郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定練習(xí)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求，不斷地()、拓展業(yè)務(wù)市場，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)

A.提高工作質(zhì)量

B.拓展業(yè)務(wù)市場

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

正確答案：C

2、（單選題）《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》是于（）起施行的

A.1980、5、28

B.1986、2、10

C.1990、1、1

D.1993、3、1

正確答案：D

3、（單選題）運(yùn)行郵資票品管理系統(tǒng)客戶端應(yīng)用程序，連接客戶端與數(shù)據(jù)庫所執(zhí)行的命令是（）

A.command

B.config

C.ping

D.open

正確答案：A

4、（單選題）《郵政法》規(guī)定，匯款在未投交收款人之前，所有權(quán)屬于()。

A.寄件人

B.匯款人

C.收件人

D.收款人

正確答案：B

5、（單選題）小額貸款發(fā)放的業(yè)務(wù)流程為()

A.營銷宣傳一客戶申請(qǐng)受理一信貸員撰。丐調(diào)查報(bào)告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

B.營銷寅傳一客戶申請(qǐng)受理一實(shí)地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報(bào)告一貸款審批一貸款審查一貸款發(fā)放

C.營銷宣傳一客戶申請(qǐng)受理一實(shí)地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報(bào)告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

D.營銷寅傳一客戶申請(qǐng)受理一貸款審查一實(shí)地調(diào)資一信貸員撰寫調(diào)套報(bào)告一貸款審批一貸款發(fā)放

正確答案：C

6、（單選題）存款有息是儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)按照國家規(guī)定的利率、存款金額()和儲(chǔ)蓄種類，給儲(chǔ)戶支付利息

A.存款期限

B.存款日期

C.取款日期

D.取款期限

正確答案：A

7、（單選題）各種儲(chǔ)蓄以（）為計(jì)息單位。

A.分

B.角

C.元

D.起存金額

正確答案：C

8、（單選題）整存整取定期儲(chǔ)蓄單筆存款超過（）一律使用"中國人民郵政定期儲(chǔ)蓄特種存單。

A.50元

B.10000元Cd

C.100000元

D.1000000元

正確答案：C

9、（單選題）儲(chǔ)戶在異地掛失后，必須在（）內(nèi)到開戶局辦理正式掛失手續(xù)，逾期掛失自動(dòng)撤銷

A.3天

B.5天

C.7天

D.20天

正確答案：D

10、（單選題）郵件的投遞方式有()和局內(nèi)投交兩種

A.按址投遞

B.按姓名投遞

C.按郵編投遞

D.按段投遞

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請(qǐng)計(jì)劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報(bào)下年度（）的申請(qǐng)計(jì)劃。

A.普通郵票

B.紀(jì)念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

2、（多選題）下面關(guān)于國際特快逾限的補(bǔ)償，（）說法是錯(cuò)誤的

A.應(yīng)按所收郵費(fèi)加倍退還作為延誤補(bǔ)償

B.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的20%作為延誤補(bǔ)償

C.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的50%作為延誤補(bǔ)償

D.應(yīng)退還所收郵費(fèi)的100%作為延誤補(bǔ)償

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報(bào)匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

2、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

3、（填空題）漢語拼音的聲調(diào)符號(hào)名稱依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽平、上聲、去聲

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）社會(huì)營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)營銷的主要任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需求和利益，并以保護(hù)或者提高客戶和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供所期望的滿足

正確答案：

正確

2、（判斷題）在上門服務(wù)時(shí)應(yīng)將手機(jī)設(shè)置到振動(dòng)或無聲狀態(tài)

正確答案：

正確

3、（判斷題）郵政法于1987年1月1日起施行

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵政職業(yè)道德要求中盡責(zé)就是堅(jiān)守通信崗位，確保通信安全。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由電腦主機(jī)和操作系統(tǒng)兩部分構(gòu)成，二者協(xié)同工作，缺一不可。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）郵政地址庫維護(hù)工作是投遞員的崗位職責(zé)之一

正確答案：

正確

7、（判斷題）點(diǎn)數(shù)勾核是不具體核對(duì)郵件節(jié)目信息，只核對(duì)郵件數(shù)量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

8、（判斷題）快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國際快遞、國異地快遞和同城快遞

正確答案：

正確

9、（判斷題）企業(yè)精神對(duì)外表現(xiàn)為員工的榮譽(yù)感，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為員工的責(zé)任感。

正確答案：

正確

10、（判斷題）信息的有效利用是檢驗(yàn)檔案管理工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：

正確

11、（判斷題）郵政編碼六位數(shù)的最后四位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“文明用語”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”

正確答案：

正確

13、（判斷題）機(jī)要件必須裝入機(jī)要袋內(nèi)發(fā)運(yùn)，嚴(yán)禁散件外走。

正確答案：

正確

14、（判斷題）郵政通信質(zhì)量指標(biāo)是分析研究郵政通信企業(yè)管理狀況和服務(wù)質(zhì)量水平的重要依據(jù)之一。

正確答案：

正確

15、（判斷題）郵件分揀、封發(fā)擔(dān)負(fù)著郵件的分發(fā)和投遞任務(wù)

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）當(dāng)寄件單位得知收件單位未收到文件時(shí)，就應(yīng)該向機(jī)要件寄達(dá)機(jī)要部門提出查詢機(jī)要件的要求

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）勾挑核對(duì)是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“責(zé)任分明”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）國際郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)武器應(yīng)移交公安部門處理

正確答案：

正確

19、（判斷題）一級(jí)干線郵路可分為火車郵路、汽車郵路和海運(yùn)郵路

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）1993年３月１日以后存入的定活兩便存款，存期在三個(gè)月以上（含三個(gè)月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計(jì)算利息

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問答題）簡述郵政投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)的使用規(guī)定

正確答案：1.填寫。每日投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實(shí)填寫《管理工作日志》；每日投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的工作人員據(jù)實(shí)填寫《簽到簿》《會(huì)