廣發(fā)銀行潮州市湘橋區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題（共5題，每題10分，總分50分）題目1：潮州金融科技發(fā)展策略討論（10分）背景材料：潮州市湘橋區(qū)作為粵東地區(qū)的重要城市，近年來(lái)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面仍存在不足。為推動(dòng)區(qū)域金融科技（FinTech）發(fā)展，當(dāng)?shù)卣?jì)劃出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)與科技企業(yè)合作，提升服務(wù)效率和普惠性。討論任務(wù)：請(qǐng)小組討論并形成一份《潮州市湘橋區(qū)金融科技發(fā)展策略建議》，內(nèi)容需包含至少三點(diǎn)具體措施，并說(shuō)明每項(xiàng)措施的理由及預(yù)期效果。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.邏輯清晰，措施可行；2.能結(jié)合潮州實(shí)際，體現(xiàn)普惠金融理念；3.表達(dá)流暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極。題目2：廣發(fā)銀行潮州分行服務(wù)創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)（10分）背景材料：廣發(fā)銀行潮州分行服務(wù)對(duì)象以小微企業(yè)主和傳統(tǒng)制造業(yè)客戶為主，但客戶粘性較低，線上業(yè)務(wù)滲透率不足。分行計(jì)劃推出“金融+產(chǎn)業(yè)”服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。討論任務(wù)：請(qǐng)小組設(shè)計(jì)一份《廣發(fā)銀行潮州分行服務(wù)創(chuàng)新方案》，需包含至少三項(xiàng)具體措施（如場(chǎng)景化金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社區(qū)銀行升級(jí)等），并說(shuō)明如何解決現(xiàn)有痛點(diǎn)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.方案創(chuàng)新性，符合潮州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)；2.操作性強(qiáng)，能提升客戶滿意度；3.預(yù)算合理，可量化成果。題目3：潮州小微企業(yè)融資困境及對(duì)策（10分）背景材料：潮州小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題突出，傳統(tǒng)銀行審批流程繁瑣，而互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)較高。地方政府計(jì)劃聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出專項(xiàng)扶持政策，但需平衡風(fēng)險(xiǎn)與效率。討論任務(wù)：請(qǐng)小組討論并提出《潮州小微企業(yè)融資困境解決方案》，需包含至少兩點(diǎn)具體措施，并分析其可行性及潛在問(wèn)題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)潮州小微企業(yè)融資現(xiàn)狀有深入分析；2.提出的措施需兼顧政府、銀行、企業(yè)三方利益；3.風(fēng)險(xiǎn)控制措施合理。題目4：廣發(fā)銀行潮州分行品牌營(yíng)銷策略（10分）背景材料：潮州作為“中國(guó)瓷都”，文化底蘊(yùn)深厚，但廣發(fā)銀行潮州分行的品牌影響力有限。分行計(jì)劃結(jié)合潮州特色（如陶瓷文化、工夫茶等）進(jìn)行品牌營(yíng)銷，提升市場(chǎng)認(rèn)知度。討論任務(wù)：請(qǐng)小組設(shè)計(jì)一份《廣發(fā)銀行潮州分行品牌營(yíng)銷方案》，需包含至少三點(diǎn)具體活動(dòng)（如文化節(jié)合作、短視頻推廣等），并說(shuō)明如何精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.營(yíng)銷創(chuàng)意，能體現(xiàn)潮州地域文化；2.目標(biāo)客戶定位準(zhǔn)確；3.活動(dòng)成本可控，效果可衡量。題目5：潮州金融人才隊(duì)伍建設(shè)建議（10分）背景材料：潮州金融行業(yè)人才短缺問(wèn)題日益嚴(yán)重，尤其是既懂金融又懂科技的復(fù)合型人才匱乏。廣發(fā)銀行潮州分行計(jì)劃與當(dāng)?shù)馗咝：献鳎囵B(yǎng)本土金融人才。討論任務(wù)：請(qǐng)小組討論并提出《潮州金融人才隊(duì)伍建設(shè)方案》，需包含至少三點(diǎn)具體措施（如設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、校企合作等），并說(shuō)明如何解決人才流失問(wèn)題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.方案具有針對(duì)性，能解決潮州金融行業(yè)痛點(diǎn)；2.合作模式創(chuàng)新，可持續(xù)性強(qiáng)；3.人才培養(yǎng)成本合理。二、角色攻略（每題10分，總分50分）角色1：積極推動(dòng)者（10分）任務(wù)：在討論中主動(dòng)發(fā)言，提出核心觀點(diǎn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速形成共識(shí)。需展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，但避免強(qiáng)行主導(dǎo)。攻略要點(diǎn)：1.開場(chǎng)先總結(jié)背景，明確討論目標(biāo)；2.每輪發(fā)言提出1-2個(gè)關(guān)鍵措施，并解釋邏輯；3.若團(tuán)隊(duì)分歧大，可提議投票表決，但需說(shuō)明理由。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.發(fā)言次數(shù)占比高，觀點(diǎn)貢獻(xiàn)大；2.能引導(dǎo)討論方向，但不壓制他人；3.邏輯清晰，語(yǔ)言有說(shuō)服力。角色2：數(shù)據(jù)支持者（10分）任務(wù)：提供潮州金融行業(yè)數(shù)據(jù)（如小微企業(yè)貸款規(guī)模、線上業(yè)務(wù)滲透率等），為團(tuán)隊(duì)決策提供依據(jù)。攻略要點(diǎn)：1.課前調(diào)研潮州金融數(shù)據(jù)，整理成簡(jiǎn)明圖表；2.在討論中用數(shù)據(jù)佐證觀點(diǎn)（如“潮州小微企業(yè)貸款需求達(dá)XX億元”）；3.避免冗長(zhǎng)分析，突出重點(diǎn)數(shù)據(jù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能支撐團(tuán)隊(duì)決策；2.表達(dá)簡(jiǎn)潔，邏輯性強(qiáng)；3.能快速回應(yīng)他人數(shù)據(jù)質(zhì)疑。角色3：協(xié)調(diào)平衡者（10分）任務(wù)：調(diào)和團(tuán)隊(duì)分歧，確保討論不偏離主題，同時(shí)平衡不同觀點(diǎn)。攻略要點(diǎn)：1.發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，先總結(jié)雙方觀點(diǎn)，再提出折中方案；2.提問(wèn)引導(dǎo)式發(fā)言（如“有人同意XX方案，但如何解決YY問(wèn)題？”）；3.記錄團(tuán)隊(duì)共識(shí)，避免遺漏細(xì)節(jié)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.能有效化解矛盾，保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作；2.記錄完整，邏輯清晰；3.語(yǔ)言中立，不偏袒任何一方。角色4：創(chuàng)新思維者（10分）任務(wù)：提出差異化、創(chuàng)意性方案，避免同質(zhì)化討論。攻略要點(diǎn)：1.結(jié)合潮州特色（如陶瓷供應(yīng)鏈金融、工夫茶場(chǎng)景金融等）；2.引用行業(yè)前沿案例（如“某銀行用區(qū)塊鏈技術(shù)解決小微企業(yè)融資問(wèn)題”）；3.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)嘗試新思路，但需論證可行性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.方案獨(dú)特，有創(chuàng)新價(jià)值；2.能激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考，但避免空想；3.語(yǔ)言表達(dá)流暢，邏輯合理。角色5：風(fēng)險(xiǎn)控制者（10分）任務(wù)：評(píng)估團(tuán)隊(duì)提出的方案，指出潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)建議。攻略要點(diǎn)：1.審視方案可行性（如“XX措施可能面臨監(jiān)管合規(guī)問(wèn)題”）；2.提出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施（如“可分階段實(shí)施，先試點(diǎn)再推廣”）；3.重點(diǎn)關(guān)注成本控制、政策穩(wěn)定性等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；2.建議具體可行，不拖慢討論節(jié)奏；3.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)專業(yè)。答案與解析題目1：潮州金融科技發(fā)展策略討論（答案要點(diǎn)）1.建立政銀企合作平臺(tái)：政府牽頭，銀行提供資金和技術(shù)支持，科技企業(yè)參與開發(fā)定制化金融產(chǎn)品（如供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)）。理由：整合資源，避免重復(fù)投入；預(yù)期效果：提升企業(yè)融資效率，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。2.推廣“金融+政務(wù)”場(chǎng)景：如將社保繳納、稅務(wù)支付等功能嵌入銀行APP，覆蓋潮州中小企業(yè)高頻需求。理由：符合客戶習(xí)慣，提升線上業(yè)務(wù)滲透率；預(yù)期效果：增強(qiáng)客戶粘性，擴(kuò)大用戶規(guī)模。3.設(shè)立金融科技孵化器：吸引本地大學(xué)生或初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)潮州特色金融應(yīng)用（如陶瓷電商貸）。理由：培養(yǎng)本土人才，解決人才短缺問(wèn)題；預(yù)期效果：形成創(chuàng)新生態(tài)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。解析：方案需結(jié)合潮州產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如陶瓷、紡織），避免泛泛而談；措施需兼顧短期效益（如場(chǎng)景化金融）和長(zhǎng)期發(fā)展（如孵化器）。題目2：廣發(fā)銀行潮州分行服務(wù)創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)（答案要點(diǎn)）1.打造“陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈金融”產(chǎn)品：針對(duì)潮州陶瓷企業(yè)推出訂單融資、庫(kù)存管理等服務(wù)。理由：精準(zhǔn)服務(wù)本地產(chǎn)業(yè)；預(yù)期效果：增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提升對(duì)公業(yè)務(wù)占比。2.升級(jí)社區(qū)銀行服務(wù)：增加“茶文化沙龍”“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”等附加服務(wù)，提升線下體驗(yàn)。理由：滿足小微企業(yè)主社交需求；預(yù)期效果：增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)存款增長(zhǎng)。3.開發(fā)“潮州方言智能客服”：優(yōu)化APP語(yǔ)音交互，提升用戶體驗(yàn)。理由：符合潮州客戶語(yǔ)言習(xí)慣；預(yù)期效果：降低獲客成本，提升滿意度。解析：方案需體現(xiàn)廣發(fā)銀行品牌特色，同時(shí)結(jié)合潮州文化元素；措施需可落地，避免過(guò)度依賴技術(shù)投入。題目3：潮州小微企業(yè)融資困境及對(duì)策（答案要點(diǎn)）1.政府設(shè)立專項(xiàng)擔(dān)保基金：為小微企業(yè)提供低息貸款擔(dān)保，降低銀行風(fēng)控壓力。理由：政府補(bǔ)貼可彌補(bǔ)銀行利潤(rùn)損失；預(yù)期效果：緩解融資難問(wèn)題，促進(jìn)就業(yè)。2.推廣“信用貸”模式：引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控，降低審批門檻。理由：符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)；預(yù)期效果：提升放款效率，覆蓋更多長(zhǎng)尾客戶。解析：方案需平衡政府、銀行、企業(yè)三方利益；措施需注重風(fēng)險(xiǎn)控制，避免過(guò)度放松標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致不良貸款。題目4：廣發(fā)銀行潮州分行品牌營(yíng)銷策略（答案要點(diǎn)）1.舉辦“潮州陶瓷藝術(shù)金融論壇”：聯(lián)合當(dāng)?shù)厣虝?huì)，邀請(qǐng)專家解讀陶瓷市場(chǎng)與金融結(jié)合點(diǎn)。理由：提升品牌專業(yè)形象；預(yù)期效果：吸引高端客戶，拓展對(duì)公業(yè)務(wù)。2.推出“工夫茶主題信用卡”：設(shè)計(jì)潮州工夫茶元素，增加積分兌換陶瓷禮品。理由：符合潮州文化特色；預(yù)期效果：增強(qiáng)線下客戶認(rèn)知度。3.合作短視頻平臺(tái)推廣：制作“潮州陶瓷匠人故事”系列視頻，植入銀行廣告。理由：精準(zhǔn)觸達(dá)年輕客群；預(yù)期效果：提升品牌年輕化形象。解析：營(yíng)銷方案需結(jié)合潮州文化符號(hào)，避免生硬廣告；活動(dòng)需注重互動(dòng)性，提升客戶參與度。題目5：潮州金融人才隊(duì)伍建設(shè)建議（答案要點(diǎn)）1.與潮州理工學(xué)院共建實(shí)訓(xùn)基地：定向培養(yǎng)金融科技人才，提供實(shí)習(xí)崗位。理由：解決人才供需錯(cuò)配問(wèn)題；預(yù)期效果：儲(chǔ)備本土人才，降低招聘成本。2.設(shè)立“潮州金融工匠”榮譽(yù)計(jì)劃：表彰本地優(yōu)秀金融從業(yè)者，吸引人才回流。理由：增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感；預(yù)期效果：提升行業(yè)吸引力，減少人才流失。解析：人才培養(yǎng)方案需兼顧短期需求（實(shí)訓(xùn)基地）和長(zhǎng)期發(fā)展（榮譽(yù)計(jì)劃）；措施需注重激勵(lì)性，避免單一依靠補(bǔ)貼。角色攻略（答案要點(diǎn)）1.積極推動(dòng)者：開場(chǎng)需明確討論目標(biāo)，如“我們需在1小時(shí)內(nèi)提出三項(xiàng)策略，優(yōu)先解決普惠金融問(wèn)題”；發(fā)言時(shí)用“我認(rèn)為XX方案可行，但需補(bǔ)充YY細(xì)節(jié)”引導(dǎo)討論。2.數(shù)據(jù)支持者：需提前準(zhǔn)備潮州金融行業(yè)報(bào)告，如“潮州小微企業(yè)貸款不良率比全省高5個(gè)百分點(diǎn)”；發(fā)言時(shí)用“數(shù)據(jù)表明XX措施必要性”強(qiáng)化觀點(diǎn)。3.協(xié)調(diào)平衡者：當(dāng)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，可提議“我們分工