郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考試黑鉆押題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）

A.中國郵政速遞服務(wù)公司

B.中國對外貿(mào)易運輸公司

C.中國郵政運輸公司

D.中國郵政對外速遞公司

正確答案：B

2、（單選題）小額貸款發(fā)放的業(yè)務(wù)流程為()

A.營銷宣傳一客戶申請受理一信貸員撰。丐調(diào)查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

B.營銷寅傳一客戶申請受理一實地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報告一貸款審批一貸款審查一貸款發(fā)放

C.營銷宣傳一客戶申請受理一實地調(diào)查一信貸員撰寫調(diào)查報告一貸款審查一貸款審批一貸款發(fā)放

D.營銷寅傳一客戶申請受理一貸款審查一實地調(diào)資一信貸員撰寫調(diào)套報告一貸款審批一貸款發(fā)放

正確答案：C

3、（單選題）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為()

A..函件和包件

B.普通郵件和特快專遞郵件

C.平常郵件和給據(jù)郵件

D.保價郵件和非保價郵件

正確答案：B

4、（單選題）世界上最早的匯兌郵票于()發(fā)行。A.1899年由澳大利亞B.1855年由美國C.1884年由荷蘭D.1854年由西班牙正確答案：C5、（單選題）集郵柜臺銷售品種必須()。

A.豐富齊全

B.多種多樣

C.明碼標價

D.按需供應(yīng)

正確答案：C

6、（單選題）信函過戳機采用簡單可靠的()供信方式。

A.齒輪

B.皮帶

C.滾輪

D.膠輪

正確答案：D

7、（單選題）測試電路中的電阻時，()測量

A.可斷電

B.可通電

C.應(yīng)斷電

D.應(yīng)通電

正確答案：D

8、（單選題）郵政通信質(zhì)量指的是用戶對所傳遞的（）的效用要求，滿意的程度

A.實物和郵件

B.實物和信息

C.郵件和信息

D.航空郵件

正確答案：B

9、（單選題）小額貸款相關(guān)人員當場簽字并按手印，優(yōu)先為()A.右手食指B.左手食指C.右手拊指D.左手拇指正確答案：A10、（單選題）按址投遞的特快專遞郵件和明信片當班投遞日戳應(yīng)加蓋在郵件（）。

A.背面空白處

B.空白處

C.正面指定位置

D.背面右下方

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費的郵票時，盡可能采用（）顏色

A.藍色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）開箱時，嚴格按照信筒（箱）上標注（）的開取

正確答案：時間

3、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）郵政匯兌業(yè)務(wù)口頭掛失不收取手續(xù)費，并自口頭掛失之日起三天后系統(tǒng)自動撤銷口頭掛失標志

正確答案：

正確

2、（判斷題）上門收訂的報刊款，必須于歸班當日繳清，不得滯留挪用

正確答案：

正確

3、（判斷題）“鎮(zhèn)賚”的讀音為ZHENLAI，在吉林白城。

正確答案：

正確

4、（判斷題）根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。

正確答案：

正確

5、（判斷題）機要通信服務(wù)紀律規(guī)范要求，接打個人電話應(yīng)離開工作崗位

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）首次檢定就是對從未檢定過的秤所進行的檢定

正確答案：

正確

7、（判斷題）有限責任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責任公司股東和各類型的商戶組成。

正確答案：

正確

8、（判斷題）發(fā)往汽車郵路的機要袋以車次為單位編列，登記一式三聯(lián)

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）包裹在本市、縣范圍內(nèi)改寄的，免收改寄費

正確答案：

正確

10、（判斷題）違約責任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的服務(wù)用語

正確答案：

正確

12、（判斷題）對于調(diào)查不符合條件的貸款，信貸員應(yīng)在信貸系統(tǒng)．輸入客戶的基本信息，并做相應(yīng)的拒絕處理，并注明拒絕原岡。

正確答案：

正確

13、（判斷題）國內(nèi)電子匯兌的附言從第6個漢字開始，每字收取0.10元

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）再投的報刊應(yīng)在空白處批明訂戶地址、姓名，存放在個人格口或抽屜內(nèi)

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）按照付費方式劃分：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件

正確答案：

正確

16、（判斷題）通過電話可以直接申請小額貸款業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還

正確答案：

正確

18、（判斷題）按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對快件提供至少3次免費派送

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）2007年，中國快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)

正確答案：

正確

20、（判斷題）機要件（信）重量在500克以上的，應(yīng)在封皮上加貼（捆）相應(yīng)的捆扎材料

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）快遞包裹郵件改寄、撤回郵件服務(wù)受理條件有哪些具體規(guī)定？

正確答案：收件人地址在縣及縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)的快遞包裹郵件，且郵