自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)模考模擬試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）我國(guó)對(duì)韓國(guó)存在的貿(mào)易不平衡問題主要是（）

A.貿(mào)易壁壘重重

B.對(duì)韓貿(mào)易逆差居高不下

C.傾銷與反傾銷之爭(zhēng)

D.政治摩擦問題

正確答案：B

2、（單選題）適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為()。

A.職務(wù)系數(shù)法(愛德華.海職位的分值)

B.時(shí)距判斷法

C.四象限法

D.比較法

正確答案：B

3、（單選題）實(shí)施考核關(guān)系管理的基本步驟第一步是（）

A.建立客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)

B.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建

C.明確企業(yè)應(yīng)用需求

D.確立業(yè)務(wù)計(jì)劃

正確答案：D

4、（單選題）制定薪資報(bào)酬時(shí)的原則是()

A.論身高定酬

B.論學(xué)歷定酬

C.論需要定酬

D.論功定酬

正確答案：D

5、（單選題）將多向發(fā)展產(chǎn)品和多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)是()產(chǎn)品組合。

A.加深型

B.有限型

C.專業(yè)型

D.多種經(jīng)營(yíng)型

正確答案：D

6、（單選題）賣方信貸中出口方銀行提供貸款的對(duì)象是()。

A.外國(guó)的進(jìn)口廠商

B.進(jìn)口方的銀行

C.本國(guó)的出口廠商

D.出口方的結(jié)算銀行

正確答案：C

7、（單選題）D/P表示()。

A.承兌交單

B.付款交單

C.收入交單

D.支付交單

正確答案：B

8、（單選題）按控制的時(shí)機(jī)分類,可把控制方法分為()。

A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制

B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制

C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制

正確答案：C

9、（單選題）管理的核心是()。

A.決策

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵(lì)

D.處理好人際關(guān)系

正確答案：D

10、（單選題）進(jìn)口許可證的簽發(fā)原則是（）

A.一關(guān)一證

B.一批一證

C.分批管理

D.分級(jí)管理=

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）董事會(huì)的主要職能有()。

A.挑選總經(jīng)理

B.決定利潤(rùn)分配

C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)

E.執(zhí)行日常決策

正確答案：ABD

2、（多選題）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在()。

A.理智動(dòng)機(jī)

B.感情動(dòng)機(jī)

C.地域動(dòng)機(jī)

D.惠顧動(dòng)機(jī)

正確答案：ABD

3、（多選題）中日貿(mào)易關(guān)系存在的主要問題有（）

A.歷史問題影響中日貿(mào)易關(guān)系發(fā)展

B.中日貿(mào)易摩擦有不斷加劇之勢(shì)

C.“中國(guó)威脅論”有礙經(jīng)貿(mào)關(guān)系的順利發(fā)展

D.中日兩國(guó)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作方面進(jìn)展緩慢

E.日本對(duì)中國(guó)產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的技術(shù)性貿(mào)易壁壘

正確答案：ABCDE

4、（多選題）按照運(yùn)輸方式劃分，對(duì)外貿(mào)易可以分為()。

A.海運(yùn)貿(mào)易

B.陸運(yùn)貿(mào)易

C.空運(yùn)貿(mào)易

D.多式聯(lián)運(yùn)貿(mào)易

E.郵購(gòu)貿(mào)易

正確答案：ABCDE

5、（多選題）禁止性補(bǔ)貼包括()。

A.研發(fā)補(bǔ)貼

B.進(jìn)口替代補(bǔ)貼

C.出口補(bǔ)貼

D.環(huán)保補(bǔ)貼

E.貧困地區(qū)補(bǔ)貼

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）正交實(shí)驗(yàn)法中，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析在數(shù)理統(tǒng)計(jì)中稱為概率分析。

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理工作的主要環(huán)節(jié)

正確答案：(1)建立完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

(2)善干從眾多客戶中識(shí)別出核心客戶，即找出那些客戶數(shù)置只占20%——30%，卻能給企業(yè)帶來(lái)70%——80%的效益的客戶。

(3)在兼顧為一般顧客服務(wù)好的同時(shí)，要組建為核心客戶(重點(diǎn)客戶)的服務(wù)隊(duì)伍，為他們提供優(yōu)質(zhì)和特殊的服務(wù)，以鞏固和提高核心客戶的滿愈度和忠誠(chéng)度。

2、（問答題）國(guó)際企業(yè)

正確答案：國(guó)際企業(yè)是指在兩個(gè)以上的國(guó)家或地區(qū)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）我某商品對(duì)外報(bào)價(jià)每箱360美元FOB天津新港，后外國(guó)商人要求改報(bào)CIF倫軟。假設(shè)運(yùn)費(fèi)每箱40獎(jiǎng)元，保險(xiǎn)加成率為10%，保險(xiǎn)費(fèi)率為0.6%，試計(jì)算在我方應(yīng)報(bào)的CIF倫教價(jià)。(請(qǐng)寫出具體計(jì)算公式，計(jì)算結(jié)果保留至小數(shù)點(diǎn)后2位