招商銀行哈爾濱市平房區(qū)2025秋招筆試創(chuàng)新題型專練及答案一、情景模擬題（共3題，每題10分）題目要求：結(jié)合招商銀行在哈爾濱平房區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，完成以下情景模擬。1.題目：假設(shè)你是招商銀行哈爾濱平房區(qū)支行的一名客戶經(jīng)理，近期有位企業(yè)客戶（哈爾濱某智能制造公司）希望開通線上供應(yīng)鏈金融服務(wù)。請設(shè)計一份3分鐘內(nèi)的溝通話術(shù)，說明線上供應(yīng)鏈金融的優(yōu)勢，并引導(dǎo)客戶完成初步咨詢。2.題目：作為哈爾濱平房區(qū)支行的零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，你需要向社區(qū)銀行客戶推廣“金葵花”理財產(chǎn)品。客戶表示對風(fēng)險較敏感，且對哈爾濱本地產(chǎn)業(yè)（如冰雪旅游、新能源汽車）有投資興趣。請設(shè)計一份不超過5分鐘的銷售話術(shù)，結(jié)合風(fēng)險控制與本地產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，說服客戶購買。3.題目：哈爾濱平房區(qū)某小微企業(yè)因季節(jié)性經(jīng)營需要短期貸款，但流水?dāng)?shù)據(jù)不充分。作為信貸審批輔助人員，請撰寫一份300字左右的盡職調(diào)查補充說明，分析企業(yè)融資需求合理性，并提出可能的解決方案（如擔(dān)保、聯(lián)貸等）。答案及解析1.答案：“您好！我是招商銀行哈爾濱平房區(qū)支行的客戶經(jīng)理XXX。了解到貴公司是智能制造領(lǐng)域的佼佼者，為助力企業(yè)供應(yīng)鏈高效運轉(zhuǎn)，我行特別推出線上供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺。該平臺支持實時賬款結(jié)算、供應(yīng)商信用融資等功能，可減少紙質(zhì)單據(jù)流轉(zhuǎn)，提升資金周轉(zhuǎn)效率。比如，通過系統(tǒng)自動匹配應(yīng)收賬款，最快24小時即可放款。此外，平臺還對接哈市重點產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)，能精準(zhǔn)評估貴公司信用風(fēng)險。請問您是否方便進(jìn)一步了解具體操作流程？”解析：話術(shù)需突出線上化、效率化優(yōu)勢，結(jié)合智能制造行業(yè)特點（如應(yīng)收賬款管理需求），并體現(xiàn)對本地業(yè)務(wù)的熟悉（哈市產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)）。2.答案：“阿姨您好！金葵花產(chǎn)品雖然收益略高，但銀行會嚴(yán)格把控風(fēng)險。比如，我們可以推薦低風(fēng)險債券類產(chǎn)品，年化收益約3.5%-4%，同時搭配哈爾濱冰雪旅游ETF基金，掛鉤本地龍頭企業(yè)，既能保本又能分享產(chǎn)業(yè)紅利。您看，我們最近還有‘哈市小微企業(yè)債’專項產(chǎn)品，收益穩(wěn)健且稅收優(yōu)惠。很多像您這樣的客戶，通過組合配置，既能跑贏通脹，又能兼顧安全，您覺得呢？”解析：需平衡風(fēng)險與收益，結(jié)合哈爾濱特色產(chǎn)業(yè)（冰雪、新能源），體現(xiàn)個性化服務(wù)能力。3.答案：“該企業(yè)主營冬季裝備制造，訂單集中于11-次年3月，現(xiàn)金流波動明顯。雖然流水?dāng)?shù)據(jù)不足，但企業(yè)參與哈市冰雪裝備產(chǎn)業(yè)鏈，與多家國企有長期合作，訂單穩(wěn)定性較高。建議通過以下方式補充審核：1）要求提供核心供應(yīng)商賬單佐證；2）引入政府產(chǎn)業(yè)扶持證明；3）若股東有房產(chǎn)或車輛，可接受抵押。若以上條件滿足，可嘗試‘信用+擔(dān)?！M合方案，降低銀行風(fēng)險?！苯馕觯盒杞Y(jié)合哈爾濱平房區(qū)產(chǎn)業(yè)特點（冰雪裝備），提出具體可行的風(fēng)控措施。二、數(shù)據(jù)分析題（共2題，每題15分）題目要求：根據(jù)以下哈爾濱平房區(qū)銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，回答問題。數(shù)據(jù)表：|產(chǎn)品類型|2023年哈市平房區(qū)滲透率|2024年預(yù)期增長（%）|目標(biāo)客群||-|||||智能供應(yīng)鏈貸|12%|30%|制造業(yè)小微企業(yè)||社區(qū)理財|8%|15%|30-50歲家庭客群||普惠信用卡|5%|20%|18-25歲年輕客群|1.題目：若2024年哈市平房區(qū)常住人口為10萬人，其中制造業(yè)小微企業(yè)占比15%，家庭客群占比40%，年輕客群占比25%。請計算2024年各產(chǎn)品類型預(yù)計新增客戶數(shù)。2.題目：分析智能供應(yīng)鏈貸增長較慢的原因，并提出針對性策略（不超過200字）。答案及解析1.答案：-智能供應(yīng)鏈貸：10萬×15%×30%=4.5萬（目標(biāo)客戶）×（滲透率提升18%）：預(yù)計新增客戶數(shù)=0.18×4.5萬=8100戶。-社區(qū)理財：10萬×40%×15%=6萬（目標(biāo)客戶）×（滲透率提升7%）：預(yù)計新增客戶數(shù)=0.07×6萬=4200戶。-普惠信用卡：10萬×25%×20%=2.5萬（目標(biāo)客戶）×（滲透率提升15%）：預(yù)計新增客戶數(shù)=0.15×2.5萬=3750戶。解析：需按客群占比和產(chǎn)品預(yù)期增長率分層計算，體現(xiàn)數(shù)據(jù)邏輯性。2.答案：原因：1）制造業(yè)小微企業(yè)對線上化操作不熟悉；2）哈市制造業(yè)集中度低，龍頭企業(yè)議價能力強。策略：1）開展“工廠銀行”上門服務(wù)，定制化操作手冊；2）聯(lián)合哈市工信局推薦試點企業(yè)，形成標(biāo)桿案例；3）開發(fā)簡化版移動端申請流程。解析：需結(jié)合哈爾濱制造業(yè)特點，提出可落地的解決方案。三、行業(yè)趨勢題（共2題，每題20分）題目要求：結(jié)合哈爾濱平房區(qū)銀行業(yè)務(wù)，分析以下趨勢。1.題目：哈爾濱平房區(qū)近年來新能源產(chǎn)業(yè)（如光伏、風(fēng)電）快速發(fā)展，招商銀行應(yīng)如何調(diào)整信貸策略以把握機遇？2.題目：哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)業(yè)對短途貸款需求旺盛，但風(fēng)險較高。招商銀行可推出哪些創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)？（不超過300字）答案及解析1.答案：1）設(shè)立新能源產(chǎn)業(yè)專項信貸額度，優(yōu)先審批光伏電站、風(fēng)電場項目；2）聯(lián)合哈市發(fā)改委建立項目白名單，降低準(zhǔn)入門檻；3）推出“綠色貸”產(chǎn)品，利率下浮至LPR-20BP，并提供設(shè)備抵押創(chuàng)新方案；4）開發(fā)碳排放權(quán)質(zhì)押融資工具，支持企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。解析：需結(jié)合哈爾濱新能源產(chǎn)業(yè)政策（如補貼、碳交易），體現(xiàn)前瞻性。2.答案：推出“冰雪貸”分期還款產(chǎn)品，支持游客預(yù)付定金貸款，分6-12期還款；開發(fā)“冰雪消費保險”，覆蓋滑雪、泡溫泉等