自考專業(yè)(人力資源管理)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的區(qū)別是增加了()

A.推理機

B.推理機和數(shù)據(jù)庫

C.知識庫

D.推理機和知識庫

正確答案：D

2、（單選題）企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層

正確答案：C

3、（單選題）對于質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動，可以概括為以下四個過程，即（）A.設計、制造、使用、輔助生產(chǎn)和服務B.設計、工藝準備、制造和銷售C.設計、制造、銷售和服務D.設計、制造、檢驗和銷售正確答案：A4、（單選題）組織進行新聞傳播的方式不包括

A.召開公眾代表座談會

B.撰寫新聞資料或新聞稿

C.策劃新聞媒介事件

D.召開新聞發(fā)布會

正確答案：A

5、（單選題）樣本均值的概率分布屬于A.抽樣分布B.總體分布C.誤差分布D.組距分布正確答案：A6、（單選題）人民幣的發(fā)行權(quán)屬于()

A.中國人民銀行

B.政策性銀行

C.中國銀監(jiān)會

D.國務院

正確答案：A

7、（單選題）在社會調(diào)查活動中，直接訪問和觀察的個人、群體和組織是？

A.社會研究總體

B.社會研究對象

C.社會調(diào)查對象

D.社會研究范圍

正確答案：C

8、（單選題）決策是領(lǐng)導過程的中心環(huán)節(jié)。領(lǐng)導決策的實質(zhì)是()

A.謀劃思路

B.制定方案

C.選擇方案

D.論證方案

正確答案：D

9、（單選題）反壟斷執(zhí)法機構(gòu)調(diào)查涉嫌壟斷行為時，可享有的職權(quán)是()

A.檢查被調(diào)查經(jīng)營者的營業(yè)場所

B.研究制訂有關(guān)競爭政策

C.查封經(jīng)營者的相關(guān)資產(chǎn)

D.凍結(jié)經(jīng)營者的銀行賬戶

正確答案：A

10、（單選題）根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，在經(jīng)濟性裁員中下列人員可以被裁減的是（）

A.管理層人員、技術(shù)骨干和勞動模范

B.患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的員工

C.在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的女職工

D.患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的員工

正確答案：A

11、（單選題）下列資源只能屬于國家所有的是（）

A.土地

B.草原

C.森林

D.野生動物

正確答案：D

12、（單選題）美國學者卡特利普和森特認為公關(guān)是一種

A.管理功能

B.傳播職能

C.一門藝術(shù)

D.形象職能

正確答案：A

13、（單選題）在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是

A.CI

B.MI

C.VI

D.BI

正確答案：B

14、（單選題）人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)與成分不包括（）

A.認知

B.意志

C.情感

D.行為意向

正確答案：B

15、（單選題）及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設心理機制中的

A.重視心理強化

B.激發(fā)從眾心理

C.培養(yǎng)認同心理

D.注意心理定勢

正確答案：A

16、（單選題）下列各種抽樣調(diào)查方法中，屬于非隨機抽樣的是A.整群抽樣B.便利抽樣C.分層抽樣D.等距抽樣正確答案：B17、（單選題）人的一切行為，都是為了利益的獲取?！边@句話出自（）

A.馬克思

B.恩格斯

C.列寧

D.毛澤東

正確答案：A

18、（單選題）“千里馬常有，而伯樂不常有”，這句話告訴我們()

A.人才遍地都是

B.識別人才之難

C.領(lǐng)導者識才能力低

D.領(lǐng)導者錯識人才難免

正確答案：B

19、（單選題）在組織中，某員工既與所隸屬的職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又能夠參加項目小組的工作。那么，這名員工所在的組織的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.職能式組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)

C..矩陣式組織結(jié)構(gòu)

D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

正確答案：C

20、（單選題）團隊行為管理的核心課題是

A.團隊配合

B.人際關(guān)系

C.組織結(jié)構(gòu)

D.管理理論

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）根據(jù)關(guān)系穩(wěn)定程度，公眾可分為

A.臨時公眾

B.內(nèi)部公眾

C.周期公眾

D.外部公眾

E.穩(wěn)定公眾

正確答案：ACE

2、（多選題）新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括()。A.確定主題B.確定邀請對象C.會前準備D.主持會議E.收集反饋信息正確答案：ABCDE3、（多選題）法約爾認為，行政管理活動的職能具體可分為

A.計劃

B.組織

C.指揮

D.協(xié)調(diào)

E.控鍘

正確答案：ABCDE

4、（多選題）劉某與M公司簽訂了無固定期限勞動合同，在自行離職后以不知情為由，主張應視為固定期限勞動合同，要求用人單位支付經(jīng)濟補償。對此，下列觀點正確的是（）

A.用人單位支付經(jīng)濟補償必須具備法定條件

B.無固定期限勞動合同對勞動者的勞動權(quán)利保障更有利

C.劉萊對簽訂無固定期限勞動合同不知情不符合常理

D.一用人單位對主動離職的勞動者支付經(jīng)濟補償，與經(jīng)濟補償金制度屬性相矛盾

正確答案：ABCD

5、（多選題）在下列各項中，屬于企業(yè)組織機構(gòu)設置的原則是（）

A.自上而下原則

B.任務目標原則

C.專業(yè)分工與協(xié)作原則

D.指揮統(tǒng)一原則

E.決策權(quán)必須高度集中的原則

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）試述相關(guān)分析的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)確定現(xiàn)象之間有無相關(guān)關(guān)系。這是相關(guān)分析的起點，只有存在相關(guān)關(guān)系，才有必要進行進一步的分析。(4分)

(2)確定相關(guān)關(guān)系的表現(xiàn)形式。只有判明了現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系的具體表現(xiàn)形式，才能運用相應的回歸分析方法去解決，如果把曲線相關(guān)誤認為是直線相關(guān)，按直線相關(guān)來分析，便會出現(xiàn)認識上的偏差，導致錯誤的結(jié)論。(4分)

(3)測定相關(guān)關(guān)系的密切程度。