2025年社會(huì)工作初級(jí)綜合能力考試試卷及答案解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上。每題1分，共20分）1.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值理念不包括：A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值D.實(shí)用主義2.在社會(huì)工作通用過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是：A.社會(huì)工作者個(gè)人的權(quán)威B.服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的信任C.簽訂正式的服務(wù)協(xié)議D.社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求3.個(gè)案工作中，評(píng)估階段的主要任務(wù)是：A.建立初步的服務(wù)關(guān)系B.明確服務(wù)目標(biāo)和工作計(jì)劃C.收集服務(wù)對(duì)象的資料，分析其問題D.結(jié)束服務(wù)關(guān)系，評(píng)估服務(wù)效果4.小組工作中，促進(jìn)組員之間相互理解和信任的技巧屬于：A.設(shè)置小組目標(biāo)B.促成組員互動(dòng)C.控制小組進(jìn)程D.評(píng)估小組效果5.社區(qū)工作方法中，旨在增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)關(guān)心和參與度的策略是：A.外展服務(wù)B.社區(qū)教育C.社區(qū)組織D.資源鏈接6.中國現(xiàn)行的《社會(huì)救助暫行辦法》屬于：A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方性法規(guī)7.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為受其所處環(huán)境系統(tǒng)影響的觀點(diǎn)是：A.心理動(dòng)力理論B.系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.認(rèn)知行為理論8.對(duì)年邁獨(dú)居老人進(jìn)行定期探訪和關(guān)懷，主要體現(xiàn)了社會(huì)工作的：A.治療功能B.維持功能C.發(fā)展功能D.預(yù)防功能9.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)遵循的“知情同意”原則主要基于：A.行善原則B.自我決定原則C.公平原則D.保密原則10.小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者需要進(jìn)行的工作不包括：A.招募和篩選組員B.確定小組目標(biāo)C.制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃D.評(píng)估小組結(jié)束效果11.在社會(huì)工作實(shí)踐中，倡導(dǎo)是指：A.幫助服務(wù)對(duì)象解決眼前困難B.為受壓迫或邊緣群體爭(zhēng)取權(quán)利和資源C.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.組織社區(qū)活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力12.中國的《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)未成年人實(shí)施保護(hù)的主體包括：A.家庭、學(xué)校、社會(huì)、國家B.政府、企業(yè)、社會(huì)組織、個(gè)人C.社會(huì)工作者、志愿者、教師、醫(yī)生D.公安機(jī)關(guān)、司法部門、民政部門13.社會(huì)工作研究中的個(gè)案研究方法，主要適用于：A.大范圍、隨機(jī)抽樣的調(diào)查B.對(duì)單個(gè)案例或小范圍現(xiàn)象進(jìn)行深入探索C.通過問卷和量表測(cè)量變量間關(guān)系D.對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)14.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“保密”原則，其基本要求是：A.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得向任何人透露其信息B.為保護(hù)服務(wù)對(duì)象，可以隱瞞部分真相C.保密信息例外情況包括可能危害他人生命安全或違反法律D.服務(wù)對(duì)象有權(quán)要求查閱自己的資料，社工必須無條件提供15.社區(qū)工作“地區(qū)發(fā)展”模式的主要目標(biāo)是：A.改善社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況，提升居民收入B.增強(qiáng)社區(qū)組織的自主能力和居民參與度C.解決社區(qū)特定的社會(huì)問題，如環(huán)境污染D.為社區(qū)弱勢(shì)群體提供直接服務(wù)和援助16.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議的主要目的是：A.明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行B.作為評(píng)估服務(wù)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)C.約束服務(wù)對(duì)象，防止其中途退出D.免除社會(huì)工作者在服務(wù)中的法律責(zé)任17.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人與環(huán)境是相互影響、相互適應(yīng)的關(guān)系，這個(gè)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：A.個(gè)體內(nèi)部因素對(duì)行為的影響B(tài).社會(huì)文化因素對(duì)行為的影響C.環(huán)境系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能對(duì)個(gè)體行為的影響D.生理因素對(duì)行為的影響18.社會(huì)工作者在介入階段，可能運(yùn)用的直接服務(wù)方法包括：A.個(gè)案工作技巧、小組工作技巧、社區(qū)工作技巧B.政策倡導(dǎo)、資源鏈接、活動(dòng)策劃C.調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫D.法律咨詢、心理治療、職業(yè)指導(dǎo)19.我國《婚姻法》（現(xiàn)已并入《民法典》婚姻家庭編）規(guī)定的婚姻自由原則包括：A.結(jié)婚自由和離婚自由B.配偶選擇自由和生育決定自由C.婚前財(cái)產(chǎn)約定自由和婚后共同財(cái)產(chǎn)管理自由D.繼承自由和收養(yǎng)自由20.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的理解，錯(cuò)誤的是：A.倫理守則是強(qiáng)制性的法律法規(guī)B.倫理守則指導(dǎo)社會(huì)工作者專業(yè)行為C.違反倫理守則可能導(dǎo)致專業(yè)處分D.倫理守則的制定是為了維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)將答案寫在答題紙上。每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在接案過程中需要收集哪些主要信息。2.簡(jiǎn)述小組工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)。3.簡(jiǎn)述社會(huì)救助政策的基本目標(biāo)。4.簡(jiǎn)述人類行為與社會(huì)環(huán)境理論對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的意義。三、案例分析題（請(qǐng)將答案寫在答題紙上。每題15分，共30分）1.小張是某社區(qū)的社會(huì)工作者，近期發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多老年居民因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)而難以享受線上公共服務(wù)（如網(wǎng)上掛號(hào)、繳納水電費(fèi)等），感到非常不便和孤立。小張計(jì)劃開展一個(gè)為期10周的小組活動(dòng)，幫助老年居民學(xué)習(xí)智能手機(jī)使用，并建立互助支持網(wǎng)絡(luò)。請(qǐng)分析小張?jiān)谛〗M工作的準(zhǔn)備階段需要做哪些主要工作？2.老李是一位獨(dú)居男性，約70歲，退休前是工廠的普通工人。老伴去世后，他獨(dú)自居住，子女在外地工作，經(jīng)常忙于自己的事務(wù)。近半年來，老李情緒低落，很少出門，食欲不振，認(rèn)為自己“活著沒意思”，有時(shí)會(huì)一個(gè)人在陽臺(tái)發(fā)呆。社區(qū)網(wǎng)格員在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了老李的情況，并將其情況告知了社區(qū)社會(huì)工作者。如果你作為這位社會(huì)工作者，你會(huì)如何運(yùn)用個(gè)案工作方法介入老李的服務(wù)？（請(qǐng)至少闡述三個(gè)主要步驟及相應(yīng)的介入策略）---試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.D9.B10.D11.B12.A13.B14.C15.B16.A17.C18.A19.A20.A二、簡(jiǎn)答題1.答案：社會(huì)工作者在接案過程中需要收集的信息主要包括：服務(wù)對(duì)象的基本資料（個(gè)人背景、家庭情況、聯(lián)系方式等）、問題描述（問題的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間、影響范圍、服務(wù)對(duì)象的想法和感受等）、服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源（個(gè)人能力、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、可用資源等）、服務(wù)對(duì)象的需求和期望（希望解決的問題、對(duì)服務(wù)的期待等）。解析思路：接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開始，全面準(zhǔn)確地收集信息是制定有效服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)。需要從服務(wù)對(duì)象自身、其面臨的問題、擁有的資源以及期望等多個(gè)維度進(jìn)行信息收集，為后續(xù)的評(píng)估和介入提供依據(jù)。2.答案：小組工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)包括：明確小組目標(biāo)（總體目標(biāo)和具體目標(biāo)）、制定小組計(jì)劃（活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排、場(chǎng)地、成員職責(zé)等）、準(zhǔn)備小組場(chǎng)地和物料、招募和篩選組員、準(zhǔn)備和實(shí)施開組會(huì)議（建立契約、介紹小組規(guī)則、營(yíng)造氛圍等）。解析思路：準(zhǔn)備階段是小組成功開展的前提。需要預(yù)先規(guī)劃好小組的各個(gè)方面，確保小組能夠有序、有效地進(jìn)行。明確目標(biāo)是核心，計(jì)劃是藍(lán)圖，招募是基礎(chǔ)，開組會(huì)議是啟動(dòng)。3.答案：社會(huì)救助政策的基本目標(biāo)是保障基本生活、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。具體包括：為生活困難群體提供必要的物質(zhì)幫助，滿足其基本生存需求；預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，保障困難群體的基本權(quán)利；促進(jìn)社會(huì)公平正義，構(gòu)建和諧社會(huì)。解析思路：社會(huì)救助是國家對(duì)陷入困境的社會(huì)成員提供的最后一道安全網(wǎng)。其核心目標(biāo)是確保公民的基本生存權(quán)，體現(xiàn)社會(huì)關(guān)懷和責(zé)任，同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)秩序和穩(wěn)定的重要措施。4.答案：人類行為與社會(huì)環(huán)境理論對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的意義在于：提供了一個(gè)理解服務(wù)對(duì)象問題成因的框架，有助于社會(huì)工作者從個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)的視角全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象；指導(dǎo)社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)不同人生階段的特點(diǎn)和環(huán)境要求，從而提供更具針對(duì)性的服務(wù)；強(qiáng)調(diào)環(huán)境的改善和資源的整合對(duì)促進(jìn)個(gè)體福祉的重要性，促使社會(huì)工作者關(guān)注政策倡導(dǎo)和社區(qū)發(fā)展。解析思路：該理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互影響，使社工能夠更全面地理解服務(wù)對(duì)象面臨的困境，不僅僅局限于個(gè)人心理或能力問題。它指導(dǎo)社工采取系統(tǒng)觀，既關(guān)注個(gè)體也關(guān)注環(huán)境，并認(rèn)識(shí)到通過改變環(huán)境或增強(qiáng)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境能力來助人。三、案例分析題1.答案：在小組工作的準(zhǔn)備階段，小張需要做以下主要工作：*進(jìn)一步調(diào)研和需求評(píng)估：深入了解社區(qū)老年居民對(duì)智能手機(jī)學(xué)習(xí)的具體需求、困難點(diǎn)（如不同手機(jī)型號(hào)差異、學(xué)習(xí)障礙類型），以及他們對(duì)小組的期望。*明確小組目標(biāo)：設(shè)定清晰、可衡量的小組目標(biāo)，例如：幫助組員掌握基本APP使用（如微信、支付寶）、解決常見操作問題、建立互助小組等。*設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案：規(guī)劃每周活動(dòng)內(nèi)容，采用簡(jiǎn)單易懂、生動(dòng)有趣的教學(xué)方式（如實(shí)物教學(xué)、一對(duì)一輔導(dǎo)、分組練習(xí)），設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)分享和互助。*準(zhǔn)備小組場(chǎng)地和物料：選擇安靜、寬敞、便于老年人到達(dá)的場(chǎng)地，準(zhǔn)備足夠的智能手機(jī)（或要求組員自帶）、投影儀、教學(xué)資料、飲用水等。*招募和篩選組員：通過社區(qū)宣傳、老年活動(dòng)中心等渠道發(fā)布小組信息，明確小組的參與要求和條件（如愿意學(xué)習(xí)、能夠堅(jiān)持出勤），進(jìn)行報(bào)名登記。*準(zhǔn)備開組會(huì)議：設(shè)計(jì)開組會(huì)議流程，包括自我介紹、說明小組目標(biāo)與計(jì)劃、建立小組契約（如Confidentiality,Respect,Attendance）、破冰互動(dòng)等，營(yíng)造安全、信任的小組氛圍。*考慮特殊需求：預(yù)留時(shí)間應(yīng)對(duì)不同健康狀況和認(rèn)知能力的組員，準(zhǔn)備必要的輔助工具。解析思路：準(zhǔn)備階段的核心是“規(guī)劃”和“準(zhǔn)備”。需要基于需求評(píng)估設(shè)定目標(biāo)，設(shè)計(jì)具體可行的活動(dòng)方案，并做好后勤和人員準(zhǔn)備。開組會(huì)議是建立關(guān)系和小組規(guī)范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)要考慮服務(wù)對(duì)象的特殊性（老年人），體現(xiàn)人文關(guān)懷。2.答案：作為社會(huì)工作者，我會(huì)運(yùn)用個(gè)案工作方法介入老李的服務(wù)，主要步驟及策略如下：*建立專業(yè)關(guān)系，進(jìn)行初步面談與評(píng)估：*策略：安排首次面談，營(yíng)造安全、接納的氛圍，耐心傾聽老李的傾訴，表達(dá)共情和關(guān)懷。通過面談和觀察，收集其個(gè)人史、家庭史、健康狀況、情緒狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)等信息。運(yùn)用心理社會(huì)評(píng)估模型（如評(píng)估其生存壓力、發(fā)展任務(wù)、支持系統(tǒng)、應(yīng)對(duì)機(jī)制），初步判斷其問題性質(zhì)（可能存在抑郁癥風(fēng)險(xiǎn)）和需求。*與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定目標(biāo)，制定服務(wù)計(jì)劃：*策略：與老李一起探討，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，共同設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)（如：近期目標(biāo)緩解情緒低落、恢復(fù)基本日常生活；長(zhǎng)期目標(biāo)重建社會(huì)聯(lián)系、提升生活意義感）。制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括具體的介入活動(dòng)（如情緒支持、建立聯(lián)系方式、鏈接社區(qū)資源）、時(shí)間表、雙方責(zé)任。*實(shí)施介入，提供多元服務(wù)與支持：*策略：提供情感支持，定期探訪，傾聽他的心聲，確認(rèn)他的感受；協(xié)助鏈接社區(qū)資源，如日間照料中心、老年活動(dòng)室，鼓勵(lì)他參與活動(dòng)；協(xié)助處理實(shí)際困難，如代為聯(lián)系子女、處理簡(jiǎn)單家務(wù)事宜；根據(jù)情況，鏈接心理咨詢服務(wù)或精神衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)他參與力所能及的社區(qū)志愿活動(dòng)或興趣愛好，增強(qiáng)價(jià)值感和社會(huì)參與度。*評(píng)估服務(wù)效果，調(diào)整服務(wù)計(jì)劃：*策略：定期（如每周或每?jī)芍埽┡c老李回顧服務(wù)進(jìn)展，評(píng)估目標(biāo)達(dá)