自考專業(yè)(公共關系)試題預測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）屬于社會主義新聞事業(yè)指導方式的有（）

A.思想指導

B.政策指導

C.信息指導

D.典型指導

E.警戒指導

正確答案：ABCDE

2、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國數(shù)學家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

3、（單選題）面對一些不便于直接、明確加以拒絕的問題，可以采用（）

A.褒人貶己拒絕法

B.強調客觀拒絕法

C.含糊其辭拒絕法

D.沉默不語拒絕法

正確答案：C

4、（單選題）把會議的發(fā)言、討論的情況綜合到一起概括地敘述出來的會議紀要寫法是（）

A.綜合概述式

B.歸納分類式

C.發(fā)言記錄式

D.編者摘要式

正確答案：A

5、（單選題）公共關系最根本的職責是()。

A.決策咨詢

B.信息傳播

C.溝通協(xié)調

D.彌合補救

正確答案：C

6、（單選題）廣播電視傳播內容最主要的軟載體是()

A.節(jié)目

B.版面

C.廣告

D.品牌

正確答案：A

7、（單選題）對組織生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的各種自然條件、社會條件及其相關因素的總稱為()。

A.經(jīng)營環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.環(huán)保環(huán)境

D.競爭環(huán)境

正確答案：B

8、（單選題）公關活動離不開信息，而公關信息獲取的關鍵途徑是（）

A.分析

B.調查

C.總結

D.評估

正確答案：B

9、（單選題）在廣告公司內負責廣告的設計，創(chuàng)作和制作的是()。

A.客戶服務部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.市場調研部

正確答案：B

10、（單選題）大眾媒介及其傳播活動，可以幫助人民了解政府職責，監(jiān)督從政人員，表達民情民意，參與政府決策。這反映出媒介具有

A.經(jīng)濟功能

B.政治功能

C.教育功能

D.文化功能

正確答案：B

11、（單選題）世界上第一家在商業(yè)經(jīng)營方面獲得成功的大眾化報紙是（）

A.紐約《世界報》

B.《紐約太陽報》

C.倫敦《泰晤士報》

D.《華盛頓郵報》

正確答案：B

12、（單選題）在傳媒的重要議程設置功能假說中，議程設置的第二層認為（）

A.媒介可以影響我們想什么

B.媒介可以影響我們怎么想

C.媒介可以影響我們怎么做

D.媒介對我們的影響是有條件的

正確答案：B

13、（單選題）書面語言的符號是（）

A.聲音

B.語詞

C.文字

D.音節(jié)

正確答案：C

14、（單選題）管理大師熊彼特認為企業(yè)家區(qū)別于一般投資者或生產(chǎn)管理者的核心精神是()。

A.人本精神

B.創(chuàng)新精神

C.拼搏精神

D.協(xié)作精神

正確答案：B

15、（單選題）適用于各個層次、各種類型談判的原則是()。

A.堅持正義原則

B.平等互利原則

C.遵規(guī)守法原則

D.時間效率原則

正確答案：B

16、（單選題）下列關于創(chuàng)新的表述，錯誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結果不可以是純粹的思想，它一定要轉換為對實在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

17、（單選題）下列選項中，最早從事把關問題研究的學者（）

A.巴斯

B.懷特

C.盧因

D.伯洛

正確答案：C

18、（單選題）從新聞本質和特性到新聞價值及其規(guī)律的研究，要回答的根本問題是()。

A.什么是新聞和怎樣獲取名副其實的新聞

B.新聞的起源和來源

C.新聞的共性和個性

D.新聞的性質和定義

正確答案：A

19、（單選題）在我國電視產(chǎn)業(yè)中最早出現(xiàn)的經(jīng)營項目是()。

A.電視購物(直銷)

B.廣告經(jīng)營

C.收費信息節(jié)目

D.電視節(jié)目經(jīng)營

正確答案：B

20、（單選題）西方傳播學界認為，大眾傳播開始的年份是在（）

A.1356年

B.1456年

C.1465年

D.1645年

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）理性認識的主要特點有()。

A.直接性

B.間接性

C.具體性

D.生動性

E.概括性

正確答案：BE

2、（多選題）廣告語言的基本要求有()。A.真實準確B.通俗易懂C.簡潔明了D.精煉含蓄E.新奇獨特正確答案：ABCDE3、（多選題）在電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)營結構中，直接信息經(jīng)營包括（）

A.廣告經(jīng)營

B.電視購物(贏銷)與收費信息節(jié)目

C.電視節(jié)翻經(jīng)營

D.節(jié)目與欄目延伸經(jīng)營

E.產(chǎn)業(yè)延伸經(jīng)營

正確答案：ABC

4、（多選題）企業(yè)愿景的作用包括()。

A.能使企業(yè)成為團結的整體

B.成為企業(yè)競爭的有力武器

C.指導企業(yè)的戰(zhàn)略實施活動

D.可以團結和激勵員工

E.為企業(yè)的用戶、供應商等提供了可能的期望

正確答案：ABCDE

5、（多選題）《報刊的四種理論》中的“報刊”泛指()。

A.廣播

B.報紙

C.電視

D.雜志

E.圖書

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）政策評估都需要經(jīng)過（）、（）和總結與報告三個環(huán)節(jié)正確答案：計劃與準備、組織與實施2、（填空題）傳統(tǒng)理性模型的實質是（）。

正確答案：決策追求最優(yōu)解

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）現(xiàn)代公共關系傳入我國臺灣、香港是從80年代開始的。()正確答案：錯誤2、（判斷題）廣播相對于報紙、電視的最大優(yōu)勢是：及時性強。()正確答案：正確3、（判斷題）1989-1992年是中國公共關系的創(chuàng)立時期。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）閱讀以下材料，請回答下列產(chǎn)品分別運用了哪些廣告定位理論?并結合所給案例進行分析說明。美國的美樂啤酒，以冷過濾工藝來進行產(chǎn)品定位。美國的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋潤成分”來進行定位，以潤滑皮膚作為廣告訴求點。七喜汽水在廣告宣傳中把飲料分為可樂和非可樂兩大類，將自己定位為非可樂飲料，取得良好銷售效果。喜之郎將一種新推出的果凍定位為“可以吸的果凍”。正確答案：(1)美樂碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：種類定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以產(chǎn)品特征或顧客利益來定位，在廣告中突出商品的特殊功效，使該商品與同類產(chǎn)品產(chǎn)生明顯區(qū)別，以增強消費者的選擇性需求。案例分析。②成分定位通過強調產(chǎn)品所具有的特殊成分來對產(chǎn)品進行定位。案例分析。③種類定位以產(chǎn)品的種類進行定位，種類定位中的種類是以前所沒有，為與其他近似產(chǎn)品相區(qū)別，而刻意創(chuàng)造出來的。案例分析。④使用方法定位通過宣傳產(chǎn)品獨特的使用方法或運用方式，來吸引消費者對產(chǎn)品的特別關注，產(chǎn)生嘗試的興趣，或以新的使用方法增添消費情趣，或引發(fā)使用量的增大等。2、（問答題）試述影響人際關系的社會制度因素。

正確答案：一、不同的社會制度對人際關系具有不同的影響

1、任何一個人都必須在一定的生產(chǎn)關系、政治關系和思想關系系統(tǒng)中生產(chǎn)和生活，他必須參與到一定的社會關系之中，并受其深深地影響。

2、縱觀歷史發(fā)展過程，每個社會形態(tài)經(jīng)濟關系的確立，都使人際關系帶上鮮明的特色。

二、不同社會制度對人際關系影響的共性

1、影響人際關系的性質和類型

2、影響人際關系的變化和發(fā)展

3、影響人際交往的范圍

4、影響人際關系的行為模式

3、（問答題）發(fā)現(xiàn)新大陸的哥倫布在一次慶功宴上，面對王公貴族對他的新發(fā)現(xiàn)的嘲笑，向嘲笑者提出一個簡單的問題。他拿起餐桌上的一個雞蛋說：“誰能把這個雞蛋豎起來?”這樣一個簡單明確的問題，王公貴族們擺弄了一陣子，得出了一個結論：把雞蛋豎起來，這是根本不可能的事。哥倫布從餐桌上拿過雞蛋，往桌子上一磕，再朝上把雞蛋置于桌面，雞蛋穩(wěn)穩(wěn)地豎起來了。王公貴族們哄笑著說：“像這樣豎雞蛋，誰都豎得起來?！备鐐惒即穑骸斑@是很簡單，但在這之前，你們就怎么想不到這一點呢?”王公貴族們就再也不吱聲了。

根據(jù)以上案例，請回答下列問題：

(1)哥倫布的這個小故事告訴了我們創(chuàng)新思維的含義及其本質是什么？

(2)哥倫布的小故事體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的哪兩條原理?

(3)哥倫布是用什么邏輯方法來駁斥王公貴族的責難的?

正確答案：（1）

一、創(chuàng)新思維的含義

創(chuàng)新思維是一種超越性智慧，它表現(xiàn)為思維的跳躍，它是在人的思考中實現(xiàn)超越，這個含義包含著以下兩個方面的內容：

1、創(chuàng)新思維尋求思維的跳躍;

2、創(chuàng)新思維是一種能動思維模式的選擇。

二、創(chuàng)新思維的本質

把創(chuàng)新思維作為一個歷史的過程來看待，創(chuàng)新思維的本質就是在思維中不斷地加入異質成分。

（2）

哥倫布的小故事體現(xiàn)了創(chuàng)新思維的超越性原理和對應原理。

(1)超越性原理

超越性原理是由創(chuàng)新思維的定義所決定的，創(chuàng)新思維是一種超越性智慧。

(2)對應原理

對應原理是超越性原理的特例。超越性原理告訴我們，思維向一切方向都有超越的可能性，對應原理則特別強調事物的正反兩個方面。如果某個事情是真實的，那么，這個事實的對立面也可能是真實的。

（3）

哥倫布是用類比的邏輯方法來駁斥王公貴族的責難的。類比推理往往是建立在兩個對象或兩類對象之間的類比關系基礎之上的，根據(jù)兩個具有類比關系的兩個對象之間是否具有相似或相異的屬性，從而由一個(類)對象具有(或不具有)某些屬性，來推導另一類對象也具有(或不具有)該屬性。

4、（問答題）“問題”這個概念有哪幾個相關因素?正確答案：(1)問題是一個認知客體，人是問題的認知主體;(2)問題是對事態(tài)的一種不滿意;(3)人在問題面前常常需要有所作為。5、（問答題）社會的迅速發(fā)展，物質文明和科學技術的不斷進步，人們的欲求也不斷增加。人際關系日益廣泛和復雜，人們心理上產(chǎn)生的間題也越來越多。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計，有20%一30%的人有不同程度的心理異常，這是個不容忽視的間題。

請據(jù)此回答下列間題：

(1)人際交往的心理障礙主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和調試人際交往中的心理障礙?(3分)

正確答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧報復心理。

(2)①培養(yǎng)健康心理;

②塑造健全人格;

③加強自我修養(yǎng)。

6、（問答題）簡述集團模型的含義。

正確答案：集團模型假定:現(xiàn)代政治實際上是各個利益集團為影響公共政策而展開的一系列活動，(2分)政府的作用只在于制定各利益集團競爭的規(guī)則，(1分)平衡各利益集團之間相互沖突的利益，(1分)公共政策是各利益集團之間爭斗和力量對比的結果。(1分)

7、（問答題）簡述形成口語風格的主觀因素。正確答案：(1)個性氣質(2)生活閱歷(3)文化修養(yǎng)(4)職業(yè)特點(5)情趣愛好(6)語詞慣用8、（問答題）簡述公關時機的作用。

正確答案：(1)有利于提高組織的認知度、美譽度和和諧度

(2)有利于推廣產(chǎn)品，幫助組織在短期內打開新局面

(3)有利于組織擺脫困境，反敗為勝

9、（問答題）試論“受眾即市場”觀點的現(xiàn)實基礎及其認識上的誤區(qū)。正確答案：一、現(xiàn)實基礎如果從市場的角度考慮，受眾可以定義為特定的媒體或訊息所指向的、具有特定的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的、潛在的消費者的集合體。把受眾看做是市場或消費者的觀點，是建立在以下幾個基本認識之上的：(1)大眾傳媒是一種經(jīng)營組織，必須把自己的信息產(chǎn)品或服務以商品交換的形式在市場上銷售出去。(2)要做到這一點，必須使自己的產(chǎn)品或服務具備一定的使用價值或交換價值。(3)傳媒活動既然是市場活動，那么各傳媒機構之間必然存在著激烈的競爭關系，而競爭的對象自然是消費者。二、認識誤區(qū)“受眾即市場”的觀點，反映了傳播媒介活動的某些特性，如經(jīng)營牲、商品性和競爭性;同時也能夠揭示受眾作為消費者的某些行為特點。但是這個概念并不完美，它存在以下幾個問題：(1)這種觀點容易把傳播媒介與受眾的關系固定為賣方和買方的關系。傳播媒介負責提供商品，