2025年大學(xué)工會(huì)學(xué)專業(yè)題庫(kù)——工會(huì)組織在危機(jī)處理中的角色考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪一項(xiàng)不屬于危機(jī)管理的四個(gè)基本階段？A.預(yù)防B.準(zhǔn)備C.響應(yīng)D.總結(jié)2.工會(huì)組織在危機(jī)預(yù)防階段的主要任務(wù)是？A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃B.建立危機(jī)管理機(jī)制C.識(shí)別和評(píng)估潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D.培訓(xùn)危機(jī)管理人員3.“四階段模型”將危機(jī)管理分為哪四個(gè)階段？A.識(shí)別、評(píng)估、響應(yīng)、恢復(fù)B.預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)、恢復(fù)C.預(yù)警、準(zhǔn)備、行動(dòng)、評(píng)估D.識(shí)別、準(zhǔn)備、響應(yīng)、評(píng)估4.工會(huì)組織在危機(jī)響應(yīng)階段的首要任務(wù)是？A.與雇主進(jìn)行溝通協(xié)商B.調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議C.控制危機(jī)，保護(hù)職工的生命財(cái)產(chǎn)安全D.提供心理疏導(dǎo)和支持5.工會(huì)組織在危機(jī)恢復(fù)階段的主要任務(wù)是？A.總結(jié)危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.幫助職工恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序C.完善危機(jī)管理體系D.以上都是6.下列哪一項(xiàng)不屬于工會(huì)組織在危機(jī)處理中的具體職責(zé)？A.代表職工與雇主進(jìn)行溝通協(xié)商B.組織職工參與危機(jī)救援C.監(jiān)督政府履行危機(jī)應(yīng)對(duì)責(zé)任D.為職工提供高額獎(jiǎng)金7.《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》適用于？A.所有類型的突發(fā)事件B.僅適用于自然災(zāi)害C.僅適用于事故災(zāi)難D.僅適用于公共衛(wèi)生事件8.工會(huì)組織在危機(jī)處理中應(yīng)遵循的首要原則是？A.自我保護(hù)原則B.及時(shí)報(bào)告原則C.以人為本原則D.統(tǒng)一指揮原則9.危機(jī)管理中，哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？A.預(yù)防B.準(zhǔn)備C.響應(yīng)D.恢復(fù)10.工會(huì)組織在危機(jī)處理中面臨的最大挑戰(zhàn)是？A.資金不足B.人員不足C.缺乏權(quán)威D.難以獲得信息二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述危機(jī)管理的定義及其主要特征。2.簡(jiǎn)述工會(huì)組織在危機(jī)準(zhǔn)備階段的主要工作內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述工會(huì)組織在危機(jī)響應(yīng)階段應(yīng)如何保護(hù)職工的合法權(quán)益。4.簡(jiǎn)述工會(huì)組織在危機(jī)處理中應(yīng)如何與政府、企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。三、論述題（10分）試述工會(huì)組織在公共衛(wèi)生危機(jī)處理中的作用及意義。四、案例分析題（30分）某市一家化工企業(yè)發(fā)生爆炸事故，造成多人傷亡，周?chē)h(huán)境受到嚴(yán)重污染。事故發(fā)生后，該企業(yè)試圖瞞報(bào)事故，并拒絕支付傷者的醫(yī)療費(fèi)用。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析工會(huì)組織應(yīng)如何介入并參與事故的處理，維護(hù)職工的合法權(quán)益。試卷答案一、選擇題1.D解析：危機(jī)管理的四個(gè)基本階段通常包括預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。2.C解析：危機(jī)預(yù)防階段的主要任務(wù)是識(shí)別和評(píng)估潛在的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，以便采取相應(yīng)的預(yù)防措施。3.B解析：“四階段模型”將危機(jī)管理分為預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)、恢復(fù)四個(gè)階段。4.C解析：危機(jī)響應(yīng)階段的首要任務(wù)是控制危機(jī)，保護(hù)職工的生命財(cái)產(chǎn)安全，以最小化損失。5.D解析：危機(jī)恢復(fù)階段的主要任務(wù)包括幫助職工恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和完善危機(jī)管理體系。6.D解析：工會(huì)組織在危機(jī)處理中的具體職責(zé)包括代表職工與雇主進(jìn)行溝通協(xié)商、組織職工參與危機(jī)救援和監(jiān)督政府履行危機(jī)應(yīng)對(duì)責(zé)任等，不包括為職工提供高額獎(jiǎng)金。7.A解析：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》適用于所有類型的突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件等。8.C解析：以人為本原則是危機(jī)處理的首要原則，強(qiáng)調(diào)在危機(jī)處理中應(yīng)將人的生命安全和健康放在首位。9.B解析：危機(jī)準(zhǔn)備階段最為關(guān)鍵，因?yàn)槌浞值臏?zhǔn)備可以最大限度地減少危機(jī)發(fā)生時(shí)的損失和影響。10.C解析：工會(huì)組織在危機(jī)處理中面臨的最大挑戰(zhàn)是缺乏權(quán)威，因?yàn)楣?huì)組織的地位和權(quán)力有限，難以在危機(jī)處理中發(fā)揮決定性作用。二、簡(jiǎn)答題1.危機(jī)管理的定義及其主要特征解析：危機(jī)管理是指組織通過(guò)對(duì)危機(jī)的識(shí)別、評(píng)估、預(yù)防和處理，以最小化危機(jī)損失的管理活動(dòng)。其主要特征包括突發(fā)性、不確定性、破壞性和社會(huì)影響性。2.工會(huì)組織在危機(jī)準(zhǔn)備階段的主要工作內(nèi)容解析：工會(huì)組織在危機(jī)準(zhǔn)備階段的主要工作內(nèi)容包括：制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，明確危機(jī)處理的責(zé)任人和流程；建立危機(jī)管理機(jī)制，包括危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)、信息報(bào)告制度和應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍；培訓(xùn)危機(jī)管理人員，提高其危機(jī)處理能力；加強(qiáng)與政府、企業(yè)和職工的溝通協(xié)調(diào)，為危機(jī)處理做好充分準(zhǔn)備。3.工會(huì)組織在危機(jī)響應(yīng)階段應(yīng)如何保護(hù)職工的合法權(quán)益解析：工會(huì)組織在危機(jī)響應(yīng)階段應(yīng)積極介入，代表職工與雇主進(jìn)行溝通協(xié)商，確保職工的合法權(quán)益得到維護(hù)；及時(shí)了解職工的需求和困難，提供必要的幫助和支持；監(jiān)督政府和企業(yè)履行危機(jī)應(yīng)對(duì)責(zé)任，確保危機(jī)處理措施的有效性和公正性。4.工會(huì)組織在危機(jī)處理中應(yīng)如何與政府、企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)解析：工會(huì)組織在危機(jī)處理中應(yīng)積極與政府、企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立信息共享機(jī)制，及時(shí)了解危機(jī)處理的進(jìn)展情況；通過(guò)協(xié)商和談判，推動(dòng)政府和企業(yè)采取有效的危機(jī)處理措施；代表職工表達(dá)訴求和意見(jiàn)，促進(jìn)危機(jī)處理的公平公正。三、論述題試述工會(huì)組織在公共衛(wèi)生危機(jī)處理中的作用及意義解析：工會(huì)組織在公共衛(wèi)生危機(jī)處理中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是代表職工與政府、企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商，確保職工的合法權(quán)益得到維護(hù)；二是組織職工參與疫情防控工作，提供必要的幫助和支持；三是普及公共衛(wèi)生知識(shí)，提高職工的健康意識(shí)和自我保護(hù)能力；四是監(jiān)督政府和企業(yè)履行疫情防控責(zé)任，確保疫情防控措施的有效性和公正性。工會(huì)組織在公共衛(wèi)生危機(jī)處理中的作用具有重要意義，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。四、案例分析題某市一家化工企業(yè)發(fā)生爆炸事故，造成多人傷亡，周?chē)h(huán)境受到嚴(yán)重污染。事故發(fā)生后，該企業(yè)試圖瞞報(bào)事故，并拒絕支付傷者的醫(yī)療費(fèi)用。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，分析工會(huì)組織應(yīng)如何介入并參與事故的處理，維護(hù)職工的合法權(quán)益。解析：工會(huì)組織應(yīng)立即介入事故處理，采取以下措施維護(hù)職工的合法權(quán)益：首先，向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，要求企業(yè)