統(tǒng)一流程項目開發(fā)實施

BPM

技術(shù)解決方案

目錄

1.術(shù)語表................................................................5

2.吉利控股集團(tuán)流程項目背景..............................................5

3.建設(shè)目標(biāo)..............................................................6

3.1業(yè)務(wù)目標(biāo)........................................................6

3.2IT目標(biāo).........................................................10

4.系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計.....................................................13

4.1拓?fù)浼軜?gòu)設(shè)計...................................................15

4.2平臺層設(shè)計.....................................................19

4.3應(yīng)用層設(shè)計.....................................................40

4.4流程平臺設(shè)計...................................................40

4.5數(shù)據(jù)層設(shè)計.....................................................43

4.6系統(tǒng)接口設(shè)計...................................................43

4.7門戶層集成設(shè)計.................................................54

5.流程平臺創(chuàng)新功能設(shè)計.................................................54

5.1核心功能構(gòu)成...................................................55

5.2導(dǎo)入流程應(yīng)用商店...............................................55

5.3流程引擎適配器.................................................57

6.流程平臺詳細(xì)建設(shè)方案.................................................57

6.1流程平臺概述........................................................57

6.2流程體系建設(shè)........................................................59

6.3功能性設(shè)計方案......................................................60

6.4非功能性設(shè)計........................................................69

6.5軟硬件配置要求......................................................80

7.流程建設(shè)方法論.......................................................80

7.1木王1匕??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????82

7.2流程項目建設(shè)方法...............................................97

8項目整體規(guī)劃與范圍定義................................................105

8.1用戶范圍定義..................................................105

8.2流程管理平臺需求規(guī)劃..........................................106

8.3業(yè)務(wù)流程需求范圍定義..........................................110

9系統(tǒng)運維方案..........................................................176

10項目管理要求..........................................................129

10.1項目組織與人員要求................................................130

10.2敏捷項目實施方法..................................................137

10.3項目管理工具......................................................148

10.4項目實施計劃與建議................................................149

10.5人員培訓(xùn)計劃......................................................156

10.6培訓(xùn)對象要求......................................................157

10.7技術(shù)支持和售后眼務(wù)................................................158

10.8技術(shù)支持..........................................................159

10.9系統(tǒng)維護(hù)..........................................................159

11切換和歷史數(shù)據(jù)遷移....................................................161

12培訓(xùn)服務(wù)..............................................................164

13相關(guān)產(chǎn)品介紹..........................................................165

K2BlackpearlBPM......................................................165

14項目驗收..............................................................171

15漢得公司介紹..........................................................173

16客戶案例介紹...........................................錯誤!未定義書簽。

案例一：北京市醫(yī)療器械檢臉?biāo)?BPM流程實施項目..........錯誤!未定義書簽。

案例二：中芯國際集成電路制造有限公司企業(yè)流程管理信息平臺實施項目..錯誤!未

定義書簽。

案例三：北方工業(yè)BPM管理流程集成實施項目..............錯誤!未定義書簽。

案例四：固安捷流程一體化平臺項目.......................錯誤!未定義書簽。

案例五：微創(chuàng)醫(yī)療流程優(yōu)化移動集成實施項目...............錯誤!未定義書簽。

案例六：上海匯眾報銷費控管理集成實施項目...............錯誤!未定義書簽。

1.術(shù)語表

術(shù)語名詞描述

BPMBusinessProcessManagement

MetaDataThedataaboutthesystemorbusinessdatadescription元

數(shù)據(jù)管理

LOBSystem業(yè)務(wù)線系統(tǒng)

Scrum敏捷開發(fā)方法

2.吉利控股集團(tuán)流程項目背景

?內(nèi)部:

伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展，組織架構(gòu)的調(diào)整，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，

為了支撐業(yè)務(wù)需求的快速變化，按照局部需求建設(shè)的信息化系統(tǒng)也隨之越來愈多,

導(dǎo)致了業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法統(tǒng)一，這給企業(yè)的信息化戰(zhàn)略帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；遺留了很

多分散的數(shù)據(jù)，目前企業(yè)內(nèi)部使用的0A平臺（CPC）為多年前建設(shè)，由于其技術(shù)

落后，擴(kuò)展性差，性能問題突出（在現(xiàn)有系統(tǒng)中被松散建設(shè)了數(shù)千個流程），缺

少業(yè)務(wù)流程建設(shè)的規(guī)范和相應(yīng)制度支撐，很難對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化以及制定量化

的考核指標(biāo)；

外部：

企業(yè)目前使用的業(yè)務(wù)流程管理平臺建設(shè)多年前，很難再適應(yīng)現(xiàn)在移動計算與

云計算的大趨勢和背景，IT戰(zhàn)略作為業(yè)務(wù)發(fā)展的有效驅(qū)動力，必須符合企業(yè)的

業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)不僅要做到隨需而變，還要可以串式分

散的企業(yè)的信息、數(shù)據(jù)、組織人員、以及按照局部或部門需求建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，

實現(xiàn)端到端的企業(yè)應(yīng)用，最終在此基礎(chǔ)之上制定可量化的流程績效分析數(shù)據(jù)，進(jìn)

而為業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化帶來參考依據(jù)；

3.建設(shè)目標(biāo)

3.1業(yè)務(wù)目標(biāo)

3.1.1制定企業(yè)信息化規(guī)劃整體思路，并建立長效機(jī)制

企業(yè)信息化規(guī)劃

集中統(tǒng)一規(guī)劃、開放式建設(shè)，抓住核心，SOA為指導(dǎo)

ERPPortalsCRM

總賬模塊安全

固定資產(chǎn)社區(qū)組件

應(yīng)付賬款搜索

會計模塊內(nèi)容客戶信息

WorkflowWorkflowWorkflow

存儲存儲存儲

平臺平臺平臺

3.1.2整合目前已有的系統(tǒng)，有效集成，減少信息孤島

引言：只有統(tǒng)?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與流程平臺數(shù)據(jù)的管理，才能從根本上解決流程與多變的業(yè)

務(wù)需求之間的阻抗，流程與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的“溝通不暢”，為流程的快速開發(fā)和

需求變化打下基礎(chǔ)。

目前吉利控股集團(tuán)內(nèi)部和流程平臺交互的系統(tǒng)主要集中在兩類系統(tǒng)上，一是企業(yè)

的核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ERP,包含有HR模塊和采購模塊在于BPM平臺有集成。目前

BPM平臺與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成示意圖：

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