酒店預(yù)訂調(diào)解書甲方（酒店方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（預(yù)訂方）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在[預(yù)訂日期]通過[預(yù)訂平臺(tái)/方式]向甲方預(yù)訂了[房間類型][房間數(shù)量]間，入住時(shí)間為[入住日期]，退房時(shí)間為[退房日期]，現(xiàn)雙方就該酒店預(yù)訂相關(guān)事宜經(jīng)友好協(xié)商，自愿達(dá)成如下調(diào)解協(xié)議：一、預(yù)訂確認(rèn)1.甲方確認(rèn)已收到乙方的預(yù)訂信息，并保證按照乙方預(yù)訂要求為乙方保留相應(yīng)房間。乙方確認(rèn)預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類型及數(shù)量等。2.雙方同意本次預(yù)訂的房價(jià)為每間每晚人民幣[X]元，總計(jì)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：____________________）。此費(fèi)用已包含房費(fèi)及酒店規(guī)定的正常服務(wù)費(fèi)用，不包含乙方在酒店產(chǎn)生的額外消費(fèi)。二、付款方式1.乙方應(yīng)在本調(diào)解書簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付預(yù)訂總費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[X]元（大寫：____________________）。剩余費(fèi)用人民幣[X]元（大寫：____________________）應(yīng)在入住當(dāng)日支付給甲方。2.若乙方通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，因支付平臺(tái)原因?qū)е碌闹Ц秵栴}（如手續(xù)費(fèi)、退款延遲等），由乙方自行與支付平臺(tái)協(xié)商解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。三、入住與退房1.乙方應(yīng)按照預(yù)訂的入住時(shí)間到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。若乙方延遲到達(dá)，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)盡量為乙方保留房間。若乙方未提前通知且延遲超過[X]小時(shí)，甲方有權(quán)將房間另行安排，乙方所支付的定金不予退還，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方在合理范圍內(nèi)重新安排住宿，費(fèi)用由乙方自理。2.乙方退房時(shí)應(yīng)按照酒店規(guī)定的退房時(shí)間辦理退房手續(xù)，退房時(shí)間為中午[具體退房時(shí)間]。如乙方需延遲退房，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，按照甲方規(guī)定的延遲退房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。3.在入住期間，乙方應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店房間及公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備。若因乙方原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。四、變更與取消1.若乙方需要變更預(yù)訂信息（包括入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類型及數(shù)量等），應(yīng)至少提前[X]天書面通知甲方。經(jīng)甲方審核同意后，雙方可協(xié)商調(diào)整預(yù)訂費(fèi)用及相關(guān)事宜。若因乙方變更預(yù)訂信息給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.若乙方需要取消預(yù)訂，應(yīng)至少提前[X]天書面通知甲方。甲方在收到乙方取消預(yù)訂通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將乙方已支付的定金全額退還。若乙方取消預(yù)訂的時(shí)間距離入住時(shí)間不足[X]天，乙方所支付的定金不予退還，但乙方應(yīng)支付的剩余費(fèi)用無需再支付。3.若甲方因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行政命令等）原因需要變更或取消乙方的預(yù)訂，甲方應(yīng)提前[X]天書面通知乙方，并協(xié)助乙方在合理范圍內(nèi)重新安排住宿，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若甲方未能提前通知乙方，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)商及履行本調(diào)解書過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本調(diào)解書約定為乙方提供預(yù)訂房間或提供的房間不符合預(yù)訂要求，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照預(yù)訂總費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如乙方因甲方違約遭受其他損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本調(diào)解書約定支付費(fèi)用或履行其他義務(wù)，甲方有權(quán)解除本調(diào)解書，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金（違約金按照未支付費(fèi)用的[X]%計(jì)算）。如甲方因乙方違約遭受其他損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。七、爭議解決如雙方在本調(diào)解書履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本調(diào)解書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本調(diào)解書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本調(diào)解書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法