2025第5課：社會(huì)生活講道德5.2誠(chéng)實(shí)守信自學(xué)導(dǎo)航-問題指引1.誠(chéng)信的內(nèi)涵及地位？?2.為什么要講誠(chéng)信?（重要性）3.如何踐行誠(chéng)信？01探誠(chéng)信內(nèi)涵及地位思考：1.結(jié)合材料，說說你理解的“誠(chéng)信”是什么？2.胖東來堅(jiān)守“誠(chéng)信原則”對(duì)你有哪些啟發(fā)？商品標(biāo)價(jià)“零誤差“若顧客發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)與收費(fèi)不符，直接賠償500元。“無理由退貨”升級(jí)版開封的食品、用過半的化妝品、甚至買了1年的商品（不影響二次銷售）都能退。員工“誠(chéng)信手冊(cè)”規(guī)定有蟲眼的蔬菜必須標(biāo)出來，不隱瞞任何商品瑕疵。商品“定價(jià)原則”所有商品標(biāo)價(jià)簽上寫明進(jìn)貨價(jià)、毛利率、售價(jià)等豐富的商品基礎(chǔ)信息胖東來的“經(jīng)營(yíng)之道”環(huán)節(jié)一：探究誠(chéng)信內(nèi)涵及地位誠(chéng)言成信人言言行一致、表里如一（對(duì)內(nèi)）信守諾言、履行承諾（對(duì)外）誠(chéng)實(shí)守信，就是言行一致、表里如一、信守承諾。環(huán)節(jié)一：探究誠(chéng)信內(nèi)涵及地位思考：你知道歷史上有哪些關(guān)于誠(chéng)信的典故？商業(yè)貿(mào)易：一諾千金政治治理：立木為信人際交往：曾子殺豬是中華民族的傳統(tǒng)美德。（道德）環(huán)節(jié)一：探究誠(chéng)信內(nèi)涵及地位是社會(huì)各行各業(yè)的共同道德要求是社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容環(huán)節(jié)一：探究誠(chéng)信內(nèi)涵及地位《中華人民共和國(guó)民法典》第七條：“民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾。”誠(chéng)信是我國(guó)民法的一項(xiàng)基本原則。（法律）環(huán)節(jié)一：探究誠(chéng)信內(nèi)涵及地位課堂筆記1.誠(chéng)信的內(nèi)涵（地位）？P38-39內(nèi)涵：誠(chéng)實(shí)守信，就是言行一致、表里如一、信守承諾。地位：①誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)各行各業(yè)的共同道德要求，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容。（道德層面）②誠(chéng)信是我國(guó)民法的一項(xiàng)基本原則。（法律層面）P39相關(guān)鏈接環(huán)節(jié)一：探究誠(chéng)信內(nèi)涵及地位02共悟誠(chéng)信價(jià)值環(huán)節(jié)二：共悟誠(chéng)信價(jià)值思考：1.于東來的這些做法，說明人靠什么立身？2.談?wù)勀銓?duì)于東來“傻”做法的領(lǐng)悟。人以誠(chéng)信立身。于東來的商業(yè)生涯始于1995年，當(dāng)時(shí)他背負(fù)30萬元債務(wù)，在許昌開了一家名為“望月樓胖子店”的小雜貨鋪。在那個(gè)假貨橫行的年代，他堅(jiān)持“用真品換真心”，公開承諾“不滿意就退貨”，甚至主動(dòng)拆箱讓顧客驗(yàn)貨。這種看似“傻”的做法，卻贏得了顧客的信任，一年內(nèi)不僅還清債務(wù)，還盈利80萬元。直至今日，胖東來依然推行“無理由退貨”“假一賠十”，羽絨服近乎零利潤(rùn)仍保證品質(zhì)，還設(shè)立食品安全檢測(cè)室，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)樹立行業(yè)標(biāo)桿。環(huán)節(jié)二：共悟誠(chéng)信價(jià)值2.為什么要誠(chéng)實(shí)守信？（重要性）a.誠(chéng)信是我們做人做事的基本準(zhǔn)則，是一種對(duì)他人和社會(huì)的責(zé)任，體現(xiàn)我們的內(nèi)在修養(yǎng)與道德品質(zhì)。b.一個(gè)人真誠(chéng)老實(shí)、篤守諾言，無論走到哪里都能贏得信任，擁有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展平臺(tái)。c.如果弄虛作假、口是心非，就會(huì)處處碰壁，甚至無法立身處世。

①對(duì)個(gè)人：人以誠(chéng)信立身。環(huán)節(jié)二：共悟誠(chéng)信價(jià)值胖東來的誠(chéng)信文化為整個(gè)商業(yè)界樹立了光輝的榜樣，引導(dǎo)更多企業(yè)樹立正確的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，推動(dòng)商業(yè)環(huán)境朝著健康、誠(chéng)信的方向發(fā)展。

這些年來，胖東來積極參與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢(shì)群體，在各種災(zāi)難面前及時(shí)伸出援手，幫助人們重新感受到信任的溫暖，展現(xiàn)了企業(yè)的大愛之心，為社會(huì)傳遞正能量。胖東來還制定禁止家暴新規(guī)定，既展現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工私生活細(xì)致入微的關(guān)懷，又發(fā)揮了引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣的積極作用，鼓勵(lì)員工勇敢追求自由、尊嚴(yán)與愛，有力倡導(dǎo)了家庭和諧與社會(huì)穩(wěn)定。思考：結(jié)合案例談?wù)?，誠(chéng)信對(duì)社會(huì)有何重要意義？誠(chéng)信促進(jìn)社會(huì)文明。環(huán)節(jié)二：共悟誠(chéng)信價(jià)值2.為什么要誠(chéng)實(shí)守信？（重要性）社會(huì)成員之間只有以誠(chéng)相待、以信為本，才能增進(jìn)社會(huì)互信，減少社會(huì)矛盾，凈化社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)和諧。

②對(duì)社會(huì)：誠(chéng)信促進(jìn)社會(huì)文明。環(huán)節(jié)二：共悟誠(chéng)信價(jià)值相關(guān)鏈接誠(chéng)信是我國(guó)民法的一項(xiàng)基本原則。誠(chéng)信原則要求民事主體在行使權(quán)利、履行義務(wù)過程中，講誠(chéng)實(shí)、重諾言、守信用。這對(duì)建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)、規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚具有重要意義。誠(chéng)信是企業(yè)的無形資產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信辦事，才能塑造良好的形象和信譽(yù)，贏得客戶；才能獲得持久的效益，長(zhǎng)盛不衰。課堂筆記2.為什么要講誠(chéng)信？P38-39①②③①對(duì)個(gè)人：人以誠(chéng)信立身。②對(duì)社會(huì)：誠(chéng)信促進(jìn)社會(huì)文明。③對(duì)企業(yè)：誠(chéng)信是企業(yè)的無形資產(chǎn)環(huán)節(jié)二：共悟誠(chéng)信價(jià)值03踐行誠(chéng)信我做起思考：1.胖東來踐約守信對(duì)你有何啟示？2.我們?cè)撊绾纬蔀檎\(chéng)實(shí)守信的人？打假博主指控胖東來售隔夜三文魚。胖東來迅速下架，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者10萬元現(xiàn)金，對(duì)購買相關(guān)產(chǎn)品的顧客承諾退款并每人補(bǔ)償1000元，同時(shí)依據(jù)合同對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶及其員工予以懲處。建立更嚴(yán)格的供應(yīng)鏈溯源體系，將三文魚檢測(cè)頻次從每周1次提升至每日3次。真誠(chéng)待人，積極履行承諾。環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起思考：你如何看待上述同學(xué)的觀點(diǎn)？請(qǐng)你參與討論，并發(fā)表自己的看法。課堂上，同學(xué)們圍繞誠(chéng)信展開了討論。

有時(shí)候我們可能會(huì)說一些善意的說言，這并不違背誠(chéng)信原則。

有的人投機(jī)取巧、弄虛作假能獲得好處，講誠(chéng)信容易讓老實(shí)人吃虧。

講誠(chéng)信，就要說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。觀點(diǎn)1正確，誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，說老實(shí)話等才能贏得信任。觀點(diǎn)2錯(cuò)誤，投機(jī)取巧雖一時(shí)獲利，但難長(zhǎng)久且損害信譽(yù)。觀點(diǎn)3有一定道理，善意謊言是為保護(hù)他人，不違背誠(chéng)信本質(zhì)，但應(yīng)謹(jǐn)慎使用，誠(chéng)信仍要以真實(shí)為基礎(chǔ)。環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起3.如何做誠(chéng)實(shí)守信的人？a.我們要增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，真心實(shí)意地與他人交往，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，不要輕易許諾一些自己不可能做到的事情。b.作出承諾后，要對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)，答應(yīng)別人的事要努力做到；如果由于客觀條件的限制未能兌現(xiàn)承諾，應(yīng)該不逃避、不推脫，坦誠(chéng)與他人溝通，爭(zhēng)取他人的諒解。

①真誠(chéng)待人，積極履行承諾。思考：1.于東來沒有把女子的偷盜行為公之于眾是不誠(chéng)信嗎？為什么？2.這對(duì)我們做誠(chéng)信的人有何啟示？十幾年前，一位女子在胖東來超市偷了些豬肉。當(dāng)她準(zhǔn)備離開時(shí)，觸發(fā)了警報(bào)，隨即被安保人員攔下。于東來知曉此事后，僅讓女子留下豬肉，便允許其離開，還安排保安暗中跟隨，想看看該女子是否遇到了困難。原來，該女子家中有一位身患重病的母親，經(jīng)濟(jì)上捉襟見肘，其母想吃肉卻無力購買，女子在走投無路之下，才出此下策。于東來在了解情況后，親自帶著豬肉及米面糧油前往女子家中探訪，并且將這名女子招募進(jìn)超市擔(dān)任保潔員。講究策略，注重方式方法。不是不誠(chéng)信。他正確處理了尊重他人隱私和誠(chéng)信做人的關(guān)系。因?yàn)槿绻咽虑楣诒?，?huì)對(duì)女子人格尊嚴(yán)造成傷害，影響她的生活，甚至?xí)l(fā)更嚴(yán)重的事情。但這并不是絕對(duì)的，在尊重他人隱私的同時(shí)，我們應(yīng)該遵循道德原則和法律要求，權(quán)衡利弊。環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起3.如何做誠(chéng)實(shí)守信的人？社會(huì)生活是復(fù)雜的，我們有時(shí)會(huì)面臨兩難選擇。例如，直接告知事情真相會(huì)對(duì)他人造成傷害，尊重他人隱私與對(duì)人誠(chéng)信發(fā)生沖突。這時(shí)，我們應(yīng)遵循道德原則和法律要求，權(quán)衡利弊，做到既為他人利益和社會(huì)利益著想，又恪守誠(chéng)信的要求，做一個(gè)有智慧的誠(chéng)實(shí)守信者。

②講究策略，注重方式方法。環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起

黨的十八大以來，我國(guó)不斷加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長(zhǎng)效機(jī)制，讓守信者一路暢通、失信者寸步難行。依法查處抄襲、剽竊、偽造、篡改等違背科研誠(chéng)信要求的行為。實(shí)行納稅申報(bào)信用承諾制，提升納稅人誠(chéng)信意識(shí)。依法打擊騙取最低生活保障金，社會(huì)保險(xiǎn)待遇、保障性住房等行為。建立慈善組織活動(dòng)異常名錄，防治詐捐、騙捐、提升慈善組織公信力。建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、權(quán)威準(zhǔn)確的信用檔案。思考：1.上述材料，對(duì)我們做誠(chéng)信的人有何啟示？2.閱讀材料，談?wù)勎覀儜?yīng)該如何守護(hù)好自己的信用記錄。

遵紀(jì)守法，珍惜誠(chéng)信記錄。環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起3.如何做誠(chéng)實(shí)守信的人？原因：當(dāng)今社會(huì)，個(gè)人誠(chéng)信體系和社會(huì)信用體系日益受到重視，守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制不斷完善，守信者處處受益，失信者處處受限。要求：我們要身體力行弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，珍惜個(gè)人信用，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，推動(dòng)形成崇尚誠(chéng)信、踐行誠(chéng)信的良好風(fēng)尚。

③遵紀(jì)守法，珍惜誠(chéng)信記錄。課堂筆記3.如何踐行誠(chéng)信？P40-41①②③①真誠(chéng)待人，積極履行承諾。②講究策略，注重方式方法。③遵紀(jì)守法，珍惜誠(chéng)信記錄。環(huán)節(jié)三：踐行誠(chéng)信我做起課堂小結(jié)1.誠(chéng)信的內(nèi)涵和地位？2.為什么要誠(chéng)實(shí)守信？誠(chéng)實(shí)守信3.如何做誠(chéng)實(shí)守信的人？①人以誠(chéng)信立身②誠(chéng)信促進(jìn)社會(huì)文明③誠(chéng)信是企業(yè)的無形資產(chǎn)①真誠(chéng)待人，積極履行承諾②講究策略，注重方式方法③遵紀(jì)守法，珍惜誠(chéng)信記錄課堂訓(xùn)練1.某市中級(jí)人民法院放出懲治“老賴”新招,聯(lián)合三大通信運(yùn)營(yíng)商,為失信被執(zhí)行人制定專屬的個(gè)人“失信彩鈴”,以敦促其及時(shí)行義務(wù)。該院這樣做的依據(jù)是()①誠(chéng)信是我國(guó)民法的一項(xiàng)基本原則②文明有禮是一個(gè)人立身處世的前提③誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求④懲治“老賴”就能夠建成誠(chéng)信社會(huì)A.①②B.①③C.③④D.②④B2.漫畫啟示我們（

）①遵紀(jì)守法，珍惜誠(chéng)信記錄②失信行為可能使人處處碰壁，甚至無法立身處世③恪守誠(chéng)信準(zhǔn)則，做一個(gè)誠(chéng)信的人④做誠(chéng)信的人，要注重方式方法A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④A課堂訓(xùn)練課堂訓(xùn)練3.某連鎖超市因售賣過期食品被媒體曝光后，顧客數(shù)量銳減；而另一家堅(jiān)持“假一賠十”承諾的電商平臺(tái)則贏得消費(fèi)者信任，業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。這一現(xiàn)象說明（

）A.誠(chéng)信能減少社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)文明與和諧，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能為企業(yè)贏得持久效益B.誠(chéng)信是個(gè)人道德品質(zhì)的體現(xiàn)，但不影響社會(huì)整體發(fā)展C.企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可以塑造良好形象，但會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本D.企業(yè)只要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝A××課堂訓(xùn)練4.在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)遇到誠(chéng)實(shí)與隱私相矛盾的時(shí)候。下列處理方式正確的是（

）A．要尊重個(gè)人的隱私，就不能與朋友坦誠(chéng)交流B．交友講究誠(chéng)信，但是又要注意保護(hù)朋友的個(gè)人隱私C．和網(wǎng)友見面純屬個(gè)人隱私，不需要告訴父母D．為了表明自己具有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)，把所有的秘密都告訴他人B×××課堂訓(xùn)練【析典明理】請(qǐng)閱讀以下典故，回答問題:世說新語·方正第五陳太丘和朋友相約出行，約定在中午。過了中午朋友還沒到，陳太丘不再等候就離開了。離開后朋友才到。陳太丘的兒子元方當(dāng)時(shí)七歲，在門外玩耍。朋友問元方:“你的父親在嗎?"(元方)回答道:"等了您很久，您沒有到，現(xiàn)在已經(jīng)離開了。"朋友便生氣地說道