2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生心理危機干預(yù)案例分析題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一小明，男，大二學(xué)生，來自外地。近期輔導(dǎo)員連續(xù)收到多位同學(xué)匿名反映，小明行為異常。據(jù)觀察，小明近期精神狀態(tài)不佳，常獨自在宿舍哭泣，上課時眼神呆滯，有時會突然發(fā)笑或長時間沉默。他原本是一名成績中等偏上的學(xué)生，但本學(xué)期成績明顯下滑，多次缺交作業(yè)。上周，他在課堂上突然站起來，對著全班同學(xué)說“活著沒有意思”，然后跑出教室，此后未歸。輔導(dǎo)員通過電話聯(lián)系其父母，得知小明家庭經(jīng)濟較為困難，父母關(guān)系緊張，他從小性格內(nèi)向，抗壓能力較弱。輔導(dǎo)員擔(dān)心小明可能存在嚴重的心理問題甚至自傷、自殺風(fēng)險，遂決定對其進行干預(yù)。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.分析小明目前可能面臨的主要危機及危機的嚴重程度。2.針對小明的情況，輔導(dǎo)員在初步接觸和評估階段應(yīng)采取哪些具體措施？請詳細說明。3.在評估過程中，輔導(dǎo)員需要重點關(guān)注哪些風(fēng)險因素（尤其是自殺風(fēng)險）？如何初步判斷風(fēng)險等級？4.如果初步評估認為小明有較高的自殺風(fēng)險，輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取哪些緊急應(yīng)對措施？并說明理由。5.在初步干預(yù)和安全穩(wěn)定小明之后，輔導(dǎo)員應(yīng)如何制定后續(xù)的干預(yù)計劃？需要鏈接哪些校內(nèi)資源？如何與家長進行有效溝通？案例二李某，女，大三學(xué)生，學(xué)習(xí)委員。近期因參與一項重要科研項目遇到瓶頸，進展緩慢，感到非常焦慮和挫敗。同時，她與實驗室另一位組員在實驗方案上產(chǎn)生嚴重分歧，溝通不暢，關(guān)系緊張，導(dǎo)致實驗無法順利進行。李某開始失眠，食欲不振，情緒低落，對什么都提不起興趣，甚至開始逃避參加班級活動。她擔(dān)心自己無法完成任務(wù)，會影響到畢業(yè)和未來找工作，壓力巨大。她向好友傾訴，好友建議她去找輔導(dǎo)員尋求幫助，但她擔(dān)心被老師視為“有問題”而影響評優(yōu)。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.分析李某目前面臨的主要心理困境及其產(chǎn)生的原因。2.作為輔導(dǎo)員，在接洽李某時，應(yīng)如何建立信任關(guān)系？請結(jié)合李某的顧慮進行分析。3.針對李某的情況，可以提供哪些具體的支持和干預(yù)措施？請側(cè)重于幫助她應(yīng)對壓力、改善人際關(guān)系和調(diào)整認知。4.在干預(yù)過程中，如何幫助李某認識到尋求幫助是解決問題的一部分，而不是“失敗”的表現(xiàn)？5.如果李某與實驗組員的沖突難以調(diào)和，對項目進展造成嚴重影響，輔導(dǎo)員應(yīng)如何協(xié)調(diào)和處理？在此過程中需要注意哪些問題？案例三張同學(xué)，男，大一新生。入學(xué)以來，一直無法適應(yīng)大學(xué)宿舍生活，與室友因作息時間、生活習(xí)慣等問題頻繁發(fā)生矛盾，關(guān)系疏遠。他感到孤獨，無法融入宿舍集體，課間和晚上也常常獨來獨往。同時，他對大學(xué)學(xué)習(xí)也感到不適應(yīng)，學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，成績不理想，開始對大學(xué)生活產(chǎn)生懷疑和迷茫。最近，他情緒更加低落，有時在深夜宿舍樓下徘徊，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)他眼神空洞，言語中流露出“不想在這里待了”的想法。張同學(xué)性格較為內(nèi)向，平時很少與人主動交流，遇到問題傾向于自己憋著。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.分析張同學(xué)目前面臨的主要困境及其可能產(chǎn)生的影響。2.輔導(dǎo)員應(yīng)如何幫助張同學(xué)改善宿舍關(guān)系？可以采取哪些具體方法？3.針對張同學(xué)適應(yīng)不良和學(xué)習(xí)困難的問題，輔導(dǎo)員可以提供哪些方面的指導(dǎo)和幫助？4.考慮到張同學(xué)性格內(nèi)向和目前情緒狀態(tài)，輔導(dǎo)員在與其溝通時應(yīng)注意哪些技巧？如何引導(dǎo)他主動表達自己的困擾？5.如果輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)張同學(xué)有離開學(xué)校的打算，應(yīng)如何處理？需要采取哪些措施確保他的安全？并說明與家長溝通的要點。試卷答案案例一1.答案：小明目前可能面臨的主要危機包括：急性心理危機（因課堂發(fā)言引發(fā)的強烈情緒反應(yīng)）和潛在的心理健康危機（長期的情緒低落、社交退縮、學(xué)業(yè)下滑）。危機的嚴重程度較高，主要體現(xiàn)在：有公開表達負面情緒（“活著沒有意思”）和脫離群體（跑出教室未歸）的行為，提示可能存在較強烈的情緒困擾；學(xué)業(yè)狀況急劇惡化，可能是心理問題的外在表現(xiàn)；家庭背景存在不利因素（經(jīng)濟困難、家庭關(guān)系緊張），增加心理壓力；其性格內(nèi)向、抗壓能力較弱的特點，使其更容易陷入危機且難以自行擺脫。綜合來看，存在較高的自殺風(fēng)險需要警惕。解析思路：分析危機需全面看待案例信息。首先識別直接觸發(fā)危機的事件（課堂發(fā)言），然后評估學(xué)生長期的負面狀態(tài)（情緒、行為、學(xué)業(yè)），再結(jié)合家庭和社會背景進行綜合判斷。嚴重程度判斷依據(jù)是行為的異常性、潛在風(fēng)險（自殺跡象）以及背景因素的疊加效應(yīng)。需要從行為、情緒、認知、環(huán)境等多個維度進行評估。2.答案：輔導(dǎo)員在初步接觸和評估階段應(yīng)采取以下措施：*主動聯(lián)系與接觸：盡快通過電話、微信或登門等方式再次聯(lián)系小明，表達關(guān)心，告知自己是誰，說明聯(lián)系原因（收到同學(xué)反映，擔(dān)心他安危），嘗試了解他的現(xiàn)狀和去向。*確保安全：若聯(lián)系不上或得知其可能處于危險環(huán)境（如獨自在外、情緒激動），應(yīng)立即報告學(xué)校相關(guān)部門（如保衛(wèi)處、學(xué)生處），并考慮是否需要聯(lián)系其家人或前往其可能停留的地方尋找。*建立初步關(guān)系：如果能聯(lián)系上，選擇一個安靜、私密的環(huán)境進行短暫交流，重點表達關(guān)心而非質(zhì)問，傾聽他的感受，嘗試了解他跑出教室的原因以及現(xiàn)在的想法和感受。*初步評估：在安全的前提下，通過觀察和交談，初步評估他的情緒狀態(tài)、思維內(nèi)容（有無自殺、自傷念頭或計劃）、行為表現(xiàn)（是否有自傷行為、與人交往情況）、社會支持系統(tǒng)（是否有朋友或家人可以提供支持）。*記錄與報告：詳細記錄接觸過程、觀察到的現(xiàn)象、學(xué)生的陳述以及自己的初步判斷，并向?qū)W校心理輔導(dǎo)中心或相關(guān)部門報告情況，尋求專業(yè)支持和指導(dǎo)。解析思路：初步階段的核心是“安全第一”和“建立關(guān)系”。首先要確保學(xué)生人身安全，這是所有干預(yù)的前提。其次，通過主動、關(guān)心的姿態(tài)建立初步信任，為后續(xù)深入評估創(chuàng)造條件。措施應(yīng)包括聯(lián)系、評估、記錄和報告等環(huán)節(jié)，體現(xiàn)專業(yè)流程。3.答案：輔導(dǎo)員在評估過程中需要重點關(guān)注以下風(fēng)險因素：*自殺意念：直接詢問“是否有自殺想法”、“有沒有想過傷害自己”，而非避免敏感話題。關(guān)注其言語（“活著沒有意思”）和行為（跑出教室、哭泣）。*自殺計劃：評估是否有具體的自殺計劃（方式、時間、地點）、準備實施的行動。*自殺風(fēng)險保護因素：如是否有明確的求助行為、信任的人可以依靠、對未來的希望等。*自殺風(fēng)險促進因素：如強烈的負罪感、絕望感、近期有自傷行為、過去的自殺嘗試、接觸過自殺信息、缺乏社會支持等。*暴力風(fēng)險：評估是否存在傷害他人的想法或計劃。*判斷風(fēng)險等級：根據(jù)以上因素，結(jié)合危機理論（如貝克的認知模式，評估其絕望程度），初步判斷為“高?！毙韪叨染瑁⒘⒓床扇「深A(yù)措施。理由是學(xué)生有明確的言語表達、脫離行為，且家庭背景不利，性格脆弱。解析思路：風(fēng)險評估是危機干預(yù)的關(guān)鍵。需系統(tǒng)評估自殺風(fēng)險（意念、計劃、保護/促進因素）和暴力風(fēng)險。判斷等級需結(jié)合具體線索的嚴重性、緊迫性以及學(xué)生的個體特點。案例中提供的線索（言語、行為、背景）指向較高風(fēng)險。4.答案：如果初步評估認為小明有較高的自殺風(fēng)險，輔導(dǎo)員應(yīng)立即采取以下緊急應(yīng)對措施：*保持冷靜，穩(wěn)定情緒：輔導(dǎo)員自身需保持冷靜，用平靜、關(guān)切、堅定的態(tài)度與學(xué)生溝通，避免激化矛盾或表現(xiàn)出驚慌失措。*明確表達關(guān)心與關(guān)注：直接、溫和地表達對生命安全的擔(dān)憂，強調(diào)“我非常擔(dān)心你，想幫助你”，而不是回避或輕視其感受。*移除危險物品：如果條件允許且安全，檢查其宿舍是否有可能用于自傷的物品，并暫時保管。*限制單獨行動：盡量陪伴或確保其在有人看護的環(huán)境下，避免其獨自前往危險場所。*制定安全計劃：與學(xué)生一起（或立即聯(lián)系專業(yè)咨詢師/精神科醫(yī)生后）制定一個簡單的安全計劃，包括：識別危險信號、可以聯(lián)系的人（輔導(dǎo)員、信任的朋友、家人）、避免接觸危險物品、暫時不去危險場所等。*立即報告與尋求專業(yè)支持：立即將評估結(jié)果和學(xué)生的風(fēng)險狀況報告給學(xué)校心理輔導(dǎo)中心、學(xué)生處、保衛(wèi)處等相關(guān)部門，并盡快聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師或精神科醫(yī)生進行會診或介入。*通知家長：根據(jù)學(xué)校規(guī)定和評估結(jié)果，決定是否以及何時通知家長，通常風(fēng)險較高時應(yīng)及時告知。*暫時限制外出：在專業(yè)支持到來前，可嘗試限制其非必要的校外活動。解析思路：高風(fēng)險干預(yù)必須以安全為最高原則，遵循危機干預(yù)的緊急原則。措施需直接、具體，重點在于降低當(dāng)下風(fēng)險、確保學(xué)生安全，并迅速啟動學(xué)校支持系統(tǒng)和專業(yè)資源。5.答案：制定后續(xù)干預(yù)計劃需考慮：*個體化方案：基于評估結(jié)果，制定針對性的、分階段的干預(yù)計劃。*短期目標：穩(wěn)定情緒、降低自殺風(fēng)險、解決當(dāng)前危機事件（如返校、完成學(xué)業(yè)相關(guān)手續(xù)）。*中期目標：建立支持系統(tǒng)、改善應(yīng)對方式、探索心理問題根源、鏈接長期資源（如長期心理咨詢）。*長期目標：促進心理健康、提升適應(yīng)能力、發(fā)展個人優(yōu)勢、預(yù)防復(fù)發(fā)。*校內(nèi)資源鏈接：*心理輔導(dǎo)中心：轉(zhuǎn)介進行系統(tǒng)心理評估和長期咨詢。*精神科醫(yī)生：如需藥物治療，及時轉(zhuǎn)介或會診。*班級/學(xué)院輔導(dǎo)員團隊：分擔(dān)工作，提供支持。*學(xué)生處/保衛(wèi)處：持續(xù)關(guān)注，處理相關(guān)事務(wù)。*資助中心/相關(guān)部門：如有經(jīng)濟困難，提供幫助。*朋輩輔導(dǎo)員/志愿者：提供陪伴和力所能及的支持。*與家長溝通要點：選擇合適時機（與學(xué)生溝通后或共同商議后），客觀、坦誠地告知情況（避免過度渲染或隱瞞），表達學(xué)校和自己的關(guān)心，說明學(xué)校將提供的支持，聽取家長意見，共同商討后續(xù)配合事宜，強調(diào)保密原則（在告知風(fēng)險和不危及學(xué)生安全的前提下）。解析思路：后續(xù)計劃應(yīng)是系統(tǒng)性的、發(fā)展的。需要設(shè)定清晰的目標，明確各階段任務(wù)。資源鏈接要全面，覆蓋心理、醫(yī)療、學(xué)業(yè)、生活等多方面。與家長溝通是重要環(huán)節(jié)，需專業(yè)、坦誠、合作，共同參與學(xué)生的支持系統(tǒng)建設(shè)。案例二1.答案：李某目前面臨的主要心理困境是焦慮和人際關(guān)系沖突引發(fā)的心理危機。原因包括：科研壓力巨大（項目遇瓶頸、擔(dān)心失敗影響前途），導(dǎo)致認知失調(diào)（過度擔(dān)憂、自我否定）；人際溝通失?。ㄅc組員分歧嚴重、關(guān)系緊張），導(dǎo)致社交挫敗感和孤立感；學(xué)業(yè)與未來焦慮（擔(dān)心畢業(yè)、就業(yè)），疊加了整體壓力。這些因素共同作用，導(dǎo)致她出現(xiàn)失眠、食欲不振、情緒低落、逃避社交等適應(yīng)不良反應(yīng)。解析思路：分析心理困境需抓住核心癥狀和觸發(fā)因素。案例中李某的失眠、情緒低落等是核心癥狀，直接原因是科研壓力和人際沖突。需要分析壓力源、壓力反應(yīng)以及兩者如何相互作用引發(fā)危機。2.答案：作為輔導(dǎo)員，建立信任關(guān)系需：*共情與理解：表達對她在科研壓力下的理解，認可她作為學(xué)習(xí)委員的責(zé)任感和努力，也理解她人際沖突的困擾和焦慮情緒。避免評判或指責(zé)（如“怎么能搞成這樣”）。*傾聽與接納：提供一個安全、保密的空間，鼓勵她充分表達自己的感受和想法（科研遇到的困難、與組員的矛盾、對未來的擔(dān)憂），耐心傾聽，不打斷，不急于給出建議。*真誠與尊重：以真誠、友善、尊重的態(tài)度與她交流，讓她感受到被接納和支持，而不是被當(dāng)作“有問題”的學(xué)生。強調(diào)輔導(dǎo)員是幫助者，不是評判者。*聚焦問題而非個人：幫助她梳理問題的具體方面（是技術(shù)難題？溝通方式？還是時間分配？），而不是給她貼標簽（“你就是太焦慮了”）。*提供希望與支持：讓她知道學(xué)校和個人（輔導(dǎo)員）愿意幫助她，問題是可以解決的，她不是一個人在面對。解析思路：建立信任是干預(yù)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵在于輔導(dǎo)員的態(tài)度和行為。運用共情、傾聽、真誠、尊重等技巧，關(guān)注學(xué)生的感受和問題本身，而非評價其個人。提供支持感可以打破她的孤立感和羞恥感。3.答案：可提供的支持與干預(yù)措施包括：*情緒支持與壓力疏導(dǎo)：傾聽她的焦慮和挫敗感，幫助她識別和接納負面情緒，教授簡單的放松技巧（如深呼吸、冥想）。*認知調(diào)整：幫助她客觀看待科研挫折（將其視為學(xué)習(xí)過程的一部分，而非個人失?。魬?zhàn)非理性信念（如“必須完美完成”、“搞砸了就完了”），建立更現(xiàn)實的期望。*問題解決支持：*科研方面：幫助她分析項目瓶頸，梳理思路，或鏈接校內(nèi)外專家資源（如導(dǎo)師、實驗室成員、心理中心老師）尋求建議。必要時協(xié)助協(xié)調(diào)實驗資源或調(diào)整方案。*人際方面：引導(dǎo)她學(xué)習(xí)有效的溝通技巧（如非暴力溝通），組織或促進與組員的溝通協(xié)商，幫助她理解沖突根源，尋求建設(shè)性解決方案。如果沖突難以調(diào)和，考慮調(diào)整小組分工或成員。*資源鏈接：推薦學(xué)校心理輔導(dǎo)中心提供專業(yè)咨詢，了解時間管理、壓力應(yīng)對等方面的課程或工作坊。*社交支持：鼓勵她參與班級或校園活動，拓展社交圈，減少孤立感。必要時可以安排朋輩支持。*學(xué)業(yè)指導(dǎo)：幫助她調(diào)整學(xué)習(xí)策略，平衡科研與學(xué)業(yè)。解析思路：干預(yù)措施需多樣化，針對學(xué)生的不同需求。應(yīng)結(jié)合心理咨詢技巧（情緒支持、認知調(diào)整）、問題解決導(dǎo)向、資源整合以及實際操作層面的幫助。措施要具體、可行，并能解決她當(dāng)前面臨的核心問題。4.答案：幫助李某認識到尋求幫助是解決問題的一部分，可以通過以下方式：*正?；笾袨椋航忉屆總€人在生活中都會遇到困難和壓力，尋求專業(yè)幫助是聰明和負責(zé)任的表現(xiàn)，就像身體不適時看醫(yī)生一樣自然。強調(diào)輔導(dǎo)員和心理老師是受過專業(yè)訓(xùn)練的“助人者”。*強調(diào)輔導(dǎo)員角色：明確告知她輔導(dǎo)員的職責(zé)就是幫助學(xué)生解決成長中的困惑和困難，提供支持和資源，保護她的隱私（在遵守保密原則的前提下）。讓她明白尋求幫助不會“沒面子”。*舉例說明：可以分享一些（匿名的）其他學(xué)生成功通過尋求幫助解決問題的例子，讓她看到求助的有效性和益處。*降低門檻：強調(diào)咨詢過程是保密的，是提供一個安全的空間去探索問題、學(xué)習(xí)應(yīng)對，不是“治療”精神疾?。ǔ切枰??？梢詮暮唵蔚恼勗掗_始，逐步深入。*聚焦于“解決問題”而非“有病”：強調(diào)尋求幫助是為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)、提升能力，而不是承認自己“有問題”。解析思路：克服求助顧慮的關(guān)鍵在于消除學(xué)生的負面認知和恐懼。通過正?；⒔巧f明、舉例、降低門檻等方式，改變學(xué)生對求助行為的刻板印象，讓她認識到求助是積極解決問題的途徑，并與個人能力或“病患”標簽脫鉤。5.答案：處理實驗組員沖突，輔導(dǎo)員應(yīng)：*及時介入，了解情況：中立、客觀地了解沖突的具體情況、過程和雙方訴求，分別與沖突雙方溝通，聽取各自觀點，避免預(yù)判或偏袒。*促進溝通，化解矛盾：組織雙方進行坦誠溝通，引導(dǎo)他們換位思考，表達自身感受和需求，學(xué)習(xí)有效溝通技巧，尋求共同點和妥協(xié)方案。*提供中立的協(xié)調(diào)與建議：基于事實和規(guī)則，提出可能的解決方案（如調(diào)整分工、共同查找資料、請導(dǎo)師介入指導(dǎo)等），幫助雙方達成協(xié)議。強調(diào)目標是解決沖突、推進項目，而非評判對錯。*必要時尋求第三方支持：如果雙方溝通無效、矛盾激化或影響到項目整體，可以建議邀請導(dǎo)師、實驗室負責(zé)人或?qū)I(yè)心理咨詢師介入?yún)f(xié)調(diào)。*關(guān)注項目進展與學(xué)生發(fā)展：協(xié)調(diào)過程既要解決眼前沖突，也要考慮如何將此經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的機會（如提升溝通、協(xié)作能力）。*注意事項：保持中立公正；尊重雙方意愿；避免直接指責(zé)；聚焦問題解決；記錄溝通情況。解析思路：處理人際沖突需遵循中立、溝通、協(xié)調(diào)的原則。輔導(dǎo)員的角色是促進者、引導(dǎo)者，而非裁判者。關(guān)鍵在于創(chuàng)造溝通機會，幫助雙方理解彼此，找到解決路徑。同時要兼顧項目目標和學(xué)生的長遠發(fā)展。案例三1.答案：張同學(xué)目前面臨的主要困境是適應(yīng)不良（人際適應(yīng)、學(xué)業(yè)適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)）引發(fā)的心理危機。具體表現(xiàn)為：宿舍人際關(guān)系沖突（與室友矛盾），導(dǎo)致社交隔離和孤獨感；學(xué)業(yè)困難（方法不當(dāng)、成績下滑），加劇自我懷疑和迷茫；情緒低落（失眠、夜間徘徊），顯示抑郁傾向；存在去學(xué)校想法，可能預(yù)示著更嚴重的適應(yīng)危機或情緒困擾。這些困境相互影響，導(dǎo)致他陷入孤立和痛苦之中。解析思路：分析困境需抓住核心問題和外在表現(xiàn)。張同學(xué)的孤獨、失眠、情緒低落、想離開學(xué)校是核心問題，與宿舍矛盾、學(xué)業(yè)困難等是觸發(fā)和加劇因素。需要理解這些因素如何共同作用，形成惡性循環(huán)。2.答案：輔導(dǎo)員幫助改善宿舍關(guān)系可采?。?分別溝通，了解癥結(jié)：與張同學(xué)及其他室友分別進行談話，了解各自的觀點、感受和期望，找出矛盾的焦點（是作息？生活習(xí)慣？還是個人性格原因？）。*組織溝通，促進理解：在中立、輕松的氛圍下（如宿舍臥談會形式），引導(dǎo)室友們進行交流，分享彼此的需求和困擾，學(xué)習(xí)換位思考，增進理解。*教授溝通與沖突解決技巧：向他們介紹一些基本的溝通原則（如傾聽、表達感受而非指責(zé)、非暴力溝通等）和解決沖突的方法。*設(shè)定共同規(guī)則，明確界限：協(xié)助宿舍成員共同商定宿舍公約，明確作息、衛(wèi)生、訪客等方面的規(guī)則和互相尊重的界限，減少摩擦。*提供榜樣或替代性支持：如果宿舍內(nèi)確實無法改善，可以建議他暫時調(diào)整宿舍，或鼓勵他在班級、社團中建立新的社交聯(lián)系，尋找歸屬感。*持續(xù)關(guān)注：改善關(guān)系需要時間，輔導(dǎo)員需持續(xù)關(guān)注宿舍情況，必要時再次介入。解析思路：改善宿舍關(guān)系需多管齊下。首先要分別了解，然后促進直接溝通，教授技巧，設(shè)定規(guī)則。如果根本矛盾無法調(diào)和，提供替代性支持也很重要。輔導(dǎo)員需扮演協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的角色。3.答案：輔導(dǎo)員可提供的指導(dǎo)和幫助包括：*適應(yīng)指導(dǎo)：幫助他了解大學(xué)學(xué)習(xí)與高中學(xué)習(xí)的差異，提供時間管理、學(xué)習(xí)方法、資源利用（圖書館、講座等）方面的建議和指導(dǎo)。*學(xué)業(yè)支持：了解他學(xué)業(yè)困難的具體原因（是基礎(chǔ)薄弱？方法不對？還是缺乏興趣？），提供針對性的幫助，如推薦學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資源、鼓勵尋求任課老師幫助等。*心理支持：傾聽他的孤獨感和迷茫，提供情緒支持，幫助他探索個人興趣和目標，建立積極的自我認知。可以邀請他參加一些團體輔導(dǎo)或心理活動。*社交技能訓(xùn)練：如果他缺乏社交技巧，可以提供一些簡單的指導(dǎo)，鼓勵他參與校園活動，逐步擴大社交圈。*朋輩支持：幫助他聯(lián)系班級或社團中有共同興趣的同學(xué)，建立友誼。*鏈接資源：如有需要，可以鏈接學(xué)校心理輔導(dǎo)中心提供專業(yè)幫助。解析思路：指導(dǎo)幫助需針對學(xué)生的具體需求。從學(xué)業(yè)適應(yīng)、心理適應(yīng)、社交適應(yīng)等多個方面入手，提供信息、技能、情感支持以及資源鏈接。目標是幫助他克服困難，更好地融入大學(xué)生活。4.答案：與張同學(xué)溝通技巧和引導(dǎo)方式：*選擇合適時機和場合：在他情緒相對穩(wěn)定、環(huán)境私密安靜時進行。*表達真誠關(guān)心：首先表達對他的關(guān)心，詢問他的近況和感受，讓他感受到被重視。*溫和地引入話題：可以從他的失眠、孤獨等問題入手，逐步引導(dǎo)到他“不想在這里待了”的想法。*專注傾聽，非評判態(tài)度：認真傾聽他的想法和原因，即使聽起來不切實際或不合理，也要先表示理解，避免打斷、否定或說教。*使用開放式問題：引導(dǎo)他自己思考和表達（“是什么讓你有這樣的想法？”、“你最近遇到了什么困難嗎？”）。*表達擔(dān)憂，但避免驚嚇：溫和地表達你對他的安全和對學(xué)校生活的擔(dān)憂，強調(diào)你是想幫助他，而不是害怕他。*確認安全意圖：詢問他