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SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞

務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件

SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

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社會責(zé)任管理體系員工雇傭合法合規(guī)程序

1.目的

為規(guī)范公司員工雇傭行為，確保在直接雇傭及通過勞務(wù)中

介、勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣等間接用工方式中嚴格遵守國家及地方

勞動法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司社會責(zé)任方針，保障員工合法權(quán)

益，防范用工風(fēng)險，提升公司社會責(zé)任管理水平，特制定本程序

文件。

2.適用范圍

本程序適用于公司所有部門及全體員工，涵蓋公司直接雇傭SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

員工的全過程，以及與勞務(wù)中介公司、勞務(wù)外包服務(wù)提供商、勞

務(wù)派遣單位(以下統(tǒng)稱“合作單位”)開展勞務(wù)合作相關(guān)的各項

活動，包括合作單位的篩選、評估、合同簽訂、日常管理、監(jiān)督

檢查及合作終止等環(huán)節(jié)。

3.職責(zé)劃分

3.1人力資源部

作為員工雇傭及勞務(wù)合作合規(guī)管理的牽頭部門，主要負責(zé)以

下工作：

建立和完善員工雇傭及勞務(wù)合作的合規(guī)管理制度和操作流

程，并確保其有效執(zhí)行；

組織開展對合作單位的篩選、資質(zhì)審核、實地考察及綜合評

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估工作；

負責(zé)與合作單位簽訂規(guī)范的勞務(wù)合作合同，明確雙方權(quán)利義

務(wù)、合規(guī)要求及違約責(zé)任等；

對直接雇傭員工的招聘、錄用、勞動合同簽訂、社會保險繳

納、薪酬支付等環(huán)節(jié)進行合規(guī)管理；

對合作單位的服務(wù)質(zhì)量、員工權(quán)益保障情況進行日常監(jiān)督、

檢查和評估，收集員工反饋意見；

處理員工雇傭及勞務(wù)合作過程中的合規(guī)投訴和糾紛，協(xié)調(diào)解

決相關(guān)問題；

組織開展勞動法律法規(guī)及本程序的培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的合SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

規(guī)意識和操作能力。

3.2法務(wù)部

負責(zé)對員工雇傭及勞務(wù)合作相關(guān)的制度、合同等法律文件進

行合規(guī)性審核，提供法律意見；

協(xié)助處理員工雇傭及勞務(wù)合作過程中的法律糾紛和訴訟案

件；

跟蹤勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策的更新，及時向人力資源部等

相關(guān)部門提供法律提示和建議。

3.3財務(wù)部

按照勞動合同約定及勞務(wù)合作合同規(guī)定，準(zhǔn)確、及時支付員

工工資、勞務(wù)費用等；

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人力資源部根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的用工需求，制定招聘計劃，明

確招聘崗位的任職資格、工作條件等。招聘信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、

合法，不得包含歧視性內(nèi)容；

采用多種合法渠道發(fā)布招聘信息，如公司官網(wǎng)、正規(guī)招聘網(wǎng)

站、校園招聘等；

對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試等選拔環(huán)節(jié)，確保應(yīng)聘人員

符合崗位要求，嚴禁錄用未滿16周歲的未成年人，不得扣押應(yīng)

聘人員的居民身份證和其他證件，不得要求應(yīng)聘人員提供擔(dān)?；?/p>

以其他名義收取財物；

對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其身份、學(xué)歷、工作經(jīng)歷SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

等信息的真實性。

4.1.2錄用及勞動合同簽訂

向擬錄用人員發(fā)出錄用通知書，明確崗位、薪酬、工作地點、

報到時間等內(nèi)容；

新員工報到后，人力資源部應(yīng)在一個月內(nèi)與其簽訂書面勞動

合同，明確勞動合同期限、工作內(nèi)容和工作地點、工作時間和休

息休假、勞動報酬、社會保險、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害

防護等必備條款；

勞動合同簽訂后，及時為員工辦理社會保險登記及繳納手

續(xù)，建立員工檔案。

4.1.3日常管理

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按照勞動合同約定及公司規(guī)章制度，對員工進行日常管理，

合理安排工作任務(wù)，保障員工的工作條件和勞動安全衛(wèi)生；

按時足額支付員工工資，工資支付不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)

準(zhǔn)，且應(yīng)向員工提供工資清單；

保障員工的休息休假權(quán)利，嚴格執(zhí)行國家關(guān)于工作時間、加

班加點的規(guī)定，依法支付加班工資；

對員工進行職業(yè)培訓(xùn)和技能提升，促進員工職業(yè)發(fā)展。

4.2勞務(wù)中介合作合規(guī)程序

4.2.1合作單位篩選與評估

人力資源部制定合作單位篩選標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：具備合SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

法的營業(yè)執(zhí)照、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證(如涉及勞務(wù)派遣業(yè)務(wù))等

相關(guān)資質(zhì)；有良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營業(yè)績，無重大違法違規(guī)記錄

和不良信用信息；具備完善的內(nèi)部管理制度和員工權(quán)益保障措

施；有足夠的資源和能力滿足公司的用工需求；

通過公開招標(biāo)、邀標(biāo)或推薦等方式征集合作單位，收集其資

質(zhì)證明文件、公司簡介、服務(wù)方案、報價等資料；

組織人力資源部、法務(wù)部、相關(guān)業(yè)務(wù)部門等對合作單位進行綜

合評估，可采取實地考察、約談等方式，重點評估其合規(guī)經(jīng)營情

況、服務(wù)質(zhì)量、管理能力、財務(wù)狀況等；

根據(jù)評估結(jié)果，確定合格合作單位名單，建立合作單位庫。

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4.2.2合同簽訂

與選定的合作單位協(xié)商簽訂勞務(wù)中介服務(wù)合同，合同內(nèi)容應(yīng)

至少包括：服務(wù)范圍、服務(wù)期限、用工數(shù)量及崗位要求、服務(wù)費

用及支付方式、雙方權(quán)利義務(wù)、員工權(quán)益保障要求(如工資標(biāo)準(zhǔn)、

社會保險繳納、勞動保護等)、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決

方式等；

合同文本須經(jīng)法務(wù)部審核確認無誤后，由雙方授權(quán)代表簽字

并加蓋公章。

4.2.3日常管理與監(jiān)督

合作單位按照合同約定推薦勞務(wù)人員，人力資源部及相關(guān)業(yè)SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

務(wù)部門對推薦人員進行面試和篩選，符合要求的方可錄用；

監(jiān)督合作單位與勞務(wù)人員依法簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義

務(wù)，并將勞動合同副本報公司人力資源部備案；

定期檢查合作單位對勞務(wù)人員的工資支付、社會保險繳納、

勞動保護等權(quán)益保障情況，要求合作單位按月提供工資支付憑

證、社會保險繳納證明等資料；

建立溝通機制，定期與合作單位、勞務(wù)人員進行溝通，了解

勞務(wù)人員的工作情況和訴求，及時處理工作中出現(xiàn)的問題；

對合作單位的服務(wù)質(zhì)量進行定期評估，評估結(jié)果作為后續(xù)合

作的重要依據(jù)。

4.3勞務(wù)外包合作合法合規(guī)程序

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4.3.1合作單位篩選與評估

參照4.2.1的篩選標(biāo)準(zhǔn)和流程，對勞務(wù)外包服務(wù)提供商進

行篩選和評估，重點評估其在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力、服務(wù)經(jīng)

驗、技術(shù)水平、合規(guī)管理能力等；

要求合作單位提供外包項目實施方案、質(zhì)量保障措施、安全

管理方案等資料，確保其具備完成外包業(yè)務(wù)的能力。

4.3.2合同簽訂

與合作單位簽訂勞務(wù)外包合同，合同應(yīng)明確外包業(yè)務(wù)范圍、

工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、合同價款及支付方式、雙方權(quán)利義

務(wù)、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)責(zé)任、員工權(quán)益保障要求、知識產(chǎn)SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

權(quán)歸屬、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決方式等；

法務(wù)部對合同進行合規(guī)性審核，確保合同條款符合法律法規(guī)

及公司要求。

4.3.3日常管理與監(jiān)督

明確外包業(yè)務(wù)的管理接口，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)對外包業(yè)務(wù)

的進度、質(zhì)量進行監(jiān)督和管理，確保合作單位按照合同約定提供

服務(wù)；

監(jiān)督合作單位依法與外包員工簽訂勞動合同，保障外包員工

的合法權(quán)益，禁止將外包員工視為公司正式員工進行管理，避免

出現(xiàn)事實勞動關(guān)系風(fēng)險；

檢查合作單位的安全生產(chǎn)管理情況，要求其建立健全安全生

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產(chǎn)管理制度，確保外包員工的人身安全；

按照合同約定對合作單位的服務(wù)成果進行驗收，驗收合格后

方可支付相應(yīng)款項。

4.4勞務(wù)派遣合作合法合規(guī)程序

4.4.1合作單位篩選與評估

除滿足4.2.1的基本篩選標(biāo)準(zhǔn)外，重點審查合作單位是否

取得勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證，且許可證在有效期內(nèi)；

評估合作單位的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)規(guī)模、派遣員工管理經(jīng)驗、應(yīng)

急處理能力等，確保其能夠提供符合要求的勞務(wù)派遣服務(wù)。

4.4.2合同簽訂SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

與合作單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)符合《勞務(wù)派遣

暫行規(guī)定》等法律法規(guī)要求，明確派遣崗位、人員數(shù)量、派遣期

限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方式、工作時間和休息

休假、勞動安全衛(wèi)生、勞務(wù)派遣員工退回條件、雙方權(quán)利義務(wù)、

違約責(zé)任等；

明確勞務(wù)派遣員工只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作

崗位上使用，且輔助性崗位需經(jīng)職工代表大會或者全體職工討

論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定，并在

用工單位內(nèi)公示。

4.4.3日常管理與監(jiān)督

監(jiān)督勞務(wù)派遣單位與派遣員工依法簽訂二年以上的固定期

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限勞動合同，按月支付勞動報酬，在無工作期間，按照所在地人

民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付報酬；

按照勞務(wù)派遣協(xié)議約定，向勞務(wù)派遣單位支付勞務(wù)派遣費

用，督促勞務(wù)派遣單位及時足額支付派遣員工工資、繳納社會保

險費；

對派遣員工進行必要的崗前培訓(xùn)和勞動安全教育，提供符合

國家規(guī)定的勞動條件和勞動保護用品；

合理安排派遣員工的工作任務(wù)，不得將派遣員工再派遣到其

他用人單位；

人力資源部確保公司的勞務(wù)派遣員工數(shù)量不得超過法律法SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

規(guī)規(guī)定的公司員工總數(shù)的1/10;

建立派遣員工名冊，對派遣員工的工作情況進行記錄和考

核，發(fā)現(xiàn)問題及時與勞務(wù)派遣單位溝通解決。

5.監(jiān)督與改進

5.1內(nèi)部監(jiān)督檢查

人力資源部聯(lián)合法務(wù)部、財務(wù)部等相關(guān)部門，定期(至少每

半年一次)對公司員工雇傭及勞務(wù)合作合規(guī)情況進行內(nèi)部檢查，

檢查內(nèi)容包括但不限于：制度執(zhí)行情況、合同履行情況、員工權(quán)

益保障情況、費用支付情況等；

檢查可采取查閱資料、現(xiàn)場檢查、員工訪談等方式進行，對

檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，明確整改內(nèi)容、整改期

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限和責(zé)任人。

5.2外部監(jiān)督響應(yīng)

積極接受勞動行政部門、工會組織等外部機構(gòu)的監(jiān)督檢查，

如實提供相關(guān)資料和信息；

對外部監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時組織整改，并將整改情

況向相關(guān)機構(gòu)反饋。

5.3合規(guī)評估與改進

定期(每年一次)對本程序的執(zhí)行效果進行評估，分析存在

的問題和不足，收集各部門及員工的意見和建議；

根據(jù)評估結(jié)果、法律法規(guī)及政策變化、公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求等，SMETA專用文件-確保所使用勞務(wù)中介、勞務(wù)外包和勞務(wù)派遣等公司員工雇傭合法合規(guī)的程序文件（可編輯）

及時對本程序進行修訂和完善，不斷提升員工雇傭及勞務(wù)合作的

合規(guī)管理水平。

6.投訴與糾紛處理

6.1投訴渠道

設(shè)立專門的投訴電話、郵箱和意見箱，向員工及勞務(wù)人員公

開投訴渠道和處理流程，確保其能夠便捷地反映合規(guī)問題和訴

求。

6.2投訴處理

人力資源部負責(zé)受理員工及勞務(wù)人員的投訴，對投訴內(nèi)容進

行登記、調(diào)查核實；

對于經(jīng)查實的違規(guī)問題，按照相關(guān)規(guī)定及時進行處理，并將

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處理結(jié)果反饋給投訴人；

對投訴處理過程及結(jié)果進行記錄存檔。

6.3糾紛處理

發(fā)生員工雇傭或勞務(wù)合作糾紛時，人力資源部應(yīng)及時介入，

與相關(guān)方進行溝通協(xié)商，爭取通過友好協(xié)商解決糾紛；

協(xié)商不成的，按照合同約定的爭議解決方式或法律規(guī)定處

理，法務(wù)部提供必要的法律