2025年征信考試題庫(kù)：行業(yè)自律管理政策法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)）1.根據(jù)中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息前，除法律、行政法規(guī)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？A.自由采集原則B.必要性原則和最小化原則C.公開透明原則D.逐項(xiàng)同意原則2.行業(yè)協(xié)會(huì)在對(duì)會(huì)員機(jī)構(gòu)進(jìn)行自律檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)某機(jī)構(gòu)存在較輕微的違規(guī)行為，通常會(huì)采取哪種處理方式？A.直接進(jìn)行公開譴責(zé)B.罰款并暫停其部分業(yè)務(wù)C.責(zé)令限期整改，并予以警告D.直接取消其會(huì)員資格3.以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于征信業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)自律規(guī)則進(jìn)行調(diào)解的范圍？A.會(huì)員機(jī)構(gòu)之間因信息查詢服務(wù)產(chǎn)生的糾紛B.會(huì)員機(jī)構(gòu)與信息主體之間因信息使用引發(fā)的爭(zhēng)議C.會(huì)員機(jī)構(gòu)與其從業(yè)人員之間的勞動(dòng)合同糾紛D.會(huì)員機(jī)構(gòu)違反信息安全規(guī)范導(dǎo)致的責(zé)任認(rèn)定問題4.中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)制定的《征信機(jī)構(gòu)信息安全管理規(guī)范》等自律文件，其效力層級(jí)相對(duì)于《征信業(yè)管理?xiàng)l例》而言？A.更高B.相同C.更低D.取決于具體條款5.根據(jù)行業(yè)自律要求，征信機(jī)構(gòu)對(duì)獲取的個(gè)人敏感信息，在存儲(chǔ)期限方面通常有更嚴(yán)格的規(guī)定。以下哪項(xiàng)表述最符合一般自律要求？A.除非法律要求，否則無(wú)需設(shè)定存儲(chǔ)期限B.按照最短必要時(shí)間原則，并在該期限后立即刪除C.可以無(wú)限期存儲(chǔ)，但需定期進(jìn)行安全評(píng)估D.存儲(chǔ)期限由征信機(jī)構(gòu)自行決定，不受限制二、判斷題（請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤）6.行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理是強(qiáng)制性監(jiān)管的補(bǔ)充，其主要依靠會(huì)員單位的自覺遵守和行業(yè)的輿論壓力來(lái)發(fā)揮作用。7.一旦信息主體提出異議，征信機(jī)構(gòu)就必須立即停止使用相關(guān)信息，直至異議核實(shí)處理完畢。8.征信業(yè)協(xié)會(huì)制定的自律規(guī)范中，可以包含對(duì)征信從業(yè)人員職業(yè)道德、繼續(xù)教育等方面的具體要求。9.對(duì)于會(huì)員機(jī)構(gòu)嚴(yán)重違反自律規(guī)范的行為，行業(yè)協(xié)會(huì)可以采取取消其會(huì)員資格的紀(jì)律處分措施。10.《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)，使得行業(yè)自律規(guī)范在個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域的權(quán)威性超越了法律條文本身。三、簡(jiǎn)答題11.簡(jiǎn)述征信行業(yè)自律管理在維護(hù)征信市場(chǎng)秩序方面發(fā)揮的主要作用。12.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)在處理信息主體的投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些基本流程和原則？四、論述題13.試論征信機(jī)構(gòu)在遵守外部法律法規(guī)的同時(shí)，如何有效落實(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理要求，以實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)的自律規(guī)范通常強(qiáng)調(diào)信息采集的必要性和最小化原則，確保采集的信息與征信業(yè)務(wù)相關(guān)且不過度采集。2.C解析：對(duì)于較輕微的違規(guī)行為，行業(yè)協(xié)會(huì)通常采取溫和的處理方式，如責(zé)令限期整改并予以警告，給予機(jī)構(gòu)改正的機(jī)會(huì)。公開譴責(zé)、罰款暫停業(yè)務(wù)和直接取消會(huì)員資格適用于更嚴(yán)重的違規(guī)。3.C解析：行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)解主要針對(duì)會(huì)員機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)糾紛或與信息主體的信息相關(guān)糾紛。勞動(dòng)糾紛屬于勞動(dòng)法律關(guān)系范疇，通常由勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或法院處理，不屬于行業(yè)協(xié)會(huì)自律調(diào)解范圍。4.C解析：自律文件的效力層級(jí)低于國(guó)家法律法規(guī)。雖然行業(yè)協(xié)會(huì)制定的規(guī)范對(duì)會(huì)員具有約束力，但其制定依據(jù)和調(diào)整范圍仍需符合上位法的要求。5.B解析：行業(yè)自律規(guī)范通常要求對(duì)敏感信息采取更嚴(yán)格的存儲(chǔ)管理，遵循按需采集、按最短必要時(shí)間存儲(chǔ)的原則，并在存儲(chǔ)期滿后安全刪除。二、判斷題6.正確解析：行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)自律組織，其管理方式主要是引導(dǎo)、規(guī)范和約束，主要依靠會(huì)員的誠(chéng)信自律和行業(yè)內(nèi)部的約束力（如聲譽(yù)、懲戒等）來(lái)發(fā)揮作用，這是其區(qū)別于政府強(qiáng)制性監(jiān)管的特點(diǎn)。7.錯(cuò)誤解析：信息主體提出異議后，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)暫停對(duì)該異議信息的使用，并進(jìn)行核查。核實(shí)處理完畢后，根據(jù)核查結(jié)果決定是否繼續(xù)使用或更正。立即停止使用并非絕對(duì)要求，需基于核查情況。8.正確解析：行業(yè)協(xié)會(huì)的自律規(guī)范不僅涵蓋業(yè)務(wù)操作層面，也常常涉及會(huì)員及其從業(yè)人員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、繼續(xù)教育等，以提升行業(yè)整體素質(zhì)。9.正確解析：對(duì)于嚴(yán)重違反自律規(guī)范的會(huì)員，行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)其章程和自律規(guī)則，可以采取包括取消會(huì)員資格在內(nèi)的紀(jì)律處分措施，以維護(hù)自律的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。10.錯(cuò)誤解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》作為法律，具有最高效力。自律規(guī)范是法律的重要補(bǔ)充，其制定需符合法律規(guī)定，并在法律框架內(nèi)發(fā)揮作用，其權(quán)威性來(lái)源于法律授權(quán)和行業(yè)認(rèn)可，但不能超越法律。三、簡(jiǎn)答題11.解析：行業(yè)自律管理通過制定行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)規(guī)范，約束會(huì)員機(jī)構(gòu)的行為，減少不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；通過建立投訴處理和糾紛調(diào)解機(jī)制，維護(hù)信息主體權(quán)益；通過開展培訓(xùn)、宣傳，提升行業(yè)整體合規(guī)水平和道德水準(zhǔn)；通過監(jiān)督檢查和紀(jì)律處分，懲戒違法違規(guī)行為，形成有效震懾，從而與政府監(jiān)管形成合力，共同維護(hù)征信市場(chǎng)的公平、公正和秩序。12.解析：處理投訴的基本流程包括：接收投訴（明確渠道和方式）；登記核實(shí)（記錄投訴人信息、投訴事由）；調(diào)查處理（與投訴人、相關(guān)方溝通核實(shí)情況）；反饋結(jié)果（將處理意見告知投訴人）；記錄保存（建立投訴處理檔案）。遵循的原則主要是：暢通投訴渠道原則；及時(shí)處理原則；公平公正原則；保障當(dāng)事人合法權(quán)益原則；保密原則。四、論述題13.解析：征信機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，需要在嚴(yán)格遵守《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等外部法律法規(guī)的前提下，積極落實(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理要求。首先，應(yīng)充分理解并認(rèn)同行業(yè)自律規(guī)范的內(nèi)涵，將其視為合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要補(bǔ)充和內(nèi)在要求。其次，要將自律規(guī)范融入日常運(yùn)營(yíng)管理，建立健全相應(yīng)的內(nèi)部管理制度和操作流程，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)符合自律要求。再次，