自考專業(yè)(公共關(guān)系)考前沖刺試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）認為傳播具有自我中心性和社交性這兩種個人功能的學者是（）

A.托爾曼

B.拉斯韋爾

C.皮亞杰

D.貝雷爾森

正確答案：C

2、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會功能，不包括（）

A.授予社會地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會準則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

3、（單選題）群體成員認為群體是一個有機的整體，從而維護整體形象，這種情感是（）

A.群體整體感

B.群體歸屬感

C..群體榮譽感

D.群體認同感

正確答案：A

4、（單選題）麥克盧漢媒介理論的中心論點是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷熱之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人體的延伸”

正確答案：C

5、（單選題）政策主體制約、禁止政策對象的行為，這使政策對政策對象具有（）

A.溝通功能

B.管制功能

C.監(jiān)督功能

D.平衡功能

正確答案：B

6、（單選題）具有法人資格的社會組織之間，在各自的經(jīng)營管理權(quán)限和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)定，在平等互利的原則下，明確各自的權(quán)利與義務(wù)而共同訂立和遵守的書面協(xié)議是()。

A.合同

B.意向書

C.協(xié)議書

D.委托書

正確答案：A

7、（單選題）中國企業(yè)民族文化倫理性特征是（）

A.“注重人情、忽視原則、主觀隨意”的人治精神

B.“忽視人情、注重原則、固守規(guī)章”的法治精神

C.“注重人情、忽視原則、主觀隨意”的法治精神

D.“忽視人情、注重原則、固守規(guī)章”的人治精神

正確答案：A

8、（單選題）西方傳播學界認為，大眾傳播開始的年份是在（）

A.1356年

B.1456年

C.1465年

D.1645年

正確答案：B

9、（單選題）財經(jīng)活動的核心是()。

A.財經(jīng)信息

B.財經(jīng)利益

C.財經(jīng)傳播

D.財經(jīng)公關(guān)

正確答案：A

10、（單選題）下列廣告標題屬于記事式表現(xiàn)手法的是()A.柯達公司誠意邀請你一同步入彩色世界B.推出新型梅塞德斯——奔馳300D，世界上惟一的五汽缸汽車C.中意冰箱，人人中意D.東方航空公司的服務(wù)極富人情味正確答案：B11、（單選題）狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）

A.大眾傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.間接傳播

正確答案：A

12、（單選題）某化妝品廣告“今年二十，明年十八”在廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造力表現(xiàn)方式中屬于（）

A.反趨勢

B.超常規(guī)

C.極端化

D.平淡中見真奇

正確答案：B

13、（單選題）內(nèi)容分析法具有兩個突出的優(yōu)點，一是研究費用比問卷調(diào)查和控制實驗低，一是能真實地反映（）

A.信源的特征

B.分析單元的百分比

C.信源的優(yōu)勢

D.分析單元的平均數(shù)

正確答案：A

14、（單選題）對問題進行初步定位，這個任務(wù)處在問題的()。

A.準備階段

B.調(diào)查階段

C.觀念階段

D.評價階段

正確答案：A

15、（單選題）對組織生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的各種自然條件、社會條件及其相關(guān)因素的總稱為()。

A.經(jīng)營環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.環(huán)保環(huán)境

D.競爭環(huán)境

正確答案：B

16、（單選題）融資租賃談判屬于()。

A.多邊統(tǒng)籌型談判

B.雙邊統(tǒng)籌型談判

C.多邊單一型談判

D.雙邊單一型談判

正確答案：A

17、（單選題）公共政策制定系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，表現(xiàn)為下層決策者直接接受某一上層決策者的決策，上下界限分明，隸屬關(guān)系嚴格的結(jié)構(gòu)是()。

A.線性結(jié)構(gòu)

B.橫向結(jié)構(gòu)

C.矩陣結(jié)構(gòu)

D.線性—參謀結(jié)構(gòu)

正確答案：A

18、（單選題）中國共產(chǎn)黨歷史上的第一個日報《熱血日報》的創(chuàng)辦時間是（）

A.1921年

B.1925年

C.1956年

D.1978年

正確答案：B

19、（單選題）表達企業(yè)以及企業(yè)中的各類事件行為“是什么”的概念屬于（）

A.企業(yè)理念

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)價值觀

正確答案：A

20、（單選題）增強一個組織凝聚力的關(guān)鍵因素是（）

A.組織領(lǐng)導人

B.組織的利益

C.組織成員心理滿足程度

D.組織的目標

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）與廣播電視相比，報紙的主要優(yōu)點是()。

A.信息傳播的時效性強

B.載體質(zhì)地穩(wěn)定

C.便于選擇和保存

D.宜于表達深刻的內(nèi)容

E.宜于進行連續(xù)報道

正確答案：BCDE

2、（多選題）公關(guān)策劃的目標是提高組織的()。

A.美譽度

B.和諧度

C.現(xiàn)實性

D.科學性

E.認知度

正確答案：ABE

3、（多選題）運用統(tǒng)攝法必須注意()。

A.給定并詳細介紹問題

B.了解問題實質(zhì)

C.遠離問題

D.分析和排列問題

E.確定與完善方案

正確答案：ABCE

4、（多選題）下列諸項中，屬于廣告促銷策略的有()。A.饋贈廣告B.文娛廣告C.中獎廣告D.服務(wù)E.公共關(guān)系正確答案：ABCDE5、（多選題）基層公務(wù)人員須使用的基本禮貌用語包括()A.請托語B.感謝語C.道歉語D.道別語正確答案：ABCD第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）傳播學奠基人中有一位以“集大成”著稱，這個奠基人是______.正確答案：威爾伯·施拉姆2、（填空題）美國心理學家______把人類智能歸納為七種，其中第一種智能是語言文字智能。正確答案：加德納四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）葉海卡．德羅爾認為，行政部門對政策的影響在發(fā)達國家要比在發(fā)展中國家大的多。正確答案：錯誤2、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯誤3、（判斷題）影響政策執(zhí)行協(xié)調(diào)性的因素很多，最為主要的因素是制度性因素。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述精神生產(chǎn)對形成和發(fā)展人際關(guān)系的影響。

正確答案：(1)思想意識對人際關(guān)系的影響

(2)知識層次對人際關(guān)系的影響

(3)精神產(chǎn)品的生產(chǎn)方式對人際關(guān)系的影響

2、（問答題）論述政府公共關(guān)系的特殊性。

正確答案：一、主體的特殊性。

1、權(quán)威性。

政府是國家權(quán)力的管理機關(guān)和執(zhí)行機關(guān)，在它所轄的區(qū)域內(nèi)享有憲法和法律規(guī)定的充分的行政權(quán)力，因而具有高度的權(quán)威性;

2、導向性。

政府的導向性表現(xiàn)為政府的意志。立場和行為等，一經(jīng)表現(xiàn)，總會有相應(yīng)的社會系繞或社會力量做出響應(yīng)，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所轄社會成員意志和利益的總代表，要向所轄社會成員負責。

二、客體的特殊性。

1、普遍性。

社會公眾是作為一個整體而存在的，特定政府所轄的社會公眾有其同質(zhì)性，有著共同的利益取向、價值空間和發(fā)展目標;

2、復雜性。

社會公眾是作為分散的個體而存在的，每一個、每一群社會成員總有其特殊屬性和特殊需求;

3、多變性。

時代永遠在變，生存于其中的社會公眾也在變，時空條件發(fā)生變化，他們的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生變化。

三、傳播手段的特殊性。

政府公共關(guān)系在傳播手段上與其他領(lǐng)域公共關(guān)系具有共通之處，但是由于政府在社會系統(tǒng)中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置傳播資源方面具有獨特的優(yōu)勢。當然，凡事都需要一分為二地看。

政府作為社會公共管理機關(guān)在傳播資源方面所具有的優(yōu)勢，也往往是其陷入公共關(guān)系困境的重要原兇——一各類傳播媒體和廣大社會公眾對政府的關(guān)注和監(jiān)督，顯然要高于其他社會組織，一旦政府行為出現(xiàn)偏差，會迅速招來廣泛的不滿和反對。

3、（問答題）什么是“上限效果”假說?

正確答案：艾蒂瑪?shù)忍岢龅囊环N觀點，它認為個人對特定知識的追求不是無止境，相反，在達到某一“上限”后，知識量的增加就會減慢甚至停下來。社會經(jīng)濟地位高者獲得知識的速度快，其“上限”的到來較早。社會經(jīng)濟地位低者雖然知識增加的速度較慢，但隨著時間的推移，最終能趕上社會經(jīng)濟地位高者。

4、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征。正確答案：(1)共同性(2)多樣性(3)系統(tǒng)性(4)能動性(5)變化性5、（問答題）簡述流行文化的基本軌跡。

正確答案：①線性流行：呈直線或小幅變化曲線的流行形式。

②循環(huán)式流行：某個時期的時尚再度興起，即指復古。

③螺旋式流行：乍看似乎是復古，其實彼此間有著微妙差異。

6、（問答題）消費者的消費過程有哪些基本環(huán)節(jié)正確答案：①需求與動機;②信息搜索;③選擇評估;④購買行為;⑤購買后使用與評估。7、（問答題）語句聯(lián)想法正確答案：是指將衣服廣告作品向消費者展示幾秒鐘，然后收回廣告作品，而且要求消費者馬上講出或?qū)懴聨讉€她當時想到的言詞，測試人再將各位消費者的反應(yīng)詞匯總起來進行心理分析。8、（問答題）報紙的傳播劣勢有哪些

正確答案：(1)時效性相對較差。

報紙每天印刷的時間和次數(shù)固定，一旦報紙已經(jīng)發(fā)出，再想修補剛剛發(fā)生的事情是不可能的。

(2)讀者范圍的局限性較強。

報紙是借助文字傳播的媒介。因此，報紙對其受眾文化程度的要求比較強。

(3)感染力相對較弱。

報紙是一種理性媒介，它需要讀者能夠通過文字、圖片進行進一步的理解和想象，而不像訴諸聲音和畫面結(jié)合的廣播電視那樣容易使多數(shù)人獲得瞬間的共鳴。

9、（問答題）如何建設(shè)綠色企業(yè)文化以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

正確答案：

（1）要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識，增強環(huán)境責任感，迎接環(huán)境問題帶來的機遇和挑戰(zhàn)，自覺順應(yīng)世界經(jīng)濟的綠色潮流。在制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，把保護環(huán)境、維持社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的社會責任承擔起來，并從社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展中求得企業(yè)自身的持續(xù)成長。

（2）實施綠色戰(zhàn)略管理，與國際通行標準接軌。通過實施IS014000和SA8000等認證體系，實施綠色生產(chǎn)、綠色營銷管理，突破發(fā)達國家的綠色貿(mào)易壁壘，為企業(yè)向世界經(jīng)濟一體化邁進奠定基礎(chǔ)。

（3）建設(shè)綠色企業(yè)文化，最重要的是樹立企業(yè)綠色核心價值理念。核心價值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)要對全體員工進行培訓，讓環(huán)保意識深入每一位員工的內(nèi)心，成為員工核心價值觀。在塑造企業(yè)文化的核心價值觀時，要使企業(yè)界、企業(yè)中的每一個員工充分認識到環(huán)境惡化的種種現(xiàn)象及其后果，人人樹立對環(huán)境保護