民生銀行柳州市柳南區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、案例分析與問題解決（共4題，每題10分，總分40分）案例1：柳南區(qū)老舊小區(qū)改造與金融支持方案（10分）背景：柳州市柳南區(qū)擁有大量老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化、居住環(huán)境差，居民對改造需求強烈。區(qū)政府計劃通過民生銀行等金融機構(gòu)提供專項貸款，支持老舊小區(qū)改造項目。然而，項目融資面臨居民籌資難、改造資金缺口大、金融機構(gòu)風(fēng)控壓力大等問題。問題：1.作為民生銀行柳南區(qū)分行團隊一員，如何設(shè)計一套金融支持方案，平衡政府、居民和銀行三方的利益？2.如何通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品（如“政府+銀行+居民”三方合作模式）降低銀行風(fēng)控風(fēng)險？3.結(jié)合柳南區(qū)實際，提出3條可行性建議，確保項目順利落地。案例2：柳南區(qū)鄉(xiāng)村旅游與普惠金融結(jié)合（10分）背景：柳南區(qū)依托周邊山水資源，計劃發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，但許多農(nóng)戶和合作社缺乏資金擴大經(jīng)營。民生銀行柳南區(qū)分行需設(shè)計普惠金融產(chǎn)品，支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，同時解決農(nóng)戶融資難問題。問題：1.如何設(shè)計一款針對柳南區(qū)鄉(xiāng)村旅游的信貸產(chǎn)品，確保農(nóng)戶“獲得性”和銀行“安全性”平衡？2.結(jié)合柳南區(qū)現(xiàn)有旅游資源（如柳侯公園周邊、周邊特色農(nóng)產(chǎn)品），提出2項營銷策略，提升產(chǎn)品覆蓋率。3.若某農(nóng)戶申請貸款時存在信用不足問題，如何通過“資產(chǎn)+信用”結(jié)合的方式解決？案例3：柳南區(qū)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型融資需求（10分）背景：柳南區(qū)制造業(yè)中小企業(yè)占比高，但數(shù)字化程度低，面臨訂單不穩(wěn)定、融資渠道單一問題。民生銀行柳南區(qū)分行需推出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸”，幫助企業(yè)解決資金難題。問題：1.“數(shù)字化轉(zhuǎn)型貸”的核心風(fēng)控點是什么？如何通過數(shù)據(jù)模型（如企業(yè)電商流水、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)）降低貸前審查成本？2.結(jié)合柳南區(qū)重點產(chǎn)業(yè)（如汽車零部件、柳工機械配套企業(yè)），提出1項線上線下結(jié)合的獲客方案。3.若某企業(yè)因缺乏抵押物無法獲得貸款，如何通過“信用貸+訂單貸”組合模式解決？案例4：柳南區(qū)智慧城市建設(shè)中的金融科技應(yīng)用（10分）背景：柳南區(qū)推進智慧城市建設(shè)，需大量資金投入交通、醫(yī)療、政務(wù)等領(lǐng)域。民生銀行柳南區(qū)分行需設(shè)計“政銀合作”模式，通過金融科技（如區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)）提升項目透明度。問題：1.如何利用區(qū)塊鏈技術(shù)確保智慧城市項目資金流向透明化，防止挪用？2.結(jié)合柳南區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺，提出1項“金融+政務(wù)”場景化服務(wù)方案（如“社?？?信用卡”聯(lián)動）。3.若某智慧交通項目回報周期長，銀行如何通過“分期還款+收益權(quán)質(zhì)押”模式降低風(fēng)險？二、行為面試問題（共3題，每題10分，總分30分）問題1：在團隊中曾遇到意見不合的情況，如何處理？（10分）考察點：溝通協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力、團隊意識。問題2：若柳南區(qū)某普惠金融項目因政策調(diào)整導(dǎo)致虧損，你會如何應(yīng)對？（10分）考察點：責(zé)任擔(dān)當(dāng)、風(fēng)險意識、應(yīng)變能力。問題3：你認(rèn)為民生銀行在柳南區(qū)最大的競爭優(yōu)勢是什么？如何發(fā)揮？（10分）考察點：市場分析能力、品牌認(rèn)知、主動性。三、總結(jié)與匯報（共30分）任務(wù)：結(jié)合以上4個案例分析，提煉柳南區(qū)民生銀行普惠金融業(yè)務(wù)的核心痛點，提出1套針對性解決方案，并說明民生銀行如何通過“金融+產(chǎn)業(yè)+科技”模式實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。要求：1.邏輯清晰，突出重點；2.結(jié)合柳南區(qū)實際情況（如人口結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）；3.具有可操作性。答案與解析案例1：柳南區(qū)老舊小區(qū)改造與金融支持方案（10分）核心痛點：1.居民籌資難：部分居民無力承擔(dān)改造費用；2.銀行風(fēng)控難：缺乏有效抵押物，改造項目回報周期長；3.政府協(xié)調(diào)難：項目涉及多部門，審批流程復(fù)雜。解決方案：1.三方合作模式：-政府：提供土地或公共設(shè)施作為反擔(dān)保；-居民：通過“公積金+信用貸”組合降低籌資壓力；-銀行：設(shè)立專項貸款利率優(yōu)惠，期限延長至5年。2.創(chuàng)新金融產(chǎn)品：-設(shè)計“改造收益權(quán)質(zhì)押”產(chǎn)品，以未來物業(yè)增值收益為擔(dān)保；-引入第三方評估機構(gòu)，降低銀行風(fēng)控成本。3.可行性建議：-建議1：優(yōu)先改造老舊小區(qū)加裝電梯項目，以政府補貼撬動銀行貸款；-建議2：開發(fā)“老舊小區(qū)改造白名單”，對信用良好社區(qū)給予優(yōu)先放款；-建議3：建立“改造資金監(jiān)管賬戶”，確保資金專款專用。案例2：柳南區(qū)鄉(xiāng)村旅游與普惠金融結(jié)合（10分）核心痛點：1.農(nóng)戶信用不足：缺乏抵押物，銀行難以評估風(fēng)險；2.產(chǎn)品覆蓋面窄：現(xiàn)有貸款多面向企業(yè)，農(nóng)戶難以觸達(dá)；3.營銷成本高：鄉(xiāng)村旅游分散，獲客難度大。解決方案：1.信貸產(chǎn)品設(shè)計：-推出“旅游收入權(quán)質(zhì)押貸”，以農(nóng)戶門票、農(nóng)產(chǎn)品銷售收入為擔(dān)保；-結(jié)合“政府兜底+銀行風(fēng)控”模式，降低不良率。2.營銷策略：-策略1：在柳侯公園、龍?zhí)毒皡^(qū)設(shè)置“金融服務(wù)點”，推廣“掃碼辦貸”；-策略2：與當(dāng)?shù)匚穆镁趾献鳎瑢①J款優(yōu)惠嵌入“旅游年卡”套餐。3.信用不足解決方案：-通過“合作社+農(nóng)戶”聯(lián)合擔(dān)保，或引入“農(nóng)業(yè)保險+信用貸”組合模式。案例3：柳南區(qū)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型融資需求（10分）核心痛點：1.數(shù)字化程度低：傳統(tǒng)企業(yè)缺乏電商、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，難以獲得數(shù)據(jù)貸；2.融資渠道單一：過度依賴短期流動資金貸款；3.銀行風(fēng)控成本高：貸前需多次實地考察，效率低。解決方案：1.風(fēng)控點與數(shù)據(jù)模型：-核心風(fēng)控點：企業(yè)現(xiàn)金流穩(wěn)定性、客戶集中度；-數(shù)據(jù)模型：引入“電商GMV（商品交易總額）、物流軌跡數(shù)據(jù)、社保繳納記錄”等維度，構(gòu)建反欺詐模型。2.獲客方案：-線上：與柳工機械等龍頭企業(yè)合作，通過供應(yīng)鏈金融批量獲客；-線下：在柳南區(qū)工業(yè)園區(qū)設(shè)立“數(shù)字化貸服務(wù)點”，提供免費診斷。3.無抵押解決方案：-“信用貸+訂單貸”組合：以企業(yè)電商平臺訂單為擔(dān)保，結(jié)合信用評分放款。案例4：柳南區(qū)智慧城市建設(shè)中的金融科技應(yīng)用（10分）核心痛點：1.資金透明度低：項目融資存在挪用風(fēng)險；2.技術(shù)應(yīng)用不足：傳統(tǒng)銀行流程難以支持區(qū)塊鏈等創(chuàng)新模式；3.回報周期長：部分項目（如智慧交通）難以在短期內(nèi)產(chǎn)生收益。解決方案：1.區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用：-建立項目資金監(jiān)管區(qū)塊鏈平臺，每一筆資金流向均不可篡改；-引入“智能合約”，確保資金按進度撥付。2.場景化服務(wù)方案：-推出“社?？?信用卡”聯(lián)動方案：居民社保繳費自動抵扣信用卡分期，降低銀行壞賬率。3.長周期項目風(fēng)控：-設(shè)計“分期還款+收益權(quán)質(zhì)押”模式：以項目未來收益（如智慧交通廣告收入）為擔(dān)保，分階段放款。行為面試問題答案參考問題1：在團隊中曾遇到意見不合的情況，如何處理？（10分）答案框架：1.客觀陳述：簡述矛盾背景（如某項目方案分歧）；2.分析原因：從“認(rèn)知差異、利益沖突、信息不對稱”等角度分析；3.解決方案：-冷靜溝通，先傾聽對方觀點；-引用數(shù)據(jù)或案例證明自身方案合理性；-若無法達(dá)成一致，向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求第三方協(xié)調(diào)。問題2：若柳南區(qū)某普惠金融項目因政策調(diào)整導(dǎo)致虧損，你會如何應(yīng)對？（10分）答案框架：1.承擔(dān)責(zé)任：承認(rèn)失誤，不推卸責(zé)任；2.分析原因：檢查政策調(diào)整對項目的影響，是否可規(guī)避；3.補救措施：-調(diào)整還款計劃，爭取政府補貼；-優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，減少未來風(fēng)險。問題3：你認(rèn)為民生銀行在柳南區(qū)最大的競爭優(yōu)勢是什么？如何發(fā)揮？（10分）答案框架：1.優(yōu)勢分析：-品牌影響力：民生銀行全國布局，客戶信任度高；-金融科技：線上渠道發(fā)達(dá)，審批效率高；-政銀合作經(jīng)驗：與柳南區(qū)政府合作多年，熟悉當(dāng)?shù)卣摺?.發(fā)揮方式：-針對柳南區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，推出“汽車貸”“農(nóng)產(chǎn)品貸”等定制產(chǎn)品；-與政府共建“普惠金融實驗室”，聯(lián)合推廣數(shù)字金融?？偨Y(jié)與匯報（30分）核心框架：1.痛點總結(jié)：柳南區(qū)普惠金融存在“居民籌資難、企業(yè)數(shù)字化程度低、政府協(xié)調(diào)效率低”等問題；2.解決方案：-居民端：推廣“信用貸