自考專業(yè)(公共關系)通關題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）下列廣告標題在表現(xiàn)手法上屬于祈使式的是()。

A.請大家告訴大家

B.中意冰箱，人人中意

C.東方航空公司的服務極富人情味

D.不怕不識貨，就怕貨比貨

正確答案：A

2、（單選題）從管理作用看，公關職能部門在組織總體中扮演的是（）

A.“中心”主角

B.“中介”主角

C.“決策”主角

D.“計劃”主角

正確答案：B

3、（單選題）在影響人際關系的要素中，體現(xiàn)“人要臉，樹要皮”的要素是（）

A.生理因素

B.情感因素

C.尊嚴因素

D.價值觀因素

正確答案：C

4、（單選題）傳播學研究中的批判學派，其直接策源地在()。

A.英國

B.美國

C.德國

D.加拿大

正確答案：A

5、（單選題）下級答復上級詢問時使用的文種是()。

A.請示

B.報告

C.公告

D.簡報

正確答案：B

6、（單選題）廣告標題“粒粒好口味”屬于()。

A.新聞式標題

B.利益式標題

C.夸耀式標題

D.懸念式標題

正確答案：C

7、（單選題）使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質量。這種整合營銷傳播法被稱為()。

A.提示法

B.隱喻法

C.主題線法

D.迂回法

正確答案：C

8、（單選題）我國的公關活動最早出現(xiàn)在沿海城市的()。

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運輸業(yè)

D.旅館業(yè)

正確答案：D

9、（單選題）標志著世界上第一部彩色電影出現(xiàn)的影片是（）

A.《爵士歌王》

B.《威利號汽艇》

C.《名利場》

D.《星球大戰(zhàn)》

正確答案：C

10、（單選題）面對一些不便于直接、明確加以拒絕的問題，可以采用（）

A.褒人貶己拒絕法

B.強調客觀拒絕法

C.含糊其辭拒絕法

D.沉默不語拒絕法

正確答案：C

11、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當代廣告策劃》

正確答案：A

12、（單選題）一般來說，更能反映一個人真情實感的語言形式是()。

A.有聲語言

B.書面語言

C.體態(tài)語言

D.文學語言

正確答案：C

13、（單選題）通過動員內部所有人員來提高產(chǎn)品、服務以及組織運營質量的公共事務管理方法是()。

A.量化管理

B.全面質量管理

C.戰(zhàn)略管理

D.人力資源管理

正確答案：B

14、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨立、獲得知識與能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對權利、地位榮譽的向往和追求。這種需要是

A.認識與理解的需要

B.自我實現(xiàn)的需要

C.尊重的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

15、（單選題）李普曼于1922年出版的，對民意現(xiàn)象用現(xiàn)代的思路進行系統(tǒng)研究的經(jīng)典之作是（）

A.《大眾傳播效果》

B.《輿論學》

C.《傳播與說服》

D.《報刊的四種理論》

正確答案：B

16、（單選題）群體劃分為實際群體和假設群體的依據(jù)是（）

A.群體規(guī)模大小

B.群體是否實際存在

C.群體發(fā)展水平

D.群體結合程度

正確答案：B

17、（單選題）董事會的決議通過時，應該有()。

A.1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意

B.2/3以上的董事出席，全體董事同意

C.1/2以上的董事出席，出席董事的過半數(shù)同意

D.2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意

正確答案：C

18、（單選題）人類最基本的情緒表現(xiàn)形式是（）

A.語言和語氣

B.動作與姿態(tài)

C.生理反應

D.面部表情

正確答案：D

19、（單選題）“文學家”與“思想家”，這兩個詞項間的外延關系是()。

A.全同關系

B.真包含關系

C.交叉關系

D.全異關系

正確答案：C

20、（單選題）在廣告公司內負責廣告的設計，創(chuàng)作和制作的是()。

A.客戶服務部

B.創(chuàng)作部

C.媒介部

D.市場調研部

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）公關策劃的要素包括()

A.策劃目標

B.策劃內容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

正確答案：ABDE

2、（多選題）新聞職業(yè)道德的原則主要有()

A.全心全意為人民服務

B.堅持新聞自由

C.堅持真理，實事求是

D.增強媒體的經(jīng)濟效益

E.堅持正確的輿論導向

正確答案：ACE

3、（多選題）下列選項可以用于對消費者的經(jīng)濟狀況進行描述的有（）

A.可支配收入

B.儲蓄與資產(chǎn)

C.信用和借債能力

D.對花錢與儲蓄的態(tài)度

E.生活方式

正確答案：ABCD

4、（多選題）企業(yè)員工忠誠度包括()。A.遵守法規(guī)B.積極主動C.危機感D.忠誠感E.參與度正確答案：BCD5、（多選題）“三階段可能性追求法”(簡稱3P法)中的3P是指（）A.生產(chǎn)的可能性B.需求的可能性C.銷售的可能性D.主意的可能性E.測試的可能性正確答案：BDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）問題意識是對問題的一種______。

正確答案：敏感

2、（填空題）事實前提的特點主要表現(xiàn)在（）、（）和()三個方面。正確答案：客觀性、可檢驗性、變動性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）巴納姆是第一位公共關系理論家。()正確答案：錯誤2、（判斷題）觸發(fā)機制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于范圍、強度這兩個影響因素的互動。正確答案：錯誤3、（判斷題）觸發(fā)機制作為公共政策的催化劑。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述公關策劃的作用。

正確答案：(1)可以增強公關工作的有效性

(2)可以提高公關工作的計劃性

(3)可以保證公關工作的連續(xù)性

(4)可以促進公關工作的規(guī)范性

2、（問答題）市場占領

正確答案：市場占領是一種“百尺竿頭，更進一步”的新產(chǎn)品上市策略，指新產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)過一段時期的生存競爭和擴張，已取得了相當?shù)牡匚唬瑸榱诉M一步把握和控制市場的主動權，而采取驅逐競爭者的行動，最后形成壟斷地位。

3、（問答題）論述新聞事業(yè)的多種功能正確答案：新聞與宣傳的聯(lián)系和區(qū)別首先二者傳播的模式基本相同,都是由傳播者將特定內容通過特定媒介傳遞給一定公眾.其次二者在傳播內容上常相互借用.新聞傳播著眼于對新近變動事實的報道,宣傳也常用新近發(fā)的事實來闡明傳播者的觀點,表明其主張.由此看出二者關系是緊密關聯(lián)相互交織的。區(qū)別：一、傳播的出發(fā)點不同,新聞著眼于事實的變動帶來的新信息,它在傳播過程中是從事實到事實的還原.而宣傳卻是從實施特定的預定目標出發(fā)來傳播一定的觀念以影響,說服接收者,它在傳播過程中是觀念到事實再到觀念.新聞傳播的基本功能在于告知,宣傳的在于勸服;二、傳播的歸宿不同,宣傳投入大量人力,物力財力,收取的是宣傳效益,讓受眾知道和理解,接受宣傳者的主張,從而按照宣傳得的意圖行動,而新聞僅僅給人們提供一種信息這個信息對受眾的作用情況由受眾自由決定,新聞傳播者對受眾的瓜和行動也無法控制。三、選用的事實不同。新聞選擇的事實必須是新近發(fā)生變動的事實,而宣傳選用的事實,既可以是新近發(fā)生變動的事實,也可以是過去的事實.4、（問答題）公關戰(zhàn)略是指什么？

正確答案：所謂公共關系戰(zhàn)略，是指一個社會組織圍繞建立良好的公共關系、樹立良好的組織形象這一核心，以未來為導向，而策劃制定的長期性、整體性的對策與謀略。

5、（問答題）品牌表現(xiàn)是指什么？

正確答案：品牌表現(xiàn)主要指品牌內涵和品牌個性的外化要素，如名稱、標識、包裝、口號等，這是品牌推廣和傳播的載體。

6、（問答題）簡述語言變體的類型

正確答案：(1)情境變體

(2)地域變體

(3)社會變體

(4)時間變體

(5)功能變體

7、（問答題）簡述流行文化的基本軌跡。

正確答案：①線性流行：呈直線或小幅變化曲線的流行形式。

②循環(huán)式流行：某個時期的時尚再度興起，即指復古。

③螺旋式流行：乍看似乎是復古，其實彼此間有著微妙差異。

8、（問答題）簡述當前公共政策環(huán)境的特點。

正確答案：1.信息爆炸

2.政府對公共安全、教育、基礎設施等問題的重視

3.對道德的強調

4.特殊利益集團力量的加強

5.全球化視覺

9、（問答題）簡述公共政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生的主觀原因。

正確答案：(1)政策執(zhí)行者的自身利益和需求偏離公共利益。(1分)

(2)政策執(zhí)行者