招商銀行聊城市茌平區(qū)2025秋招筆試創(chuàng)新題型專練及答案一、情景模擬題（3題，每題10分）題目1：假設(shè)你作為招商銀行聊城市茌平區(qū)支行的客戶經(jīng)理，近期接到一位茌平當(dāng)?shù)仄髽I(yè)主的咨詢，該企業(yè)計(jì)劃通過(guò)銀行貸款擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但對(duì)企業(yè)融資方案的可行性及風(fēng)險(xiǎn)控制存在疑慮。請(qǐng)模擬與客戶的對(duì)話，重點(diǎn)突出招商銀行針對(duì)中小企業(yè)融資的特色產(chǎn)品（如“閃電貸”“供應(yīng)鏈金融”等），并解答客戶可能提出的問(wèn)題。題目2：茌平區(qū)近期推出“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)計(jì)劃，旨在通過(guò)金融科技賦能農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。假設(shè)你作為招商銀行聊城市茌平區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干，需向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社代表介紹招商銀行“惠農(nóng)e貸”等數(shù)字金融產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份簡(jiǎn)潔明了的宣傳話術(shù)，并說(shuō)明該產(chǎn)品如何助力合作社提升經(jīng)營(yíng)效率。題目3：某茌平區(qū)中小企業(yè)因季節(jié)性資金周轉(zhuǎn)困難，向你申請(qǐng)短期貸款。作為客戶經(jīng)理，你需要評(píng)估其還款能力，同時(shí)兼顧銀行風(fēng)控要求。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套溝通策略，既能緩解企業(yè)壓力，又能確保貸款安全，并說(shuō)明具體操作步驟。二、數(shù)據(jù)分析題（2題，每題15分）題目4：根據(jù)以下2023年聊城市茌平區(qū)主要產(chǎn)業(yè)營(yíng)收數(shù)據(jù)（單位：億元），分析該區(qū)金融服務(wù)的潛在需求點(diǎn)，并提出招商銀行可針對(duì)性開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或服務(wù)。|產(chǎn)業(yè)|營(yíng)收（億元）|年增長(zhǎng)率||--|-|-||農(nóng)副產(chǎn)品加工|45.2|12.5%||家電制造|32.8|8.3%||現(xiàn)代物流|28.6|15.2%||環(huán)?？萍紎12.3|20.1%|題目5：假設(shè)你獲取到招商銀行聊城分行2024年小企業(yè)貸款不良率數(shù)據(jù)（按行業(yè)分類）：農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)不良率為2.1%，家電制造行業(yè)不良率為3.5%，物流行業(yè)不良率為1.8%。請(qǐng)分析不同行業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)差異的原因，并提出降低不良率的建議。三、行業(yè)熱點(diǎn)分析題（2題，每題20分）題目6：近年來(lái)，ChatGPT等AI技術(shù)快速發(fā)展，對(duì)銀行業(yè)服務(wù)模式產(chǎn)生沖擊。結(jié)合招商銀行聊城分行的業(yè)務(wù)實(shí)際，分析AI技術(shù)可能帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并提出招商銀行應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。題目7：聊城市政府計(jì)劃通過(guò)金融政策支持新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，招商銀行聊城分行被納入重點(diǎn)合作銀行。請(qǐng)分析該政策對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)的影響，并提出招商銀行可采取的布局策略。四、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別題（2題，每題15分）題目8：某客戶申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款，但其征信報(bào)告顯示近期頻繁在小貸平臺(tái)借款，負(fù)債率較高。作為審批人員，請(qǐng)分析該客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明應(yīng)如何處理。題目9：某企業(yè)申請(qǐng)供應(yīng)鏈金融貸款，但其核心企業(yè)（下游大客戶）經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常，合作銀行需介入盡職調(diào)查。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套風(fēng)險(xiǎn)排查流程，并說(shuō)明關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。五、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷題（2題，每題20分）題目10：招商銀行聊城分行計(jì)劃在茌平區(qū)開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，目標(biāo)群體為農(nóng)村青年和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案，突出招商銀行特色金融產(chǎn)品，并說(shuō)明如何提升參與度。題目11：近年來(lái)，茌平區(qū)跨境電商發(fā)展迅速，但中小企業(yè)面臨結(jié)匯、退稅等金融需求。招商銀行聊城分行計(jì)劃推出跨境電商金融服務(wù)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，并說(shuō)明如何與當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)合作推廣。答案與解析一、情景模擬題題目1答案：客戶：“我企業(yè)今年?duì)I收增長(zhǎng)，但流動(dòng)資金不足，想申請(qǐng)貸款，但擔(dān)心利率高、審批慢?！笨蛻艚?jīng)理：“您好！招商銀行針對(duì)中小企業(yè)推出‘閃電貸’，利率靈活，審批最快1天放款。此外，‘供應(yīng)鏈金融’可基于核心企業(yè)信用提供融資，降低您的擔(dān)保要求。您是否需要我?guī)湍鷾y(cè)算具體額度？”客戶：“‘閃電貸’適合短期周轉(zhuǎn)嗎？”客戶經(jīng)理：“完全適合！您只需提供近半年經(jīng)營(yíng)流水，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估額度。若需長(zhǎng)期資金，‘供應(yīng)鏈金融’更優(yōu)。”解析：題目考察實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的溝通能力，需突出招商銀行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并靈活解答客戶疑問(wèn)。題目2答案：客戶代表：“銀行如何幫助合作社數(shù)字化？”客戶經(jīng)理：“招商銀行‘惠農(nóng)e貸’基于大數(shù)據(jù)自動(dòng)審批，您只需上傳銷售數(shù)據(jù)，即可獲得信用貸款。結(jié)合‘農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)’技術(shù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控作物生長(zhǎng)，優(yōu)化信貸風(fēng)控?！苯馕觯侯}目強(qiáng)調(diào)金融科技與農(nóng)業(yè)結(jié)合，需突出產(chǎn)品數(shù)字化特點(diǎn)，體現(xiàn)銀行服務(wù)鄉(xiāng)村振興的差異化優(yōu)勢(shì)。題目3答案：溝通策略：1.了解企業(yè)真實(shí)需求，提供分期還款方案；2.引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化成本，如使用“招行企管通”智能記賬工具；3.附加增值服務(wù)（如供應(yīng)鏈融資），增強(qiáng)合作黏性。解析：題目考察風(fēng)險(xiǎn)控制與客戶關(guān)系管理，需兼顧銀行與企業(yè)利益。二、數(shù)據(jù)分析題題目4答案：需求點(diǎn)：1.農(nóng)副產(chǎn)品加工、環(huán)?？萍夹袠I(yè)貸款需求大，可開(kāi)發(fā)“綠色信貸”；2.物流行業(yè)周轉(zhuǎn)快，適合“動(dòng)產(chǎn)融資”。招商銀行可推出“產(chǎn)業(yè)基金+銀行貸款”組合方案。解析：題目考察行業(yè)洞察力，需結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提出針對(duì)性產(chǎn)品。題目5答案：風(fēng)險(xiǎn)差異原因：1.物流行業(yè)客戶集中度低，風(fēng)險(xiǎn)分散；2.家電制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)高。建議：-對(duì)家電制造行業(yè)加強(qiáng)貸后監(jiān)控；-推廣“應(yīng)收賬款保理”降低風(fēng)險(xiǎn)。解析：題目考察風(fēng)險(xiǎn)分析能力，需結(jié)合行業(yè)特性提出解決方案。三、行業(yè)熱點(diǎn)分析題題目6答案：機(jī)遇：AI可提升貸款審批效率；挑戰(zhàn)：需加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全建設(shè)。招商銀行可推出“AI+信貸”智能風(fēng)控系統(tǒng)。解析：題目考察前瞻性思維，需結(jié)合銀行業(yè)務(wù)實(shí)際提出創(chuàng)新方向。題目7答案：政策影響：新能源貸款需求激增；布局策略：與政府共建產(chǎn)業(yè)基金，聯(lián)合擔(dān)保機(jī)構(gòu)降低風(fēng)險(xiǎn)。解析：題目考察政策敏感性，需提出與當(dāng)?shù)卣献鞯目尚行苑桨浮Ｋ?、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別題題目8答案：風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：客戶多頭負(fù)債，信用風(fēng)險(xiǎn)高；處理：拒絕審批或要求追加抵押物。解析：題目考察征信分析能力，需嚴(yán)格遵循銀行風(fēng)控政策。題目9答案：排查流程：1.核實(shí)核心企業(yè)信用報(bào)告；2.調(diào)查企業(yè)供應(yīng)鏈真實(shí)交易；3.簽訂動(dòng)態(tài)監(jiān)控協(xié)議。解析：題目強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈金融風(fēng)控，需體現(xiàn)盡職調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)性。五、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷題題目10答案：活動(dòng)方案：1.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設(shè)點(diǎn)，提供“反欺詐”知識(shí)講座；2.結(jié)合“招行生活”APP發(fā)放優(yōu)惠券，吸引年輕群體。解析