中信銀行撫順市望花區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：撫順市望花區(qū)作為傳統(tǒng)工業(yè)城區(qū)，近年來面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力。中信銀行望花區(qū)支行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和中小企業(yè)發(fā)展。假設(shè)你作為團(tuán)隊(duì)成員，需在1小時(shí)內(nèi)完成初步方案設(shè)計(jì)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。題目1：請(qǐng)模擬小組討論，針對(duì)“望花區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品（如紅松籽、凍梨）的金融需求”，提出至少3條創(chuàng)新性金融服務(wù)建議，并說明可行性。（10分）題目2：假設(shè)某望花區(qū)中小微企業(yè)申請(qǐng)經(jīng)營貸時(shí)，流水?dāng)?shù)據(jù)不達(dá)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，但擁有穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)“供應(yīng)鏈金融+信用貸”的解決方案，并說明風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)。（10分）題目3：模擬向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶介紹“農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)+理財(cái)”產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)潔易懂的推介話術(shù)，并說明如何解決農(nóng)戶對(duì)金融產(chǎn)品的信任顧慮。（10分）二、案例分析題（2題，每題15分，共30分）背景材料：望花區(qū)某社區(qū)銀行因服務(wù)半徑小、客戶粘性低，2023年存款增長(zhǎng)率僅5%，低于撫順市平均水平。分行要求各支行提出“差異化競(jìng)爭(zhēng)策略”。題目4：結(jié)合望花區(qū)“老工業(yè)基地+新興文旅產(chǎn)業(yè)”的特點(diǎn)，分析該社區(qū)銀行的3個(gè)潛在客戶群體，并提出針對(duì)性營銷方案。（15分）題目5：假設(shè)某農(nóng)戶因市場(chǎng)波動(dòng)陷入資金困境，銀行提供“政府貼息貸款”政策。請(qǐng)分析該政策的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出配套服務(wù)建議以降低農(nóng)戶違約率。（15分）三、觀點(diǎn)辯論題（1題，20分）辯題：“傳統(tǒng)銀行在望花區(qū)推廣數(shù)字化服務(wù)（如手機(jī)銀行、線上信貸）時(shí)，是否應(yīng)優(yōu)先保留線下網(wǎng)點(diǎn)的人力服務(wù)？”要求：1.正方觀點(diǎn)：保留線下網(wǎng)點(diǎn)人力服務(wù)；反方觀點(diǎn)：優(yōu)先推廣數(shù)字化服務(wù)。2.每方需提出3個(gè)論據(jù)，并設(shè)計(jì)1句攻辯反駁話術(shù)。（20分）四、總結(jié)匯報(bào)題（1題，20分）任務(wù)：假設(shè)小組完成“望花區(qū)銀政合作金融方案”的討論，需在10分鐘內(nèi)向分行領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)匯報(bào)提綱，包括：1.方案核心內(nèi)容（不超過300字）；2.3個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐；3.下一步行動(dòng)建議。（20分）答案與解析一、情景模擬題題目1答案：1.供應(yīng)鏈金融貸：針對(duì)紅松籽農(nóng)戶，推出“訂單+倉單”質(zhì)押貸，以預(yù)銷售合同或冷庫倉單為擔(dān)保，解決前期資金需求。（可行性：農(nóng)產(chǎn)品有明確市場(chǎng)價(jià)格，銀行可建立第三方評(píng)估機(jī)制）2.農(nóng)文旅聯(lián)名卡：設(shè)計(jì)“凍梨采摘節(jié)聯(lián)名信用卡”，積分可兌換農(nóng)產(chǎn)品折扣，綁定當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi)場(chǎng)景，提升用戶活躍度。（可行性：望花區(qū)有冰雪旅游和采摘資源，可聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆镁滞茝V）3.農(nóng)戶信用積分貸：建立“勤勞指數(shù)”模型，納入社保繳納、水電費(fèi)繳納等數(shù)據(jù)，為信譽(yù)良好的農(nóng)戶提供信用額度，降低抵押門檻。（可行性：可對(duì)接政務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，減少人工審核成本）題目2答案：1.方案設(shè)計(jì)：-以企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品訂單為風(fēng)控核心，銀行向供應(yīng)鏈核心企業(yè)（如凍梨加工廠）提供信用證，再由核心企業(yè)擔(dān)保農(nóng)戶貸；-設(shè)定“貨款回籠+貸后監(jiān)控”機(jī)制，確保資金用于采購原材料。2.風(fēng)險(xiǎn)控制：-核心企業(yè)需具備3年以上經(jīng)營記錄；-對(duì)農(nóng)戶貸后進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常交易立即預(yù)警。題目3答案：1.話術(shù)示例：“大爺，咱種凍梨不容易，這保險(xiǎn)是政府補(bǔ)貼的，您只交10%保費(fèi)，萬一收成不好賠您2萬，保的是您的血汗錢?！?.信任解決方法：-邀請(qǐng)村干部做背書；-開設(shè)“金融夜?！敝v解條款，用通俗易懂案例說明。二、案例分析題題目4答案：1.客戶群體：-文旅創(chuàng)業(yè)者：望花區(qū)冰雪小鎮(zhèn)周邊民宿、農(nóng)家樂；-老工業(yè)廠區(qū)改造商戶：如機(jī)械廠舊址的文創(chuàng)店；-社保退休人員：需穩(wěn)定理財(cái)產(chǎn)品的中老年群體。2.營銷方案：-對(duì)文旅創(chuàng)業(yè)者提供“文旅專項(xiàng)貸”，利率比普通貸款低1%；-對(duì)退休人員推出“養(yǎng)老金代發(fā)+專屬理財(cái)”，贈(zèng)送健康講座權(quán)益。題目5答案：1.潛在風(fēng)險(xiǎn)：-農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致農(nóng)戶還款能力下降；-政策執(zhí)行中銀行與政府信息不對(duì)稱。2.配套服務(wù)：-建立農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格早預(yù)警機(jī)制，定期提供市場(chǎng)信息；-聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門開展“技術(shù)培訓(xùn)+金融咨詢”雙服務(wù)。三、觀點(diǎn)辯論題正方論據(jù)：1.老年客戶對(duì)線下服務(wù)依賴度高，網(wǎng)點(diǎn)可轉(zhuǎn)型為“綜合服務(wù)驛站”；2.突發(fā)金融詐騙時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)可提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。反方論據(jù)：1.數(shù)字化服務(wù)可降低人力成本，資金可投入鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目；2.望花區(qū)年輕人比例上升，線上渠道轉(zhuǎn)化率更高。攻辯反駁示例（正方針對(duì)反方）：“對(duì)方辯友忽略了一點(diǎn)：數(shù)字化推廣不能替代基礎(chǔ)信任。如果連老年客戶都不敢用線上服務(wù)，銀政合作永遠(yuǎn)走不深?！彼摹⒖偨Y(jié)匯報(bào)題匯報(bào)提綱示例：1.核心內(nèi)容：“以‘農(nóng)保貸’+‘文旅聯(lián)名卡’雙輪驅(qū)動(dòng)，帶動(dòng)望花區(qū)存款增長(zhǎng)15%，同時(shí)服務(wù)鄉(xiāng)村振興政策落地?！?.關(guān)鍵數(shù)據(jù)：-預(yù)計(jì)首年新增存款5000萬；-農(nóng)戶貸