家用電器智能控制中心協(xié)議合同編號：【待填寫】第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“智能控制中心”指由甲方提供的，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制家用電器功能的系統(tǒng)平臺。1.1.2本協(xié)議中，“家用電器”指乙方購買或租賃的，由智能控制中心進(jìn)行控制的各類家用電器。1.1.3本協(xié)議中，“乙方”指購買或租賃家用電器的用戶。1.1.4本協(xié)議中，“甲方”指提供智能控制中心服務(wù)的供應(yīng)商。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方購買或租賃的家用電器，通過智能控制中心進(jìn)行管理和控制的全部過程。1.2.2本協(xié)議不適用于甲方提供的其他非智能控制服務(wù)的家用電器。1.3協(xié)議效力1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.4術(shù)語解釋1.4.1本協(xié)議中所使用的術(shù)語，若協(xié)議中有特殊含義，應(yīng)優(yōu)先采用該含義。1.4.2如協(xié)議中對某一術(shù)語未作出特殊定義，應(yīng)按照通用語言文字含義理解。第二章智能控制中心服務(wù)內(nèi)容2.1智能控制中心功能2.1.1乙方可通過智能控制中心遠(yuǎn)程開啟、關(guān)閉、調(diào)節(jié)家用電器。2.1.2智能控制中心支持家用電器的定時開關(guān)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能。2.1.3智能控制中心提供設(shè)備狀態(tài)查詢、故障報警、維護(hù)保養(yǎng)提醒等服務(wù)。2.2服務(wù)平臺2.2.1智能控制中心通過甲方指定的網(wǎng)絡(luò)平臺提供服務(wù)。2.2.2乙方需注冊賬號并登錄服務(wù)平臺使用智能控制中心服務(wù)。2.3數(shù)據(jù)安全2.3.1甲方保證用戶數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)用戶隱私。2.3.2用戶數(shù)據(jù)未經(jīng)用戶同意，不得泄露給第三方。第三章家用電器購買或租賃3.1購買或租賃條件3.1.1乙方購買或租賃的家用電器應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方購買或租賃的家用電器應(yīng)配備智能控制中心所需的功能模塊。3.2交付及驗(yàn)收3.2.1甲方在規(guī)定的時間內(nèi)將家用電器交付給乙方。3.2.2乙方應(yīng)在接收家用電器后七日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方。3.3售后服務(wù)3.3.1甲方提供家用電器的售后服務(wù)，包括維修、更換零部件等。3.3.2售后服務(wù)期限為購買或租賃家用電器之日起一年。第四章智能控制中心費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用說明4.1.1智能控制中心服務(wù)費(fèi)用按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。4.1.2智能控制中心服務(wù)費(fèi)用按年度或按使用時長收取。4.2支付方式4.2.1乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付智能控制中心服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后五個工作日內(nèi)開通智能控制中心服務(wù)。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更后的協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分，具有同等法律效力。5.2合同終止5.2.1本協(xié)議因下列原因終止：a)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；c)一方違約，另一方通知解除本協(xié)議；d)依法被撤銷或宣告無效。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備回收等。5.2.3合同終止后，本協(xié)議的保密條款和不可抗力條款仍然有效。第六章數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，將收集乙方使用智能控制中心的相關(guān)數(shù)據(jù)。6.1.2收集的數(shù)據(jù)包括但不限于：家用電器使用習(xí)慣、設(shè)備狀態(tài)信息、用戶操作記錄等。6.2數(shù)據(jù)使用6.2.1甲方僅將收集的數(shù)據(jù)用于提供和改進(jìn)智能控制中心服務(wù)。6.2.2甲方不得將收集的數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)廣告或其他第三方服務(wù)，除非事先獲得乙方明確同意。6.3隱私保護(hù)6.3.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和安全管理措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。6.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方透露用戶數(shù)據(jù)。6.4用戶權(quán)利6.4.1乙方有權(quán)查閱、更正或刪除自己通過智能控制中心提交的個人數(shù)據(jù)。6.4.2乙方應(yīng)在發(fā)覺個人信息泄露或不當(dāng)使用時，立即通知甲方。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方提供智能控制中心服務(wù)的在線技術(shù)支持。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間為每日9:00至18:00，工作日提供。7.2售后服務(wù)響應(yīng)7.2.1甲方收到乙方關(guān)于家用電器的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)予以響應(yīng)。7.2.2響應(yīng)內(nèi)容包括：確認(rèn)問題、制定解決方案、安排維修或更換。7.3維修與更換7.3.1甲方將根據(jù)家用電器故障情況，提供上門維修或更換服務(wù)。7.3.2維修或更換服務(wù)應(yīng)在收到乙方請求后的合理時間內(nèi)完成。7.4售后服務(wù)費(fèi)用7.4.1在保修期內(nèi)，維修或更換服務(wù)免費(fèi)。7.4.2超出保修期后的維修或更換，甲方將按實(shí)際費(fèi)用收取。第八章家用電器更新?lián)Q代8.1更新政策8.1.1甲方將根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，定期更新家用電器的功能和功能。8.1.2更新?lián)Q代的具體政策將在智能控制中心平臺上公告。8.2用戶權(quán)益保障8.2.1在更新?lián)Q代過程中，甲方保證用戶現(xiàn)有家電的正常使用不受影響。8.2.2對于需要更換的家電，甲方將提供合理的補(bǔ)償方案。第九章法律法規(guī)遵循9.1合規(guī)性9.1.1甲方提供的智能控制中心服務(wù)及家用電器應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)。9.1.2甲方承諾遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的規(guī)定。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章聯(lián)系方式10.1甲方聯(lián)系方式10.1.1甲方地址：【待填寫】10.1.2甲方聯(lián)系方式：【待填寫】10.1.3甲方電子郵箱：【待填寫】10.2乙方聯(lián)系方式10.2.1乙方地址：【待填寫】10.2.2乙方聯(lián)系方式：【待填寫】10.2.3乙方電子郵箱：【待填寫】10.3聯(lián)系方式變更10.3.1雙方應(yīng)保證提供正確的聯(lián)系方式，并負(fù)責(zé)及時更新變更后的聯(lián)系信息。10.3.2聯(lián)系方式變更后，應(yīng)及時通知對方。第十一章通知與公告11.1通知方式11.1.1甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送通知：a)郵件；b)短信；c)平臺消息；d)郵寄（如有需要）。11.2通知生效11.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，通知自發(fā)送后即時生效。11.2.2如果通知是通過郵件發(fā)送的，以發(fā)送成功記錄的時間為準(zhǔn)。11.3公告11.3.1甲方將在智能控制中心平臺上發(fā)布重要公告，包括但不限于服務(wù)變更、費(fèi)用調(diào)整、安全提示等。11.3.2乙方應(yīng)定期登錄智能控制中心平臺查看公告。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2不可抗力事件的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行時，受影響的一方有權(quán)部分或全部免除責(zé)任。12.3證明12.3.1當(dāng)事人主張不可抗力事件發(fā)生時，應(yīng)提供有關(guān)證明材料。第十三章其他13.1不可分割性13.1.1本協(xié)議的條款構(gòu)成不可分割的整體，任何條款的無效或被撤銷不影響其他條款的效力。13.2補(bǔ)充條款13.2.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)