2025重慶兩江新區(qū)物業(yè)管理有限公司招聘備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責不包括（）A.制定小區(qū)管理規(guī)約B.決定小區(qū)公共部分的維修資金使用C.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量D.代替業(yè)主向政府部門反映意見答案：D解析：業(yè)主委員會是代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主合法權(quán)益的自治組織，其職責包括制定小區(qū)管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量，以及決定小區(qū)公共部分的維修資金使用等。代替業(yè)主向政府部門反映意見不屬于業(yè)主委員會的職責范圍，業(yè)主可以直接向政府部門反映意見。2.物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)違反管理規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)可以采取的措施是（）A.直接對業(yè)主進行罰款B.聯(lián)合業(yè)主委員會進行調(diào)解C.直接強制拆除違章建筑D.告知業(yè)主，由業(yè)主自行處理答案：B解析：物業(yè)服務企業(yè)在處理小區(qū)內(nèi)違反管理規(guī)定的行為時，應當遵循合法、合理的原則，不能直接對業(yè)主進行罰款或強制拆除違章建筑。正確的做法是聯(lián)合業(yè)主委員會進行調(diào)解，通過協(xié)商解決爭議，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.物業(yè)管理中，物業(yè)服務質(zhì)量評價的主要依據(jù)是（）A.物業(yè)服務企業(yè)的收費標準B.業(yè)主的滿意度調(diào)查結(jié)果C.物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)模D.物業(yè)服務企業(yè)的品牌知名度答案：B解析：物業(yè)管理服務質(zhì)量評價的主要依據(jù)是業(yè)主的滿意度調(diào)查結(jié)果，通過了解業(yè)主對物業(yè)服務工作的實際感受，可以客觀地評價物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量。物業(yè)服務企業(yè)的收費標準、規(guī)模和品牌知名度雖然在一定程度上反映企業(yè)的實力，但并不是評價服務質(zhì)量的直接依據(jù)。4.在物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)公共設施的維護，正確的做法是（）A.由業(yè)主自行負責維修B.由物業(yè)服務企業(yè)負責維修，費用由業(yè)主承擔C.由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同承擔維修費用D.由政府相關(guān)部門負責維修答案：B解析：在物業(yè)管理中，小區(qū)內(nèi)公共設施的維護是物業(yè)服務企業(yè)的職責之一，維修費用通常由業(yè)主承擔。物業(yè)服務企業(yè)應當定期對公共設施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行維修，確保公共設施的正常使用和安全。業(yè)主自行負責維修或者由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同承擔維修費用都不符合相關(guān)規(guī)定，政府相關(guān)部門也不負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修。5.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成員由誰選舉產(chǎn)生（）A.由物業(yè)服務企業(yè)任命B.由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生C.由政府部門指定D.由開發(fā)商指定答案：B解析：業(yè)主委員會是代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主合法權(quán)益的自治組織，其成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。業(yè)主大會是全體業(yè)主的代表大會，是小區(qū)的最高權(quán)力機構(gòu)，業(yè)主委員會的產(chǎn)生應當體現(xiàn)業(yè)主的意愿，確保業(yè)主的民主權(quán)利。6.物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)綠化帶的維護，正確的做法是（）A.由業(yè)主自行負責維護B.由物業(yè)服務企業(yè)負責維護，費用由業(yè)主承擔C.由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同承擔維護費用D.由政府相關(guān)部門負責維護答案：B解析：小區(qū)內(nèi)綠化帶的維護是物業(yè)服務企業(yè)的職責之一，維護費用通常由業(yè)主承擔。物業(yè)服務企業(yè)應當定期對綠化帶進行修剪、澆灌、施肥等維護工作，保持綠化帶的整潔和美觀。業(yè)主自行負責維護或者由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同承擔維護費用都不符合相關(guān)規(guī)定，政府相關(guān)部門也不負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的維護。7.物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，物業(yè)服務企業(yè)應當如何處理（）A.忽略投訴，不予理睬B.將投訴內(nèi)容公布于眾C.及時處理投訴，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果D.要求業(yè)主提供投訴的證據(jù)答案：C解析：物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)應當認真對待業(yè)主的投訴，及時處理投訴，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。這是物業(yè)服務企業(yè)履行職責的基本要求，也是維護業(yè)主合法權(quán)益的重要措施。忽略投訴、將投訴內(nèi)容公布于眾或者要求業(yè)主提供投訴的證據(jù)都是不正確的做法，可能會損害業(yè)主的合法權(quán)益，影響物業(yè)管理的和諧穩(wěn)定。8.物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)公共部分的維修資金，正確的做法是（）A.由物業(yè)服務企業(yè)直接使用B.由業(yè)主大會決定使用C.由政府部門監(jiān)督使用D.由業(yè)主自行保管答案：B解析：小區(qū)內(nèi)公共部分的維修資金是業(yè)主共同所有的財產(chǎn)，其使用應當由業(yè)主大會決定。業(yè)主大會是小區(qū)的最高權(quán)力機構(gòu)，有權(quán)對維修資金的使用進行決策，確保維修資金用于小區(qū)的公共部分維修。物業(yè)服務企業(yè)不能直接使用維修資金，政府部門也不負責監(jiān)督維修資金的使用，業(yè)主自行保管維修資金也不符合相關(guān)規(guī)定。9.物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)業(yè)主的裝修行為，物業(yè)服務企業(yè)應當（）A.嚴格限制業(yè)主的裝修行為B.不對業(yè)主的裝修行為進行管理C.對業(yè)主的裝修行為進行必要的指導和監(jiān)督D.要求業(yè)主裝修前必須獲得物業(yè)服務企業(yè)的批準答案：C解析：物業(yè)管理中，物業(yè)服務企業(yè)應當對小區(qū)內(nèi)業(yè)主的裝修行為進行必要的指導和監(jiān)督，確保業(yè)主的裝修行為符合小區(qū)的管理規(guī)約，不影響其他業(yè)主的正常生活，并確保裝修過程的安全。嚴格限制業(yè)主的裝修行為或者不對業(yè)主的裝修行為進行管理都不符合相關(guān)規(guī)定，要求業(yè)主裝修前必須獲得物業(yè)服務企業(yè)的批準也不太現(xiàn)實，合理的做法是對業(yè)主的裝修行為進行必要的指導和監(jiān)督。10.物業(yè)管理中，對于小區(qū)內(nèi)公共部分的清潔工作，正確的做法是（）A.由業(yè)主自行負責清潔B.由物業(yè)服務企業(yè)負責清潔，費用由業(yè)主承擔C.由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同承擔清潔費用D.由政府相關(guān)部門負責清潔答案：B解析：小區(qū)內(nèi)公共部分的清潔工作是物業(yè)服務企業(yè)的職責之一，清潔費用通常由業(yè)主承擔。物業(yè)服務企業(yè)應當定期對小區(qū)內(nèi)的公共部分進行清潔，保持小區(qū)的整潔和衛(wèi)生。業(yè)主自行負責清潔或者由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同承擔清潔費用都不符合相關(guān)規(guī)定，政府相關(guān)部門也不負責小區(qū)內(nèi)公共部分的清潔。11.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的成立條件不包括（）A.同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主超過半數(shù)同意B.選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會成員C.制定業(yè)主大會議事規(guī)則D.物業(yè)服務企業(yè)指定業(yè)主代表答案：D解析：業(yè)主委員會是業(yè)主自我管理、自我服務的組織，其成立需要業(yè)主共同參與。成立條件包括同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主超過半數(shù)同意，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會成員，并制定業(yè)主大會議事規(guī)則等。物業(yè)服務企業(yè)無權(quán)指定業(yè)主代表，業(yè)主代表應由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對共有部分進行改造，應當經(jīng)過什么程序（）A.物業(yè)服務企業(yè)決定即可實施B.業(yè)主委員會決定即可實施C.經(jīng)過業(yè)主大會同意后實施D.經(jīng)過街道辦事處同意后實施答案：C解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對共有部分進行改造屬于重大事項，需要經(jīng)過業(yè)主大會同意后才能實施。業(yè)主大會是全體業(yè)主的代表大會，代表全體業(yè)主的利益，有權(quán)對小區(qū)的重大事項進行決策。物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會無權(quán)單獨決定對共有部分的改造。13.業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利不包括（）A.參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)B.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同C.對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行個人處分D.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務答案：C解析：業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同，以及按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務等。業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備只有使用權(quán)，沒有處分權(quán)，不得進行個人處分。14.物業(yè)服務企業(yè)應當按照什么進行服務（）A.業(yè)主個人的要求B.業(yè)主大會的決定C.物業(yè)服務合同的約定D.政府部門的指令答案：C解析：物業(yè)服務企業(yè)是專業(yè)的服務機構(gòu)，應當按照物業(yè)服務合同的約定提供服務。物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的，約定了雙方的權(quán)利和義務的協(xié)議。物業(yè)服務企業(yè)必須按照合同約定提供服務，業(yè)主也有義務履行合同約定的義務。15.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因公共利益需要，臨時占用業(yè)主共有道路或者其他場地，應當（）A.無需經(jīng)過業(yè)主同意B.經(jīng)過業(yè)主委員會同意C.經(jīng)過業(yè)主大會同意D.經(jīng)過物業(yè)服務企業(yè)同意答案：C解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因公共利益需要，臨時占用業(yè)主共有道路或者其他場地屬于重大事項，需要經(jīng)過業(yè)主大會同意。業(yè)主大會是全體業(yè)主的代表大會，代表全體業(yè)主的利益，有權(quán)對小區(qū)的重大事項進行決策。業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)無權(quán)單獨決定占用業(yè)主共有道路或者其他場地。16.業(yè)主大會會議的表決，采取什么方式（）A.少數(shù)服從多數(shù)B.全體業(yè)主一致同意C.經(jīng)過三分之二以上業(yè)主同意D.經(jīng)過二分之一以上業(yè)主同意答案：D解析：業(yè)主大會會議的表決，采取經(jīng)過二分之一以上業(yè)主同意的方式。業(yè)主大會是全體業(yè)主的代表大會，代表全體業(yè)主的利益，業(yè)主大會的決議需要得到業(yè)主的廣泛認可。表決采取簡單多數(shù)制，即經(jīng)過二分之一以上業(yè)主同意即可通過。17.物業(yè)服務企業(yè)不得有哪些行為（）A.保管業(yè)主的房屋及配套設備B.利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營C.收取業(yè)主繳納的物業(yè)費D.對業(yè)主的違章行為進行制止答案：B解析：物業(yè)服務企業(yè)不得利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營。共用部位、共用設施設備屬于全體業(yè)主共同所有，只能用于業(yè)主的共同利益，不得用于營利性經(jīng)營。物業(yè)服務企業(yè)可以保管業(yè)主的房屋及配套設備，收取業(yè)主繳納的物業(yè)費，以及對業(yè)主的違章行為進行制止。18.業(yè)主大會會議分為哪幾種類型（）A.臨時會議和定期會議B.普通會議和特別會議C.例會和非例會D.業(yè)主小組會議和業(yè)主大會會議答案：A解析：業(yè)主大會會議分為臨時會議和定期會議。定期會議是按照業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的時間召開的會議，用于審議小區(qū)的日常事務。臨時會議是在出現(xiàn)重大事項需要業(yè)主共同決策時召開的會議。業(yè)主大會會議是全體業(yè)主的代表大會，代表全體業(yè)主的利益，對小區(qū)的重大事項進行決策。19.物業(yè)服務合同應當包括哪些內(nèi)容（）A.物業(yè)服務企業(yè)名稱和地址B.物業(yè)管理區(qū)域范圍C.物業(yè)服務內(nèi)容、標準和費用D.以上都是答案：D解析：物業(yè)服務合同應當包括物業(yè)服務企業(yè)名稱和地址、物業(yè)管理區(qū)域范圍、物業(yè)服務內(nèi)容、標準和費用等內(nèi)容。物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的，約定了雙方的權(quán)利和義務的協(xié)議。合同內(nèi)容應當全面、具體，明確雙方的權(quán)利和義務。20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應當遵守什么（）A.小區(qū)管理規(guī)約B.物業(yè)服務合同C.政府部門的規(guī)定D.以上都是答案：D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應當遵守小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務合同和政府部門的規(guī)定。小區(qū)管理規(guī)約是業(yè)主共同制定的，用于維護小區(qū)秩序和業(yè)主利益的規(guī)則。物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的，約定了雙方的權(quán)利和義務的協(xié)議。政府部門的規(guī)定是國家和地方政府制定的，用于規(guī)范物業(yè)管理活動的法律、法規(guī)和政策。業(yè)主應當遵守以上規(guī)定，共同維護小區(qū)的良好秩序。二、多選題1.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責包括哪些方面（）A.召集業(yè)主大會會議，報告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同E.制止損害公共利益的行為答案：ABCDE解析：業(yè)主委員會是代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主合法權(quán)益的自治組織，其職責包括召集業(yè)主大會會議，報告工作；代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議；監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同；制止損害公共利益的行為。這些職責旨在維護業(yè)主的共同利益，確保小區(qū)的和諧管理。2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬于共有部分的有（）。A.物業(yè)管理用房B.公共綠地C.消防設施D.業(yè)主專有的房屋E.共同走廊答案：ABCE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共有部分是指屬于全體業(yè)主共有的部分，包括物業(yè)管理用房、公共綠地、消防設施、共同走廊等。業(yè)主專有的房屋不屬于共有部分，而是業(yè)主個人財產(chǎn)。共有部分應當由業(yè)主共同維護和使用，以維護業(yè)主的共同利益。3.物業(yè)服務企業(yè)應當履行的職責包括哪些（）A.建立健全物業(yè)管理制度B.公共區(qū)域的管理和維護C.維修資金的籌集和管理D.組織開展社區(qū)文化活動E.接受業(yè)主監(jiān)督答案：ABE解析：物業(yè)服務企業(yè)是專業(yè)的服務機構(gòu)，應當履行的職責包括建立健全物業(yè)管理制度；公共區(qū)域的管理和維護；接受業(yè)主監(jiān)督等。維修資金的籌集和管理通常由業(yè)主大會負責，組織開展社區(qū)文化活動雖然可以作為一項服務內(nèi)容，但并非物業(yè)服務企業(yè)的法定職責。4.業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利有哪些（）A.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務B.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同C.對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行個人處分D.參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)E.提出建議，監(jiān)督和協(xié)助業(yè)主委員會工作答案：ABDE解析：業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務；監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同；參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)；提出建議，監(jiān)督和協(xié)助業(yè)主委員會工作等。業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備只有使用權(quán)，沒有處分權(quán)，不得進行個人處分。5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因公共利益需要，臨時占用業(yè)主共有道路或者其他場地，應當符合什么條件（）A.經(jīng)過業(yè)主大會同意B.不得損害業(yè)主的共同利益C.臨時占用期滿后應當及時恢復原狀D.臨時占用期間應當設置明顯標志E.物業(yè)服務企業(yè)決定即可答案：ABCD解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因公共利益需要，臨時占用業(yè)主共有道路或者其他場地，應當經(jīng)過業(yè)主大會同意；不得損害業(yè)主的共同利益；臨時占用期滿后應當及時恢復原狀；臨時占用期間應當設置明顯標志。這些條件旨在確保臨時占用符合規(guī)定，不損害業(yè)主利益，并保持小區(qū)的正常秩序。6.業(yè)主大會會議的表決，可以采取哪些方式（）A.電子表決B.書面表決C.現(xiàn)場舉手表決D.投票表決E.以上都可以答案：CDE解析：業(yè)主大會會議的表決，可以采取現(xiàn)場舉手表決、投票表決等方式。電子表決和書面表決雖然可以作為輔助手段，但并非法定的主要表決方式。業(yè)主大會會議的表決方式應當便于業(yè)主參與，確保表決結(jié)果的公正性和有效性。7.物業(yè)服務合同應當包括哪些內(nèi)容（）A.物業(yè)服務企業(yè)名稱和地址B.物業(yè)管理區(qū)域范圍C.物業(yè)服務內(nèi)容、標準和費用D.業(yè)主的義務E.違約責任答案：ABCDE解析：物業(yè)服務合同應當包括物業(yè)服務企業(yè)名稱和地址、物業(yè)管理區(qū)域范圍、物業(yè)服務內(nèi)容、標準和費用、業(yè)主的義務、違約責任等內(nèi)容。物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的，約定了雙方的權(quán)利和義務的協(xié)議。合同內(nèi)容應當全面、具體，明確雙方的權(quán)利和義務。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應當遵守什么（）A.小區(qū)管理規(guī)約B.物業(yè)服務合同C.政府部門的規(guī)定D.公共秩序E.鄰里之間和諧相處答案：ABCDE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應當遵守小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務合同、政府部門的規(guī)定、公共秩序、鄰里之間和諧相處等。這些規(guī)則和秩序旨在維護小區(qū)的良好環(huán)境和業(yè)主的共同利益，確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定。9.物業(yè)服務企業(yè)可以開展哪些經(jīng)營性活動（）A.利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營B.提供家政服務C.提供中介服務D.停車場管理E.設立物業(yè)費代收點答案：BCDE解析：物業(yè)服務企業(yè)可以開展提供家政服務、提供中介服務、停車場管理、設立物業(yè)費代收點等經(jīng)營性活動。利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營需要經(jīng)過業(yè)主大會同意，并不得損害業(yè)主的共同利益。其他經(jīng)營性活動可以在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下進行。10.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人員應當具備哪些條件（）A.本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主B.擁有完全民事行為能力C.公道正派，熱心公益事業(yè)D.具有必要的組織能力和溝通能力E.從事物業(yè)服務工作滿三年答案：ABCD解析：物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人員應當具備本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、擁有完全民事行為能力、公道正派，熱心公益事業(yè)、具有必要的組織能力和溝通能力等條件。這些條件旨在確保業(yè)主委員會成員能夠代表業(yè)主的利益，有效地履行職責，維護小區(qū)的良好管理。從事物業(yè)服務工作滿三年并非必要條件。11.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的職責包括哪些方面（）A.召集業(yè)主大會會議，報告工作B.代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同C.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同E.制止損害公共利益的行為答案：ABCDE解析：業(yè)主委員會是代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主合法權(quán)益的自治組織，其職責包括召集業(yè)主大會會議，報告工作；代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議；監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行合同；制止損害公共利益的行為。這些職責旨在維護業(yè)主的共同利益，確保小區(qū)的和諧管理。12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬于共有部分的有（）。A.物業(yè)管理用房B.公共綠地C.消防設施D.業(yè)主專有的房屋E.共同走廊答案：ABCE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共有部分是指屬于全體業(yè)主共有的部分，包括物業(yè)管理用房、公共綠地、消防設施、共同走廊等。業(yè)主專有的房屋不屬于共有部分，而是業(yè)主個人財產(chǎn)。共有部分應當由業(yè)主共同維護和使用，以維護業(yè)主的共同利益。13.物業(yè)服務企業(yè)應當履行的職責包括哪些（）A.建立健全物業(yè)管理制度B.公共區(qū)域的管理和維護C.維修資金的籌集和管理D.組織開展社區(qū)文化活動E.接受業(yè)主監(jiān)督答案：ABE解析：物業(yè)服務企業(yè)是專業(yè)的服務機構(gòu)，應當履行的職責包括建立健全物業(yè)管理制度；公共區(qū)域的管理和維護；接受業(yè)主監(jiān)督等。維修資金的籌集和管理通常由業(yè)主大會負責，組織開展社區(qū)文化活動雖然可以作為一項服務內(nèi)容，但并非物業(yè)服務企業(yè)的法定職責。14.業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利有哪些（）A.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務B.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同C.對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行個人處分D.參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)E.提出建議，監(jiān)督和協(xié)助業(yè)主委員會工作答案：ABDE解析：業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務；監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同；參加業(yè)主大會，行使表決權(quán)；提出建議，監(jiān)督和協(xié)助業(yè)主委員會工作等。業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備只有使用權(quán)，沒有處分權(quán)，不得進行個人處分。15.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因公共利益需要，臨時占用業(yè)主共有道路或者其他場地，應當符合什么條件（）A.經(jīng)過業(yè)主大會同意B.不得損害業(yè)主的共同利益C.臨時占用期滿后應當及時恢復原狀D.臨時占用期間應當設置明顯標志E.物業(yè)服務企業(yè)決定即可答案：ABCD解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因公共利益需要，臨時占用業(yè)主共有道路或者其他場地，應當經(jīng)過業(yè)主大會同意；不得損害業(yè)主的共同利益；臨時占用期滿后應當及時恢復原狀；臨時占用期間應當設置明顯標志。這些條件旨在確保臨時占用符合規(guī)定，不損害業(yè)主利益，并保持小區(qū)的正常秩序。16.業(yè)主大會會議的表決，可以采取哪些方式（）A.電子表決B.書面表決C.現(xiàn)場舉手表決D.投票表決E.以上都可以答案：CDE解析：業(yè)主大會會議的表決，可以采取現(xiàn)場舉手表決、投票表決等方式。電子表決和書面表決雖然可以作為輔助手段，但并非法定的主要表決方式。業(yè)主大會會議的表決方式應當便于業(yè)主參與，確保表決結(jié)果的公正性和有效性。17.物業(yè)服務合同應當包括哪些內(nèi)容（）A.物業(yè)服務企業(yè)名稱和地址B.物業(yè)管理區(qū)域范圍C.物業(yè)服務內(nèi)容、標準和費用D.業(yè)主的義務E.違約責任答案：ABCDE解析：物業(yè)服務合同應當包括物業(yè)服務企業(yè)名稱和地址、物業(yè)管理區(qū)域范圍、物業(yè)服務內(nèi)容、標準和費用、業(yè)主的義務、違約責任等內(nèi)容。物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)簽訂的，約定了雙方的權(quán)利和義務的協(xié)議。合同內(nèi)容應當全面、具體，明確雙方的權(quán)利和義務。18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應當遵守什么（）A.小區(qū)管理規(guī)約B.物業(yè)服務合同C.政府部門的規(guī)定D.公共秩序E.鄰里之間和諧相處答案：ABCDE解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主應當遵守小區(qū)管理規(guī)約、物業(yè)服務合同、政府部門的規(guī)定、公共秩序、鄰里之間和諧相處等。這些規(guī)則和秩序旨在維護小區(qū)的良好環(huán)境和業(yè)主的共同利益，確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定。19.物業(yè)服務企業(yè)可以開展哪些經(jīng)營性活動（）A.利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營B.提供家政服務C.提供中介服務D.停車場管理E.設立物業(yè)費代收點答案：BCDE解析：物業(yè)服務企業(yè)可以開展提供家政服務、提供中介服務、停車場管理、設立物業(yè)費代收點等經(jīng)營性活動。利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營需要經(jīng)過業(yè)主大會同意，并不得損害業(yè)主的共同利益。其他經(jīng)營性活動可以在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下進行。20.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人員應當具備哪些條件（）A.本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主B.擁有完全民事行為能力C.公道正派，熱心公益事業(yè)D.具有必要的組織能力和溝通能力E.從事物業(yè)服務工作滿三年答案：ABCD解析：物業(yè)管理中，業(yè)主委員會的組成人員應當具備本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、擁有完全民事行為能力、公道正派，熱心公益事業(yè)、具有必要的組織能力和溝通能力等條件。這些條件旨在確保業(yè)主委員會成員能夠代表業(yè)主的利益，有效地履行職責，維護小區(qū)的良好管理。從事物業(yè)服務工作滿三年并非必要條件。三、判斷題1.物業(yè)服務企業(yè)可以隨意占用業(yè)主共有道路或者場地進行經(jīng)營性活動。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用業(yè)主共有道路或者場地進行經(jīng)營性活動。如果需要占用，必須經(jīng)過業(yè)主大會同意，并且不得損害業(yè)主的共同利益。因此，物業(yè)服務企業(yè)不能隨意占用業(yè)主共有道路或者場地進行經(jīng)營性活動。2.業(yè)主委員會的成員由物業(yè)服務企業(yè)指定。（）答案：錯誤解析：業(yè)主委員會是代表業(yè)主的利益，維護業(yè)主合法權(quán)益的自治組織，其成員應當由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，而不是由物業(yè)服務企業(yè)指定。物業(yè)服務