2025年城市供用氣服務(wù)承諾合同協(xié)議(CF-199-0502)合同編號：CF-199-0502甲方（供氣方）：[供氣公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用氣方）：[用戶名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]地址：[用戶地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號碼]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供城市供用氣服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)承諾1.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，按照國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定地向乙方供應(yīng)符合質(zhì)量要求的天然氣。1.2甲方承諾保障乙方在合同約定地址和壓力等級下的基本用氣需求，努力提高供氣可靠性，非因不可抗力或乙方原因?qū)е碌挠?jì)劃性停氣，應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知乙方，并盡量縮短停氣時(shí)間。1.3甲方承諾在接到乙方報(bào)修通知后，根據(jù)燃?xì)庠O(shè)施距離、故障性質(zhì)等因素，在[具體分鐘數(shù)]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場開始搶修，力爭在[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)恢復(fù)乙方供氣。1.4甲方承諾向乙方提供便捷、高效的客戶服務(wù)，包括燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢、報(bào)修受理、繳費(fèi)指導(dǎo)等服務(wù)，并設(shè)立[服務(wù)熱線號碼]作為主要聯(lián)系方式。1.5甲方承諾定期對供氣設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、檢測和更新改造，以保障供氣的安全與穩(wěn)定。第二條乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)按照合同約定獲得合格、穩(wěn)定的天然氣供應(yīng)。2.2乙方有權(quán)查詢自身的燃?xì)馐褂们闆r、欠費(fèi)信息及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。2.4乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和合同約定安裝、使用燃?xì)庠O(shè)施，并承擔(dān)相應(yīng)的維護(hù)責(zé)任。2.5乙方應(yīng)妥善保管燃?xì)庥?jì)量表具及前端閥門，不得擅自拆除、改動(dòng)或遮擋。2.6乙方發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)施泄漏、燃?xì)庥?jì)量表具故障或出現(xiàn)其他異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉灶前閥門，并立即通知甲方。2.7乙方應(yīng)按時(shí)足額支付所使用的燃?xì)赓M(fèi)用。2.8乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查、維護(hù)和緊急搶修工作。2.9乙方應(yīng)遵守國家和地方關(guān)于燃?xì)馐褂玫陌踩芾硪?guī)定，學(xué)習(xí)燃?xì)獍踩R，提高安全意識。第三條費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的燃?xì)赓M(fèi)用按[月度/季度/年度]結(jié)算。3.2燃?xì)鈨r(jià)格執(zhí)行[政府定價(jià)/市場調(diào)節(jié)價(jià)]，具體標(biāo)準(zhǔn)為[價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)說明]。價(jià)格調(diào)整按[調(diào)整機(jī)制]執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)于[具體日期或周期]前，按照甲方通知的金額或方式繳納燃?xì)赓M(fèi)用。3.4乙方可選擇的繳費(fèi)方式包括：[具體繳費(fèi)方式，如網(wǎng)上支付、銀行代扣、自助終端、現(xiàn)金繳費(fèi)等]。3.5乙方逾期支付燃?xì)赓M(fèi)用的，應(yīng)按[具體比例或標(biāo)準(zhǔn)]向甲方支付違約金。第四條安全責(zé)任4.1供氣設(shè)施（指甲方向乙方供氣管道起至用戶燃?xì)獗砬安糠郑┑陌踩芾碡?zé)任由甲方承擔(dān)。4.2用戶燃?xì)獗砑捌浜蟮娜細(xì)庠O(shè)施（包括閥門、連接管、灶具、熱水器等）的安全管理責(zé)任由乙方承擔(dān)。4.3甲方有權(quán)依照相關(guān)規(guī)定和程序?qū)σ曳絻?nèi)部的燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查，乙方應(yīng)予以配合。4.4因乙方責(zé)任導(dǎo)致燃?xì)庠O(shè)施損壞、燃?xì)庑孤┑仁鹿实?，由乙方承?dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和由此造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失。4.5因甲方責(zé)任導(dǎo)致供氣設(shè)施泄漏、燃?xì)赓|(zhì)量不合格等事故的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條合同期限5.1本合同有效期為一年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]起至[終止年]年[終止月]月[終止日]止。5.2合同期滿前[具體月份]，如雙方均未提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期條件同本合同。5.3任何一方提前解除本合同，應(yīng)提前[具體月份]書面通知對方，并按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方未能履行本合同第一條約定的服務(wù)承諾，導(dǎo)致乙方利益受損的，應(yīng)向乙方進(jìn)行解釋，并根據(jù)情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如減免部分費(fèi)用、賠償直接損失等。6.2乙方未能履行本合同第二條約定的義務(wù)，造成甲方損失或影響供氣安全的，應(yīng)向甲方賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)暫停供氣或解除合同。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第八條其他8.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2通知送達(dá)：本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)送達(dá)至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。8.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.4合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。8.5本合同