2025四川長虹電源股份有限公司招聘人事管理崗位1人考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在進(jìn)行人員招聘時，招聘單位首先需要（）A.制定招聘計(jì)劃B.發(fā)布招聘信息C.組織筆試D.確定錄用人員答案：A解析：制定招聘計(jì)劃是招聘工作的第一步，包括確定招聘崗位、人數(shù)、職責(zé)、任職資格等，為后續(xù)工作提供依據(jù)。發(fā)布招聘信息、組織筆試和確定錄用人員都是在制定計(jì)劃之后進(jìn)行的環(huán)節(jié)。2.以下哪項(xiàng)不屬于績效考核的常用方法（）A.目標(biāo)管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.人事測評法答案：D解析：目標(biāo)管理法、360度評估法和關(guān)鍵績效指標(biāo)法都是常用的績效考核方法。人事測評法雖然與績效考核有關(guān)，但更多用于招聘和選拔階段，不屬于績效考核的常用方法。3.在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)遵循的原則是（）A.快速處理，不調(diào)查核實(shí)B.保護(hù)員工隱私，公正調(diào)查C.優(yōu)先考慮員工利益，忽視公司規(guī)定D.將投訴內(nèi)容公之于眾，接受員工監(jiān)督答案：B解析：在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)保護(hù)員工隱私，確保投訴內(nèi)容不被泄露。同時，要公正調(diào)查，了解事情的真相，根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出合理的處理決定?？焖偬幚淼徽{(diào)查核實(shí)可能導(dǎo)致錯誤決策，優(yōu)先考慮員工利益忽視公司規(guī)定和將投訴內(nèi)容公之于眾都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?.以下哪項(xiàng)不屬于勞動合同的必備條款（）A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時間D.員工年齡答案：D解析：勞動合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時間、休息休假、勞動報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)等。員工年齡不屬于勞動合同的必備條款。5.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，以下哪種方式不屬于常用的培訓(xùn)方法（）A.集中授課B.在崗培訓(xùn)C.導(dǎo)師制D.視頻播放答案：D解析：集中授課、在崗培訓(xùn)和導(dǎo)師制都是常用的員工培訓(xùn)方法。視頻播放雖然可以用于培訓(xùn)，但通常作為輔助手段，不屬于主要的培訓(xùn)方法。6.以下哪項(xiàng)不屬于員工福利的范疇（）A.帶薪休假B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.員工住房補(bǔ)貼D.員工獎金答案：D解析：員工福利通常包括帶薪休假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工住房補(bǔ)貼等，旨在提高員工的生活質(zhì)量和滿意度。員工獎金屬于工資的一部分，不屬于福利范疇。7.在制定公司規(guī)章制度時，應(yīng)遵循的原則是（）A.盡可能簡化，減少條款B.體現(xiàn)公平公正，符合法律法規(guī)C.僅考慮公司利益，忽視員工權(quán)益D.規(guī)章制度越多越好，增強(qiáng)約束力答案：B解析：制定公司規(guī)章制度應(yīng)遵循公平公正的原則，確保制度適用于所有員工，同時要符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。盡可能簡化、僅考慮公司利益和規(guī)章制度越多越好都不是制定規(guī)章制度的正確原則。8.在進(jìn)行勞動關(guān)系協(xié)調(diào)時，以下哪種做法是正確的（）A.對員工投訴采取回避態(tài)度B.定期與員工溝通，了解員工訴求C.僅依靠行政命令，強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章制度D.將所有員工矛盾上交上級處理答案：B解析：在進(jìn)行勞動關(guān)系協(xié)調(diào)時，應(yīng)定期與員工溝通，了解員工訴求，及時解決員工關(guān)心的問題。對員工投訴采取回避態(tài)度、僅依靠行政命令強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章制度和將所有員工矛盾上交上級處理都是不正確的做法。9.在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察（）A.候選人的外貌形象B.候選人的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)C.候選人的家庭背景D.候選人的個人愛好答案：B解析：在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察候選人的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，確保候選人具備勝任崗位的能力。外貌形象、家庭背景和個人愛好與工作能力無關(guān)，不應(yīng)成為考察的重點(diǎn)。10.在進(jìn)行員工績效評估時，以下哪種做法是正確的（）A.僅憑領(lǐng)導(dǎo)主觀評價(jià)，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)B.制定明確的評估指標(biāo)，量化評估結(jié)果C.評估結(jié)果僅用于懲罰員工，不考慮激勵作用D.評估過程不透明，員工不了解評估結(jié)果答案：B解析：在進(jìn)行員工績效評估時，應(yīng)制定明確的評估指標(biāo)，量化評估結(jié)果，確保評估的客觀性和公正性。僅憑領(lǐng)導(dǎo)主觀評價(jià)、評估結(jié)果僅用于懲罰員工和評估過程不透明都是不正確的做法。11.在進(jìn)行員工招聘時，招聘單位首先需要（）A.制定招聘計(jì)劃B.發(fā)布招聘信息C.組織筆試D.確定錄用人員答案：A解析：制定招聘計(jì)劃是招聘工作的第一步，包括確定招聘崗位、人數(shù)、職責(zé)、任職資格等，為后續(xù)工作提供依據(jù)。發(fā)布招聘信息、組織筆試和確定錄用人員都是在制定計(jì)劃之后進(jìn)行的環(huán)節(jié)。12.以下哪項(xiàng)不屬于績效考核的常用方法（）A.目標(biāo)管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.人事測評法答案：D解析：目標(biāo)管理法、360度評估法和關(guān)鍵績效指標(biāo)法都是常用的績效考核方法。人事測評法雖然與績效考核有關(guān)，但更多用于招聘和選拔階段，不屬于績效考核的常用方法。13.在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)遵循的原則是（）A.快速處理，不調(diào)查核實(shí)B.保護(hù)員工隱私，公正調(diào)查C.優(yōu)先考慮員工利益，忽視公司規(guī)定D.將投訴內(nèi)容公之于眾，接受員工監(jiān)督答案：B解析：在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)保護(hù)員工隱私，確保投訴內(nèi)容不被泄露。同時，要公正調(diào)查，了解事情的真相，根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出合理的處理決定?？焖偬幚淼徽{(diào)查核實(shí)可能導(dǎo)致錯誤決策，優(yōu)先考慮員工利益忽視公司規(guī)定和將投訴內(nèi)容公之于眾都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?4.以下哪項(xiàng)不屬于勞動合同的必備條款（）A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時間D.員工年齡答案：D解析：勞動合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時間、休息休假、勞動報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)等。員工年齡不屬于勞動合同的必備條款。15.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，以下哪種方式不屬于常用的培訓(xùn)方法（）A.集中授課B.在崗培訓(xùn)C.導(dǎo)師制D.視頻播放答案：D解析：集中授課、在崗培訓(xùn)和導(dǎo)師制都是常用的員工培訓(xùn)方法。視頻播放雖然可以用于培訓(xùn)，但通常作為輔助手段，不屬于主要的培訓(xùn)方法。16.以下哪項(xiàng)不屬于員工福利的范疇（）A.帶薪休假B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.員工住房補(bǔ)貼D.員工獎金答案：D解析：員工福利通常包括帶薪休假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工住房補(bǔ)貼等，旨在提高員工的生活質(zhì)量和滿意度。員工獎金屬于工資的一部分，不屬于福利范疇。17.在制定公司規(guī)章制度時，應(yīng)遵循的原則是（）A.盡可能簡化，減少條款B.體現(xiàn)公平公正，符合法律法規(guī)C.僅考慮公司利益，忽視員工權(quán)益D.規(guī)章制度越多越好，增強(qiáng)約束力答案：B解析：制定公司規(guī)章制度應(yīng)遵循公平公正的原則，確保制度適用于所有員工，同時要符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。盡可能簡化、僅考慮公司利益和規(guī)章制度越多越好都不是制定規(guī)章制度的正確原則。18.在進(jìn)行勞動關(guān)系協(xié)調(diào)時，以下哪種做法是正確的（）A.對員工投訴采取回避態(tài)度B.定期與員工溝通，了解員工訴求C.僅依靠行政命令，強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章制度D.將所有員工矛盾上交上級處理答案：B解析：在進(jìn)行勞動關(guān)系協(xié)調(diào)時，應(yīng)定期與員工溝通，了解員工訴求，及時解決員工關(guān)心的問題。對員工投訴采取回避態(tài)度、僅依靠行政命令強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章制度和將所有員工矛盾上交上級處理都是不正確的做法。19.在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察（）A.候選人的外貌形象B.候選人的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)C.候選人的家庭背景D.候選人的個人愛好答案：B解析：在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察候選人的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，確保候選人具備勝任崗位的能力。外貌形象、家庭背景和個人愛好與工作能力無關(guān)，不應(yīng)成為考察的重點(diǎn)。20.在進(jìn)行員工績效評估時，以下哪種做法是正確的（）A.僅憑領(lǐng)導(dǎo)主觀評價(jià)，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)B.制定明確的評估指標(biāo)，量化評估結(jié)果C.評估結(jié)果僅用于懲罰員工，不考慮激勵作用D.評估過程不透明，員工不了解評估結(jié)果答案：B解析：在進(jìn)行員工績效評估時，應(yīng)制定明確的評估指標(biāo)，量化評估結(jié)果，確保評估的客觀性和公正性。僅憑領(lǐng)導(dǎo)主觀評價(jià)、評估結(jié)果僅用于懲罰員工和評估過程不透明都是不正確的做法。二、多選題1.下列哪些屬于人力資源管理的職能（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效考核D.薪酬福利管理E.勞動關(guān)系管理答案：ABCDE解析：人力資源管理的職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等各個方面。這些職能共同構(gòu)成了人力資源管理的工作內(nèi)容，旨在提高組織的人力資源管理水平，促進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.以下哪些屬于勞動合同的必備條款（）A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時間D.休息休假E.社會保險(xiǎn)答案：ABCDE解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時間、休息休假、勞動報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)等。這些條款是勞動合同的必備內(nèi)容，必須明確約定。3.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，常用的培訓(xùn)方法有哪些（）A.集中授課B.在崗培訓(xùn)C.導(dǎo)師制D.案例分析E.視頻播放答案：ABCD解析：員工培訓(xùn)的常用方法包括集中授課、在崗培訓(xùn)、導(dǎo)師制、案例分析等。這些方法各有特點(diǎn)，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對象選擇合適的方法。視頻播放可以作為輔助手段，但通常不作為主要的培訓(xùn)方法。4.以下哪些屬于員工福利的范疇（）A.帶薪休假B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.員工住房補(bǔ)貼D.員工獎金E.食堂補(bǔ)貼答案：ABCE解析：員工福利通常包括帶薪休假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工住房補(bǔ)貼、食堂補(bǔ)貼等，旨在提高員工的生活質(zhì)量和滿意度。員工獎金屬于工資的一部分，不屬于福利范疇。5.在進(jìn)行勞動關(guān)系協(xié)調(diào)時，應(yīng)注意哪些方面（）A.建立健全的溝通機(jī)制B.及時解決員工訴求C.依法維護(hù)員工權(quán)益D.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度E.營造和諧的工作氛圍答案：ABCDE解析：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作涉及多個方面，包括建立健全的溝通機(jī)制、及時解決員工訴求、依法維護(hù)員工權(quán)益、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度、營造和諧的工作氛圍等。這些方面都是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系時需要注意的重要內(nèi)容。6.以下哪些屬于績效考核的常用方法（）A.目標(biāo)管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.人事測評法E.工作日志法答案：ABCE解析：績效考核的常用方法包括目標(biāo)管理法、360度評估法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、工作日志法等。人事測評法雖然與績效考核有關(guān)，但更多用于招聘和選拔階段，不屬于績效考核的常用方法。7.在制定公司規(guī)章制度時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公平公正B.合法合規(guī)C.簡明扼要D.適合實(shí)際E.嚴(yán)格細(xì)致答案：ABCD解析：制定公司規(guī)章制度應(yīng)遵循公平公正、合法合規(guī)、簡明扼要、適合實(shí)際的原則。規(guī)章制度的目的是規(guī)范員工行為，提高工作效率，應(yīng)避免過于嚴(yán)格細(xì)致或過于簡單粗糙。8.在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察哪些方面（）A.候選人的專業(yè)技能B.候選人的工作經(jīng)驗(yàn)C.候選人的溝通能力D.候選人的個人品質(zhì)E.候選人的外貌形象答案：ABCD解析：在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察候選人的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、個人品質(zhì)等方面。外貌形象與工作能力無關(guān)，不應(yīng)成為考察的重點(diǎn)。9.以下哪些屬于員工培訓(xùn)的效果評估方法（）A.考試考核B.行為觀察C.培訓(xùn)反饋D.績效改進(jìn)E.成本效益分析答案：ABCD解析：員工培訓(xùn)的效果評估方法包括考試考核、行為觀察、培訓(xùn)反饋、績效改進(jìn)等。成本效益分析雖然可以用于評估培訓(xùn)的投資回報(bào)，但通常不屬于效果評估的方法。10.在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)如何做（）A.保護(hù)員工隱私B.公正調(diào)查C.及時處理D.反饋結(jié)果E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE解析：在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)保護(hù)員工隱私，公正調(diào)查，及時處理，反饋結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)相關(guān)制度和流程。這些步驟是確保投訴得到妥善處理的重要環(huán)節(jié)。11.以下哪些屬于人力資源管理的職能（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效考核D.薪酬福利管理E.勞動關(guān)系管理答案：ABCDE解析：人力資源管理的職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等各個方面。這些職能共同構(gòu)成了人力資源管理的工作內(nèi)容，旨在提高組織的人力資源管理水平，促進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。12.以下哪些屬于勞動合同的必備條款（）A.工作內(nèi)容B.工作地點(diǎn)C.工作時間D.休息休假E.社會保險(xiǎn)答案：ABCDE解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時間、休息休假、勞動報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)等。這些條款是勞動合同的必備內(nèi)容，必須明確約定。13.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，常用的培訓(xùn)方法有哪些（）A.集中授課B.在崗培訓(xùn)C.導(dǎo)師制D.案例分析E.視頻播放答案：ABCD解析：員工培訓(xùn)的常用方法包括集中授課、在崗培訓(xùn)、導(dǎo)師制、案例分析等。這些方法各有特點(diǎn)，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對象選擇合適的方法。視頻播放可以作為輔助手段，但通常不作為主要的培訓(xùn)方法。14.以下哪些屬于員工福利的范疇（）A.帶薪休假B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.員工住房補(bǔ)貼D.員工獎金E.食堂補(bǔ)貼答案：ABCE解析：員工福利通常包括帶薪休假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工住房補(bǔ)貼、食堂補(bǔ)貼等，旨在提高員工的生活質(zhì)量和滿意度。員工獎金屬于工資的一部分，不屬于福利范疇。15.在進(jìn)行勞動關(guān)系協(xié)調(diào)時，應(yīng)注意哪些方面（）A.建立健全的溝通機(jī)制B.及時解決員工訴求C.依法維護(hù)員工權(quán)益D.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度E.營造和諧的工作氛圍答案：ABCDE解析：勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作涉及多個方面，包括建立健全的溝通機(jī)制、及時解決員工訴求、依法維護(hù)員工權(quán)益、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度、營造和諧的工作氛圍等。這些方面都是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系時需要注意的重要內(nèi)容。16.以下哪些屬于績效考核的常用方法（）A.目標(biāo)管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.人事測評法E.工作日志法答案：ABCE解析：績效考核的常用方法包括目標(biāo)管理法、360度評估法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、工作日志法等。人事測評法雖然與績效考核有關(guān)，但更多用于招聘和選拔階段，不屬于績效考核的常用方法。17.在制定公司規(guī)章制度時，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公平公正B.合法合規(guī)C.簡明扼要D.適合實(shí)際E.嚴(yán)格細(xì)致答案：ABCD解析：制定公司規(guī)章制度應(yīng)遵循公平公正、合法合規(guī)、簡明扼要、適合實(shí)際的原則。規(guī)章制度的目的是規(guī)范員工行為，提高工作效率，應(yīng)避免過于嚴(yán)格細(xì)致或過于簡單粗糙。18.在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察哪些方面（）A.候選人的專業(yè)技能B.候選人的工作經(jīng)驗(yàn)C.候選人的溝通能力D.候選人的個人品質(zhì)E.候選人的外貌形象答案：ABCD解析：在進(jìn)行招聘面試時，面試官應(yīng)注重考察候選人的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、個人品質(zhì)等方面。外貌形象與工作能力無關(guān)，不應(yīng)成為考察的重點(diǎn)。19.以下哪些屬于員工培訓(xùn)的效果評估方法（）A.考試考核B.行為觀察C.培訓(xùn)反饋D.績效改進(jìn)E.成本效益分析答案：ABCD解析：員工培訓(xùn)的效果評估方法包括考試考核、行為觀察、培訓(xùn)反饋、績效改進(jìn)等。成本效益分析雖然可以用于評估培訓(xùn)的投資回報(bào)，但通常不屬于效果評估的方法。20.在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)如何做（）A.保護(hù)員工隱私B.公正調(diào)查C.及時處理D.反饋結(jié)果E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE解析：在處理員工投訴時，人力資源部門應(yīng)保護(hù)員工隱私，公正調(diào)查，及時處理，反饋結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)相關(guān)制度和流程。這些步驟是確保投訴得到妥善處理的重要環(huán)節(jié)。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，勞動合同可以約定試用期，但試用期最長不得超過六個月。（）答案：正確解析：本題考查《中華人民共和國勞動合同法》中關(guān)于試用期的規(guī)定。該法明確規(guī)定，勞動合同可以約定試用期，但試用期最長不得超過六個月。這一規(guī)定旨在保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，防止用人單位濫用試用期。因此，題目表述正確。2.在進(jìn)行員工績效考核時，可以完全憑借領(lǐng)導(dǎo)的主觀評價(jià)來確定員工的績效等級。（）答案：錯誤解析：本題考查績效考核的原則?？冃Э己藨?yīng)遵循客觀公正的原則，不能完全憑借領(lǐng)導(dǎo)的主觀評價(jià)?？茖W(xué)的績效考核應(yīng)建立明確的考核指標(biāo)體系，采用多種考核方法，如目標(biāo)管理法、360度評估法等，確?？己私Y(jié)果的客觀性和公正性。因此，題目表述錯誤。3.員工福利是指用人單位為員工提供的除工資之外的各種物質(zhì)待遇和非物質(zhì)待遇的總和。（）答案：正確解析：本題考查員工福利的概念。員工福利是指用人單位為員工提供的除工資之外的各種物質(zhì)待遇和非物質(zhì)待遇的總和，包括社會保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪休假、節(jié)日福利、困難補(bǔ)助、員工培訓(xùn)等。這些福利旨在提高員工的生活質(zhì)量和滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。因此，題目表述正確。4.在處理勞動爭議時，調(diào)解是必經(jīng)程序，只有經(jīng)過調(diào)解才能進(jìn)行仲裁或訴訟。（）答案：錯誤解析：本題考查勞動爭議處理程序。根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》，發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解；調(diào)解不成或者調(diào)解書送達(dá)前一方反悔的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，除特定情形外，可以向人民法院提起訴訟。因此，調(diào)解并非勞動爭議處理的必經(jīng)程序。當(dāng)事人可以直接申請仲裁或訴訟。因此，題目表述錯誤。5.勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。（）答案：正確解析：本題考查勞動合同的定義。勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。它是勞動關(guān)系法律化、規(guī)范化的基本形式，是保障勞動者和用人單位合法權(quán)益的重要法律文件。因此，題目表述正確。6.在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的第一步，也是最重要的一步。（）答案：正確解析：本題考查員工培訓(xùn)的設(shè)計(jì)流程。在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)設(shè)計(jì)的第一步，也是最重要的