自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)考試黑鉆押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產，分配給投資者的利潤20萬元，則()。

A.這兩筆支出都應計入成本和費用

B.這兩筆支出都不應計入成本和費用

C.前一筆支出應計入成本和費用，后一筆支出不應計入

D.前一筆支出不應計入成本和費用，后一筆支出應計入

正確答案：B

2、（單選題）環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響,具體表現在可以提高組織決策的()。

A.、有效性、及時性、穩(wěn)定性

B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

C.正確性、及時性、穩(wěn)定性

D.有效性、正確性、及時性

正確答案：C

3、（單選題）()面對未能可能呈現的多種狀態(tài),決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態(tài),但可判斷各種狀態(tài)出現的概率。

A.確定型決策法

B.風險型決策法

C.非確定型決策法

D.追蹤決策法

正確答案：B

4、（單選題）在質量方針的基礎上形成的、組織在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果，稱作()。

A.質量方針

B.質量目標

C.質量策劃

D.質量控制

正確答案：B

5、（單選題）人力資源管理最基本的環(huán)節(jié)是()

A.職業(yè)管理

B.薪酬管理

C.職業(yè)分析

D.績效考核

正確答案：C

6、（單選題）克服來自于習慣和惰性阻力的最重要的措施是()

A.協(xié)調

B.激勵

C.溝通

D.控制

正確答案：C

7、（單選題）若企業(yè)具有難以被對手很容易或不費力就能模仿的特色，則它應選擇的競爭戰(zhàn)略是()

A.總成本領先戰(zhàn)略

B.差別化戰(zhàn)略

C.重點戰(zhàn)略

D.價值創(chuàng)新戰(zhàn)略

正確答案：B

8、（單選題）透明國際組織的英文縮寫是()。

A.TBT

B.OAS

C.TI

D.NGO

正確答案：C

9、（單選題）美國管理學家德魯克認為，企業(yè)應當有八類目標。其中最重要的目標是()。

A.市場推銷目標和創(chuàng)新目標

B.創(chuàng)新目標和人力資源目標

C.市場推銷目標和社會責任目標

D.創(chuàng)新目標和資金目標

正確答案：A

10、（單選題）典型的產品生命周期的最初階段為()

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）在各類矩陣圖中，最常見的矩陣圖包括()A.L型矩陣圖B.T型矩陣圖C.Y型矩陣圖D.X型矩陣圖E.C型矩陣圖正確答案：AB2、（多選題）納入知識產權交易的工業(yè)產權技術包括()。

A.技術訣竅

B.發(fā)明專利

C.設計方案

D.外觀設計

E.商標權

正確答案：BDE

3、（多選題）電子商務安全交易的方法主要有()。

A.數字證書

B.數字簽名

C.數字摘要

D.數字時間戳

正確答案：BCD

4、（多選題）與傳統(tǒng)的商務活動相比，電子商務具有以下的特點（）。

A.交易虛擬化

B.交易效率高

C.交易成本高

D.交易透明化

正確答案：ACD

5、（多選題）鉆石體系中一國的競爭優(yōu)勢取決于()。

A.機會

B.生產要素

C.需求條件

D.企業(yè)策略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭

E.相關與支持產業(yè)的環(huán)境

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）根據企業(yè)經營戰(zhàn)略層次體系，職能戰(zhàn)略屬于企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試述管理的人本原理正確答案：(1)管理人本原理的內容:管理以人為中心,把人的因素放在管理過程中的首要位置,人就是管理的目的;重視人的需要,使人性得到最完美的發(fā)展。(2)人本原理在管理實際中的應用①重視人的需要A、通過認識人的需要去實現對人的管理B、通過促進人的需要的滿足去實現對人的管理C、通過喚起與促進人的需要的滿足去實現更為積極主動的管理②現代管理的核心就是使人性得到最完美的發(fā)2、（問答題）試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

正確答案：(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規(guī)定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯系：目標與計劃是組織工作的依據，組織結構決定了所需主管人員的數量和種類;適當的人員配備有利于做好指導和領導工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作;人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證;人是實現組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。適應組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產為100萬元人民幣，其中固定資產凈值為50萬元。該企業(yè)2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標。

正確答案：(1)總資產周轉率：=銷售額