卷）、培訓篩查人員；（2）實施階段：通過社區(qū)活動中心集中測評、入戶訪談補充，確保覆蓋特殊群體（如行動不便者）；（3）分析階段：區(qū)分正常心理波動（如偶發(fā)失眠）與需要關注的問題（如持續(xù)兩周以上情緒低落）；（4）反饋階段：以一對一方式向高風險對象解釋結果，避免公開造成標簽化；（5）轉介階段：將需要專業(yè)幫助的個案轉介至社區(qū)衛(wèi)生服務中心或精神科。3.六步法：確定問題→保證安全→提供支持→檢查替代解決方法→制定計劃→獲得承諾。針對校園自殺未遂事件前三個步驟：（1）確定問題：與當事人溝通“最近遇到了哪些讓你覺得無法承受的事情？”，同時向班主任、同學了解近期關鍵事件；（2）保證安全：移除身邊危險物品（如刀具、藥物），安排24小時同伴或家屬陪伴，聯(lián)系心理醫(yī)生評估是否需要住院；（3）提供支持：表達“我們很擔心你，愿意和你一起面對”，避免說教（如“你這樣對得起父母嗎”），強調(diào)其生存的價值（如“你擅長的繪畫讓很多同學感到溫暖”）。4.保密例外：（1）服務對象有自傷或傷害他人的明確風險（如“我準備明天帶刀去單位”）；（2）法律要求（如法院調(diào)取涉及未成年人侵害案件的服務記錄）；（3）服務對象是無民事行為能力人（如嚴重癡呆老人），需向監(jiān)護人說明關鍵信息；（4）督導或倫理委員會審查服務過程時的必要信息披露（需隱去可識別身份信息）。5.干預思路差異：CBT關注“認知-情緒-行為”的惡性循環(huán)，通過識別自動思維（如“我必須完美”）、驗證其合理性、替換為適應性認知（如“盡力就好”）來改變行為；適用場景：職場焦慮（因“領導沒回復消息=我要被開除”的災難化思維）。敘事療法通過“問題外化”（如“不是你性格差，是‘暴躁情緒’暫時控制了你”）幫助服務對象重構生命故事，挖掘被忽略的“例外事件”（如“上次和孩子爭吵時你忍住了沒摔東西”）；適用場景：長期被貼上“問題學生”標簽的青少年。三、案例分析題（1）主要心理需求：①安全需求：對獨居風險的焦慮（如“萬一發(fā)病沒人知道怎么辦”）；②歸屬需求：因獨居產(chǎn)生的孤獨感（如“平時連個說話的人都沒有”）；③控制感需求：對自身健康和生活的無力感（如“老了什么都做不了”）；④希望需求：對改善現(xiàn)狀的期待（如“社區(qū)能不能多組織活動”）。（2）三級服務方案：①宣傳教育：開展“社區(qū)安全與心理支持”主題講座（內(nèi)容：獨居安全防護技巧、情緒調(diào)節(jié)方法），發(fā)放《社區(qū)互助聯(lián)系卡》（標注鄰居、網(wǎng)格員、社區(qū)醫(yī)生電話）；②小組干預：開設“銀齡互助小組”（8-10人/組），活動包括：a.分享“我遇到的暖心小事”（激活社會支持記憶）；b.角色扮演“如果鄰居需要幫助，我可以做什么”（提升互助能力）；c.制定“每日問候計劃”（組員間每天電話或敲門問候）；③個案跟進：對篩查出的高風險對象（如持續(xù)失眠、自述“活著沒意思”的老人），提供每周1次的一對一心理支持，內(nèi)容包括：情緒疏導（如用正念呼吸緩解焦慮）、生活重建（如鼓勵參與社區(qū)合唱團）、資源鏈接（如聯(lián)系子女增加探望頻率）。（3）外部資源：①醫(yī)療資源：社區(qū)衛(wèi)生服務中心（提供健康監(jiān)測、慢性病管理指導）；②志愿資源：高校老年心理學專業(yè)學生（擔任小組輔助員）、社區(qū)黨員（組建“敲門行動”志愿隊）；③民政資源：申請“老年人關愛服務”專項經(jīng)費（用于購買應急呼叫設備）；④企業(yè)資源：本地超市（為小組活動提供場地，或捐贈老年健康食品作為參與獎勵）。四、論述題新時代社會心理服務實現(xiàn)“預防-干預-康復”全周期覆蓋需從以下維度推進：1.預防層：構建“全民心理韌性”培育體系結合“健康中國2030”提出的“心理健康素養(yǎng)提升計劃”，通過：①社區(qū)層面：在黨群服務中心、新時代文明實踐站設置“心理驛站”，開展“每月一主題”科普活動（如“壓力管理”“親子溝通”）；②學校層面：將心理健康教育納入必修課，開發(fā)“情緒管理”“抗挫折能力”校本課程；③職場層面：推動企業(yè)EAP全覆蓋，針對高壓力崗位（如醫(yī)護、外賣員）開展“心理保健操”“正念午休”等微干預；案例：某市“心防工程”在社區(qū)推廣“心理關愛積分制”，居民參與心理健康講座、擔任心理宣傳員可兌換生活物資，年參與率提升40%。2.干預層：建立“分級分類”精準服務網(wǎng)絡①一級干預（社區(qū)）：培訓網(wǎng)格長、物業(yè)人員成為“心理觀察哨”，使用標準化工具（如PHQ-9抑郁量表）進行初篩，將“情緒困擾”對象轉介至社區(qū)心理服務站；②二級干預（機構）：由心理咨詢師、社會工作師提供個案/團體服務，針對“一般心理問題”（如婚姻矛盾）采用CBT、家庭治療等技術；③三級干預（醫(yī)院）：與精神衛(wèi)生機構建立綠色通道，對“嚴重心理問題”（如抑郁發(fā)作）及時轉介，提供藥物治療+心理治療的聯(lián)合干預；案例：某省依托“互聯(lián)網(wǎng)+”建立“心理云平臺”，居民可在線測評、預約咨詢，平臺根據(jù)風險等級自動推送干預建議，實現(xiàn)“輕問題線上解決、重問題線下轉診”。3.康復層：完善“社會支持”長效機制①針對精神障礙康復者：在社區(qū)建立“陽光家園”，提供職業(yè)康復（如手工制作、社區(qū)綠化）、社交康復（如興趣小組）服務，避免“病愈即脫管”；②針對危機事件幸存者（如地震、重大事故）：開展“創(chuàng)傷后成長”小組，通過敘事療法幫助重構生命意義，鏈接就業(yè)、住房等社會資源；③