婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案_第1頁(yè)
婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案_第2頁(yè)
婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案_第3頁(yè)
婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案_第4頁(yè)
婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩11頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程考核試卷及答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)婚姻家庭咨詢師崗位操作規(guī)程的掌握程度,包括咨詢技巧、倫理原則、家庭關(guān)系處理等方面,確保學(xué)員具備實(shí)際工作中的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.婚姻家庭咨詢師的職業(yè)倫理原則不包括以下哪項(xiàng)?

A.尊重客戶隱私

B.利益沖突時(shí)保持中立

C.強(qiáng)制客戶接受咨詢

D.尊重客戶的自主選擇

2.在進(jìn)行婚姻家庭咨詢時(shí),以下哪項(xiàng)不是咨詢師的直接任務(wù)?

A.幫助客戶解決婚姻問(wèn)題

B.提供情感支持

C.教育客戶如何處理家庭沖突

D.幫助客戶找到新的伴侶

3.咨詢師在咨詢過(guò)程中,以下哪種行為違反了保密原則?

A.在咨詢結(jié)束后與同事討論案例

B.在咨詢室內(nèi)不記錄任何信息

C.在得到客戶同意的情況下,分享案例經(jīng)驗(yàn)

D.在咨詢結(jié)束后,將案例記錄銷毀

4.以下哪種情況不屬于婚姻家庭咨詢的適應(yīng)癥?

A.夫妻關(guān)系緊張

B.子女教育問(wèn)題

C.單身人士的情感困擾

D.家庭成員間溝通障礙

5.咨詢師在評(píng)估婚姻家庭問(wèn)題時(shí),首先應(yīng)該進(jìn)行的步驟是?

A.制定咨詢計(jì)劃

B.收集客戶信息

C.分析家庭結(jié)構(gòu)

D.建立咨詢關(guān)系

6.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種技巧可以幫助咨詢師更好地理解客戶的情感?

A.積極傾聽(tīng)

B.提問(wèn)技巧

C.反射性對(duì)話

D.情感共鳴

7.以下哪項(xiàng)不是婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中需要遵循的原則?

A.客戶至上

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.隨意評(píng)價(jià)

D.尊重多樣性

8.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),以下哪種方法不適用于所有情況?

A.評(píng)估沖突原因

B.促進(jìn)有效溝通

C.強(qiáng)制雙方和解

D.幫助家庭成員表達(dá)感受

9.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種行為可能被視為操縱?

A.咨詢師引導(dǎo)客戶表達(dá)感受

B.咨詢師建議客戶嘗試新的溝通方式

C.咨詢師直接告訴客戶應(yīng)該怎么做

D.咨詢師鼓勵(lì)客戶自我反思

10.咨詢師在咨詢過(guò)程中,以下哪種情況需要立即采取行動(dòng)?

A.客戶表示想要結(jié)束咨詢

B.客戶透露有自傷或傷人的念頭

C.客戶表示對(duì)咨詢師有強(qiáng)烈的負(fù)面情緒

D.客戶在咨詢中頻繁遲到

11.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種方法可以幫助咨詢師評(píng)估家庭功能?

A.家庭系統(tǒng)評(píng)估

B.家庭角色扮演

C.家庭作業(yè)

D.家庭訪談

12.以下哪種情況可能表明婚姻家庭咨詢已經(jīng)取得進(jìn)展?

A.客戶在咨詢中頻繁哭泣

B.客戶表示不再愿意參與咨詢

C.客戶開(kāi)始理解自己的情感需求

D.客戶在咨詢中表現(xiàn)出攻擊性

13.咨詢師在咨詢過(guò)程中,以下哪種行為可能被視為過(guò)度依賴?

A.咨詢師鼓勵(lì)客戶自我探索

B.咨詢師提供具體的行動(dòng)建議

C.咨詢師在咨詢中持續(xù)提問(wèn)

D.咨詢師幫助客戶設(shè)定目標(biāo)

14.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種情況可能表明咨詢師需要調(diào)整咨詢策略?

A.客戶在咨詢中表現(xiàn)出抗拒

B.客戶表示對(duì)咨詢師有信任感

C.客戶在咨詢中表現(xiàn)出積極態(tài)度

D.客戶在咨詢中提出新的問(wèn)題

15.以下哪種情況可能表明婚姻家庭咨詢已經(jīng)結(jié)束?

A.客戶表示對(duì)咨詢師有依賴感

B.客戶表示對(duì)咨詢效果滿意

C.客戶在咨詢中表現(xiàn)出情緒波動(dòng)

D.客戶表示不再需要咨詢

16.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種技巧可以幫助咨詢師建立良好的咨詢關(guān)系?

A.保持專業(yè)距離

B.對(duì)客戶表現(xiàn)出同情

C.主動(dòng)分享個(gè)人經(jīng)歷

D.遵循客戶的時(shí)間表

17.以下哪種情況可能表明咨詢師在咨詢過(guò)程中存在偏見(jiàn)?

A.咨詢師對(duì)客戶的某些行為表示理解

B.咨詢師對(duì)客戶的某些行為表示不贊同

C.咨詢師在咨詢中表現(xiàn)出對(duì)客戶的負(fù)面情緒

D.咨詢師在咨詢中表現(xiàn)出對(duì)客戶的正面情緒

18.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種情況可能表明咨詢師需要進(jìn)一步培訓(xùn)?

A.咨詢師能夠有效處理各種家庭問(wèn)題

B.咨詢師在咨詢中表現(xiàn)出良好的傾聽(tīng)技巧

C.咨詢師在咨詢中經(jīng)常感到困惑

D.咨詢師在咨詢中表現(xiàn)出自信

19.以下哪種情況可能表明婚姻家庭咨詢需要緊急干預(yù)?

A.客戶表示對(duì)咨詢師有信任感

B.客戶在咨詢中表現(xiàn)出積極的改變

C.客戶透露有自殺念頭

D.客戶在咨詢中表現(xiàn)出對(duì)家庭問(wèn)題的理解

20.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種技巧可以幫助咨詢師更好地引導(dǎo)客戶?

A.提供具體建議

B.鼓勵(lì)客戶自我探索

C.強(qiáng)制客戶接受咨詢師的觀點(diǎn)

D.忽略客戶的感受

21.以下哪種情況可能表明咨詢師在咨詢過(guò)程中存在倫理問(wèn)題?

A.咨詢師在咨詢中保持中立

B.咨詢師在咨詢中表現(xiàn)出對(duì)客戶的同情

C.咨詢師在咨詢中分享個(gè)人經(jīng)歷

D.咨詢師在咨詢中違反保密原則

22.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種情況可能表明咨詢師需要調(diào)整咨詢策略?

A.客戶在咨詢中表現(xiàn)出抗拒

B.客戶表示對(duì)咨詢師有信任感

C.客戶在咨詢中表現(xiàn)出積極態(tài)度

D.客戶在咨詢中提出新的問(wèn)題

23.以下哪種情況可能表明婚姻家庭咨詢已經(jīng)取得進(jìn)展?

A.客戶在咨詢中表現(xiàn)出情緒波動(dòng)

B.客戶表示不再愿意參與咨詢

C.客戶開(kāi)始理解自己的情感需求

D.客戶在咨詢中頻繁遲到

24.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種技巧可以幫助咨詢師更好地理解客戶的情感?

A.積極傾聽(tīng)

B.提問(wèn)技巧

C.反射性對(duì)話

D.情感共鳴

25.以下哪種情況不屬于婚姻家庭咨詢的適應(yīng)癥?

A.夫妻關(guān)系緊張

B.子女教育問(wèn)題

C.單身人士的情感困擾

D.家庭成員間溝通障礙

26.咨詢師在評(píng)估婚姻家庭問(wèn)題時(shí),以下哪種步驟是首要的?

A.制定咨詢計(jì)劃

B.收集客戶信息

C.分析家庭結(jié)構(gòu)

D.建立咨詢關(guān)系

27.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種行為違反了保密原則?

A.在咨詢結(jié)束后與同事討論案例

B.在咨詢室內(nèi)不記錄任何信息

C.在得到客戶同意的情況下,分享案例經(jīng)驗(yàn)

D.在咨詢結(jié)束后,將案例記錄銷毀

28.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),以下哪種方法不適用于所有情況?

A.評(píng)估沖突原因

B.促進(jìn)有效溝通

C.強(qiáng)制雙方和解

D.幫助家庭成員表達(dá)感受

29.以下哪種情況可能表明婚姻家庭咨詢已經(jīng)結(jié)束?

A.客戶表示對(duì)咨詢師有依賴感

B.客戶表示對(duì)咨詢效果滿意

C.客戶在咨詢中表現(xiàn)出情緒波動(dòng)

D.客戶表示不再需要咨詢

30.在婚姻家庭咨詢中,以下哪種技巧可以幫助咨詢師更好地引導(dǎo)客戶?

A.提供具體建議

B.鼓勵(lì)客戶自我探索

C.強(qiáng)制客戶接受咨詢師的觀點(diǎn)

D.忽略客戶的感受

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則包括:

A.尊重客戶

B.保密原則

C.中立立場(chǎng)

D.自我披露

E.遵守職業(yè)道德

2.以下哪些是婚姻家庭咨詢的目標(biāo)?

A.提高溝通技巧

B.增強(qiáng)情感表達(dá)

C.解決具體問(wèn)題

D.改善家庭關(guān)系

E.促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)

3.在評(píng)估婚姻家庭問(wèn)題時(shí),咨詢師可能使用的方法包括:

A.家庭系統(tǒng)評(píng)估

B.個(gè)人訪談

C.家庭作業(yè)

D.角色扮演

E.情感反饋

4.咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí),以下哪些技巧是有效的?

A.積極傾聽(tīng)

B.提供具體建議

C.反射性對(duì)話

D.鼓勵(lì)自我反思

E.強(qiáng)制雙方和解

5.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在建立咨詢關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)?

A.明確咨詢目標(biāo)和邊界

B.建立信任和尊重

C.保持中立立場(chǎng)

D.遵守職業(yè)道德

E.適應(yīng)客戶的時(shí)間表

6.以下哪些是婚姻家庭咨詢中常見(jiàn)的倫理問(wèn)題?

A.利益沖突

B.保密問(wèn)題

C.操縱客戶

D.越界行為

E.個(gè)人偏見(jiàn)

7.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),以下哪些策略是合適的?

A.評(píng)估沖突原因

B.促進(jìn)有效溝通

C.幫助家庭成員表達(dá)感受

D.強(qiáng)制雙方和解

E.鼓勵(lì)家庭成員尋求外部資源

8.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在結(jié)束咨詢時(shí)應(yīng)考慮的因素?

A.客戶的咨詢目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

B.客戶對(duì)咨詢過(guò)程的滿意度

C.咨詢關(guān)系的穩(wěn)定性

D.客戶的自我效能感

E.咨詢師的專業(yè)判斷

9.以下哪些是婚姻家庭咨詢中常見(jiàn)的干預(yù)措施?

A.情感表達(dá)技巧訓(xùn)練

B.溝通技巧訓(xùn)練

C.沖突解決技巧訓(xùn)練

D.家庭角色重建

E.心理健康教育

10.咨詢師在處理婚姻家庭問(wèn)題時(shí),以下哪些是可能的文化因素?

A.價(jià)值觀

B.信仰

C.社會(huì)規(guī)范

D.教育背景

E.經(jīng)濟(jì)狀況

11.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)?

A.客戶的抗拒

B.咨詢師的個(gè)人情感投入

C.家庭結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

D.文化差異

E.法律問(wèn)題

12.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的法律問(wèn)題?

A.保密法

B.隱私法

C.遺囑法

D.繼承法

E.婚姻法

13.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中可能遇到的道德困境?

A.客戶的自殺念頭

B.咨詢師的個(gè)人價(jià)值觀

C.利益沖突

D.保密問(wèn)題

E.操縱客戶

14.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在處理家庭沖突時(shí)應(yīng)注意的溝通技巧?

A.積極傾聽(tīng)

B.反射性對(duì)話

C.提問(wèn)技巧

D.表達(dá)同理心

E.保持中立

15.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則?

A.尊重客戶

B.保密原則

C.中立立場(chǎng)

D.自我披露

E.遵守職業(yè)道德

16.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)?

A.建立信任和尊重

B.明確咨詢目標(biāo)和邊界

C.保持中立立場(chǎng)

D.鼓勵(lì)自我反思

E.提供具體建議

17.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在處理家庭沖突時(shí)應(yīng)注意的策略?

A.評(píng)估沖突原因

B.促進(jìn)有效溝通

C.幫助家庭成員表達(dá)感受

D.強(qiáng)制雙方和解

E.鼓勵(lì)家庭成員尋求外部資源

18.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在結(jié)束咨詢時(shí)應(yīng)考慮的因素?

A.客戶的咨詢目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

B.客戶對(duì)咨詢過(guò)程的滿意度

C.咨詢關(guān)系的穩(wěn)定性

D.客戶的自我效能感

E.咨詢師的專業(yè)判斷

19.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的因素?

A.客戶的文化背景

B.家庭的結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)

C.客戶的心理健康狀況

D.客戶的社會(huì)支持系統(tǒng)

E.咨詢師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

20.以下哪些是婚姻家庭咨詢師在處理婚姻家庭問(wèn)題時(shí)可能遇到的問(wèn)題?

A.夫妻關(guān)系緊張

B.子女教育問(wèn)題

C.家庭成員間的溝通障礙

D.家庭角色的混亂

E.婚姻穩(wěn)定性問(wèn)題

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中,應(yīng)始終堅(jiān)持_________原則。

2.咨詢師在評(píng)估婚姻家庭問(wèn)題時(shí),首先要了解_________。

3.咨詢師在建立咨詢關(guān)系時(shí),應(yīng)關(guān)注與客戶之間的_________。

4.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),應(yīng)幫助家庭成員識(shí)別和表達(dá)_________。

5.婚姻家庭咨詢的目標(biāo)之一是幫助客戶提高_(dá)________。

6.咨詢師在咨詢過(guò)程中,應(yīng)尊重客戶的_________。

7.咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí),應(yīng)關(guān)注雙方的_________。

8.咨詢師在評(píng)估家庭功能時(shí),應(yīng)考慮家庭的_________。

9.婚姻家庭咨詢中,_________是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。

10.咨詢師在處理家庭問(wèn)題時(shí),應(yīng)關(guān)注家庭成員的_________。

11.咨詢師在咨詢過(guò)程中,應(yīng)鼓勵(lì)客戶進(jìn)行_________。

12.婚姻家庭咨詢中,_________是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

13.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),應(yīng)促進(jìn)家庭成員之間的_________。

14.咨詢師在結(jié)束咨詢時(shí),應(yīng)評(píng)估咨詢目標(biāo)的_________。

15.婚姻家庭咨詢中,_________是咨詢師的重要職責(zé)。

16.咨詢師在處理家庭問(wèn)題時(shí),應(yīng)關(guān)注家庭的_________。

17.咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí),應(yīng)尊重客戶的_________。

18.婚姻家庭咨詢中,_________是咨詢師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

19.咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí),應(yīng)幫助雙方理解彼此的_________。

20.咨詢師在評(píng)估家庭功能時(shí),應(yīng)考慮家庭的_________。

21.婚姻家庭咨詢中,_________是咨詢師在咨詢過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

22.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),應(yīng)促進(jìn)家庭成員之間的_________。

23.婚姻家庭咨詢的目標(biāo)之一是幫助客戶改善_________。

24.咨詢師在結(jié)束咨詢時(shí),應(yīng)與客戶討論_________。

25.婚姻家庭咨詢中,_________是咨詢師在處理家庭問(wèn)題時(shí)應(yīng)考慮的因素。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)

1.婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中,可以隨意透露客戶的隱私信息。()

2.咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí),應(yīng)保持中立立場(chǎng),不偏袒任何一方。()

3.咨詢師在評(píng)估家庭功能時(shí),只需關(guān)注家庭成員的行為表現(xiàn)。()

4.婚姻家庭咨詢的目標(biāo)之一是幫助客戶解決所有家庭問(wèn)題。()

5.咨詢師在建立咨詢關(guān)系時(shí),應(yīng)盡快與客戶建立親密關(guān)系。()

6.咨詢師在處理家庭沖突時(shí),應(yīng)鼓勵(lì)家庭成員相互指責(zé),以找出問(wèn)題根源。()

7.婚姻家庭咨詢中,客戶的自我反思是解決問(wèn)題的唯一途徑。()

8.咨詢師在結(jié)束咨詢時(shí),應(yīng)立即與客戶討論咨詢效果。()

9.咨詢師在處理家庭問(wèn)題時(shí),可以忽略客戶的情感需求。()

10.婚姻家庭咨詢師在咨詢過(guò)程中,應(yīng)避免對(duì)客戶的個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)判。()

11.咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí),應(yīng)鼓勵(lì)雙方進(jìn)行角色扮演,以增進(jìn)理解。()

12.婚姻家庭咨詢中,客戶的自我效能感是咨詢成功的關(guān)鍵因素。()

13.咨詢師在評(píng)估家庭功能時(shí),應(yīng)僅考慮家庭成員的表面行為。()

14.婚姻家庭咨詢師在處理家庭沖突時(shí),應(yīng)避免提供具體的解決方案。()

15.咨詢師在結(jié)束咨詢時(shí),應(yīng)確??蛻敉耆珴M意,否則咨詢無(wú)效。()

16.婚姻家庭咨詢中,客戶的情感表達(dá)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。()

17.咨詢師在處理家庭問(wèn)題時(shí),應(yīng)關(guān)注家庭成員的個(gè)體差異。()

18.婚姻家庭咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí),應(yīng)尊重客戶的文化背景。()

19.咨詢師在處理夫妻關(guān)系時(shí),應(yīng)避免對(duì)雙方的行為進(jìn)行評(píng)判。()

20.婚姻家庭咨詢中,客戶的自我披露是建立信任的必要條件。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,闡述婚姻家庭咨詢師在處理夫妻關(guān)系沖突時(shí),如何運(yùn)用溝通技巧來(lái)促進(jìn)雙方的理解和和解。

2.在婚姻家庭咨詢中,如何評(píng)估家庭功能?請(qǐng)列舉至少三種評(píng)估方法,并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種方法的特點(diǎn)。

3.請(qǐng)談?wù)勛鳛橐幻橐黾彝プ稍儙?,如何處理自己在咨詢過(guò)程中可能遇到的倫理困境,以及如何確保咨詢的專業(yè)性和有效性。

4.在當(dāng)前社會(huì)背景下,婚姻家庭咨詢面臨哪些挑戰(zhàn)?請(qǐng)分析這些挑戰(zhàn)對(duì)咨詢師的影響,并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例背景:李女士和丈夫王先生結(jié)婚五年,最近一年兩人經(jīng)常因?yàn)榧彝ガ嵤掳l(fā)生爭(zhēng)吵。李女士感到非常疲憊,希望尋求婚姻家庭咨詢師的幫助。請(qǐng)根據(jù)以下情況,回答以下問(wèn)題:

(1)作為咨詢師,你將如何評(píng)估李女士的婚姻狀況?

(2)針對(duì)李女士的情況,你將制定怎樣的咨詢計(jì)劃?

2.案例背景:張先生和張?zhí)膬鹤有埣磳⑦M(jìn)入青春期,近期小張?jiān)趯W(xué)校表現(xiàn)出叛逆行為,與父母關(guān)系緊張。張先生和張?zhí)械椒浅?dān)憂,尋求婚姻家庭咨詢師的幫助。請(qǐng)根據(jù)以下情況,回答以下問(wèn)題:

(1)作為咨詢師,你將如何評(píng)估小張的行為表現(xiàn)及其對(duì)家庭的影響?

(2)針對(duì)小張的情況,你將如何與張先生和張?zhí)黄鹬贫ǜ深A(yù)措施?

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.C

5.B

6.A

7.C

8.C

9.C

10.B

11.A

12.C

13.D

14.A

15.D

16.B

17.D

18.C

19.B

20.E

21.D

22.A

23.C

24.A

25.E

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.尊重客戶

2.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論