景區(qū)運營管理師中秋節(jié)假期值班人員安全告知書文件名稱：景區(qū)運營管理師中秋節(jié)假期值班人員安全告知書編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：簽收人：簽收日期：一、告知對象與目的

本告知書針對XX景區(qū)運營管理師在中秋節(jié)假期期間值班人員，旨在明確值班人員的工作場景、工作崗位類型及假期值班要求，確保節(jié)日期間景區(qū)安全有序運營，保障游客及員工的生命財產(chǎn)安全。請各位值班人員認真閱讀并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。

二、值班人員到崗離崗要求

值班人員需嚴格按照規(guī)定時間到崗，不得遲到、早退或擅自離崗。到崗后應立即進行簽到，并認真檢查工作環(huán)境和設備狀態(tài)，確保一切正常。值班期間，如因特殊原因需短暫離崗，必須向值班負責人請假并說明情況，得到批準后方可離崗。離崗前，應將工作情況詳細記錄在值班日志中，并與接班人員進行交接，確保值班工作連續(xù)不斷，信息暢通。如有緊急情況，應立即通知接班人員，并做好相關(guān)應急處理工作。值班人員應保持通訊工具暢通，確保在緊急情況下能迅速響應。

三、值班期間工作場所巡查

值班人員應按照既定巡查路線和時間表，對景區(qū)內(nèi)的工作場所進行定期巡查。巡查內(nèi)容包括但不限于消防設施是否完好、水電設備運行是否正常、門窗是否關(guān)閉嚴密以及公共區(qū)域是否整潔等。巡查頻次應不少于每小時一次，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。

重點檢查消防設施是否在有效期內(nèi)，消防通道是否暢通，滅火器、消防栓等設備是否完好可用。對于水電設備，應檢查電源開關(guān)、插座、燈具等是否存在異常，確保無漏電現(xiàn)象。門窗安全方面，要確保所有門窗均關(guān)閉嚴密，鎖具完好，防止盜竊和意外事故的發(fā)生。

巡查過程中，值班人員應詳細記錄巡查情況，包括巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施。對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應立即采取措施進行處理，如無法自行解決，應立即上報值班負責人，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。巡查記錄應妥善保存，以備日后查閱。

四、值班期間設備操作安全

值班人員在進行設備操作時，必須嚴格按照操作手冊和相關(guān)規(guī)定進行。操作前，應確保設備處于安全狀態(tài)，了解設備的基本功能和操作流程。以下為設備操作的安全注意事項：

1.操作前，需對設備進行外觀檢查，確保無損壞、松動或異常情況。

2.操作過程中，需遵循正確的操作步驟，不得擅自更改設備設置或進行非標準操作。

3.操作人員需穿戴適當?shù)膫€人防護裝備，如手套、眼鏡等，以防意外傷害。

4.操作時，應保持專注，避免分心，確保操作安全。

5.禁止在設備運行時進行清潔或維護工作，除非是設備維護人員或經(jīng)過授權(quán)。

6.如發(fā)現(xiàn)設備異?；蚬收?，應立即停止操作，并上報值班負責人，按照應急預案進行處理。

7.值班人員應接受必要的設備操作培訓，熟悉應急處理流程。

8.操作結(jié)束后，應確保設備處于安全狀態(tài)，關(guān)閉電源，并進行必要的清潔工作。

任何違反操作規(guī)程的違規(guī)操作都將受到嚴肅處理。值班人員應時刻保持警惕，確保設備操作安全可靠。

五、值班期間應急處理

值班人員應熟悉景區(qū)應急預案，遇到火災、盜竊、設備故障等突發(fā)事件時，應立即采取以下措施：

1.保持冷靜，迅速判斷情況，根據(jù)事件性質(zhì)啟動相應的應急預案。

2.立即上報事件情況，通過電話或其他通訊方式向值班負責人和上級領(lǐng)導報告，并說明事件發(fā)生的時間、地點、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況。

3.根據(jù)預案要求，迅速采取必要的現(xiàn)場處置措施，如疏散游客、關(guān)閉電源、隔離危險區(qū)域等。

4.如有人員受傷，應立即進行初步救治，并等待專業(yè)救援人員到來。

5.配合消防、公安、醫(yī)療等救援部門的工作，按照指揮進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和救援。

6.保護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入，確保事故原因調(diào)查的準確性。

7.事件處理結(jié)束后，應協(xié)助進行善后工作，如安撫游客、恢復景區(qū)秩序等。

8.對事件進行全面總結(jié)，分析原因，提出改進措施，以防止類似事件再次發(fā)生。

值班人員應定期進行應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。在任何情況下，確保游客和員工的生命財產(chǎn)安全是首要任務。

六、值班期間人身安全防護

值班人員在工作期間應時刻注意自身安全防護，以下為具體要求：

1.根據(jù)工作性質(zhì)，穿戴相應的防護用品，如手套、眼鏡、耳塞等，以防止工作過程中可能遇到的傷害。

2.在景區(qū)特定崗位工作，如高空作業(yè)、機械設備操作等，應嚴格遵守安全操作規(guī)程，不得冒險作業(yè)。

3.注意工作場所的潛在危險，如高處墜落、電氣危險、機械傷害等，定期檢查工作區(qū)域的安全狀況。

4.避免單獨在可能存在安全隱患的區(qū)域長時間停留，如偏遠角落、施工區(qū)域等。

5.如遇惡劣天氣，如雷雨、臺風等，應立即撤離危險區(qū)域，并提醒游客注意安全。

6.保持通訊設備暢通，確保在緊急情況下能夠迅速聯(lián)系到相關(guān)人員。

7.值班期間，如感到身體不適，應立即休息，必要時就醫(yī)，并告知值班負責人。

8.定期參加安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。

值班人員的人身安全是景區(qū)安全運營的重要保障，每位值班人員都應認真履行自身安全防護職責。

七、值班期間信息溝通

值班人員應保持通訊工具的暢通，確保在值班期間能夠隨時接收和發(fā)送信息。以下為信息溝通的具體要求：

1.確保手機、對講機等通訊設備電量充足，信號良好。

2.及時接收并傳達上級下達的安全指令、工作安排和重要通知。

3.與同事保持良好溝通，確保工作銜接順暢，協(xié)同處理突發(fā)事件。

4.遇到緊急情況，應迅速向上級匯報，并按照規(guī)定程序報告外部相關(guān)單位。

5.在信息傳遞過程中，確保信息的準確性和完整性，避免誤解和誤操作。

6.對于游客的咨詢和投訴，應耐心解答，及時處理，維護景區(qū)的良好形象。

7.定期檢查信息系統(tǒng)的運行狀況，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

8.值班結(jié)束后，應及時匯總當天的工作情況和信息，為次日工作做好準備。

信息溝通是確保景區(qū)安全運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，值班人員應高度重視，確保信息傳遞的及時性和準確性。

八、值班期間物品管理

值班人員需妥善管理工作場所內(nèi)的各項物品和文件資料，具體要求如下：

1.對工作場所的重要物品，如鑰匙、監(jiān)控設備、辦公用品等，應實行專人負責，確保物品安全。

2.定期檢查物品存放地點，防止物品丟失或被盜。

3.文件資料應分類存放，避免混淆和損壞，確保資料完整性和可追溯性。

4.應急物資應按照規(guī)定存放，并定期檢查其有效性和適用性。

5.任何物品的借用或移動，需記錄在案，并得到相應授權(quán)。

6.值班期間，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，應立即上報，并采取措施防止進一步損失。

7.值班結(jié)束后，應確保所有物品歸位，文件資料整理有序，為接班人員提供良好的工作環(huán)境。

8.值班人員應提高警惕，嚴格遵守物品管理制度，確保景區(qū)運營的有序進行。

九、違規(guī)責任說明

值班人員若違反安全規(guī)定，導致安全事故或造成景區(qū)財產(chǎn)損失，將按照以下規(guī)定承擔相應責任：

1.對于遲到、早退、擅自離崗等行為，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過等處分。

2.若因操作不當、疏忽大意導致設備損壞或安全事故，值班人員需承擔直接責任，并賠償相應損失。

3.對于隱瞞不報、謊報或故意干擾事故調(diào)查的行為，將加重處罰，并追究法律責任。

4.值班人員應嚴格遵守景區(qū)各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定的行為，景區(qū)有權(quán)采取必要的紀律處分措施。

5.任何違規(guī)行為都將納入個人績效考核，影響晉升和評優(yōu)評先。

景區(qū)將嚴格依法依規(guī)處理違規(guī)行