民生銀行淮安市清江浦區(qū)2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（每題2分，共10題）注：每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。1.民生銀行淮安清江浦區(qū)近期推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)計(jì)劃”，優(yōu)先支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社發(fā)展。這體現(xiàn)了該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)原則？A.盈利至上，股東利益優(yōu)先B.社會(huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，技術(shù)領(lǐng)先D.風(fēng)險(xiǎn)控制，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)2.淮安市清江浦區(qū)某社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)為老年人提供智能手機(jī)使用培訓(xùn)，幫助他們解決線上支付難題。這一行為最能反映民生銀行哪方面的服務(wù)理念？A.精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高客戶轉(zhuǎn)化率B.普惠金融，服務(wù)弱勢(shì)群體C.業(yè)績(jī)導(dǎo)向，達(dá)成存款目標(biāo)D.品牌宣傳，提升銀行形象3.民生銀行淮安分行在信貸審批中堅(jiān)持“審慎合規(guī)”原則，即使部分客戶短期有資金需求，也要求其提供足額擔(dān)保。這反映了該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)核心要求？A.速度為王，快速放款B.合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)C.客戶至上，滿足所有需求D.創(chuàng)新業(yè)務(wù)，突破傳統(tǒng)4.清江浦區(qū)某民生銀行客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某小微企業(yè)因疫情陷入經(jīng)營(yíng)困境，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源提供紓困貸款，并減免部分利息。這一案例最能體現(xiàn)銀行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)精神？A.業(yè)績(jī)導(dǎo)向，追求高收益B.客戶關(guān)懷，共渡難關(guān)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，搶占份額D.保守經(jīng)營(yíng)，避免損失5.淮安市清江浦區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)定期組織員工參與社區(qū)環(huán)保活動(dòng)，如垃圾分類宣傳、植樹(shù)等。這一行為體現(xiàn)了該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)原則？A.經(jīng)濟(jì)效益最大化B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任C.員工培訓(xùn)，提升素質(zhì)D.品牌公關(guān)，提升知名度6.民生銀行淮安清江浦區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題被客戶投訴，行長(zhǎng)立即組織員工進(jìn)行反思整改，并加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。這一做法最能體現(xiàn)該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)要求？A.掩蓋問(wèn)題，避免負(fù)面影響B(tài).持續(xù)改進(jìn)，提升客戶體驗(yàn)C.推卸責(zé)任，減少處罰D.維護(hù)形象，避免損失7.淮安市清江浦區(qū)某民生銀行員工在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其賬戶有疑似詐騙交易，主動(dòng)提醒并協(xié)助客戶凍結(jié)賬戶。這一行為最能反映該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)精神？A.業(yè)績(jī)優(yōu)先，完成任務(wù)B.風(fēng)險(xiǎn)防范，保護(hù)客戶資產(chǎn)C.創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高效率D.客戶服務(wù)，微笑面對(duì)8.民生銀行淮安清江浦區(qū)某客戶經(jīng)理在推廣信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，始終強(qiáng)調(diào)“理性消費(fèi)，避免過(guò)度負(fù)債”的重要性，而非單純追求發(fā)卡量。這體現(xiàn)了該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)原則？A.業(yè)績(jī)導(dǎo)向，提高發(fā)卡率B.客戶教育，理性金融C.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，突破傳統(tǒng)D.風(fēng)險(xiǎn)控制，合規(guī)經(jīng)營(yíng)9.淮安市清江浦區(qū)某民生銀行網(wǎng)點(diǎn)在春節(jié)期間推出“孝老愛(ài)親”主題活動(dòng)，為老年人提供免費(fèi)金融咨詢、上門(mén)服務(wù)等功能。這一行為最能體現(xiàn)該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)精神？A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，吸引客戶B.情感營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶黏性C.社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體D.創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提高效率10.民生銀行淮安清江浦區(qū)某員工在工作中發(fā)現(xiàn)內(nèi)部流程存在漏洞，主動(dòng)提出優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí)，最終提升業(yè)務(wù)效率。這一行為最能反映該行價(jià)值觀中的哪項(xiàng)要求？A.保守秘密，不參與管理B.創(chuàng)新思維，持續(xù)改進(jìn)C.完成任務(wù)，不越俎代庖D.個(gè)人利益，避免沖突二、多選題（每題3分，共5題）注：每題有2-4個(gè)正確選項(xiàng)，多選或少選均不得分。11.民生銀行淮安清江浦區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)為支持當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)，推出“專屬信貸綠色通道”，簡(jiǎn)化審批流程，提高放款效率。這一做法體現(xiàn)了該行價(jià)值觀中的哪些原則？A.服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力小微企業(yè)B.創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)力C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)D.客戶至上，提升服務(wù)體驗(yàn)12.淮安市清江浦區(qū)某民生銀行員工在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶因缺乏金融知識(shí)導(dǎo)致投資損失，主動(dòng)提供理財(cái)教育，幫助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。這一行為最能反映該行價(jià)值觀中的哪些精神？A.客戶教育，理性投資B.社會(huì)責(zé)任，普及金融知識(shí)C.業(yè)績(jī)導(dǎo)向，提高收益D.風(fēng)險(xiǎn)控制，保護(hù)客戶資產(chǎn)13.民生銀行淮安清江浦區(qū)某客戶經(jīng)理在推廣手機(jī)銀行時(shí)，強(qiáng)調(diào)“安全第一，便捷服務(wù)”的理念，并指導(dǎo)客戶設(shè)置強(qiáng)密碼、開(kāi)啟交易限額。這一做法最能體現(xiàn)該行價(jià)值觀中的哪些原則？A.科技賦能，提升服務(wù)效率B.風(fēng)險(xiǎn)防范，保護(hù)客戶資金C.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，吸引客戶D.客戶教育，提升金融素養(yǎng)14.淮安市清江浦區(qū)某民生銀行網(wǎng)點(diǎn)定期組織員工參與“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，為大學(xué)生講解征信知識(shí)、防范電信詐騙等。這一行為最能體現(xiàn)該行價(jià)值觀中的哪些精神？A.社會(huì)責(zé)任，普及金融知識(shí)B.情感營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶黏性C.創(chuàng)新業(yè)務(wù)，拓展市場(chǎng)D.客戶教育，提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)15.民生銀行淮安清江浦區(qū)某員工在工作中發(fā)現(xiàn)同事存在違規(guī)操作，主動(dòng)提醒并協(xié)助糾正，避免了潛在風(fēng)險(xiǎn)。這一行為最能反映該行價(jià)值觀中的哪些要求？A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步C.個(gè)人利益，避免沖突D.責(zé)任擔(dān)當(dāng)，維護(hù)銀行聲譽(yù)三、判斷題（每題2分，共5題）注：判斷正誤，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”。16.民生銀行淮安清江浦區(qū)某網(wǎng)點(diǎn)在推廣貸款業(yè)務(wù)時(shí)，僅以客戶收入作為審批依據(jù)，不考慮其負(fù)債情況。這種做法符合銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求。（×）17.淮安市清江浦區(qū)某民生銀行員工在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因個(gè)人情緒不佳，對(duì)客戶態(tài)度冷淡。這種行為符合銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。（×）18.民生銀行淮安清江浦區(qū)某客戶經(jīng)理在推廣信用卡時(shí)，為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，誘導(dǎo)客戶超出還款能力消費(fèi)。這種行為符合銀行“理性金融”的價(jià)值觀。（×）19.淮安市清江浦區(qū)某民生銀行網(wǎng)點(diǎn)為提高業(yè)務(wù)量，允許員工在合規(guī)范圍內(nèi)給予客戶不當(dāng)利益（如現(xiàn)金回扣）。這種行為符合銀行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的價(jià)值觀。（×）20.民生銀行淮安清江浦區(qū)某員工在工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，為避免影響個(gè)人績(jī)效，選擇隱瞞不報(bào)。這種行為符合銀行“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的價(jià)值觀。（×）答案及解析一、單選題1.B解析：民生銀行淮安清江浦區(qū)推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)計(jì)劃”，優(yōu)先支持農(nóng)業(yè)合作社，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任感和助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的價(jià)值觀，而非單純追求盈利或技術(shù)領(lǐng)先。2.B解析：銀行主動(dòng)為老年人提供智能手機(jī)使用培訓(xùn)，屬于普惠金融范疇，旨在服務(wù)弱勢(shì)群體，提升金融服務(wù)的可及性，而非單純追求營(yíng)銷或品牌宣傳。3.B解析：信貸審批堅(jiān)持“審慎合規(guī)”原則，要求足額擔(dān)保，體現(xiàn)了銀行防范風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀，而非快速放款或滿足所有客戶需求。4.B解析：客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)資源紓困小微企業(yè)，并減免利息，體現(xiàn)了銀行共渡難關(guān)、服務(wù)客戶的精神，而非單純追求業(yè)績(jī)或避免損失。5.B解析：銀行組織員工參與社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)，屬于履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，而非經(jīng)濟(jì)效益或品牌公關(guān)。6.B解析：行長(zhǎng)組織員工反思整改并加強(qiáng)培訓(xùn)，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)、提升客戶體驗(yàn)的價(jià)值觀，而非掩蓋問(wèn)題或推卸責(zé)任。7.B解析：?jiǎn)T工主動(dòng)提醒客戶凍結(jié)疑似詐騙賬戶，體現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)防范、保護(hù)客戶資產(chǎn)的精神，而非單純完成任務(wù)或創(chuàng)新業(yè)務(wù)。8.B解析：客戶經(jīng)理強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)，而非單純追求發(fā)卡量，體現(xiàn)了客戶教育、理性金融的價(jià)值觀。9.C解析：銀行推出“孝老愛(ài)親”活動(dòng)，為老年人提供免費(fèi)服務(wù)，屬于關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的表現(xiàn)，而非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或情感營(yíng)銷。10.B解析：?jiǎn)T工主動(dòng)提出優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí)，體現(xiàn)了創(chuàng)新思維、持續(xù)改進(jìn)的精神，而非保守秘密或避免沖突。二、多選題11.A、B、C、D解析：銀行推出“專屬信貸綠色通道”，既服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，又創(chuàng)新金融產(chǎn)品，同時(shí)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)和提升服務(wù)體驗(yàn)，多項(xiàng)原則均有體現(xiàn)。12.A、B、D解析：?jiǎn)T工提供理財(cái)教育，幫助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，屬于客戶教育、普及金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制的表現(xiàn)，而非單純追求業(yè)績(jī)。13.A、B、D解析：客戶經(jīng)理強(qiáng)調(diào)安全第一，指導(dǎo)客戶設(shè)置強(qiáng)密碼和交易限額，體現(xiàn)了科技賦能、風(fēng)險(xiǎn)防范和客戶教育的價(jià)值觀。14.A、D解析：銀行組織“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，屬于履行社會(huì)責(zé)任和提升客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的表現(xiàn)，而非單純拓展市場(chǎng)或情感營(yíng)銷。15.A、B、D解析：?jiǎn)T工主動(dòng)提醒同事違規(guī)操作，體現(xiàn)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木?，而非個(gè)人利益或避免沖突。三、判斷題16.×解析：僅以收入審批貸款，不考慮負(fù)債情況，可能存在風(fēng)險(xiǎn)，不符合合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求。17.×解析：態(tài)度冷淡不符合“以客戶為