城市供熱企業(yè)與居民委員會合同（GF-1999-0503）2025城市供熱企業(yè)與居民委員會合同甲方（供熱方）：[供熱企業(yè)全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[供熱企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[供熱企業(yè)注冊地址]，法定代表人：[供熱企業(yè)法定代表人姓名]。乙方（居民委員會）：[居民委員會全稱]，地址：[居民委員會辦公地址]，負(fù)責(zé)人：[居民委員會主任姓名]。根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市供熱管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)政策，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方所管轄的[具體小區(qū)或區(qū)域名稱]居民提供城市集中供熱服務(wù)相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的甲方按照國家及地方供熱標(biāo)準(zhǔn)，在本合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)向乙方所管轄的[具體小區(qū)或區(qū)域名稱]范圍內(nèi)的符合用熱條件的用戶（以下簡稱“用戶”）提供城市集中供熱服務(wù)。第二條供熱期限本合同有效期為一年，自[起始年份]年[起始月份]月[起始日期]日起至[結(jié)束年份]年[結(jié)束月份]月[結(jié)束日期]日止。供熱期具體起止時(shí)間按照國家或地方規(guī)定的當(dāng)年采暖期執(zhí)行。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)按照國家規(guī)定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（溫度、壓力等）和計(jì)量方式（按面積、按熱量等）向用戶提供供熱服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保其供熱設(shè)施在供熱期內(nèi)正常運(yùn)行，保障用戶的用熱需求。3.3甲方應(yīng)在供熱期開始前完成供熱系統(tǒng)的準(zhǔn)備和調(diào)試工作，并按照規(guī)定進(jìn)行運(yùn)行。3.4甲方應(yīng)向乙方提供供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、報(bào)修流程等必要信息，并配合乙方向用戶進(jìn)行宣傳和解釋。3.5甲方應(yīng)設(shè)立并公布用戶服務(wù)熱線、網(wǎng)站或其他渠道，方便用戶咨詢、報(bào)修和投訴。對用戶反映的問題應(yīng)及時(shí)受理并按流程處理。3.6供熱期間，如遇供熱系統(tǒng)故障影響正常供熱，甲方應(yīng)立即組織搶修，并應(yīng)在合理范圍內(nèi)及時(shí)告知用戶預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。因不可抗力或用戶室內(nèi)設(shè)施原因?qū)е碌墓釂栴}，甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。3.7甲方應(yīng)配合乙方處理用戶關(guān)于供熱服務(wù)的普遍性訴求，并參與涉及供熱設(shè)施建設(shè)、改造等可能影響社區(qū)的項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。3.8甲方應(yīng)按合同約定向乙方提供供熱運(yùn)行、用戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)信息，支持乙方開展社區(qū)層面的管理工作。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)代表其管轄范圍內(nèi)的用戶，就供熱服務(wù)中的普遍性問題與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商。4.2乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方開展供熱政策的宣傳工作，向用戶傳達(dá)甲方的服務(wù)信息，引導(dǎo)用戶遵守供熱管理規(guī)定。4.3乙方應(yīng)收集和反映用戶對供熱服務(wù)的意見、建議和投訴，并及時(shí)向甲方反饋，協(xié)助甲方改進(jìn)服務(wù)。4.4對于用戶與甲方之間因供熱服務(wù)產(chǎn)生的糾紛，乙方應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)雙方友好解決。調(diào)解不成的，應(yīng)告知雙方依法通過其他途徑處理。4.5乙方應(yīng)在供熱期內(nèi)在社區(qū)內(nèi)開展監(jiān)督，督促甲方履行合同義務(wù)，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。4.6乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行入戶測溫、用戶信息核對、熱力設(shè)施檢查等管理工作，維護(hù)供熱秩序。4.7乙方有權(quán)根據(jù)授權(quán)，協(xié)助甲方進(jìn)行用戶繳費(fèi)催繳等工作。第五條熱費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用5.1熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[地方人民政府定價(jià)部門名稱]規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。5.2熱費(fèi)結(jié)算方式：[例如：用戶按面積估算繳納，采暖期結(jié)束后根據(jù)實(shí)際計(jì)量結(jié)算；或用戶直接向供熱方繳納等，根據(jù)實(shí)際情況約定]。5.3用戶應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式繳納熱費(fèi)。逾期未繳納的，按照[地方規(guī)定或雙方約定]的標(biāo)準(zhǔn)繳納滯納金。5.4因供熱設(shè)施維修、增容等可能產(chǎn)生的新增費(fèi)用，按照[相關(guān)規(guī)定或雙方約定]承擔(dān)。第六條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送的通知，視為有效送達(dá)。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)供熱，或因主觀原因?qū)е麓竺娣e、長時(shí)間中斷供熱的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還用戶部分熱費(fèi)、支付違約金等，具體標(biāo)準(zhǔn)按照[相關(guān)規(guī)定或雙方約定]執(zhí)行。7.2乙方未能有效履行宣傳、協(xié)調(diào)義務(wù)，或無故阻撓甲方正常履行合同義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止9.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。9.2任何一方有嚴(yán)重違約行為，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同。9.3本合同期限屆滿，如雙方不再續(xù)簽，本合同自動(dòng)終止。9.4合同終止后，雙方應(yīng)在[終止后處理天數(shù)]日內(nèi)完成結(jié)算事宜，并妥善處理善后工作。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會名稱]提起訴訟或申請仲裁。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同