自考專業(yè)(公共關(guān)系)經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)方向是()。

A.廉潔奉公

B.服務(wù)社會(huì)

C.追求卓越

D.依法為民經(jīng)營(yíng)

正確答案：D

2、（單選題）提出“議題是公共政策的前身”的學(xué)者是()。

A.羅伯特·希斯

B.沃德·錢(qián)斯

C.菲利普·萊斯利

D.瑪格麗特·娜莉

正確答案：A

3、（單選題）1923年，首次提出公共關(guān)系是一種管理功能的學(xué)者是()。

A.愛(ài)德華·伯內(nèi)斯

B.邁克爾·斯彭思

C.布魯斯·哈里森

D.唐·舒爾茨

正確答案：A

4、（單選題）所謂觀察法，是指研究者通過(guò)感官，對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。在以下研究方法中實(shí)際上也屬于一種觀察法的是()。

A.文獻(xiàn)法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.參照測(cè)量法

D.社會(huì)調(diào)查法

正確答案：B

5、（單選題）在公司的內(nèi)部審計(jì)工作中，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守的原則是()。

A.主動(dòng)性原則

B.效率性原則

C.協(xié)調(diào)性原則

D.保密性原則

正確答案：D

6、（單選題）世界上最早的移動(dòng)電話研制成功的時(shí)間是()。

A.20世紀(jì)60年代

B..20世紀(jì)70年代

C.20世紀(jì)80年代

D.20世紀(jì)90年代

正確答案：B

7、（單選題）在澳大利亞的圣誕節(jié)中，人們要吃()。

A.雞蛋

B.蛋糕

C.甜餅

D.冰激凌

正確答案：D

8、（單選題）把會(huì)議的發(fā)言、討論的情況綜合到一起概括地?cái)⑹龀鰜?lái)的會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)法是（）

A.綜合概述式

B.歸納分類式

C.發(fā)言記錄式

D.編者摘要式

正確答案：A

9、（單選題）在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的公共關(guān)系專著是（）A.《輿論》B.《公眾輿論的構(gòu)成》C.《有效的公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：C10、（單選題）下列關(guān)于創(chuàng)新的表述，錯(cuò)誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結(jié)果不可以是純粹的思想，它一定要轉(zhuǎn)換為對(duì)實(shí)在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

11、（單選題）中華人民共和國(guó)廣告法施行的時(shí)間是()。

A.1994年2月1日

B.1995年2月1日

C.1996年2月1日

D.1996年4月1日

正確答案：B

12、（單選題）公關(guān)寫(xiě)作要做到主旨專一，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持()

A.觀點(diǎn)明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

13、（單選題）“我們黨所辦的報(bào)紙，我們黨所進(jìn)行的一切宣傳工作，都應(yīng)當(dāng)是生動(dòng)的，鮮明的，尖銳的，毫不吞吞吐吐?！边@一觀點(diǎn)出自

A.劉少奇的《對(duì)華北記者團(tuán)的談話》

B.毛澤東的《對(duì)晉綏日?qǐng)?bào)編輯人員的談話》

C.陸定一的《我們對(duì)于新聞學(xué)的基本觀點(diǎn)》

D.江澤民的《在全國(guó)新聞研討班上的講話》

正確答案：B

14、（單選題）在中國(guó)古代的禮儀中，婚禮屬于()。

A.吉禮

B.兇禮

C.賓禮

D.嘉禮

正確答案：D

15、（單選題）從信息流量的角度看，人們對(duì)某個(gè)電視廣告之所以產(chǎn)生了逆反心理，原因在于該廣告（）

A.播出次數(shù)太多

B.畫(huà)面切換太快

C.播出次數(shù)太少

D.畫(huà)面切換太慢

正確答案：A

16、（單選題）組織公共關(guān)系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應(yīng)處的形象地位是（）

A.高知名度/高美譽(yù)度

B.高知名度/低美譽(yù)度

C.低知名度/高美譽(yù)度

D.低知名度/低美譽(yù)度

正確答案：C

17、（單選題）下列對(duì)雜志廣告的優(yōu)點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）

A.讀者集中穩(wěn)定、針對(duì)性強(qiáng)

B.傳播迅速，時(shí)空性強(qiáng)

C.廣告對(duì)象理解度高

D.反復(fù)閱讀，有效期長(zhǎng)

正確答案：B

18、（單選題）橫向思維的特點(diǎn)是（）

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時(shí)性

D.歷時(shí)性

正確答案：C

19、（單選題）廣告運(yùn)作的本質(zhì)是（）

A.一種信息傳播活動(dòng)，它所傳達(dá)的信息是有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)以及品牌、企業(yè)理念等

B.通過(guò)營(yíng)銷渠道把企業(yè)的產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前的過(guò)程

C.為企業(yè)盈利，促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.豐富人們的精神文化生活，提供人們娛樂(lè)的方式

正確答案：A

20、（單選題）實(shí)施重心法的提出者是（）

A..羅瑟·瑞夫斯

B.李?yuàn)W·貝納

C.威廉·伯恩巴克

D.威廉·大內(nèi)

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）性格的特征主要有()。

A.態(tài)度特征

B.能力特征

C.意志特征

D.情緒特征

E.認(rèn)知特征

正確答案：ACD

2、（多選題）公關(guān)語(yǔ)言環(huán)境對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的影響主要表現(xiàn)為()。

A.影響語(yǔ)言表達(dá)者的目的

B.影響語(yǔ)言表達(dá)者的情緒

C.影響表達(dá)的內(nèi)容和方式

D.影響體態(tài)語(yǔ)言的應(yīng)用

E.影響語(yǔ)言的表達(dá)效果

正確答案：BCDE

3、（多選題）企業(yè)員工忠誠(chéng)度包括()。A.遵守法規(guī)B.積極主動(dòng)C.危機(jī)感D.忠誠(chéng)感E.參與度正確答案：BCD4、（多選題）有學(xué)者結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況，從議程提出者和民眾參與度兩個(gè)維度，把中國(guó)的公共政策議程模式劃分為()。

A.關(guān)門(mén)模式

B.動(dòng)員模式

C.借力模式

D.上書(shū)模式

E.外壓模式

正確答案：ABCDE

5、（多選題）傳統(tǒng)氣質(zhì)類型包括（）

A.抑郁質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.粘血質(zhì)

D.多血質(zhì)

E..膽汁質(zhì)

正確答案：ABDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）愛(ài)迪生發(fā)明電燈所運(yùn)用的發(fā)散性思維實(shí)施技術(shù)是______。正確答案：搭便車(chē)2、（填空題）漸進(jìn)主義模型的實(shí)質(zhì)是（）。正確答案：新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確2、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）拉雷.N.格斯頓以政策訴求的主體為標(biāo)準(zhǔn)，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述廣告媒介計(jì)劃的內(nèi)容。

正確答案：(1)傳播對(duì)象;(2)溝通渠道;(3)進(jìn)行時(shí)間;(4)進(jìn)行的地點(diǎn)。

2、（問(wèn)答題）論述新聞事業(yè)的多種功能正確答案：新聞與宣傳的聯(lián)系和區(qū)別首先二者傳播的模式基本相同,都是由傳播者將特定內(nèi)容通過(guò)特定媒介傳遞給一定公眾.其次二者在傳播內(nèi)容上常相互借用.新聞傳播著眼于對(duì)新近變動(dòng)事實(shí)的報(bào)道,宣傳也常用新近發(fā)的事實(shí)來(lái)闡明傳播者的觀點(diǎn),表明其主張.由此看出二者關(guān)系是緊密關(guān)聯(lián)相互交織的。區(qū)別：一、傳播的出發(fā)點(diǎn)不同,新聞著眼于事實(shí)的變動(dòng)帶來(lái)的新信息,它在傳播過(guò)程中是從事實(shí)到事實(shí)的還原.而宣傳卻是從實(shí)施特定的預(yù)定目標(biāo)出發(fā)來(lái)傳播一定的觀念以影響,說(shuō)服接收者,它在傳播過(guò)程中是觀念到事實(shí)再到觀念.新聞傳播的基本功能在于告知,宣傳的在于勸服;二、傳播的歸宿不同,宣傳投入大量人力,物力財(cái)力,收取的是宣傳效益,讓受眾知道和理解,接受宣傳者的主張,從而按照宣傳得的意圖行動(dòng),而新聞僅僅給人們提供一種信息這個(gè)信息對(duì)受眾的作用情況由受眾自由決定,新聞傳播者對(duì)受眾的瓜和行動(dòng)也無(wú)法控制。三、選用的事實(shí)不同。新聞選擇的事實(shí)必須是新近發(fā)生變動(dòng)的事實(shí),而宣傳選用的事實(shí),既可以是新近發(fā)生變動(dòng)的事實(shí),也可以是過(guò)去的事實(shí).3、（問(wèn)答題）傳播學(xué)研究的科學(xué)性主要表現(xiàn)在哪些方面?

正確答案：主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，一是有系統(tǒng)的理論框架作為先導(dǎo);二是研究過(guò)程有可靠的控制機(jī)制;三是有嚴(yán)格的分析手段;四是得出的結(jié)論有良好的復(fù)制功能。

4、（問(wèn)答題）研究設(shè)計(jì)是指什么？

正確答案：所謂研究設(shè)計(jì)，是指建立調(diào)研總體框架，選擇調(diào)研方法，擬定調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱，規(guī)劃調(diào)研進(jìn)程和提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算的過(guò)程。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述非營(yíng)利性組織公共關(guān)系的特點(diǎn)。

正確答案：(1)以社會(huì)效益為導(dǎo)向

(2)以擴(kuò)大影響為主線

(3)以贏得支持為重點(diǎn)

6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征。正確答案：①雙向溝通;②合作;③雙贏;④親密;⑤控制。7、（問(wèn)答題）試述環(huán)境分析的層次。

正確答案：我們對(duì)“環(huán)境”的概念作出了進(jìn)一步的限制，即提出了“廣義環(huán)境”和“狹義環(huán)境”兩個(gè)概念:前者即代表“影響企業(yè)運(yùn)作因素”的含義，而后者的意義則狹窄一些，代表了企業(yè)生存背景中的部分外部因素，也稱為“總體環(huán)境”。在廣告運(yùn)作策略分析中，所謂“環(huán)境分析”多指這個(gè)狹義的“總體環(huán)境”分析，而整個(gè)廣告運(yùn)作策略分析的內(nèi)容，則構(gòu)成了對(duì)“廣義環(huán)境”較為全面的觀察。

①第一個(gè)層次是“總體環(huán)境”，如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育、文化、軍事、科技、法律、風(fēng)俗等等。

②第二個(gè)層次是“行業(yè)環(huán)境”。也就是依照企業(yè)所身處的行業(yè)來(lái)思考的環(huán)境。例如一家汽車(chē)生產(chǎn)廠商作策劃，它所依存的行業(yè)環(huán)境就是汽車(chē)行業(yè)。

③第二個(gè)層次是“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”。也就是從同行動(dòng)向的角度出發(fā)進(jìn)行分析。

④第四個(gè)層次是產(chǎn)品層次。企業(yè)雖然能夠在自己的控制下生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，可是這個(gè)產(chǎn)品需要同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相同產(chǎn)品、相似產(chǎn)品、互補(bǔ)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品等擺放在一起，爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)可和購(gòu)買(mǎi)。因此需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，以判別其在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和地位。

⑤第五個(gè)層次是消費(fèi)者的環(huán)境。消費(fèi)者環(huán)境是企業(yè)不可控的因索之一。社會(huì)文化的變遷、消費(fèi)群體的遷移、消費(fèi)偏好的改變等等，都會(huì)對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境帶來(lái)變化，企業(yè)必須對(duì)消費(fèi)者的狀況做到深入了解，才能夠找到捕捉消費(fèi)者的策略。

8、（問(wèn)答題）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是指什么？

正確答案：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色指企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)的基本顏色。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色往往與企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志的視覺(jué)表達(dá)密切相關(guān)，例如，企業(yè)通常使用的企業(yè)名稱的標(biāo)準(zhǔn)字的顏色，企業(yè)標(biāo)志所采用的固定顏色。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色作為企業(yè)物質(zhì)文化，其物質(zhì)形態(tài)就是色彩本身;其精神形態(tài)則是標(biāo)準(zhǔn)色所體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神。

9、（問(wèn)答題）試述現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)的影響。

正確答案：(1)現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)的正影響

①現(xiàn)代廣告推動(dòng)并加速了社會(huì)的發(fā)展;

②廣告與新技術(shù)的發(fā)展互為促進(jìn);

③現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)文