黃帶培訓(xùn)及答案考試題

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是常見的質(zhì)量管理工具？A.直尺B.剪刀C.魚骨圖D.錘子2.質(zhì)量控制的目的是？A.增加成本B.降低產(chǎn)量C.減少缺陷D.提高價(jià)格3.以下哪個(gè)不屬于5M1E？A.人B.機(jī)器C.環(huán)境D.市場(chǎng)4.過程能力分析主要關(guān)注？A.產(chǎn)品外觀B.生產(chǎn)速度C.過程波動(dòng)D.員工數(shù)量5.帕累托圖主要用于？A.展示數(shù)據(jù)分布B.分析因果關(guān)系C.找出關(guān)鍵因素D.計(jì)算平均值6.以下哪種是數(shù)據(jù)收集方法？A.猜測(cè)B.估計(jì)C.抽樣D.想象7.質(zhì)量管理體系的核心是？A.領(lǐng)導(dǎo)B.員工C.流程D.設(shè)備8.質(zhì)量改進(jìn)的第一步是？A.制定計(jì)劃B.發(fā)現(xiàn)問題C.實(shí)施改進(jìn)D.評(píng)估效果9.以下哪個(gè)是質(zhì)量成本的一部分？A.生產(chǎn)成本B.營(yíng)銷成本C.預(yù)防成本D.運(yùn)輸成本10.因果圖也叫？A.控制圖B.排列圖C.魚骨圖D.直方圖答案：1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的常用方法有？A.檢查表B.散布圖C.分層法D.流程圖2.5M1E中的5M包括？A.人B.機(jī)C.料D.法3.質(zhì)量特性可分為？A.關(guān)鍵特性B.重要特性C.一般特性D.次要特性4.過程能力分析的指標(biāo)有？A.CpB.CpkC.PpD.Ppk5.質(zhì)量成本包括？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本6.以下屬于質(zhì)量管理工具的是？A.親和圖B.關(guān)聯(lián)圖C.系統(tǒng)圖D.矩陣圖7.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具包括？A.頭腦風(fēng)暴法B.六西格瑪C.5W2HD.PDCA循環(huán)8.質(zhì)量管理體系文件包括？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄9.質(zhì)量控制的方法有？A.統(tǒng)計(jì)過程控制B.抽樣檢驗(yàn)C.全數(shù)檢驗(yàn)D.免檢10.影響質(zhì)量的因素有？A.環(huán)境因素B.人員因素C.設(shè)備因素D.管理因素答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ACD8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理只與質(zhì)量部門有關(guān)。（）2.過程能力越高越好。（）3.質(zhì)量改進(jìn)就是一次性的活動(dòng)。（）4.5M1E是影響質(zhì)量的主要因素。（）5.數(shù)據(jù)收集不需要準(zhǔn)確。（）6.質(zhì)量管理體系不需要持續(xù)改進(jìn)。（）7.質(zhì)量成本越低越好。（）8.因果圖只能分析一個(gè)原因。（）9.質(zhì)量控制就是檢驗(yàn)產(chǎn)品。（）10.質(zhì)量特性只有一種類型。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述5M1E的含義。答：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)，涵蓋生產(chǎn)各要素。2.質(zhì)量改進(jìn)的基本步驟有哪些？答：發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、制定措施、實(shí)施改進(jìn)、評(píng)估效果。3.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素有哪些？答：包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源等。4.常用的質(zhì)量管理工具及其作用是什么？答：如魚骨圖找原因，帕累托圖找關(guān)鍵因素等，助于分析解決質(zhì)量問題。討論題（總4題，每題5分）1.如何在工作中有效運(yùn)用質(zhì)量管理工具？答：明確工具適用場(chǎng)景，收集準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，分析結(jié)果找問題根源，依結(jié)論采取改進(jìn)措施。2.談?wù)勝|(zhì)量改進(jìn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。答：能減少缺陷，提高質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，提升客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。3.怎樣確保質(zhì)量管理體系有效