2025新版消費者權益保護法題庫及答案一、單項選擇題1.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，這項權利被稱為（）。A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權答案：A2.根據(jù)新版消法，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。以下不屬于消費者知情權范圍的是（）。A.商品的生產日期B.服務的內容和費用C.商品的生產成本D.商品的使用方法答案：C3.新版消法中，消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。這體現(xiàn)了消費者的（）。A.公平交易權B.自主選擇權C.獲得賠償權D.結社權答案：B4.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者（）。A.可以拒絕提供B.必須提供C.視情況提供D.提供但需消費者支付一定費用答案：B5.某商場在銷售手機時，故意隱瞞了該手機曾被維修過的事實，這侵犯了消費者的（）。A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權答案：B6.新版消法規(guī)定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起（）內退貨，且無需說明理由，但法律另有規(guī)定的除外。A.3日B.7日C.10日D.15日答案：B7.消費者在購買商品時，遭遇商家強制搭售其他商品的情況，這侵犯了消費者的（）。A.自主選擇權B.公平交易權C.獲得賠償權D.受尊重權答案：A8.2025年新版《消費者權益保護法》明確，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的（）。A.行政機關B.司法機關C.社會團體D.企業(yè)組織答案：C9.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：C10.消費者在購買食品時，發(fā)現(xiàn)食品已過保質期，該食品經營者的行為侵犯了消費者的（）。A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權答案：A11.新版消法規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得（）的權利。A.賠償B.補償C.救助D.幫助答案：A12.某美容院在為消費者提供美容服務前，未告知消費者服務的具體價格，這侵犯了消費者的（）。A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權答案：B13.消費者在購買商品時，商家以格式條款限制消費者合法權益，該格式條款（）。A.有效B.無效C.部分有效D.視情況而定答案：B14.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過多種途徑解決。以下不屬于解決途徑的是（）。A.與經營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解C.向有關行政部門申訴D.向人民法院提起仲裁答案：D15.經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照新版消法相關法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失（）以下的懲罰性賠償。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B二、多項選擇題1.2025年新版《消費者權益保護法》賦予消費者的權利有（）。A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權答案：ABCD2.消費者的公平交易權主要體現(xiàn)在（）。A.有權獲得質量保障B.有權獲得價格合理C.有權獲得計量正確D.有權拒絕經營者的強制交易行為答案：ABCD3.新版消法規(guī)定，經營者的義務包括（）。A.聽取意見和接受監(jiān)督的義務B.保障人身和財產安全的義務C.提供真實信息的義務D.標明真實名稱和標記的義務答案：ABCD4.消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。A.與經營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解C.向有關行政部門投訴D.根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁答案：ABCD5.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，以下商品不適用無理由退貨的有（）。A.消費者定做的商品B.鮮活易腐的商品C.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品D.交付的報紙、期刊答案：ABCD6.經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當（）。A.停止侵害B.恢復名譽C.消除影響D.賠禮道歉答案：ABCD7.消費者協(xié)會履行的公益性職責包括（）。A.向消費者提供消費信息和咨詢服務B.參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準C.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查D.就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議答案：ABCD8.新版消法中，對經營者的欺詐行為的認定包括（）。A.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品B.采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足C.銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品D.以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品答案：ABCD9.消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。A.人格尊嚴B.民族風俗習慣C.個人隱私D.宗教信仰答案：ABCD10.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，經營者采用（）等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。A.網絡B.電視C.電話D.郵購答案：ABCD11.經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償（）等費用。A.醫(yī)療費B.護理費C.交通費D.因誤工減少的收入答案：ABCD12.消費者協(xié)會在處理消費者投訴時，可以采取的措施有（）。A.要求經營者說明情況B.組織雙方進行調解C.向有關行政部門反映情況D.支持消費者提起訴訟答案：ABCD13.新版消法規(guī)定，廣告經營者、發(fā)布者設計、制作、發(fā)布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔（）。A.連帶責任B.按份責任C.補充責任D.不真正連帶責任答案：A14.消費者在購買商品時，遇到以下哪些情況可以要求退貨（）。A.商品存在質量問題B.商家虛假宣傳C.商品與描述不符D.消費者不喜歡商品外觀答案：ABC15.2025年新版《消費者權益保護法》對消費者個人信息保護的規(guī)定包括（）。A.經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則B.經營者應當明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意C.經營者不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息D.經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失答案：ABCD三、判斷題1.2025年新版《消費者權益保護法》只適用于生活消費，不適用于生產消費。（）答案：正確2.消費者在購買商品時，商家可以以格式條款減輕自己的責任。（）答案：錯誤3.經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者必須提供。（）答案：正確4.消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，只能向銷售者要求賠償，不能向生產者要求賠償。（）答案：錯誤5.新版消法規(guī)定，消費者協(xié)會可以從事商品經營和營利性服務。（）答案：錯誤6.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。（）答案：正確7.消費者在購買食品時，發(fā)現(xiàn)食品中有異物，該食品經營者只需要更換食品即可，無需進行其他賠償。（）答案：錯誤8.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，只能通過向人民法院提起訴訟的方式解決。（）答案：錯誤9.經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照新版消法相關法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。（）答案：正確10.消費者在購買商品時，商家可以以店堂告示等方式限制消費者的合法權益。（）答案：錯誤11.新版消法規(guī)定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。（）答案：正確12.經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。（）答案：正確13.2025年新版《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會是政府部門，其工作經費由政府財政全額撥款。（）答案：錯誤14.消費者在購買商品時，遇到商家強制搭售其他商品的情況，有權拒絕。（）答案：正確15.經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。（）答案：正確四、簡答題1.簡述2025年新版《消費者權益保護法》中消費者的安全保障權的具體內容。答：消費者的安全保障權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。具體內容包括：一是人身安全權，即消費者的生命、健康不受危害和損失，例如消費者購買的食品不能含有有害物質，不會導致食物中毒等情況；二是財產安全權，消費者購買、使用的商品或者接受的服務本身以及附帶的相關財產不能受到損害，如購買的電器不能因質量問題引發(fā)火災導致消費者其他財產受損。2.新版消法中，經營者的信息披露義務有哪些？答：經營者的信息披露義務包括：一是向消費者提供有關商品或者服務的真實、全面信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，如商品的質量、性能、用途、有效期限等都應如實告知；二是對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復；三是采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。3.消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議時，可以通過哪些途徑解決？答：消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過以下途徑解決：一是與經營者協(xié)商和解，這是最直接、最簡便的方式，雙方通過溝通達成一致解決方案；二是請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解，由第三方居中協(xié)調，促使雙方達成調解協(xié)議；三是向有關行政部門投訴，如向工商行政管理部門、質量監(jiān)督部門等反映問題，尋求行政機關的幫助和處理；四是根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，通過仲裁程序解決爭議；五是向人民法院提起訴訟，通過司法途徑維護自己的合法權益。4.簡述新版消法對消費者個人信息保護的規(guī)定。答：新版消法對消費者個人信息保護的規(guī)定主要有：一是經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意；二是經營者不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息；三是經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施；四是經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。5.經營者提供商品或者服務有欺詐行為時，應承擔怎樣的賠償責任？答：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。此外，如果經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照相關法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。五、案例分析題案例：消費者李某在某商場購買了一臺某品牌的筆記本電腦，價格為8000元。商家在銷售時宣傳該電腦的處理器性能強勁，運行速度快，能夠滿足各種大型軟件的運行需求。李某購買后，發(fā)現(xiàn)該電腦在運行一些常見的大型軟件時經常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，經專業(yè)人員檢測，該電腦的處理器性能根本無法達到商家宣傳的標準。李某找到商家要求退貨并給予三倍賠償，商家以各種理由拒絕