2023年中級社會工作者《社會工作綜合能力》預(yù)測試卷四

［單選題］1.研究報(bào)告是社會工作研究的最終成果，它可以分為普通報(bào)告、學(xué)

術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是（）。

A.研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡介

B.研究問題、討論與建議、成果應(yīng)用

C.研究問題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)

D.研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用

參考答案：C

參考解析：社會工作的研究執(zhí)行可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三

種。研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題；②引論；③研究問題、目標(biāo)和意義；

④文獻(xiàn)回顧；⑤研究方法；⑥研究發(fā)現(xiàn)；⑦討論和建議；⑧附錄；⑨參考文

獻(xiàn)。

［單選題］3.李老師評價(jià)自己所帶班級的學(xué)生說，這個(gè)年齡階段的孩子們，思維

形式已經(jīng)擺脫現(xiàn)實(shí)的影響，開始關(guān)注假設(shè)的命題，并能對命題作出邏輯的和富

有創(chuàng)造性的反映。根據(jù)皮亞杰理論，李老師所帶班級的學(xué)生屬于（）發(fā)展階段。

A.形式運(yùn)算階段

B.感知覺階段

C.具體運(yùn)算階段

D.前運(yùn)算階段

參考答案：A

參考解析：兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段，包括感知運(yùn)動階段（從出生到2

歲）、前運(yùn)算階段（2-7歲）、具體運(yùn)算階段（7T2歲）和形式運(yùn)算階段（12歲以

上）。在形式運(yùn)算階段，兒童能對抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)算;

故答案選A。

［單選題］5.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是0

A.規(guī)劃通常由基層管理者制定

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年

參考答案：B

參考解析：機(jī)構(gòu)的規(guī)劃是指機(jī)構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機(jī)會和威

脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成

功運(yùn)行的戰(zhàn)略。它描述了機(jī)構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實(shí)現(xiàn)服務(wù)

和發(fā)展的目標(biāo)。其特征是：①由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；②涉及大量資源的分

配，如資金、人力或物力；③有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時(shí)間）；④關(guān)

注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。故選B。

［單選題］6.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（）。

A.歸屬與愛的需要

B.尊重的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.人際關(guān)系的需要

參考答案：C

參考解析：本題考查的是馬斯洛的需要層次理論。根據(jù)馬斯洛的需要層次理

論，自我實(shí)現(xiàn)需要是最高層次的需要。故選C。

［單選題］7.小組工作中的人數(shù)限定很重要，通常小組人數(shù)超過0人，其成員之

間的緊密性就會明顯降低。

A.10

B.15

C.25

D.35

參考答案：C

參考解析：不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的

小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不

過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

［單選題］8.精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的()沖突，這些沖突與()

有關(guān)。

A.人格、早期經(jīng)驗(yàn)

B.人格、自我了解

C.精神、早期經(jīng)驗(yàn)

D.精神、自我了解

參考答案：C

參考解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與

早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗(yàn)。

［單選題］9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工因?yàn)樽罱啻渭影啵杏X疲憊不堪。在

這種情況下，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最適宜采取的做法是0

A.招募志愿者，代替員工完成臨時(shí)加班工作

B.說明加班的緣由，尋求員工的理解與合作

C.使用領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)，要求員工繼續(xù)加班工作

D.教育員工，強(qiáng)調(diào)其完成工作任務(wù)的重要性

參考答案：B

參考解析：本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)

如果能夠恰當(dāng)使用影響他人的能力和技巧，可以大大提高員工的積極性。其中

包括理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說服別人，因此該機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者最

適宜的做法是向員工說明加班的緣由，以此尋求員工理解與合作。

［單選題］10.某社區(qū)居委會打算與物業(yè)公司合作，由居委會提供志愿者，物業(yè)公

司提供場地和設(shè)備，為社區(qū)內(nèi)的老年人提供便民服務(wù)，社區(qū)居委會在與物業(yè)公

司交往過程中，下列做法正確的是：

A.通過私人感情建立相互之間的關(guān)系

B.采取必要的策略維持利誘和壓力的水平

C.澄清彼此的期望，在合作目標(biāo)等方面達(dá)成共識

D.注意澄清雙方的責(zé)任和權(quán)利使交往更順利

參考答案：C

參考解析：社會工作者所在的機(jī)構(gòu)在與有交換關(guān)系的組織交往時(shí)，要特別注意

澄清彼此的期望，在合作目標(biāo)、工作和責(zé)任分擔(dān)以及利益均分等方面達(dá)成共

識，避免給機(jī)構(gòu)帶來損失，或造成對方對合作的負(fù)面評價(jià)。

［單選題］11.雖然社會工作也向服務(wù)對象提供物質(zhì)等方面的幫助，但是社會工作

服務(wù)的核心是人。下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的說法有誤的是()。

A.服務(wù)對象生活困境的改變

B.服務(wù)對象社會關(guān)系的改善

C.服務(wù)對象自身能力的增強(qiáng)

D.服務(wù)對象生活質(zhì)量的提高

參考答案：D

參考解析：雖然社會工作也向服務(wù)對象提供物質(zhì)等方面的幫助，但是社會工作

服務(wù)的核心是人，目標(biāo)是服務(wù)對象生活困境的改變、社會關(guān)系的改善和自身能

力的增強(qiáng)。

［單選題］12.學(xué)校社會工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級部分學(xué)生人際交往能力較差。

為此，小方擬在學(xué)校開設(shè)一個(gè)“我是交際小能人”的小組，旨在提升學(xué)生的人

際交往能力，學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最

適宜的做法是0

A.通過獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享

B.通過制訂小組規(guī)范，幫助學(xué)生整合動力和增強(qiáng)凝聚力

C.通過角色扮演的方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)新的人際交往技巧

D.通過邀請專家，協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)

參考答案：C

參考解析：本題考查的是小組介入技巧。社會工作者需要從小組成員、小組整

體以及小組外部環(huán)境三個(gè)層面開展介入，從而促成小組目標(biāo)的達(dá)到。對小組組

員的介入技巧包括：促進(jìn)個(gè)體自我改變；促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)；改善個(gè)體環(huán)

境。對小組整體的介入技巧包括：改變溝通和互動模式；改變小組對其組員的

吸引力；有效利用小組整合動力；改變小組文化。改變小組外部環(huán)境的介入技

巧包括：增強(qiáng)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對小組工作的支持；鏈接機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)；提

升社區(qū)意識。

［單選題］13.當(dāng)社會工作者介入小組整體時(shí)，需要考慮溝通和互動的模式、凝聚

力、社會整合以及文化因素，關(guān)于具體的介入技巧，說法錯(cuò)誤的是()

A.在開展小組過程中，社會工作者可以干預(yù)小組溝通和互動模式的頻率和持續(xù)

限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源發(fā)揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質(zhì)

的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經(jīng)驗(yàn)，通過相互支持的方式達(dá)

到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)或者矯治機(jī)構(gòu)中

運(yùn)行。由此可知，本題選C。

［單選題］17.進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針

對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服

務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是()

A.促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

參考答案：C

參考解析：本題考查的是學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治

療型學(xué)校社會工作是指針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。②

變遷型學(xué)校社會工作是指為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括

生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。③社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會工作是指把社會工

作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝

通、促進(jìn)學(xué)校教育、對高校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)

與成長等。

［單選題］18.社會工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí)，一般會從態(tài)度、知識和行為三個(gè)方

面促進(jìn)居民骨干的成長和進(jìn)步。下列說法中，屬于促進(jìn)其態(tài)度改變的是()

A.幫助居民骨干強(qiáng)化社會互助價(jià)值觀

B.協(xié)助居民骨干提高分析問題的能力

C.教導(dǎo)居民骨干學(xué)會表達(dá)關(guān)懷的方法

D.指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會議的技巧

參考答案：A

參考解析：本題考查的是社區(qū)教育的目標(biāo)。社區(qū)教育的目標(biāo)是為了培養(yǎng)和塑造

有知識、有能力、以社區(qū)發(fā)展為己任的優(yōu)秀居民。因此，必須在態(tài)度、知識和

行為三個(gè)方面促進(jìn)社區(qū)居民的改變和進(jìn)步。①在態(tài)度方面，促進(jìn)社區(qū)居民或服

務(wù)對象形成積極正向的價(jià)值觀。②在知識方面，幫助社區(qū)居民或服務(wù)對象提升

埋性思考能力。③在行為方面，對社區(qū)領(lǐng)袖而言，應(yīng)熟練掌握與群眾溝通的技

能，善于表達(dá)對他人的關(guān)懷與愛護(hù)。

［單選題］19.根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，治療的焦點(diǎn)應(yīng)放在

0

A.本我的強(qiáng)化

B.自我的強(qiáng)化

C.超我的強(qiáng)化

D.防衛(wèi)機(jī)制的強(qiáng)化

參考答案：B

參考解析：本題考查的是人格結(jié)構(gòu)理論。弗洛伊德的精神理論將人格分為本

我、自我、超我。當(dāng)三者之間能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這

樣個(gè)人就能與他人建立良好關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，人的活動就會

出現(xiàn)問題。面對問題，弗洛伊德理論則將治療的焦點(diǎn)放在對自我的強(qiáng)化上。

［單選題］20.小李原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任

學(xué)校社會工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)老陸示范了社會工作者與兒童

建立關(guān)系的技巧，包括說話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納

缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，老陸向小李教導(dǎo)了有關(guān)0的知識。

A.社會問題

B.服務(wù)對象

C.工作過程

D.工作者本身

參考答案：C

參考解析：教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識：督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，

包括社會工作者必須做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社

會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動。督導(dǎo)者也必須教導(dǎo)和解釋為什么機(jī)構(gòu)會采

用這種特殊的介入方法。

［單選題］21.社會工作者積極參加各種學(xué)術(shù)研討和繼續(xù)教育，說明其具備()

A.心理素質(zhì)

B.政策知識

C,技術(shù)能力

D.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

參考答案：D

參考解析：本題考查的是國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀。社會工作者要不

斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐

中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念、不斷學(xué)習(xí)新知識、不斷掌握新技

能，從而提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

［單選題］22.西方社會工作價(jià)值觀主張推進(jìn)社會福利的進(jìn)步，與此相契合的是中

國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)0。

A.無為而治

B.大同社會

C.天人合一

D.同舟共濟(jì)

參考答案：B

參考解析：中國傳統(tǒng)文化里蘊(yùn)含了深刻的福利思想，這在古代早期的典籍中都

有詳細(xì)的記載，比如《周禮》中提出的很多思想就涉及愛幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救

災(zāi)、醫(yī)療、安福六個(gè)方面，而《大同篇》更是倡導(dǎo)了一幅理想社會的藍(lán)圖，即

大同社會，它反映的是全社會共同進(jìn)步的思想，與西方社會工作主張推進(jìn)總體

社會福利進(jìn)步的觀點(diǎn)相契合。

［單選題］23.下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)前期要做的工作()

A.回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點(diǎn)，幫助其更加清醒地把握自我，加強(qiáng)自我改進(jìn)

B.建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定，督導(dǎo)者

要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征

求被督導(dǎo)者的意見

C.了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通

過了解被督導(dǎo)者的處境.找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作手法

和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)

D.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感受、解疑釋惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)

展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)

參考答案：C

參考解析：本題考查的是社會工作督導(dǎo)的一般過程。從督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者相互

影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個(gè)階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)

期。A項(xiàng)內(nèi)容屬于終結(jié)期的工作，B項(xiàng)內(nèi)容屬于開展期的工作，D項(xiàng)內(nèi)容屬于工

作期的內(nèi)容。

［單選題］24.某中學(xué)在暑假舉辦了青少年野外拓展訓(xùn)練營，根據(jù)小組工作的類型

劃分，它屬于()。

A.教育小組

B.成長小組

C.支持小組

D.治療小組

參考答案：B

參考解析：本題考查的是成長小組。成長小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體

的輔導(dǎo)工作，近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗(yàn)小組”如青少年的野

外拓展訓(xùn)練營就是典型的成長小組。故選B。

［單選題］25.社會工作者小丁在工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在著家庭暴力的問題，被暴

力侵害的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因?yàn)橛兄凹页蟛?/p>

可外揚(yáng)”的觀念。她們既不愿意也不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)救助。社會工作者

針對這一問題開展的服務(wù)屬于()范疇。

A.社會救助

B.家庭服務(wù)

C.婦女社會服務(wù)

D.心理健康服務(wù)

參考答案：C

參考解析：婦女社會服務(wù)是針對女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而

開展的專業(yè)服務(wù)。

［單選題］26.關(guān)于定性研究的說法，正確的是()

A.研究假設(shè)可以在研究過程中逐步形成并完善

B.研究者一般被視為外人，以體現(xiàn)其價(jià)值中立

C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料

D.該方法適用于研究問題己有大量資料的情形

參考答案：A

參考解析：本題考查的是定性研究。定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資

料。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和

完善：它基于描述性分析，對過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。

定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人。

［單選題］27.社會工作者在實(shí)務(wù)活動中遭遇倫理難題時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“最小傷害原

則”。下列表述中符合“最小傷害原則”的是()。

A.社會工作者應(yīng)盡可能避免對服務(wù)對象及相關(guān)人士造成傷害

B.社會工作者應(yīng)選擇對機(jī)構(gòu)損害最小的方案

C.社會工作者應(yīng)盡可能保護(hù)自己

D.社會工作者應(yīng)盡可能選擇對專業(yè)損害最小的方案

參考答案：A

參考解析：社會工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益

不受侵害，要最大可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對服務(wù)對象的身

體、心理和精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。

［單選題］28.小劉是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會工作者，機(jī)構(gòu)安排了老莫做小

劉的督導(dǎo)。老莫每次對小劉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，都會用一定的時(shí)間了解和關(guān)心小劉的

情況及遇到的問題，并表示關(guān)心。老莫在此過程中運(yùn)用了督導(dǎo)的0技巧。

A.相互契合

B.聆聽

C.包容

D.保持沉默

參考答案：A

參考解析：相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督

導(dǎo)中都要用一定時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。

［單選題］29.服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看

不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\(yùn)用自我

表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是()

A.我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人

B.我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好

C.當(dāng)年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽

D.父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解

參考答案：C

參考解析：本題考查的是影響性技巧。自我披露技巧，即社會工作者有選擇地

袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。

［單選題］30.志愿者與社會工作者在提供社會服務(wù)方面有很多相似之處，下列說

法正確的是（）。

A.兩者都堅(jiān)持利他主義

B.兩者都需要服務(wù)提供者有一定的專業(yè)技術(shù)能力

C.兩者均要應(yīng)對政策、心理、社會關(guān)系等眾多問題

D.兩者均對工作者有較高要求

參考答案：A

參考解析：志愿者與社會工作者從事的都是助人性活動，都遵循利他主義價(jià)

值，但兩者還是有明顯差別的，主要體現(xiàn)在：兩者活動形式不同，專業(yè)技術(shù)能

力不同，處理問題的難易程度不同，社會約束不同。

［單選題］31.某社會工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的

督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會，與被督導(dǎo)者起討論服務(wù)過程中遇到的問題和困

難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點(diǎn)是0。

A.被督導(dǎo)者有機(jī)會相互分享和學(xué)習(xí)

B.被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題

C.可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄

D.充分討論服務(wù)個(gè)案的細(xì)節(jié)問題

參考答案：A

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：

一是對每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案都會有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，

而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)。二是被督導(dǎo)者可

以有機(jī)會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會聆聽、

分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對象問題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。三是團(tuán)體方

式可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演。四是節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。

［單選題］32.6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠

狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）

階段。

A.相對功利取向

B.懲罰與服從定向

C.“好孩子”定向

D.遵守法規(guī)和秩序定向

參考答案：B

參考解析：科爾伯格的道德發(fā)展階段理論認(rèn)為兒童的道德判斷是按三個(gè)水平、

六個(gè)階段向前發(fā)展的。6歲的妞妞屬于前習(xí)俗水平（0?9歲），這一水平包括兩

個(gè)階段。第一階段是懲罰與服從定向階段，在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果

來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度。他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)

為受表揚(yáng)的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。妞妞的行為即是這一階段

的一種體現(xiàn)。

［單選題］33.個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就

可以形成一種新的行為模式，這體現(xiàn)了()。

A.人們要適應(yīng)環(huán)境

B.人類能夠改變社會環(huán)境

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類的行為產(chǎn)生影響

D.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性

參考答案：B

參考解析：由于人類有很強(qiáng)的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改

變社會環(huán)境。如個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推

行，就可以形成一種新的行為模式。領(lǐng)袖人物或大眾的一致行為，對社會環(huán)境

的影響作用巨大。

［單選題］34,關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的是()

A.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小都必須建立社會工作督導(dǎo)體系

B.社會工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位

C.社會工作督導(dǎo)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個(gè)人關(guān)系的建立

D.社會工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對象權(quán)益

參考答案：D

參考解析：本題考查的是督導(dǎo)在社會工作專業(yè)發(fā)展中的重要性。社會工作是通

過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體

系，來保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)

制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

［單選題］35.社會工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)的

老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李

活動時(shí)幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因?yàn)樵胍魯_鄰問題

有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是0

A.建議老劉暫時(shí)先退出攝影小組

B.勸說老李不要再擔(dān)任小組的組長

C.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)

D.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議

參考答案：C

參考解析：本題考查的是溝通與互動技巧。溝通是小組得以進(jìn)行的一種重要?jiǎng)?/p>

力，是小組學(xué)員互動的基礎(chǔ)。具有良好的溝通機(jī)制，小組內(nèi)部的沖突就會降

低，凝聚力就會增強(qiáng)，互動就能積極和諧，小組目標(biāo)方能有效實(shí)現(xiàn)。

［單選題］36.為了解社會工作專業(yè)碩士生的就業(yè)意向，某大學(xué)社會工作系設(shè)計(jì)了

“社會工作專業(yè)碩士畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)查問卷?！毕铝袉栴}和答案的設(shè)計(jì)中，

正確的是()

A.你的年齡？①25歲及以下②26?30歲③31歲及以上

B.你父母是否希望你回老家工作？①是②否

C.你最希望到哪里就業(yè)？①政府部門②事業(yè)單位③福利機(jī)構(gòu)④企業(yè)單位⑤社會

組織⑥其他單位

D.社會工作有利于提高綜合素質(zhì)，你愿意從事社會工作嗎？①愿意②不愿意

參考答案：A

參考解析：本題考查的是問卷設(shè)計(jì)。問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)

該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性。開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式

問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性，前者指答案包含所有可能，后者指不同答

案并不交叉(如年齡段劃分就不應(yīng)交叉)。②注意語言表達(dá)。問題語言應(yīng)簡

明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。

如“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于多重含義的問題，因?yàn)榘烁?/p>

親是否支持和母親是否支持兩個(gè)問題。③問題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)。④問題按序排

列。

［單選題］37.某社會工作機(jī)構(gòu)近年來致力于外來務(wù)工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。

在上年度的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，有如下文字：”超過70%參與項(xiàng)目的外來務(wù)工青年

在職業(yè)理想覺察意識、職一業(yè)認(rèn)知程度、當(dāng)下生活處境認(rèn)知、未來職業(yè)發(fā)展動力

等方面明顯改善?！贝吮硎鲶w現(xiàn)了該機(jī)構(gòu)對此項(xiàng)目的()。

A.全程管理

B.過程評估

C.效果評估

D.總結(jié)反思

參考答案：C

參考解析：方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)

注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)

目和完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的Et期進(jìn)行。效果

評估主要測量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。故選C。

［單選題］38.王老師擔(dān)任某社會工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)3年，開始半年的督導(dǎo)工作采用

“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，王老

師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個(gè)月的督

導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于土老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是0。

A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系

C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系

D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

參考答案：A

參考解析：督導(dǎo)關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。例

如，對于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”

與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)

者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。故選A。

［單選題］39.兒童在成長的每一個(gè)階段都對世界及各種事物間的關(guān)系有新認(rèn)識，

根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，當(dāng)新事物和刺激出現(xiàn)時(shí)，兒童認(rèn)識世界首先運(yùn)用

的是()。

A.同化原則

B.圖式原則

C.強(qiáng)化原則

D.順應(yīng)原則

參考答案：A

參考解析：當(dāng)有新的事物和刺激出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體先用同化原則使新事物與舊圖式

發(fā)生聯(lián)系，使新的信息被吸收到已有的圖式之中，同時(shí)再用順應(yīng)原則把舊圖式

加以改變，從而使之與新的環(huán)境與刺激相適應(yīng)，并最終形成新圖式。

［單選題］40.某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)

構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機(jī)構(gòu)

管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會工作

者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價(jià)值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)

該做的是()

A.認(rèn)同老人們對機(jī)構(gòu)工作的批評

B.同意老人們對機(jī)構(gòu)工作人員的意見

C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求

D.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為

參考答案：C

參考解析：本題考查的是社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。從社會工作倫理內(nèi)容

來看，主要強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面的基本原則：①社會工作者要以服務(wù)對象的利益為

重，以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益不受損害。

②堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，在個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社會工作

者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原則。③堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極

推動專業(yè)服務(wù)和活動的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。

［單選題］41.某大學(xué)社會工作系每年都要給新入校的大學(xué)生開設(shè)成長小組，幫助

組員重新認(rèn)識自我，提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)小組成員

的共同成長。這里運(yùn)用了小組工作中的()理論模式。

A.互動

B.發(fā)展

C.治療

D.社會目標(biāo)

參考答案：B

參考解析：發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與

發(fā)揮，而不是治療性輔導(dǎo)。成長小組的設(shè)計(jì)關(guān)注的是組員自我的認(rèn)識，發(fā)揮自

我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

［單選題］42.社區(qū)社會工作者在疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控中發(fā)揮了重要作用。在

各方共同努力下，我國抗擊新冠感染疫情取得重大戰(zhàn)略成果?？箵粜鹿诟腥疽?/p>

情的實(shí)踐說明，我國社會工作的發(fā)展在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下必須遵循的基本原則

是()

A.社會工作者要組織各方志愿者一起工作

B.社會工作者要協(xié)同各專業(yè)力量一起努力

C.社會工作者要積極運(yùn)用傳統(tǒng)文化優(yōu)勢開展工作

D.社會工作者要堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

參考答案：D

參考解析：本題考查的是我國社會工作發(fā)展的基本原則。即：①堅(jiān)持中國共產(chǎn)

黨的領(lǐng)導(dǎo)。②堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)。③堅(jiān)持以人民為中心的理念。

④堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。

［單選題］43.養(yǎng)老院的龐奶奶今年85歲了，最近護(hù)理員發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常在養(yǎng)老院里

迷路，于是將這一情況告訴了社會工作者

小范。小范據(jù)此判斷龐奶奶可能出現(xiàn)了()問題

A.失眠

B.精神

C.失智

D.記憶

參考答案：C

參考解析：老年人失智是一種漸進(jìn)性認(rèn)知功能退化，且此退化的幅度遠(yuǎn)高于正

常老化的進(jìn)展。特別會影響記憶、注意力、語言、解題能力，嚴(yán)重時(shí)會無法分

辨人、事、時(shí)、地、物。其典型的起始癥狀為記憶障礙。

［單選題］44.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一,些患白血病兒童的家長開

辦一個(gè)支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是0。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

參考答案：B

參考解析：在小組工作開始階段中，小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建

立信任關(guān)系。

［單選題］45.社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多單親媽

媽不能及時(shí)參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運(yùn)用生

態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應(yīng)該()

A.鼓勵(lì)單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動

B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求

C.鼓勵(lì)單親媽媽向家庭爭取更多的個(gè)人空間

D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨(dú)特性和個(gè)人經(jīng)歷

參考答案：A

參考解析：本題考查的是生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作應(yīng)用中的基本原則。生態(tài)系

統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對象與其所

生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來看待，通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿

足。

［單選題］46,某中學(xué)的駐校社會工作者小趙，給高一新生開設(shè)成長小組，幫助他

們了解、認(rèn)識和探索自我，盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，并激發(fā)自己的潛能，為實(shí)

現(xiàn)夢想而努力。依據(jù)人本主義理論，下列小趙的做法中，符合該理論基本價(jià)值

的是()

A.在小組活動中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性

B.在小組過程中，鼓勵(lì)每位同學(xué)表達(dá)意見

C.在小組過程中，強(qiáng)化每位同學(xué)對自己的責(zé)任

D.在小組討論時(shí)，保證社會工作者是最后的決定者

參考答案：B

參考解析：本題考查的是人本主義理論在社會工作中的應(yīng)用。人本主義社會工

作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值包括：①強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。②在社會生活中，人們

彼此負(fù)有責(zé)任。③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。④人們具有參與和被聆聽的

權(quán)利。⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。⑥群體成員之間是有差別的。⑦人們具有

質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。

［單選題］47.關(guān)于社會服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的說法。正確的是。

A.項(xiàng)目化運(yùn)作的社會服務(wù)沒有明確期望達(dá)到的目標(biāo)

B.項(xiàng)目化運(yùn)作的社會服務(wù)一般沒有確定的時(shí)間周期

C.社會服務(wù)項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理的使用

D.社會服務(wù)項(xiàng)R的實(shí)施組織體系需要與機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致

參考答案：C

參考解析：本題考查的是社會服務(wù)項(xiàng)目的特征。包括有：①明確而具體的目

標(biāo)。②具有明顯的時(shí)間周期特征。③多個(gè)行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。④多種資

源的動員和整合。

［單選題］48.醫(yī)務(wù)社會工作者小黃為住院癌癥病人開辦了一個(gè)支持性小組。在小

組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是()。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

參考答案：B

參考解析：在小組工作的開始階段，社會工作者的首要任務(wù)是幫助組員建立信

任關(guān)系。

［單選題］49.社會工作者為家長開設(shè)了一個(gè)幫助孩子度過青春期的教育小組。在

一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫

摔傷花了不少醫(yī)藥費(fèi)，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭酵跖康臄⑹?，其他

組員紛紛回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會工作者說：“剛才大家

都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說

這個(gè)問題好嗎？”此時(shí)，社會工作者運(yùn)用的技巧是()

A.引導(dǎo)

B.鼓勵(lì)

C.中立

D.澄清

參考答案：A

參考解析：本題考查的是引導(dǎo)的技巧。引導(dǎo)的技巧是指討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言

我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會議主持人要用某種方式暗

示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正

常有序地進(jìn)行。

［單選題］50.醫(yī)療社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健工作中實(shí)施的社會工作，經(jīng)過

長時(shí)間的發(fā)展，其工作領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，下列選項(xiàng)中()是其拓展的服務(wù)領(lǐng)域。

A.在醫(yī)院對病人的服務(wù)

B.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對病人的服務(wù)

C.在社區(qū)診所對病人的服務(wù)

D.促進(jìn)保健和疾病預(yù)防

參考答案：D

參考解析：傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工

作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防。故選D。

［單選題］51.在社會工作督導(dǎo)的功能中，要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感

上的支持，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作是()。

A.行政的功能

B.教育的功能

C.支持的功能

D.監(jiān)督的功能

參考答案：C

參考解析：督導(dǎo)的支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的

支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工

作。

［單選題］52.某社區(qū)5號樓居民多次到居委會反映物業(yè)公司清運(yùn)樓前垃圾不及

時(shí)，造成螳螂、蚊蠅滋生，希望社區(qū)能夠出面協(xié)商解決問題。社會工作者小李

為此需要了解物業(yè)公司的情況。下列內(nèi)容中，屬于物業(yè)公司非正式運(yùn)作要素的

是（）

A.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格

B.城市樓棟垃圾清運(yùn)規(guī)范

C.物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.物業(yè)公司主要工作職責(zé)

參考答案：A

參考解析：本題考查的是了解各類組織的運(yùn)作情況。在分析單個(gè)組織的運(yùn)作

時(shí)，社會工作者既要了解其正式（外顯）的模式，更要注意觀察其非正式（內(nèi)隱）

的模式。所謂正式（外顯）的模式是指明文規(guī)定的、顯而易見的運(yùn)作模式，比如

成文的組織使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、宣言等。但大量的組織研究的結(jié)果表明，正式

（外顯）的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式（內(nèi)隱）

的模式。如組織成員在工作中貫徹執(zhí)行的目標(biāo)、實(shí)際的決策過程、組織內(nèi)部不

同部門之間在實(shí)際運(yùn)作中的地位高低和權(quán)力關(guān)系、通過工作氣氛和行事風(fēng)格而

體現(xiàn)出的組織文化等，都是組織運(yùn)作中的非正式（內(nèi)隱）的要素，值得關(guān)注。

［單選題］53.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在解決社區(qū)停車難問題過程中，通過對社區(qū)居

民的走訪了解到，近三年來隨著社區(qū)內(nèi)機(jī)動車越來越多，大約一半以上的居民

都受到停車難問題的困擾，尤其是那些最近剛剛買車的居民，意見特別大。這

表明當(dāng)前處于社區(qū)問題分析的（）階段。

A.描述問題

B.界定問題

C.明確問題的范圍

D.問題的起源和動力

參考答案：C

參考解析：明確問題的范圍：分析社區(qū)問題時(shí)還需要弄清楚問題的范圍，以判

斷問題的大小和嚴(yán)重程度，為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一

社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少，居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問題怎

樣的影響，該問題持續(xù)的時(shí)間有多久，問題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身

上、涉及哪些價(jià)值觀沖突，對現(xiàn)狀的改變會對居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來怎樣的

得失和影響。

［單選題］54.某學(xué)校校長向社會工作者提交了一份需要幫助的學(xué)生名單，學(xué)校社

會工作者評估了這些學(xué)生的問題，決定分別采用小組和個(gè)案方法對他們進(jìn)行學(xué)

業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于（）學(xué)校社會工作。

A.治療型

B.變遷型

C.倡導(dǎo)型

D.社區(qū)一學(xué)校型

參考答案：A

參考解析：治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開

展的工作。

［單選題］55.小組工作中，社會目標(biāo)模式最核心的基本假設(shè)是()

A.組員的社會適應(yīng)問題可以得到治療和康復(fù)

B.組員的社會責(zé)任和社會意識可以培養(yǎng)

C.組員的偏差行為可以改變

D.組員的問題可以通過個(gè)體動力來解決

參考答案：B

參考解析：小組工作的社會目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于，小組是一個(gè)具有共同發(fā)

展目標(biāo)的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的

積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的

社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。

［單選題］56.寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會微笑：但見到陌生人時(shí)，她

沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()

A.前依戀關(guān)系階段

B.形成中的依戀關(guān)系階段

C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段

D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

參考答案：B

參考解析：本題考查的是依戀理論。英國心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為4

個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)

系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。形成中的依戀關(guān)系階段的典型特征是強(qiáng)

調(diào)促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會微

笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少做出微笑反應(yīng)。

［單選題］57.某社會工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的

督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會，與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過程中遇到的問題和困

難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點(diǎn)是()

A.被督導(dǎo)者有機(jī)會相互分享和學(xué)習(xí)

B.被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題

C.可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄

D.充分討論服務(wù)個(gè)案的細(xì)節(jié)問題

參考答案：A

參考解析：本題考查的是團(tuán)體督導(dǎo)。團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)之一是被督導(dǎo)者可以有機(jī)

會向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會聆聽、分享和

學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對象問題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。

［單選題］58.個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推行，就

可以形成一種新的行為模式。這體現(xiàn)了()。

A.人們要適應(yīng)環(huán)境

B.人類能夠改變社會環(huán)境

C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類的行為產(chǎn)生影響

D.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性

參考答案：B

參考解析：由于人類有很強(qiáng)的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改

變社會環(huán)境。如個(gè)人的獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地推

行，就可以形成一種新的行為模式。

［單選題］59.某市最近將一批打工子弟學(xué)校并入公立學(xué)校。針對這種情況，該市

教育主管部門決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)閯側(cè)胄?/p>

的打工子弟提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于()學(xué)校

社會工作。

A.治療型

B.變遷型

C.倡導(dǎo)型

D.社區(qū)一學(xué)校型

參考答案：B

參考解析：學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作，變遷型學(xué)校

社會工作，社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作。其中，治療型學(xué)校社會工作是針對

“問題”學(xué)生失常的心理和行為而開展的工作；變遷型學(xué)校社會工作是為了讓

學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)

等；社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系

學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，開展社區(qū)教育

以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。所以，為剛?cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持

屬于變遷型類型。

［單選題］60.小劉是一名有“網(wǎng)癮”的初二學(xué)生，由于成績差，給班里拖后腿，

老師將他的情況介紹給學(xué)校社會工作者。駐校社工根據(jù)小劉的情況制訂了一套

克服“網(wǎng)癮”的行動計(jì)劃，可小劉覺得計(jì)劃任務(wù)太重，經(jīng)過半個(gè)多月，效果仍

然不佳。這個(gè)案例啟示我們，在實(shí)施助人活動時(shí)要注意()。

A.服務(wù)計(jì)劃要經(jīng)過老師的同意

B.詢問服務(wù)對象身邊的人

0.促進(jìn)服務(wù)對象發(fā)展

D.與服務(wù)對象互動及合作

參考答案：D

參考解析：對于助人活動，不能簡單地理解為社會工作者對服務(wù)對象的單向支

持，即認(rèn)為它只是社會工作者簡單地提供幫助的活動。實(shí)際上，助人活動是雙

方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在這種互動過程中，雙方互相理解

對方的行動，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

［多選題］1.督導(dǎo)在社會工作專業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色。具體而言，建立督導(dǎo)

制度有助于()

A.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

B.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量

C.增加服務(wù)機(jī)構(gòu)的收入

D.促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者的良好溝通

E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

參考答案：ABE

參考解析一：本題考查的是督導(dǎo)在社會工作專業(yè)發(fā)展中的重耍性。即：①保障服

務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量。③促進(jìn)社會工作者成長。④推

動社會工作專業(yè)發(fā)展。

［多選題］2.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批

評，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在

和同學(xué)鬧矛盾時(shí)，常常臉憋得通紅，說不出一個(gè)字來，最后往往是小偉先動手

打人，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉()。

A.認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)并自我激勵(lì)

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

參考答案：ABCE

參考解析：認(rèn)知行為學(xué)派助人的一般過程首先是幫助受助人改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，

然后根據(jù)社會學(xué)習(xí)原理用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和示范的方式幫助受助人逐漸形成想

要的行為，除去不想要的行為，并使受助人在這個(gè)過程中獲得愉悅的體驗(yàn)，一

般包括以下幾個(gè)步驟：①確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確定他們是

如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的；②要求受助人自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式

或進(jìn)行自我對話；③探索受助人的錯(cuò)誤思維方式和潛在感受或信念之間的關(guān)

系；④嘗試運(yùn)用不同的具有正面功能的、正常的思維方式；⑤檢驗(yàn)受助人新建

立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)適行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。題

中，老李應(yīng)該協(xié)助小偉認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為，壞脾氣是可以自我控

制的，學(xué)習(xí)與他人的有效語言溝通的技巧，發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素。

［多選題］3.針對學(xué)齡前兒童的攻擊性行為，社會工作者可以從()等方面進(jìn)行十

預(yù)。

A.通過對家庭教養(yǎng)方式的干預(yù)，幫助孩子在健康的養(yǎng)育環(huán)境中形成良好的品行

習(xí)慣

B.通過對父母的行為干預(yù)，幫助家長成為孩子良好品行的榜樣

C.通過司法介入，將孩子帶離并寄養(yǎng)于品行良好的寄養(yǎng)家庭

D.對父母進(jìn)行情緒干預(yù)幫助父母學(xué)習(xí)情緒控制

E.指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)正確的情緒宣泄途徑，培養(yǎng)孩子行為和情緒控制能力

參考答案：ABE

參考解析：針對學(xué)齡前兒童的攻擊行為，可以從以下幾個(gè)方面來干預(yù)：一是為

孩子的成長創(chuàng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會、家庭環(huán)境，家長需要以身作則，拒絕暴

力攻擊行為，為孩子樹立榜樣，二是教會孩子正確宣泄自己的不良情緒。學(xué)齡

前兒童的情緒自控能力較差，在憤怒等消極情緒的激發(fā)下容易出現(xiàn)攻擊行為。

因此，要教會孩子懂得宣泄自己的感情，把自己的煩惱、憤怒通過適當(dāng)?shù)耐緩?/p>

宣泄出來，三是要凈化社會環(huán)境，特別是大眾傳媒，為學(xué)齡前兒童的成長提供

一個(gè)和諧的環(huán)境。

［多選題］4.社會工作者小丁在一次個(gè)案會談中了解到他的服務(wù)對象老王是當(dāng)?shù)?/p>

教育部門的一名工作人員。小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓

侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理。這

個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有0。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會責(zé)任的沖突

參考答案：AE

參考解析：小丁想找服務(wù)對象老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如

果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理。這是人情與法制及規(guī)定的沖突，也是

社會工作者個(gè)人利益與職業(yè)社會責(zé)任的沖突。

［多選題］5.社會工作者小安參與新冠感染疫情防控工作：協(xié)助社區(qū)工作者完成

疫情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日報(bào)，掌握“線上社區(qū)防控工作群”和“線上小區(qū)居民群”動

態(tài)；采用線上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活動。上述小安的工

作，體現(xiàn)了社會工作者角色的有()

A.政策影響者

B.資源籌措者

C.服務(wù)提供者

D.行政管理者

E.關(guān)系協(xié)調(diào)者

參考答案：CD

參考解析：本題考查的是社會工作者的主要角色?！皡f(xié)助社區(qū)工作者完成疫情

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)日報(bào)，掌握‘線上社區(qū)防控工作群'和'線上小區(qū)居民群'動態(tài)”屬

于行政管理者的角色，即在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有

效控制，同時(shí)必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以

實(shí)現(xiàn)該過程的高效?！安捎镁€上視頻直播等方式開展興趣類、親子類咨詢類活

動”屬于服務(wù)提供者的角色，即社會工作者為服務(wù)對象提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服

務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)、意見咨詢和關(guān)系支持。

［多選題］6.社會研究與社會工作實(shí)務(wù)具有過程相似性，但不完全相同。某研究

者開展的社會理論方面的研究一般會經(jīng)歷下列的()過程。

A.擬定研究主題和界定研究問題

B.進(jìn)行文獻(xiàn)回顧

C.完成研究設(shè)計(jì)和收集資料

D.整理分析資料和撰寫研究報(bào)告

E.研究成果評估

參考答案：ABCD

參考解析：社會研究的一般過程包括擬定研究主題、界定研究問題、進(jìn)行文獻(xiàn)

回顧、完成研究設(shè)計(jì)、收集資料、整理分析資料、撰寫研究報(bào)告、成果應(yīng)用等

內(nèi)容。

［多選題］7.某城區(qū)從事老人服務(wù)的6位社會工作者每月都聚在一起開督導(dǎo)會

議，討論在老人服務(wù)中遇到的困難、障礙及其應(yīng)對方法，每次會議推選一位成

員輪流主持，每位成員都有主持會議的機(jī)會。這種督導(dǎo)形式的特點(diǎn)是：

A.成員應(yīng)是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

B.成員以同等地位參與

C.成員是新進(jìn)機(jī)構(gòu)人員

D.成員可以來自不同機(jī)構(gòu)

E.成員在專業(yè)上有共同需求

參考答案：BDE

參考解析：同輩督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。共同價(jià)

值使團(tuán)體成員具有共同的信念和共同的語言，因此容易對話和溝通。

［多選題］8.社會工作者小郭在開展小組工作時(shí)，有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得

所有組員都不開心。針對這一情況，小郭的適當(dāng)做法有()

A.增進(jìn)組員對自我的理解

B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)

C.對組員間的矛盾不過問

D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突

E.把問題交回給組員解決

參考答案：ABDE

參考解析：本題考查的是協(xié)調(diào)和處埋抻突。在解決小組的沖突口寸，社會工作者

可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背

后的價(jià)值觀差異。②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)

制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度。③重新調(diào)整

小組規(guī)范和契約。④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊

張。⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

［多選題］9.某社會工作事務(wù)所希望能將一個(gè)新的商品房小區(qū)作為自己開展工作

的基地。面對這樣一個(gè)社區(qū)，該事務(wù)所的社會工作者這一時(shí)期的工作重點(diǎn)有

Oo

A.聯(lián)絡(luò)轄區(qū)單位，建立工作關(guān)系

B.走訪居民，了解社區(qū)和家庭的基本情況

C.聯(lián)絡(luò)多方人員，制訂一套系統(tǒng)的介入計(jì)劃

D.召集居民骨干討論社區(qū)發(fā)展方針

E.請社區(qū)內(nèi)的社會組織發(fā)揮作用

參考答案：ABC

參考解析：根據(jù)社區(qū)工作的一般過程，可以劃分為以下幾個(gè)階段：進(jìn)人社區(qū)、

認(rèn)識社區(qū)、組織社區(qū)、制訂社區(qū)工作計(jì)劃、實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃、社區(qū)工作評

估。本題涉及了從進(jìn)入社區(qū)到制訂社區(qū)工作計(jì)劃幾個(gè)階段。故選A、B、Co

［多選題］10.最近，社會工作者小李被派到某社區(qū)開展獨(dú)居老人居家養(yǎng)老服務(wù)。

為了更好地了解獨(dú)居老人的需求，他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老楊發(fā)

現(xiàn)：問卷的某些問題針對性不強(qiáng)，開放式問題較多，還有專業(yè)術(shù)語使用等問

題。根據(jù)這一情況，老楊需要向小李督導(dǎo)的內(nèi)容有()

A.介紹為獨(dú)居老人服務(wù)的技巧

B.講解獨(dú)居老人的人際交往特征

C.分析獨(dú)居老服務(wù)的政策

D.幫助小李了解問卷設(shè)計(jì)的原則

E.說明本機(jī)構(gòu)的服務(wù)使命

參考答案：ABCD

參考解析：本題考查的是教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求

督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由

“知”轉(zhuǎn)為“行”。具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”

的特殊知識。②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識。③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知

識。④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識。⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識。⑥

提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

［多選題］11.李小雨是一名大學(xué)三年級的學(xué)生，就讀于廣州某高校，在校園里他

看到了亞運(yùn)會招募志愿者的公告，于是他報(bào)名參加了。依據(jù)人類需要的分類，

李小雨的需要屬于()

A.直接需要

B.物質(zhì)需要

C.精神需要

D.社會性需要

E.生理性需要

參考答案：ACD

參考解析：本題考查的是人類需要的類型。包括有：①生理性需要和社會性需

要按起源來劃分，人的需要可以分為生理性需要和社會性需要。②物質(zhì)需要和

精神需要。從內(nèi)容的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。③生

存性需要和發(fā)展性需要。按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生

存性需要和發(fā)展性需要。

［多選題］12.督導(dǎo)老邱正在為機(jī)構(gòu)新入職的8名社會工作者進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)，增進(jìn)

他們對機(jī)構(gòu)、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。老邱在團(tuán)體督導(dǎo)

會議主持中一般采用的技巧有（）。

A.傾聽團(tuán)體成員的表達(dá)，把握重點(diǎn)

B.在討論的每個(gè)段落總結(jié)并形成結(jié)論

C.直接向團(tuán)體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯(cuò)誤

D.在最方便時(shí)組織和安排督導(dǎo)會議

E.聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)，并作比較分析

參考答案：ABE

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，大致有以

下兒個(gè)方面：①督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系。

②督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力。③督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體

成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點(diǎn)和建議。④督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)

備，但討論時(shí)宜富有彈性地加以修正。⑤督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在

感受，并加以適當(dāng)?shù)靥幚砗鸵龑?dǎo)。⑥督導(dǎo)者應(yīng)對“社會感情型”（感性）和

“問題解決型”（理性）的成員所表現(xiàn)的觀點(diǎn)善加引導(dǎo)與應(yīng)對。⑦督導(dǎo)者應(yīng)在

討論的每個(gè)段落作”段落結(jié)論”，并在結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納及結(jié)論，

以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。

［多選題］13.社會工作者小紅正在開展一個(gè)大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)

折階段，組員間因個(gè)人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯

狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ㄘ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

參考答案：ABE

參考解析：社會工作者在小組工作轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具

體來說就是：①處埋抗拒行為。②協(xié)調(diào)和處理汗突。③保持組員對整體目標(biāo)的

意識。社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標(biāo)的意識，使組

員時(shí)刻注意小組目標(biāo)或與小組目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)。④協(xié)助組員重新建構(gòu)小

組。⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選ABE。

［多選題］14.某社會工作事務(wù)所的服務(wù)區(qū)域里有多個(gè)失獨(dú)家庭。為了給這些家庭

提供幫助，社會工作者梁軍運(yùn)用專業(yè)“聯(lián)結(jié)”技巧組建了一個(gè)失獨(dú)家庭自助小

組。在以下選項(xiàng)中，哪幾個(gè)屬于“聯(lián)結(jié)”技巧？（）。

A.以失獨(dú)家庭的共同經(jīng)驗(yàn)為媒介協(xié)助組員建立關(guān)系

B.鼓勵(lì)組員在小組過程中表達(dá)自己的情緒

C.評估組員的創(chuàng)傷程度

D.營造相互關(guān)懷的氛圍

E.分析每個(gè)家庭的潛在資源

參考答案：ABD

參考解析：聯(lián)結(jié)是