自考專業(yè)(人力資源管理)測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，下列選項中屬于該法調(diào)整的是（）

A.初級農(nóng)產(chǎn)品

B.建設(shè)工程

C.天然礦產(chǎn)品

D.農(nóng)藥

正確答案：D

2、（單選題）企業(yè)在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會滿意層

正確答案：C

3、（單選題）在下列企業(yè)經(jīng)營活動中，信息更新間隔期最長的是()

A.制定戰(zhàn)略規(guī)劃

B.日常業(yè)務管理

C.生產(chǎn)計劃編制

D.作業(yè)計劃編制

正確答案：A

4、（單選題）下列各項中屬于產(chǎn)品質(zhì)量法所調(diào)整的產(chǎn)品的是()

A.軍工企業(yè)生產(chǎn)的民用產(chǎn)品

B.建設(shè)工程

C.剛從地里刨出的土豆

D.從魚塘里打撈出的野生魚

正確答案：A

5、（單選題）在勞動力就業(yè)統(tǒng)計中，就業(yè)人員是指在調(diào)查的特定一周內(nèi)從事過有酬工作或自雇工作至少

A.一個小時

B.一天

C.三天

D.再天

正確答案：A

6、（單選題）我國公民勞動權(quán)利能力和勞動行為能力開始的時間是（）

A.14周歲

B.15周歲

C.16周歲

D.18周歲

正確答案：C

7、（單選題）根據(jù)中國增值稅法的規(guī)定，下列屬于增值稅征稅范圍的一項是(）

A.運輸服務

B.金融服務

C.加工勞務

D.廣告服務

正確答案：C

8、（單選題）要成為一名合格的公關(guān)人員，需要具備一定的職業(yè)心理素質(zhì)，其中最基本的是

A.從眾心理．即與大眾的想法要保持一致

B.自信心理，即從事公關(guān)工作時保持自信心

C.熱情心理，熱愛公共關(guān)系，可以投入工作

D.開放心理，具有現(xiàn)代的開放意識、競爭意識

正確答案：B

9、（單選題）組織要與社會名流溝通，可以通過A.舉辦宴會邀請社會名流B.完善產(chǎn)品質(zhì)量C.拓展系列性服務項目D.開產(chǎn)品發(fā)布會正確答案：A10、（單選題）人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)與成分不包括（）

A.認知

B.意志

C.情感

D.行為意向

正確答案：B

11、（單選題）訪談者對被訪者說：“這個問題你沒說清楚”;“你說的前后矛盾”。訪談者這里所犯的錯誤是（）

A.提問方式不恰當

B.沒有控制好跑題

C.追問方式不中立

D.題目轉(zhuǎn)換方式不恰當

正確答案：C

12、（單選題）領(lǐng)導者的法治觀念的實質(zhì)是（）

A.對法律精神和法治價值的認同與貫徹

B.對領(lǐng)導主觀能動性超越法律的認同和貫徹

C.倡導法律的工具性價值

D.倡導嚴刑峻法

正確答案：A

13、（單選題）在我國各項領(lǐng)導原則中，必須首先堅持的最根本的原則是（）

A.實事求是原則

B.群眾路線原則

C.民主集中制原則

D.黨的基本路線原則

正確答案：D

14、（單選題）在公關(guān)傳播領(lǐng)域，“此時無聲勝有聲”屬于（）

A.實體傳播

B.虛擬傳播

C.電波傳播

D.非語言傳播

正確答案：D

15、（單選題）組織最重要的基本目標公眾是（）

A.內(nèi)部公眾

B.社區(qū)公眾

C.顧客公眾

D.媒介公眾

正確答案：A

16、（單選題）將與公司進行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程是（）

A.整合營銷傳播

B.主題創(chuàng)意傳播

C.共享傳播

D.泛化傳播

正確答案：A

17、（單選題）由于世界各國經(jīng)濟基礎(chǔ)、政治制度和領(lǐng)導制度不同，因此，領(lǐng)導體制存在著明顯差異，具有不同的個性特點，這就是領(lǐng)導體制的（）

A.自然屬性

B.社會屬性

C.民族屬性

D.地域?qū)傩?/p>

正確答案：D

18、（單選題）2007年末某企業(yè)準備對當年各項相關(guān)工作指標均完成較好且利潤指標業(yè)已完成的職工給予獎勵，為此，該企業(yè)應該選擇哪一種獎勵措施？（）

A.綜合獎

B.單項獎

C.超額獎

D.特殊貢獻獎

正確答案：B

19、（單選題）影響產(chǎn)品形象最關(guān)鍵的因素是

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品包裝

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品性能

正確答案：C

20、（單選題）根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，下列選項中，關(guān)于有機組織結(jié)構(gòu)的描述正確的是（）A.工作明確界定B.集權(quán)C..高度專業(yè)化D.橫向溝通正確答案：D二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）保險合同的關(guān)系人有（）

A.保險人

B.投保人

C.被保險人

D.受益人

E.保險代理人

正確答案：CD

2、（多選題）提高組織效能包括

A.提高效率

B.提高質(zhì)量

C.提高效益

D.增強成員的滿意度

E.承擔更多的社會責任

正確答案：ABCDE

3、（多選題）企業(yè)管理者在設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時，必須考慮的因素有（）

A.經(jīng)營戰(zhàn)略

B.技術(shù)特點

C.企業(yè)規(guī)模

D.外部環(huán)境

E.直線職能

正確答案：ABCD

4、（多選題）影響估計量標準誤大小的因素有（）

A.抽樣方法

B.樣本容量

C.抽樣地點

D.抽樣方式

E.總體中各個體之間的差異程度

正確答案：ABDE

5、（多選題）經(jīng)營戰(zhàn)略的特征是（）

A.全局性

B.長遠性

C.妥協(xié)性

D.具體性

E.相對穩(wěn)定性

正確答案：ABE

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）已知某班級30名學生數(shù)學考試成績(分)如下：

40455052545561646466

69717172747576787879

81858586868788919596

要求：

(1)以60以下，60.70，70一80，80.90，90以上為分組區(qū)間編制組距分布數(shù)列;

(2)計算各組的組中值：

(3)計算30名學生的平均成績。

正確答案：（1）

（2）組中值分別為55,65,75,85,95