高速鐵路客運合同協(xié)議書甲方（旅客）：_________身份證號碼：_________聯(lián)系電話：_________乙方（承運人）：_________________鐵路運輸股份有限公司根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲ph??ngti?nv?nchuy?nhànhkháchb?ng???ngs?t，經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：第一條運輸信息1.1甲方同意乘坐乙方提供的高速鐵路運輸服務(wù)，具體行程為：自______站（出發(fā)站）乘坐______次列車，于______年______月______日______時______分出發(fā)，到達(dá)______站（到達(dá)站），行程終點為______站。1.2甲方所乘席位信息為：______車______廂______座（或______鋪位），席位類型為______（如二等座、一等座等）。1.3甲方出行日期為：______年______月______日至______年______月______日。第二條票務(wù)信息與票款2.1甲方本次行程所需車票共計______張，票種及票價明細(xì)如下：（1）______站至______站，______席，票價______元/張，共計______元；（2）______站至______站，______席，票價______元/張，共計______元；（其他票種及金額）2.2票款支付方式為______（如線上支付、現(xiàn)場支付等），甲方已通過______方式完成票款支付，支付金額共計人民幣______元。2.3甲方確認(rèn)已閱讀并理解乙方的退票、改簽規(guī)則，該規(guī)則作為本協(xié)議不可分割的一部分。第三條旅客義務(wù)與權(quán)利3.1甲方義務(wù)：3.1.1按時到達(dá)______站，并按乙方規(guī)定辦理乘車手續(xù)。3.1.2出示有效身份證件配合乙方進(jìn)行身份驗證和檢票。3.1.3持有效車票乘車，不得持無效、偽造車票或有票無票乘車。3.1.4遵守國家法律法規(guī)及乙方的《鐵路旅客運輸安全規(guī)程》、《鐵路站車客運服務(wù)規(guī)范》等規(guī)定，維護乘車秩序，不得擾亂公共秩序。3.1.5自行保管好車票及隨身攜帶物品，對自身物品的安全負(fù)責(zé)。3.1.6自行承擔(dān)因個人原因造成的延誤、誤車等損失。3.1.7遵守車廂內(nèi)禁止吸煙、禁止攜帶違禁品和危險品等規(guī)定。3.1.8按規(guī)定安放、托運行李，并支付相關(guān)費用（如適用）。3.1.9甲方托運行李應(yīng)按照乙方規(guī)定進(jìn)行申報和包裝，并支付保價費（如適用）。3.2甲方權(quán)利：3.2.1有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供安全、正點的運輸服務(wù)。3.2.2有權(quán)要求乙方對因乙方過錯（如列車脫軌、碰撞、火災(zāi)、洪水等不可抗力除外）造成的損失進(jìn)行賠償。3.2.3有權(quán)按照乙方規(guī)定，在符合條件的情況下申請退票或改簽。3.2.4有權(quán)要求乙方對符合規(guī)定的托運行李進(jìn)行安全運輸，并對托運的行李進(jìn)行保價。3.2.5有權(quán)獲得乙方在緊急情況下的必要救助。第四條運輸規(guī)則與安全4.1甲方確認(rèn)已知曉并同意遵守乙方的乘車須知、檢票規(guī)則、安檢規(guī)定及安全提示。4.2甲方承諾其攜帶的行李不違反國家法律法規(guī)及乙方的規(guī)定，不攜帶任何危險品、違禁品。4.3乙方保證為甲方的運輸提供必要的安全保障措施，并承擔(dān)因自身原因未能提供安全保障而產(chǎn)生的責(zé)任。4.4甲方在乘車過程中應(yīng)注意自身安全，遵守乘車秩序，配合乙方的安全檢查和管理。第五條行李運輸5.1甲方免費攜帶行李的規(guī)定：每人免費攜帶物品重量不超過______公斤，體積不超過______升（或外包裝尺寸長+寬+高之和不超過______厘米），且外部尺寸不得過大，不影響其他旅客通行。5.2甲方托運行李的規(guī)定：（1）托運限額：每件托運行李重量不超過______公斤，體積不超過______立方米的限制。（2）包裝要求：托運行李應(yīng)妥善包裝，明顯標(biāo)明發(fā)站、到站和收件人姓名、地址、電話。（3）保價規(guī)定：甲方托運的行李可以選擇保價，保價金額最高不超過______元，需另行支付保價費______元。如選擇保價，甲方應(yīng)如實申報行李價值并支付保價費。如托運的行李在運輸過程中發(fā)生毀損、滅失，乙方將按照實際損失或保價金額（以較低者為準(zhǔn)）進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過法定限額。（4）未保價托運行李：如甲方未選擇保價，托運行李發(fā)生毀損、滅失，乙方按照《鐵路法》及相關(guān)規(guī)定賠償，即每公斤不超過人民幣______元。5.3隨身攜帶物品限制：甲方可隨身攜帶必需品，但不得有危險品、違禁品，具體禁止和限制物品清單以乙方公布為準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1乙方責(zé)任：6.1.1如因乙方原因（包括但不限于列車故障、調(diào)度錯誤、天氣原因等非不可抗力因素）導(dǎo)致列車延誤、停運、變更車次或取消，乙方應(yīng)積極組織旅客疏散、改簽或退票，并依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如誤乘、誤車損失等）。6.1.2因乙方原因造成甲方人身傷害或財產(chǎn)損失的，在符合《鐵路法》等法律規(guī)定的情況下，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.3乙方應(yīng)對承運的行李承擔(dān)相應(yīng)的運輸責(zé)任，按照本協(xié)議第五條及國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。6.1.4因乙方原因?qū)е录追铰┏恕㈠e乘的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理改簽或退票手續(xù)，并可能根據(jù)情況承擔(dān)相應(yīng)損失。6.2甲方責(zé)任：6.2.1如因甲方原因（包括但不限于無票、持無效票、未按規(guī)定攜帶行李、攜帶違禁品、破壞鐵路設(shè)施等）造成乙方損失或影響運輸秩序的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于補票、加收票款、被拒絕乘車、承擔(dān)損失賠償?shù)取?.2.2甲方未按時到達(dá)車站或未按規(guī)定辦理乘車手續(xù)，導(dǎo)致無法乘車或延誤的，甲方自行承擔(dān)損失。6.2.3甲方違反安全規(guī)定，造成自身或他人傷害的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。第七條不可抗力7.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、恐怖襲擊等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或變更的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力時，乙方應(yīng)及時發(fā)布信息，并根據(jù)情況變更運輸方案或解除協(xié)議，已收取的票款（未發(fā)生運輸服務(wù)的部分）應(yīng)予退還。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院）提起訴訟。第九條通知與送達(dá)9.1雙方確認(rèn)本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。9.2通知或送達(dá)均以書面形式進(jìn)行，可郵寄、傳真或電子郵件。郵寄以掛號信或快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)；傳真或電子郵件發(fā)出后即視為送達(dá)。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議項下的通知、請求、同意等均應(yīng)以書面形式作出。10.3本協(xié)議自甲乙雙方權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生時（通常為甲方購票成功或電子客票支付成功