2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試初級(jí)綜合能力試題解析與試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題有1個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.社會(huì)工作的根本目標(biāo)是（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象解決所有生活困難B.促進(jìn)社會(huì)公平正義C.提升服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和資源D.實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定2.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，“生態(tài)系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)（）。A.個(gè)體的遺傳因素是決定行為的主要力量B.個(gè)體的行為是其內(nèi)在特質(zhì)與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果C.社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)體行為具有決定性影響D.個(gè)體是社會(huì)環(huán)境的一部分，并與其他系統(tǒng)相互影響3.小組工作的“團(tuán)體動(dòng)力”概念主要指的是（）。A.小組成員個(gè)人的性格特征B.小組作為一個(gè)整體所展現(xiàn)出的獨(dú)特行為模式、互動(dòng)特點(diǎn)和情緒氛圍C.小組領(lǐng)導(dǎo)者的影響力D.小組成員間的相似程度4.個(gè)案工作teraapy中，運(yùn)用“對(duì)質(zhì)”技巧的主要目的是（）。A.支持服務(wù)對(duì)象表達(dá)情緒B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身行為模式與其問(wèn)題之間的聯(lián)系C.給予服務(wù)對(duì)象情感安慰D.幫助服務(wù)對(duì)象探索新的可能性5.社區(qū)工作方法中，旨在增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)心和參與，提升其社區(qū)歸屬感和行動(dòng)能力的策略是（）。A.社區(qū)需求評(píng)估B.社區(qū)資源發(fā)掘C.社區(qū)行動(dòng)D.社區(qū)教育6.社會(huì)工作行政中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)溝通、激勵(lì)、授權(quán)等方式，引導(dǎo)和協(xié)調(diào)下屬完成組織目標(biāo)的過(guò)程被稱為（）。A.預(yù)算管理B.績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.項(xiàng)目管理7.在社會(huì)工作研究中，采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法收集數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以檢驗(yàn)假設(shè)或描述現(xiàn)象的研究方法是（）。A.實(shí)驗(yàn)研究B.案例研究C.定量研究D.定性研究8.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心要求之一是（）。A.嚴(yán)格區(qū)分專業(yè)界限B.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的個(gè)人利益C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和自決權(quán)D.積極宣傳社會(huì)工作專業(yè)9.服務(wù)對(duì)象李先生向社會(huì)工作者傾訴其家庭矛盾，并表達(dá)了對(duì)家人的強(qiáng)烈憤怒。社會(huì)工作者在傾聽(tīng)后，回應(yīng)道：“我理解你感到很生氣，如果繼續(xù)這樣下去，可能會(huì)傷害到家人?！边@種回應(yīng)主要體現(xiàn)了（）技巧。A.情感反映B.內(nèi)容概述C.對(duì)質(zhì)D.肯定性10.在小組工作初期建立團(tuán)體規(guī)范時(shí)，社會(huì)工作者通常扮演的角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者與決策者B.旁觀者與支持者C.溝通促進(jìn)者與協(xié)調(diào)者D.榜樣示范者與引導(dǎo)者11.社區(qū)工作策劃中，“需求評(píng)估”階段的主要任務(wù)不包括（）。A.識(shí)別社區(qū)問(wèn)題B.分析問(wèn)題的原因C.確定社區(qū)資源的優(yōu)先次序D.了解社區(qū)居民對(duì)問(wèn)題的看法和期望12.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心基礎(chǔ)是（）。A.經(jīng)濟(jì)利益B.權(quán)力地位C.信任與承諾D.專業(yè)權(quán)威13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)致力于為流動(dòng)兒童提供教育支持服務(wù)。機(jī)構(gòu)在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，首先要明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等，這一過(guò)程屬于（）。A.項(xiàng)目評(píng)估B.項(xiàng)目監(jiān)控C.項(xiàng)目策劃D.項(xiàng)目執(zhí)行14.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，影響個(gè)體發(fā)展的最重要系統(tǒng)通常被認(rèn)為是（）。A.學(xué)校B.家庭C.同伴群體D.媒體15.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員王女士情緒低落，不參與討論。社會(huì)工作者可以嘗試通過(guò)（）方式鼓勵(lì)其參與。A.直接點(diǎn)名批評(píng)B.邀請(qǐng)其他組員鼓勵(lì)王女士C.了解王女士不參與的原因，并給予支持和引導(dǎo)D.要求王女士必須發(fā)言16.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“保密原則”有其限制條件，其中最典型的是（）。A.服務(wù)對(duì)象同意B.防止對(duì)服務(wù)對(duì)象造成嚴(yán)重傷害C.機(jī)構(gòu)規(guī)定D.社會(huì)公眾利益17.社區(qū)工作方法中，組織居民識(shí)別社區(qū)問(wèn)題、分析問(wèn)題原因、尋找解決方案并采取行動(dòng)的過(guò)程被稱為（）。A.社區(qū)策劃B.社區(qū)組織C.社區(qū)教育D.社區(qū)行動(dòng)18.個(gè)案工作過(guò)程中，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定goals，這些goals應(yīng)該是（）。A.社會(huì)工作者單方面制定的B.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象表面問(wèn)題的C.具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)且有時(shí)間限制的D.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象內(nèi)在動(dòng)機(jī)的19.社會(huì)工作研究中的“抽樣”是指（）。A.選擇研究者熟悉的研究對(duì)象B.從總體中選取一部分代表性個(gè)體進(jìn)行研究C.對(duì)所有研究對(duì)象進(jìn)行全面調(diào)查D.對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析20.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為與其宣稱的目標(biāo)不一致時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用（）技巧幫助其澄清困惑。A.探索B.澄清C.對(duì)質(zhì)D.反饋21.社會(huì)工作行政中，確保服務(wù)機(jī)構(gòu)資源得到有效利用，并按照既定目標(biāo)完成工作任務(wù)的環(huán)節(jié)是（）。A.預(yù)算編制B.預(yù)算執(zhí)行與控制C.預(yù)算評(píng)估D.預(yù)算審批22.在小組工作后期，社會(huì)工作者逐漸減少干預(yù)，鼓勵(lì)組員獨(dú)立處理小組事務(wù)，這一階段的主要任務(wù)體現(xiàn)了（）原則。A.發(fā)展性B.系統(tǒng)性C.參與性D.閉合性23.社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持客觀中立，但在涉及服務(wù)對(duì)象重大利益沖突時(shí)，應(yīng)（）。A.堅(jiān)持完全中立，不偏袒任何一方B.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益，必要時(shí)可以偏袒C.向督導(dǎo)或機(jī)構(gòu)尋求意見(jiàn)，根據(jù)專業(yè)判斷處理D.拒絕接受服務(wù)，避免利益沖突24.社區(qū)工作評(píng)估中，評(píng)估社區(qū)工作對(duì)社區(qū)居民生活質(zhì)量改善程度的方法是（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.影響評(píng)估25.個(gè)案工作teraapy中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回顧個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷，分析過(guò)去事件對(duì)其現(xiàn)在行為模式的影響，這種方法通常與（）理論相關(guān)。A.行為主義B.精神分析C.人本主義D.認(rèn)知行為26.社會(huì)工作者在為一名有暴力傾向的服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其行為可能對(duì)他人構(gòu)成嚴(yán)重威脅。根據(jù)專業(yè)倫理，社會(huì)工作者首先需要考慮的是（）。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.保護(hù)自身安全C.完成預(yù)定的服務(wù)計(jì)劃D.向機(jī)構(gòu)報(bào)告此事27.在小組工作初期，社會(huì)工作者通過(guò)介紹自己、建立小組規(guī)范、營(yíng)造安全氛圍等活動(dòng)，主要目的是（）。A.完成小組任務(wù)B.評(píng)估組員需求C.建立專業(yè)關(guān)系和團(tuán)體動(dòng)力D.引導(dǎo)組員進(jìn)行深入討論28.社會(huì)工作行政中，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行記錄、整理、歸檔的過(guò)程被稱為（）。A.文件管理B.信息管理C.檔案管理D.數(shù)據(jù)管理29.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，將個(gè)體一生劃分為不同階段，每個(gè)階段都有其特定的發(fā)展任務(wù)和任務(wù)沖突的理論是（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.生命階段理論C.交互決定論D.發(fā)展任務(wù)理論30.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部分鄰里之間存在長(zhǎng)期矛盾，影響了社區(qū)和諧。社會(huì)工作者可以運(yùn)用（）技巧促進(jìn)鄰里溝通和理解。A.個(gè)別會(huì)談B.小組討論C.團(tuán)體游戲D.跨社區(qū)交流31.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象首次會(huì)談的主要目的是（）。A.立即開(kāi)始提供服務(wù)B.建立專業(yè)關(guān)系，了解服務(wù)對(duì)象基本情況，評(píng)估服務(wù)需求C.完成所有問(wèn)題評(píng)估D.制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃32.社會(huì)工作研究中的“信度”指的是（）。A.研究結(jié)果的準(zhǔn)確性B.研究結(jié)果的可靠性C.研究方法的科學(xué)性D.研究結(jié)論的有效性33.社區(qū)工作方法中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)組織居民集體行動(dòng)，爭(zhēng)取資源，解決社區(qū)問(wèn)題，提升社區(qū)福利的模式是（）。A.社區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)照顧模式C.社區(qū)行動(dòng)模式D.社區(qū)策劃模式34.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，家庭作為社會(huì)的基本單位，對(duì)個(gè)體發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，這體現(xiàn)了（）觀點(diǎn)。A.生物決定論B.環(huán)境決定論C.交互決定論D.社會(huì)建構(gòu)論35.社會(huì)工作者在撰寫(xiě)小組工作記錄時(shí)，需要注意保護(hù)（）。A.小組成員的匿名性B.機(jī)構(gòu)的名譽(yù)C.社會(huì)工作者的個(gè)人觀點(diǎn)D.服務(wù)對(duì)象的隱私36.個(gè)案工作中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到超出自身能力范圍的問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.勸說(shuō)服務(wù)對(duì)象放棄該目標(biāo)B.幫助服務(wù)對(duì)象降低期望C.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象尋求其他資源或轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士D.承諾自己一定能幫助服務(wù)對(duì)象解決所有問(wèn)題37.社會(huì)工作行政中，明確服務(wù)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)任務(wù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)、如何完成、何時(shí)完成的過(guò)程是（）。A.組織設(shè)計(jì)B.預(yù)算管理C.人力資源管理D.時(shí)間管理38.小組工作teraapy中，社會(huì)工作者通過(guò)創(chuàng)設(shè)具有象征意義的環(huán)境，運(yùn)用藝術(shù)、音樂(lè)等非言語(yǔ)媒介，幫助組員表達(dá)情感、探索自我，這種方法通常被稱為（）。A.角色扮演B.團(tuán)體游戲C.藝術(shù)治療D.溝通分析39.社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持文化敏感，這意味著（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景和價(jià)值觀B.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者自身的文化優(yōu)越性C.忽視服務(wù)對(duì)象的文化差異D.要求社會(huì)工作者完全接受所有文化習(xí)俗40.社區(qū)工作評(píng)估中，評(píng)估社區(qū)工作是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否對(duì)社區(qū)產(chǎn)生積極影響的方法是（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.影響評(píng)估41.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為是其內(nèi)部心理因素與外部環(huán)境因素持續(xù)互動(dòng)的結(jié)果的理論是（）。A.行為主義理論B.精神分析理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.交互決定論42.個(gè)案工作teraapy中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起回顧服務(wù)過(guò)程，評(píng)估服務(wù)效果，并為下一階段服務(wù)做準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)是（）。A.初步面談B.結(jié)束階段C.中期回顧D.評(píng)估階段43.社會(huì)工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其不僅面臨經(jīng)濟(jì)困難，還承受著巨大的心理壓力。社會(huì)工作者應(yīng)采取（）方法。A.經(jīng)濟(jì)援助為主，心理疏導(dǎo)為輔B.心理疏導(dǎo)為主，經(jīng)濟(jì)援助為輔C.經(jīng)濟(jì)援助與心理疏導(dǎo)相結(jié)合D.僅提供經(jīng)濟(jì)援助44.社區(qū)工作方法中，針對(duì)社區(qū)內(nèi)的特殊困難群體（如殘疾人、老年人）提供支持性服務(wù)，幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)的模式是（）。A.社區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)照顧模式C.社區(qū)行動(dòng)模式D.社區(qū)融合模式45.社會(huì)工作研究中的“效度”指的是（）。A.研究結(jié)果的可靠性B.研究結(jié)果的準(zhǔn)確性C.研究過(guò)程的規(guī)范性D.研究結(jié)論的實(shí)用性46.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員之間存在沖突。社會(huì)工作者可以運(yùn)用（）技巧幫助組員解決沖突。A.中立協(xié)調(diào)B.直接裁決C.放任不管D.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)47.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象保持專業(yè)距離，這主要是為了（）。A.避免與服務(wù)對(duì)象建立深厚友誼B.維護(hù)專業(yè)關(guān)系，確保服務(wù)效果C.保護(hù)社會(huì)工作者自身利益D.避免利益沖突48.社會(huì)工作行政中，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源（人力、物力、財(cái)力等）進(jìn)行合理規(guī)劃、調(diào)配和使用的過(guò)程是（）。A.預(yù)算管理B.資源管理C.項(xiàng)目管理D.人力資源管理49.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，學(xué)校對(duì)個(gè)體社會(huì)化過(guò)程的影響主要體現(xiàn)在（）方面。A.價(jià)值觀形成B.知識(shí)技能學(xué)習(xí)C.社會(huì)交往能力培養(yǎng)D.以上都是50.社會(huì)工作者在為一名遭受家庭暴力的婦女提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其孩子也受到了驚嚇。社會(huì)工作者應(yīng)考慮提供（）服務(wù)。A.僅針對(duì)婦女的庇護(hù)所服務(wù)B.僅針對(duì)婦女的心理疏導(dǎo)C.針對(duì)婦女和孩子的聯(lián)合服務(wù)D.僅針對(duì)孩子的特殊教育服務(wù)51.社會(huì)工作研究中的“研究對(duì)象”是指（）。A.研究者本人B.研究課題C.參與研究的人或事物D.研究數(shù)據(jù)52.社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守保密原則，但（）情況下可以打破保密。A.服務(wù)對(duì)象同意B.防止對(duì)服務(wù)對(duì)象或他人造成嚴(yán)重傷害C.機(jī)構(gòu)要求D.社會(huì)工作者認(rèn)為有必要53.社區(qū)工作方法中，通過(guò)組織居民參與社區(qū)需求調(diào)查、資源盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng)，了解社區(qū)狀況的過(guò)程是（）。A.社區(qū)診斷B.社區(qū)策劃C.社區(qū)行動(dòng)D.社區(qū)評(píng)估54.個(gè)案工作teraapy中，社會(huì)工作者通過(guò)傾聽(tīng)、同理、反映等方式，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我探索，這種方法通常與（）理論相關(guān)。A.行為主義B.精神分析C.人本主義D.認(rèn)知行為55.社會(huì)工作行政中，服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和方法是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.領(lǐng)導(dǎo)策略C.領(lǐng)導(dǎo)行為D.領(lǐng)導(dǎo)效能56.在小組工作teraapy中，社會(huì)工作者通過(guò)讓組員扮演不同角色，體驗(yàn)不同情境，以增進(jìn)對(duì)自我和他人行為的理解，這種方法被稱為（）。A.角色扮演B.角色互換C.角色分析D.角色期待57.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)缺乏老年人活動(dòng)場(chǎng)所。社會(huì)工作者可以運(yùn)用（）策略推動(dòng)社區(qū)資源建設(shè)。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)策劃D.社區(qū)行動(dòng)58.社會(huì)工作研究中的“抽樣方法”不包括（）。A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.滾雪球抽樣59.社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持客觀性，這意味著（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)完全不帶個(gè)人感情色彩地看待問(wèn)題B.社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮機(jī)構(gòu)利益C.社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象保持距離D.社會(huì)工作者應(yīng)公開(kāi)自己的價(jià)值觀60.社區(qū)工作評(píng)估中，評(píng)估社區(qū)工作是否提高了社區(qū)居民的參與度和能力的方法是（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.影響評(píng)估二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）61.社會(huì)工作的主要DirectMethods包括（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作研究62.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，影響個(gè)體發(fā)展的主要系統(tǒng)包括（）。A.家庭系統(tǒng)B.學(xué)校系統(tǒng)C.同伴系統(tǒng)D.社會(huì)文化系統(tǒng)E.醫(yī)療系統(tǒng)63.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”原則要求社會(huì)工作者（）。A.遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定B.關(guān)心社會(huì)整體福祉C.將服務(wù)對(duì)象的需要放在首位D.致力于幫助有需要的人E.促進(jìn)社會(huì)公正64.個(gè)案工作teraapy中，常用的輔導(dǎo)技巧包括（）。A.傾聽(tīng)B.同理C.反饋D.對(duì)質(zhì)E.設(shè)定界限65.社區(qū)工作方法中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)的主要方式包括（）。A.舉辦社區(qū)會(huì)議B.成立社區(qū)議事會(huì)C.開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)D.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)E.進(jìn)行社區(qū)宣傳66.社會(huì)工作行政中，服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）。A.員工招聘與選拔B.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D.薪酬福利管理E.員工關(guān)系管理67.社會(huì)工作研究的主要特征包括（）。A.目的性B.系統(tǒng)性C.客觀性D.可行性E.創(chuàng)新性68.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容可能包括（）。A.保密B.自決C.專業(yè)能力D.文化敏感E.社會(huì)責(zé)任69.小組工作teraapy中，小組的不同階段有不同的特點(diǎn)和要求，以下屬于小組工作初期階段的主要特點(diǎn)的是（）。A.組員對(duì)小組充滿好奇和期待B.小組規(guī)范尚未建立C.組員之間的互動(dòng)較少D.小組目標(biāo)開(kāi)始明確E.組員開(kāi)始深入探索個(gè)人問(wèn)題70.社區(qū)工作評(píng)估的主要內(nèi)容包括（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效果評(píng)估D.影響評(píng)估E.預(yù)算評(píng)估三、案例題（本部分共2題，共20分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。）71.（10分）李女士是一位單親母親，帶著5歲的兒子小強(qiáng)生活。她最近失業(yè)了，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境，小強(qiáng)也因此在幼兒園經(jīng)常生病。李女士情緒低落，對(duì)未來(lái)感到迷茫，向社會(huì)工作者張老師求助。張老師與小女士進(jìn)行了初步面談，了解了她目前面臨的主要困難和需求。請(qǐng)結(jié)合個(gè)案工作理論，分析張老師在與李女士建立專業(yè)關(guān)系時(shí)可以運(yùn)用的技巧，并提出初步的服務(wù)介入思路。72.（10分）某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，居民多為老年人。近年來(lái)，社區(qū)內(nèi)鄰里糾紛增多，社區(qū)凝聚力下降。社區(qū)工作者王明計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)社區(qū)工作項(xiàng)目，旨在改善社區(qū)鄰里關(guān)系，提升社區(qū)活力。請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法，分析王明在項(xiàng)目策劃階段需要進(jìn)行哪些主要工作？并簡(jiǎn)述該項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)以及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.B5.C6.C7.C8.C9.C10.D11.C12.C13.C14.B15.C16.B17.D18.C19.B20.C21.B22.D23.C24.B25.B26.B27.C28.C29.B30.B31.B32.B33.C34.C35.A36.C37.A38.C39.A40.B41.D42.B43.C44.B45.B46.A47.B48.B49.D50.C51.C52.B53.A54.C55.B56.A57.C58.C59.A60.C二、多項(xiàng)選擇題61.ABC62.ABCD63.BCD64.ABCDE65.ABCDE66.ABCDE67.ABCDE68.ABCDE69.ABC70.ABCD三、案例題71.（10分）答案要點(diǎn)：1.建立專業(yè)關(guān)系技巧：*傾聽(tīng)：耐心、專注地傾聽(tīng)李女士的傾訴，理解她的困境和感受。*共情：表達(dá)對(duì)李女士失業(yè)、經(jīng)濟(jì)壓力、孩子生病以及她情緒低落的理解和關(guān)心。*肯定：肯定李女士作為母親的努力，以及她尋求幫助的勇氣。*清晰說(shuō)明專業(yè)關(guān)系：解釋社會(huì)工作者角色、責(zé)任、保密原則（及限制），建立信任。*提供支持：給予情感支持和鼓勵(lì)，讓她感受到支持。2.初步服務(wù)介入思路：*評(píng)估：進(jìn)一步全面評(píng)估李女士及小強(qiáng)的具體需求（經(jīng)濟(jì)、心理、資源等），以及她的優(yōu)勢(shì)資源。*目標(biāo)設(shè)定：與李女士共同設(shè)定短期和中期目標(biāo)（如緩解情緒、鏈接資源、尋求工作機(jī)會(huì)、改善親子關(guān)系等）。*資源鏈接：幫助鏈接社會(huì)資源，如失業(yè)援助、臨時(shí)救助、兒童福利機(jī)構(gòu)、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)等。*能力建設(shè)：探索提升李女士應(yīng)對(duì)壓力、求職技能、親子溝通能力等的方法。*服務(wù)計(jì)劃：制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，明確介入策略、時(shí)間表和雙方責(zé)任。*跟進(jìn)與評(píng)估：定期跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)展，評(píng)估效果，并根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃。解析思路：*問(wèn)題識(shí)別：案例中李女士面臨失業(yè)、經(jīng)濟(jì)困難、孩子生病、情緒低落等多重困境。*理論應(yīng)用：考察個(gè)案工作建立專業(yè)關(guān)系的基本技巧（傾聽(tīng)、共情、肯定等）和服務(wù)介入初步步驟（評(píng)估、目標(biāo)、資源鏈接、計(jì)劃、跟進(jìn)）。*要點(diǎn)覆蓋：回答需包含至少三種建立關(guān)系的技巧，并清晰闡述初步介入的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)（評(píng)估、目標(biāo)、資源、計(jì)劃等）。*邏輯性：描述的技巧要與情境匹配