2025年北京社區(qū)工作者考試練習題答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織居民開展垃圾分類宣傳活動，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.文化功能D.服務功能答案：D。社區(qū)服務功能主要是為社區(qū)居民提供各種服務，組織垃圾分類宣傳活動是為了幫助居民更好地進行垃圾分類，屬于服務居民生活的范疇，所以體現(xiàn)的是服務功能。2.以下哪一項不屬于社區(qū)的基本要素（）A.一定數(shù)量的人口B.地域空間C.社區(qū)文化D.社區(qū)規(guī)劃答案：D。社區(qū)的基本要素包括一定數(shù)量的人口、地域空間、一定的組織和制度、社區(qū)文化等。社區(qū)規(guī)劃是對社區(qū)建設的一種安排和設計，不屬于社區(qū)的基本要素。3.社區(qū)工作者與居民建立信任關系的第一步是（）A.了解居民需求B.傾聽居民心聲C.主動自我介紹D.幫助居民解決問題答案：C。在與居民交往時，主動進行自我介紹是建立信任關系的起始步驟，讓居民先認識自己，后續(xù)才能更好地開展傾聽需求、了解情況等工作。4.社區(qū)居民委員會是（）A.基層政府B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)黨組織的下屬機構(gòu)D.社會團體答案：B。根據(jù)相關法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。5.社區(qū)工作者在處理居民之間的矛盾糾紛時，首先應該（）A.判斷誰對誰錯B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.進行批評教育答案：B。處理居民矛盾糾紛時，傾聽雙方訴求是第一步，只有了解清楚雙方的想法和矛盾產(chǎn)生的原因，才能更好地解決問題，而不是先去判斷對錯、提出方案或進行批評教育。6.以下哪種方法不屬于社區(qū)工作者開展社區(qū)教育的方式（）A.舉辦講座B.組織文藝演出C.發(fā)放宣傳資料D.強制居民學習答案：D。社區(qū)教育應該是通過引導、啟發(fā)等方式，讓居民自愿參與學習。強制居民學習不符合社區(qū)教育的理念，而舉辦講座、組織文藝演出、發(fā)放宣傳資料都是常見的社區(qū)教育方式。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中推動成立老年合唱隊，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）A.歸屬感B.認同感C.凝聚感D.參與感答案：C。推動成立老年合唱隊，能讓老年居民聚集在一起，增強彼此之間的聯(lián)系和互動，體現(xiàn)了社區(qū)的凝聚感。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)援助工作，重點關注的對象不包括（）A.高校應屆畢業(yè)生B.殘疾人C.退休人員D.失業(yè)人員答案：C。就業(yè)援助主要是針對有就業(yè)需求但面臨就業(yè)困難的群體，退休人員已處于非就業(yè)需求狀態(tài)，不是就業(yè)援助的重點關注對象。高校應屆畢業(yè)生、殘疾人、失業(yè)人員都可能存在就業(yè)困難，是就業(yè)援助的重點對象。9.社區(qū)工作者在進行社區(qū)環(huán)境整治時，對于亂停車問題，最合理的做法是（）A.直接拖走違規(guī)車輛B.設立明顯的禁停標識C.對車主進行罰款D.不管不問答案：B。設立明顯的禁停標識可以起到事先提醒的作用，這是一種較為合理且人性化的做法。直接拖走車輛和罰款可能會引起居民的不滿，不管不問則無法解決問題。10.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，最重要的是（）A.活動的形式B.活動的預算C.居民的參與度D.活動的宣傳答案：C。社區(qū)活動的目的是為了讓居民參與，增進社區(qū)凝聚力和居民之間的交流，所以居民的參與度是最重要的?；顒有问健㈩A算和宣傳都是為了提高居民參與度服務的。11.社區(qū)工作者在收集社區(qū)需求時，最有效的方法是（）A.問卷調(diào)查B.觀察法C.訪談法D.文獻研究法答案：C。訪談法可以直接與社區(qū)居民進行交流，深入了解他們的需求和想法，能夠獲取最真實、詳細的信息，比問卷調(diào)查、觀察法和文獻研究法更有效。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展健康宣傳活動，以下哪個主題不屬于健康宣傳范疇（）A.心理健康知識B.食品安全知識C.家庭理財知識D.運動健身知識答案：C。家庭理財知識主要涉及經(jīng)濟管理方面，不屬于健康宣傳的范疇，而心理健康知識、食品安全知識、運動健身知識都與健康相關。13.社區(qū)服務的基本原則不包括（）A.以人為本B.社會化C.營利性D.個性化答案：C。社區(qū)服務是以滿足社區(qū)居民的需求為目的，具有非營利性，以人為本、社會化和個性化都是社區(qū)服務的基本原則。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立志愿者隊伍，其核心工作是（）A.招募志愿者B.培訓志愿者C.組織志愿者活動D.激勵志愿者持續(xù)參與答案：D。建立志愿者隊伍后，激勵志愿者持續(xù)參與是核心工作，只有讓志愿者保持積極性和參與度，才能保證志愿者隊伍的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。招募、培訓和組織活動都是前期和過程中的工作。15.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛時，應該遵循的首要原則是（）A.依法調(diào)解B.公平公正C.自愿平等D.及時高效答案：C。調(diào)解鄰里糾紛時，必須在雙方自愿平等的基礎上進行，只有這樣才能保證調(diào)解的順利進行和結(jié)果的有效性。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中推動建設兒童游樂設施，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）A.生產(chǎn)—消費—流通的經(jīng)濟功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：B。建設兒童游樂設施為兒童提供了社交和活動的場所，有助于兒童的成長和社會化，體現(xiàn)了社區(qū)的社會化功能。17.社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設中，應注重（）A.政府主導B.精英引領C.居民主體D.專家指導答案：C。社區(qū)文化建設的主體是社區(qū)居民，只有讓居民積極參與，才能形成具有社區(qū)特色的文化，所以應注重居民主體。18.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源整合時，首先要（）A.識別社區(qū)資源B.聯(lián)系資源提供者C.制定資源整合計劃D.評估資源利用效果答案：A。只有先識別社區(qū)內(nèi)存在哪些資源，才能進一步聯(lián)系資源提供者、制定整合計劃和評估利用效果。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)?；顒?，以下做法不合適的是（）A.組織垃圾分類競賽B.鼓勵居民使用一次性餐具C.種植社區(qū)綠植D.宣傳環(huán)保知識答案：B。使用一次性餐具會造成資源浪費和環(huán)境污染，與環(huán)?；顒拥淖谥枷嚆＃M織垃圾分類競賽、種植社區(qū)綠植和宣傳環(huán)保知識都是有效的環(huán)保舉措。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織老年人開展手工制作活動，主要是為了（）A.豐富老年人的物質(zhì)生活B.提高老年人的手工技能C.促進老年人的社交和精神健康D.培養(yǎng)老年人的創(chuàng)新能力答案：C。組織老年人開展手工制作活動，更多的是為了讓老年人通過活動相互交流，豐富精神生活，促進社交和精神健康。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)的基本功能包括（）A.政治功能B.經(jīng)濟功能C.文化功能D.社會控制功能E.社會福利保障功能答案：ABCDE。社區(qū)具有多種功能，政治功能體現(xiàn)在社區(qū)是基層政治的重要單元；經(jīng)濟功能涉及社區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、消費等經(jīng)濟活動；文化功能包括傳承和發(fā)展社區(qū)文化；社會控制功能是對社區(qū)內(nèi)的行為和秩序進行規(guī)范；社會福利保障功能為社區(qū)居民提供基本的福利和保障。2.社區(qū)工作者與居民建立良好關系的方法有（）A.主動傾聽居民的意見B.尊重居民的感受C.及時回應居民需求D.承諾過多無法實現(xiàn)的事情E.與居民保持適當?shù)木嚯x答案：ABC。主動傾聽居民意見、尊重居民感受和及時回應居民需求都有助于與居民建立良好關系。承諾過多無法實現(xiàn)的事情會讓居民失望，破壞信任；與居民保持適當距離不利于建立良好緊密的關系。3.社區(qū)工作者在社區(qū)教育中可以采用的方式有（）A.開設興趣班B.舉辦知識講座C.開展主題活動D.建立學習小組E.利用社區(qū)廣播宣傳答案：ABCDE。這些都是社區(qū)工作者開展社區(qū)教育的有效方式，開設興趣班可以讓居民學習特定技能，舉辦知識講座能傳授知識，開展主題活動可以營造學習氛圍，建立學習小組便于居民相互學習交流，利用社區(qū)廣播宣傳能擴大教育的覆蓋面。4.社區(qū)治安綜合治理的主要措施包括（）A.加強巡邏防控B.開展法制宣傳教育C.調(diào)解鄰里糾紛D.打擊違法犯罪活動E.加強對重點人群的管理答案：ABCDE。加強巡邏防控能及時發(fā)現(xiàn)和處理治安問題；開展法制宣傳教育可以提高居民的法律意識；調(diào)解鄰里糾紛能減少社區(qū)內(nèi)的矛盾沖突；打擊違法犯罪活動是維護社區(qū)治安的直接手段；加強對重點人群的管理有助于預防和控制治安問題。5.社區(qū)工作者在社區(qū)建設中應發(fā)揮的作用有（）A.組織動員作用B.協(xié)調(diào)溝通作用C.資源整合作用D.決策主導作用E.服務示范作用答案：ABCE。社區(qū)工作者在社區(qū)建設中要組織動員居民參與社區(qū)事務，協(xié)調(diào)溝通各方關系，整合社區(qū)資源，同時起到服務示范作用。但社區(qū)建設的決策應該是社區(qū)居民共同參與的，不是社區(qū)工作者主導決策。6.社區(qū)工作者在社區(qū)就業(yè)服務中可以采取的措施有（）A.開展職業(yè)技能培訓B.提供就業(yè)信息C.聯(lián)系用人單位D.鼓勵自主創(chuàng)業(yè)E.為失業(yè)人員提供生活補貼答案：ABCD。開展職業(yè)技能培訓可以提高居民的就業(yè)能力，提供就業(yè)信息能幫助居民了解就業(yè)機會，聯(lián)系用人單位可以搭建就業(yè)橋梁，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)能拓寬就業(yè)渠道。為失業(yè)人員提供生活補貼主要是社會保障部門的工作，不屬于社區(qū)工作者在就業(yè)服務中的常規(guī)措施。7.社區(qū)環(huán)境建設包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.綠化美化C.基礎設施建設D.環(huán)保宣傳E.垃圾分類處理答案：ABCDE。環(huán)境衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境的基礎；綠化美化能提升社區(qū)的美觀度；基礎設施建設為居民提供便利；環(huán)保宣傳可以提高居民的環(huán)保意識；垃圾分類處理有助于資源回收和環(huán)境保護。8.社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設中的主要職責有（）A.挖掘社區(qū)文化資源B.組織文化活動C.培育社區(qū)文化人才D.監(jiān)督文化市場E.傳承和弘揚社區(qū)文化答案：ABCE。挖掘社區(qū)文化資源、組織文化活動、培育社區(qū)文化人才以及傳承和弘揚社區(qū)文化都是社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設中的職責。監(jiān)督文化市場主要是相關政府部門的職責。9.社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務中可以（）A.建立老年人健康檔案B.組織老年人文體活動C.提供上門護理服務D.協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療服務E.為老年人提供法律援助答案：ABCDE。建立老年人健康檔案有助于了解老年人健康狀況；組織老年人文體活動可以豐富老年人的精神生活；提供上門護理服務能滿足老年人的生活需求；協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療服務可保障老年人的健康；為老年人提供法律援助能維護他們的合法權(quán)益。10.社區(qū)工作者在社區(qū)志愿服務管理中需要做的工作有（）A.招募志愿者B.培訓志愿者C.安排志愿者服務崗位D.評估志愿者服務效果E.表彰優(yōu)秀志愿者答案：ABCDE。招募志愿者是建立志愿者隊伍的基礎；培訓志愿者能提高其服務能力；安排服務崗位使志愿者的服務更有針對性；評估服務效果有助于改進志愿服務工作；表彰優(yōu)秀志愿者能激勵更多志愿者積極參與。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者在社區(qū)中主要是執(zhí)行政府的命令，不需要考慮居民的意見。（×）社區(qū)工作者的工作要以居民為中心，需要充分考慮居民的意見和需求，而不是單純執(zhí)行政府命令。2.社區(qū)的地域范圍是固定不變的。（×）社區(qū)的地域范圍可能會隨著城市發(fā)展、行政區(qū)劃調(diào)整等因素而發(fā)生變化。3.社區(qū)工作者只需要關注社區(qū)內(nèi)的事務，不需要與外界進行溝通合作。（×）社區(qū)工作者需要與外界進行廣泛的溝通合作，如與政府部門、社會組織等合作，整合資源，更好地服務社區(qū)居民。4.社區(qū)居民委員會的成員必須是本社區(qū)的居民。（√）社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民自我管理的組織，其成員通常需要是本社區(qū)的居民。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，不需要考慮活動的成本。（×）開展社區(qū)活動需要合理規(guī)劃資源和成本，以確保活動的可持續(xù)性和效益最大化。6.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應該站在多數(shù)人的立場上。（×）處理居民糾紛應遵循公平公正、自愿平等的原則，而不是站在多數(shù)人的立場。7.社區(qū)文化建設只需要注重形式，不需要關注內(nèi)容。（×）社區(qū)文化建設形式和內(nèi)容都很重要，只有形式而缺乏有內(nèi)涵的內(nèi)容無法真正發(fā)揮社區(qū)文化的作用。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織志愿服務，只要招募到足夠的志愿者就可以了。（×）招募志愿者只是志愿服務管理的一個環(huán)節(jié)，還需要進行培訓、安排崗位、評估效果等工作。9.社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境建設中，只需要關注環(huán)境衛(wèi)生，不需要關注綠化美化。（×）社區(qū)環(huán)境建設既包括環(huán)境衛(wèi)生，也包括綠化美化等多個方面。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中推動社區(qū)自治，就是要完全放任居民自己管理。（×）推動社區(qū)自治并不意味著完全放任，社區(qū)工作者需要進行引導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保社區(qū)自治有序進行。四、簡答題（每題10分，共3題）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)就業(yè)服務中的主要工作內(nèi)容。社區(qū)工作者在社區(qū)就業(yè)服務中的主要工作內(nèi)容包括以下幾個方面：就業(yè)信息收集與發(fā)布：社區(qū)工作者要多方收集各類就業(yè)信息，包括本地企業(yè)的招聘需求、崗位要求、薪資待遇等。可以通過與企業(yè)建立合作關系、關注招聘網(wǎng)站和招聘會信息等方式獲取。然后將這些信息及時、準確地在社區(qū)內(nèi)發(fā)布，讓有就業(yè)需求的居民能夠了解到就業(yè)機會。職業(yè)技能培訓：了解社區(qū)居民的就業(yè)意向和技能短板，根據(jù)市場需求和居民特點，組織開展各類職業(yè)技能培訓課程。例如，對于有家政服務需求的居民，開展家政服務技能培訓；對于有電商創(chuàng)業(yè)意愿的居民，開展電商運營培訓等。同時，聯(lián)系專業(yè)的培訓機構(gòu)和師資力量，確保培訓的質(zhì)量和效果。就業(yè)指導與咨詢：為社區(qū)居民提供就業(yè)指導，包括簡歷制作、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等方面的咨詢服務。幫助居民分析自身優(yōu)勢和劣勢，制定合理的就業(yè)目標和計劃。對于就業(yè)困難的居民，給予心理支持和鼓勵，增強他們的就業(yè)信心。就業(yè)援助：針對就業(yè)困難群體，如殘疾人、下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等，提供個性化的就業(yè)援助。通過與企業(yè)協(xié)商，開發(fā)適合他們的就業(yè)崗位，或者通過政府的就業(yè)扶持政策，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)。創(chuàng)業(yè)支持：鼓勵社區(qū)居民自主創(chuàng)業(yè)，為有創(chuàng)業(yè)意愿的居民提供創(chuàng)業(yè)培訓、項目推薦、資金申請指導等服務。協(xié)助他們辦理相關的創(chuàng)業(yè)手續(xù)，提供創(chuàng)業(yè)場地和資源信息，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題。2.社區(qū)工作者如何與社區(qū)居民建立良好的信任關系？社區(qū)工作者與社區(qū)居民建立良好信任關系可以從以下幾個方面入手：主動溝通與傾聽：社區(qū)工作者要積極主動地與居民交流，主動自我介紹，了解居民的需求、意見和想法。在交流過程中，認真傾聽居民的訴說，給予充分的關注和尊重，讓居民感受到被重視。誠實守信：對居民做出的承諾一定要兌現(xiàn)，做到言出必行。如果無法完成承諾，要及時向居民說明原因，爭取居民的理解。這樣可以樹立社區(qū)工作者的良好形象，增強居民的信任感。提供優(yōu)質(zhì)服務：及時、有效地解決居民遇到的問題，為居民提供各種幫助和支持。無論是生活中的小事，還是涉及社區(qū)公共事務的大事，都要積極主動地去處理，讓居民切實感受到社區(qū)工作者的價值。公平公正：在處理社區(qū)事務和解決居民糾紛時，要做到公平公正，不偏袒任何一方。以客觀、中立的態(tài)度對待每一個居民，讓居民感受到社區(qū)工作者的公正性。參與社區(qū)活動：積極參與社區(qū)組織的各類活動，與居民共同參與、共同娛樂，增進彼此之間的感情。在活動中展現(xiàn)自己的親和力和能力，贏得居民的認可。3.簡述社區(qū)文化建設的重要意義。社區(qū)文化建設具有多方面的重要意義：增強社區(qū)凝聚力：社區(qū)文化能夠為社區(qū)居民提供共同的價值觀念和行為準則，使居民產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感。通過開展文化活動，如社區(qū)文藝演出、傳統(tǒng)節(jié)日慶祝等，讓居民在參與過程中增進交流和互動，加強彼此之間的聯(lián)系，從而增強社區(qū)的凝聚力。促進居民全面發(fā)展：社區(qū)文化建設為居民提供了豐富的學習和娛樂機會。居民可以通過參與文化活動，如書法、繪畫、音樂等興趣小組，提高自身的文化素養(yǎng)和技能水平，促進自身的全面發(fā)展。提升社區(qū)形象：良好的社區(qū)文化是社區(qū)的一張名片，能夠吸引更多的人關注和了解社區(qū)。一個具有豐富文化內(nèi)涵和特色的社區(qū)，會給外界留下深刻的印象，有利于社區(qū)的發(fā)展和建設。傳承和弘揚傳統(tǒng)文化：社區(qū)是傳統(tǒng)文化傳承的重要場所。通過社區(qū)文化建設，可以將優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化融入到社區(qū)活動中，讓居民在日常生活中接觸和了解傳統(tǒng)文化，促進傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚。維護社區(qū)穩(wěn)定：健康積極的社區(qū)文化能夠營造和諧的社區(qū)氛圍，減少居民之間的矛盾和沖突。居民在良好的文化環(huán)境中生活，能夠保持積極樂觀的心態(tài)，有利于社區(qū)的穩(wěn)定和安寧。五、論述題（每題20分，共1題）論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和作用。社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著多種角色，發(fā)揮著重要的作用，具體如下：（一）組織者組織社區(qū)活動：社區(qū)工作者負責策劃和組織各類社區(qū)活動，如社區(qū)文化節(jié)、體育比賽、志愿者服務活動等。通過這些活動，能夠增強社區(qū)居民之間的交流與互動，提高社區(qū)的凝聚力和活力。例如，組織社區(qū)文化節(jié)可以展示社區(qū)的文化特色和居民的才藝，豐富居民的精神文化生活；組織志愿者服務活動可以培養(yǎng)居民的社會責任感和奉獻精神。組織居民參與社區(qū)事務：社區(qū)工作者要動員社區(qū)居民參與社區(qū)的決策、管理和監(jiān)督。通過召開居民會議、設立居民議事會等形式，讓居民能夠表達自己的意見和建議，共同參與社區(qū)事務的討論和決策。例如，在社區(qū)環(huán)境整治、社區(qū)設施建設等問題上，組織居民參與討論，使決策更加符合居民的需求和利益。（二）協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各主體關系：社區(qū)中存在著居民、社區(qū)組織、駐區(qū)單位等多個主體。社區(qū)工作者需要協(xié)調(diào)這些主體之間的關系，促進它們之間的合作與交流。例如，協(xié)調(diào)社區(qū)居民與駐區(qū)單位之間的關系，爭取駐區(qū)單位對社區(qū)建設的支持和參與；協(xié)調(diào)不同社區(qū)組織之間的資源共享和合作，提高社區(qū)服務的效率和質(zhì)量。協(xié)調(diào)解決社區(qū)矛盾糾紛：社區(qū)內(nèi)難免會出現(xiàn)各種矛盾糾紛，如鄰里糾紛、物業(yè)與居民之間的糾紛等。社區(qū)工作者要及時介入，傾聽各方訴求，了解矛盾的根源，通過溝通、協(xié)商等方式，公正、公平地解決矛盾，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。（三）服務者提供基本生活服務：社區(qū)工作者